2.3 Сетевой анализ и календарное планирование программы «Повышение кадрового потенциала кгку «Центр социальной поддержки по Хабаровскому району»

Процесс планирования реализации Программы начнем с составления списка входящих в неё работ, то есть с составления календарного плана, в котором из ряда отдельных работ или операций будет составлена логическая схема их выполнения, оценка продолжительности выполнения каждой операции и выявление необходимых ресурсов для её осуществления.

Таблица 2.1 – Календарный план основных мероприятий реализации Программы «Повышение кадрового потенциала КГКУ «Центр социальной поддержки по Хабаровскому району»

№ п/п	Содержание мероприятий	Работа	Сроки (недели)	Исполнители
1	Создание рабочей группы, ответственной за реализацию Программы	А	3	13: руководители секторов и отделов
2	Заседание рабочей группы по определению основных мероприятий Программы	Б	1	9 – рабочая группа
3	Подготовка анкет для опроса сотрудников	В	2	9
4	Проведение анкетирования	Г	5	9
5	Обработка анкет	Д	2	9
6	Заседание рабочей группы по результатам анкетирования: детализация основных положений, решение о создании Этического Кодекса	Е	1	14: 9 – рабочая группа + высшее руководство
7	Выявление несоответствия фактического уровня образования и квалификации работника требованиям занимаемой им должности, уровня профессиональной подготовки	Ё	4	9
8	Аттестация кадров	Ж	14	9
9	Определение перечня вопросов, по которым требуется дополнительная подготовка работников	З	5	9
10	Разработка учебного плана предприятия	И	4	9
11	Определение эффективности образовательной программы	К	5	14
12	Определение работников, обладающих ценным опытом и знаниями, необходимыми новым специалистам. Формирование списка наставников с согласия отобранных работников	Л	1	14
13	Подготовка работников к наставнической работе (описание их задач в процессе наставничества, выбор формы наставничества - семинары, беседы, демонстрации, курирование прикрепленных новых сотрудников, подготовка необходимого для наставничества материала)	М	14	9
14	Определение численности и состава работников, которым необходимо наставничество	Н	2	14
15	Составление общего плана наставнической работы с указанием наставников, новых специалистов, форм работы, сроков работы, кураторов работы	О	4	2
16	Разработка программы обучения для участников кадрового резерва и включение ее в общий учебный план	П	21	9
17	Разработка графических схем карьерного роста и доведение их до сотрудников предприятия	Р	15	14+отдел финансов = 19
18	Создание корпоративного и этического кодексов организации	С	15	14
19	Формирование плана проведения корпоративных мероприятий (календарных и профессиональных праздников)	Т	5	14
20	Разработка программ нематериального поощрения сотрудников	У	4	9
21	Разработка корпоративной атрибутики	Ф	4	9
22	Внедрение в работу механизма оказания психологической помощи сотрудникам	Х	3	9
23	Заседание рабочей группы по подведению итогов реализации программных мероприятий (ежегодно)	Ц	1	14: рабочая группа + высшее руководство
Источник: составлено автором

Данные работы представлены на сетевом графе (см. Приложение В) и рассмотрены на графике Ганта (см. Приложение Г).

Таблица 2.2 – Карточка-определитель

№ п/п	Наименование мероприятий	Предыдущая работа	Время выполнения работ (недель)		Исполнители (чел)
1	А	-	3		13
2	Б	А	1		9
3	В	Б	2		9
4	Г	В	5		9
5	Д	Г	2		9
6	Е	Д	1		14
7	Ё	Е	4		9
8	Ж	Ё	14		9
9	З	Е	5		9
10	И	З	4		9
11	К	И	5		14
12	Л	К	1		14
13	М	Л, Ж	14		9
14	Н	М	2		14
15	О	Е	4		2
16	П	О	21		9
17	Р	П	15		19
18	С	Р	15		14
19	Т	С	5		14
20	У	Н, Т	4		9
21	Ф	У	4		9
22	Х	Ф	3		9
23	Ц	Х	1		14
Всего				135

Источник: составлено автором

Для того чтобы найти общую продолжительность выполнения Программы, нужно найти продолжительность критического пути.

Метод критического пути в данном проекте необходим для определения тех видов работ, и времени на их реализацию, задержка на которых недопустима.

Для определения критического пути необходимо рассчитать временные характеристики событий: наиболее ранний срок наступления события; наиболее поздний срок наступления события, а затем найти общий резерв времени, и свободный резерв времени, которые могут быть равны 0, а это значит, что это время реализации какой-то определенной работы будет являться критическим, и задержка на этом событии недопустима.

Наиболее ранний срок наступления события представляет собой точку во времени, которая может быть реализована в наименьший срок.

ЕТ_j=max (ET_i+t_ij),

где i = N – событие предшествовавшего событию j.

Наиболее поздний срок наступления события – наибольшее время выполнения работ, в течение которого события могут быть реализованы без задержки выполнения всего проекта:

LT_i = min (LT_j – t_ij);

Общий резерв времени работы – это количество времени, на которое можно увеличить продолжительность операции в результате продления срока ее выполнения или пересмотра плана, не влияющего на продолжительность проекта в целом:

TS_ij = LT_j – Et_i - t_ij

TS1;2 = 0 TS2;3 = 0 TS3;4 = 16 TS3;5 = 0 TS4;6 =16 TS5;7 = 0

TS6;8=16 TS7;9 = 0 TS8;10= 16 TS9;11 = 0 TS10;12 = 16

TS10;13 = 19 TS11;18 = 0 TS12;16= 16 TS13;14 = 19 TS14;15 = 19 TS15;16 = 19 TS16;17=16

TS17;18 = 16 TS18;19 = 0 TS19;20 = 0 TS20;21= 0 TS21;22 =0

Свободным резервом называется количество времени, на которое можно увеличить продолжительность операции в результате продления срока ее выполнения или пересмотра плана, не оказывающего воздействие на наиболее ранний срок выполнения любой последующей операции.

