37. Совершенствование организации труда: мотивация и стимулирование.

38. Нормирование труда как основа рациональной организации.

Нормирование труда – это процесс установления необходимых затрат труда и его результатов, оптимальной численности работников разных групп и категорий, их удельных соотношений в общей численности персонала, необходимых соотношений между численностью работников и количеством единиц оборудования

Норма труда – это мера труда, затрачиваемого в определенных организационных условиях с учётом передового опыта

Норма времени – это величина затрат рабочего времени для выполнения единицы работы работником соответствующей квалификации в определенных условиях

Норма обслуживания – это количество производственных объектов или зон обслуживания, которые работник должен обслужить в единицу рабочего времени в определенных условиях

Норма численности – это численность работников определенной квалификации для выполнения конкретной работы

Нормированное задание – это объём работы, который поручается выполнить работнику за единицу рабочего времени на повременно оплачиваемых работах

39. Меры социальной защиты персонала и обязанности социальной службы предприятия.

- Отождествление работника с предприятия

- Совпадение личных целей работника с целями предприятия

- Рост производительности труда и желания работника трудиться

- Улучшение нравственноё атмосферы

- Формирование благоприятного имиджа предприятия

Функции социальной службы:

- Продуманное, основанное на предвидении планирование

- Координирующее распорядительство

- Мотивация

- Контроль

- Информирование о состоянии социальной среды

40. Оценка и меры по снижению текучести кадров.

Снижение текучести:

- Улучшение условий труда

- Оздоровление условий труда

- Устранение неквалифицированных рабочих

- Организация продвижения кадров

- Совершенствование оплаты труда и стимулирования

- Специальные меры по адаптации молодых работников

41. Методы оценки персонала.

Метод	Содержание
Интервьюрование	Вопрос-ответ, структуирование.
Эталона	Сравнение с наилучшим работником
Матричный	Сравнение фактического качества с желательными качествами
Тестирование	это оценка по результатам решения зарание поставленных заданий
Суммируемая оценка	Проявление у работников качества путем предоставления по определенной шкале экспертных оценок.
Аттестация персонала	Комплексный м-д, использование интервью, тестирования,ранжирования.
Ранжирование	Определенное место (ранга) работника среди других работников, по степени убывания ранга
Самооценка и самоответ	Установленный письменный отчет, за то что сделал или хочет сделать сотрудник.
Шкалирование	Показатели орг-ии по шкале установленной для каждого сотрудника

42. Методы и виды контроля за деятельностью кадров.

Виды контроля

1. Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работы.

2. Текущий контроль выполняется непосредственно на стадии хозяйственного процесса. Его цель - совершенствование деятельности, координация ее для достижения цели.

• Стратегический контроль имеет в качестве основного объекта эффективность использования ресурсов организации с точки зрения достижения ее конечных целей и ведется не только по количественным, но и качественным показателям

• Оперативный контроль ориентация на текущем производстве и хоз.деятельности (загрузка оборудованая)

Текущий контроль может быть

• сплошным (статистическим) Сплошной контроль требует высоких затрат, поэтому, когда необходимо принять решение о приемке большой партии изделий, применяют выборочный контроль по результатам испытаний.

• выборочным (если число его объектов слишком велико или для проверки требуется разрушать изделие). Выборочный контроль требует меньше затрат, но связан с риском случайных ошибок. Их можно снизить путем увеличения размера выборки, но при этом соответственно будут расти расходы.

3. Заключительный контроль (итоговый)производится после выполнения работы.(анализ что удалось или нет)