Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
социально-экономический конфликт.doc
Скачиваний:
51
Добавлен:
14.08.2013
Размер:
188.42 Кб
Скачать

Содержание

Теоретическая часть

Введение...........………………………..................……......................................…..…..3

1. Природа социально-экономического конфликта

1.1 Понятие социально-экономического конфликта…...........................……………4

1.2 Последствия конфликта. Его практическое

использование ................................................……………................……………….....4

1.3 Классификация конфликтов......................................…………….......…………....5

1.4 Причины конфликтов ........................................................………………….…….9

2. Социально-экономический конфликт как процесс

2.1 Элементы конфликтной ситуации.......................................………..……………11

2.2 Фазы развития конфликта..................................................……………………….12

3. Методы преодоления социально-экономических конфликтов

3.1 Поведение менеджера в условиях конфликта..........................….……………...13

3.2 Способы разрешения межличностных конфликтов...................………………..15

4. Производственные конфликты

4.1 Стадии конфликтов.......................................................……………..…………....17

4.2 Четыре группы лиц, участвующих в конфликте.....................……………….....17

4.3 Формы конфликтов..........................................................………………………...18

Аналитическая часть

Введение………………………………………………………………………………20

1.1 Характеристика «Завода деревоизделий» и

выпускаемой им продукции…………………………………………………………21

1.2 Кадровая политика завода………………………………………………………..21

1.3 Организация структуры управления…………………………………………….22

Практическая часть

1.1 Конфликт по поводу заработной платы на «ЗДИ»…..…………………………24

1.2 Конфликты на предприятиях в России………………………………………….25

Заключение.................................................................…...……………………………26

Список использованных источников….……….…..............................……………27

1.Природа конфликта.

1.1 Понятие конфликта.

Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – столкновение противоречивых или несовместимых сил. Более полное определение – противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между двумя или более сторонами.

Конфликт – это факт человеческого существования. Многие люди воспринимают историю человечества как бесконечную повесть конфликтов и борьбы.

Конфликт может протекать в форме кооперации, соревнования, открытой борьбы; цивилизованному конфликту присущи обе этих формы.

Для конфликтов часто характерна неопределённость исхода вследствие большого разнообразия разных вариантов поведения сторон, обусловленного разными факторами, психологией, скрытыми целями, которые в последствии могут дополнительно трансформироваться. Но тем не менее конфликты можно прогнозировать, а их последствия, хотя и с немалым трудом, предвидеть.

Нигде конфликты не проявляются столь очевидно, как в мире бизнеса. Существуют конфликты между фирмами, компаниями, ассоциациями, в пределах одной организациями. Конфликт, возникающий в организации, называют организационным, в частности диспуты, конфронтации, противоречия.

Организационный конфликт может принимать множество форм. Какой бы ни была природа организационного конфликта, менеджеры должны проанализировать его, понять и уметь управлять им. Некоторые фирмы в штатное расписание вводят даже должность менеджера по отношениям с сотрудниками

(конфликтолог).

Когда конфликт в организации не управляем, это может привести к конфронтации (когда структурные подразделения организации или члены микро- или макроколлектива перестают сотрудничать и общаться друг с другом). В конечном итоге подобная ситуация разобщения приведёт деградации коллектива и организации в целом.

Большинство ассоциирует конфликт с агрессией, спорами, враждебностью, войной. В результате бытует мнение, что конфликтов по возможности необходимо избегать или немедленно разрешать, как только они возникнут.

Калькулятор

Сервис бесплатной оценки стоимости работы

  1. Заполните заявку. Специалисты рассчитают стоимость вашей работы
  2. Расчет стоимости придет на почту и по СМС

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и на обработку персональных данных.

Номер вашей заявки

Прямо сейчас на почту придет автоматическое письмо-подтверждение с информацией о заявке.

Оформить еще одну заявку