FS1;2 = 0 FS2;3 = 0 FS3;4 = 0 FS3;5 = 0 FS4;6 = 0 FS5;7 = 0

FS6;8= 0 FS7;9 = 0 FS8;10 = 0 FS9;11 = 0 FS10;12 = 0

FS10;13 = 0 FS11;18= 0 FS12;16 = 0 FS13;14 = 0 FS15;16 = 3 FS16;17 = 0 FS17;18 = 16

FS18;19 = 0 FS19;20= 0 FS20;21 = 0 FS21;22 = 0

FS_ij = ET_j – Et_i - t_ij

Из данных показателей, можно проследить цепочку работ, относящихся к критическому пути (см. таблицу 2.3).

Таблица 2.3 – Критический путь

Операция		Время выполнения (недели)		Исполнители (чел)
1-2	А	3	13
2-4	Б	1	9
3-5	О	4	2
5-7	П	21	9
7-9	Р	15	19
9-11	С	15	14
11-18	Т	5	14
18-19	У	4	9
19-20	Ф	4	9
20-21	Х	3	9
21-22	Ц	1	14
		∑ = 76

Источник: составлено автором.

После определения критического пути выполняется корректировка по критерию «время - ресурсы».

Таблица 2.4 – Таблица резервов времени работ

Некритические работы	В	Г	Д	Е	Ё	Ж	З	И	К	Л	М	Н
TS	16	16	16	16	16	16	19	19	19	19	16	16
FS	0	0	0	0	0	0	0	0	0	3	0	16

Источник: составлено автором.

Оптимизация по критерию «время - ресурсы» имеет целью сокращение общей продолжительности работ (операций), выполняемых при разработке проекта.

Сократим время выполнения проекта на 6 недель за счет сокращения работы «П».

Работа «П» длится 21 неделю, для ее реализации необходимо 9 человек. Трудоемкость работы = Q, a Q = N* t, где N – число исполнителей, t – время выполнения работы.

Q_П = 21*9 = 189 (чел/недель)

Пусть работа «П» длится не 21 неделю, а 15 недель, тогда получим: N = Q/t = 189/15 = 12,6; примерно 13 (чел.). Т.е. для того, чтобы выполнить работу П за 15 недель, нужно привлечь еще 4 человека.

Далее сократим число исполнителей на 7 человек за счет сокращения исполнителей работы «Н». Данная работа является некритической.

Работу «Н» выполняют 14 человек за 2 недели. Сократим численность исполнителей в работе «Н», увеличив время исполнения работы на 2 недели.

Q_Н = 2*14 = 28 (чел/недель) – трудоемкость работы «Н».

T = Q/n = 28/4 = 7

Это значит, что за 4 недели работу «Н» могут выполнить 7 человек.

Вывод: для того чтобы оптимизировать сетевой граф по критерию «время - ресурсы» необходимо сократить время выполнения работы «П» до 15 недель, но задействовать еще дополнительно 4 человека. Также сократить число исполнителей работы «Н» до 7 человек, при этом время работы увеличивается до 4 недель.

Для оценки значимости и рациональности реализации Программы необходимо ежегодно производить анализ эффективности реализации проекта. В основу оценки эффективности инвестиций на развитие персонала заложен метод контроллинга или оценки по отклонениям. Он заключается в расчете величины отклонения значения каждого факторного показателя после реализации мероприятий по развитию персонала от значения до реализации программы развития. Список факторных показателей приведен ниже формулы расчета общего экономического эффекта от реализации программы.

Итоговая величина экономического эффекта от реализации Программы развития персонала (или отдельного ее мероприятия) определяется по формуле: ЭкЭф = ∆Выр*∆Затр, где ЭкЭф – экономическая эффективность, ∆Выр – изменение выручки, ∆Затр – изменение общих расходов.

Также эффективность реализации программы «Повышение кадрового потенциала в КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Хабаровскому району» можно оценить, используя следующие показатели.

Производственные показатели:

- рост продуктивности работы, в том числе - и измеряемый по ключевым показателям эффективности;

- повышение качества оказываемых услуг;

- увеличение количества работающих по новым технологиям;

- более быстрая адаптация к изменениям.

Психологические показатели:

- высокая степень удовлетворенности работой: более эффективная работа, сверх-усилия без дополнительных затрат на материальное стимулирование, уменьшение «текучести» персонала;

- высокая самооценка коллектива: укрепление имиджа учреждения без дополнительных расходов на рекламу и PR;

- отсутствие стресса у сотрудников учреждения: продуктивнее работа, крепче здоровье, меньше больничных.

Управленческие показатели:

- единство целей: уменьшение потерь и ошибок из-за несогласованности в работе подразделений, сближение корпоративных и личных целей (по результатам анонимных опросов и процедур согласования целей с непосредственными руководителями);

- управляемость: сокращение времени на реализацию принятых решений и достижение поставленных целей, меньше бюрократических издержек;

- позитивный имидж: повышается привлекательность учреждения для потенциальных клиентов, партнеров и сотрудников (что можно отследить по динамике количества новых контактов в каждой из вышеперечисленных категорий);

- ответственность сотрудников за результат: своевременность достижения каждым сотрудником запланированных результатов при высоком уровне удовлетворенности сотрудников, прекращение поиска «объективных обстоятельств», оправдывающих «неуспешность».