Сектор изучения кадровых проблем и планирования развития персонала
Отдел
АСУ и ВЦ
«АСУ-кадры» Институт, кафедра, факультет
повышения квалификации и т.д.
Бюро
оценки персонала и работы с резервом
Лаборатория
социологических
исследований
Сектор
организации труда, разработки системы
стимулирования высокой производительности
и контроля условий труда Учебный
центр повышения квалификации руководителей
и специалистов
Центральная
картотека
Центр
по работе с
молодежью
ПТУ
Учебный
цех
Сектор
социальных программ, льгот и услуг Группа
контроля соблюдения норм трудового
права и взаимодействия с представительствами
трудящихся Медицинский
центр
ВУЗы
Техникумы
Спорткомплекс
Сектор
профотбора и профориентации
Сектор
подготовки и повышения квалификации
специалистов и
руководителей
Центр
культуры и
досуга
Сектор
обучения рабочих
кадров
Кадровые
службы подразделений
Схема 4.10. Структура службы управления персоналом
крупной фирмы
5. Маркетинговое управление персоналом
5.1. Сравнительная характеристика структур управления централизованной и рыночной экономики.
На схеме 5.1. представлена типичная структура предприятия централизованной экономики. Отделы, имеющие отношение к разработке, производству, сбыту, планированию, «разбросаны», подчинены разным заместителям директора, в результате чего связи между ними сложны и многоступенчаты. В этих условиях трудно говорить о проведении единой, согласованной с условиями рынка торговой политики предприятия в целом.
Кроме того, отсутствуют такие важные для эффективной работы на рынке подразделения, как отдел маркетинговых исследований, отдел формирования спроса и стимулирования сбыта, отдел сервиса. Слишком большое количество отделов и служб подчинены главному инженеру, что затрудняет его функционирование.
Предлагаются следующие изменения этой структуры для оптимизации работы предприятия (схема 5.2.).
Прежде всего, вводится должность вице-президента по маркетингу (заместителя директора по маркетингу), которому подчиняются отделы: маркетинговых и патентных исследований, цен и ценовой политики, планирования новых товаров, товародвижения, сбыта, сервиса, планирования производства, контроля производства, ФОССТИС.
Вводится также должность заместителя директора по финансам, которому подчиняются финансовый отдел, главная бухгалтерия и отдел труда и заработной платы. Заместителю директора по кадрам подчиняются дополнительно отдел обучения кадров и отдел техники безопасности (суть последней меры – сделать этот отдел независимым от давления производственников).
Чтобы уменьшить нагрузку на главного инженера, у него изымается руководство научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами (НИОКР), а оставляется только серийное производство и обеспечение всей деятельности предприятия.
Заместителю главного инженера по серийному производству подчинены: отдел планирования производства, отдел закупок сырья и комплектующих изделий, главный технолог с его штатом, инструментальное производство и производственные цеха, в которых серийная продукция доводится до требований покупателя.
Отдел же главного конструктора, центральная заводская лаборатория, а также два новых подразделения – экспериментальное производство и отдел ресурсных испытаний подчиняются заместителю директора по НИОКР.
Смысл этого и любого иного подобного изменения структуры заключается в том, чтобы на место формальных отношений между участниками производства поставить новые отношения, в которых основой становится конечная цель производственно-сбытовой деятельности:направленность на вскрытие существующих и перспективных потребностей покупателей; предложение продукции, удовлетворяющей эти потребности лучше, нежели продукция конкурентов. Если раньше, глядя на структуру предприятия, никто не мог сказать, что именно является движущей силой, кроме производства ради производства, – то теперь даже мало осведомленному наблюдателю становится ясно: завоевание рынка – вот эта цель.
Подчиненный заместителю директора по финансам отдел контроля маркетинга (также новый для обычной структуры) обеспечивает регулярный анализ общей коммерческой ситуации, в которой находится предприятие. Отдел контроля маркетинга выведен из подчинения вице-президента по маркетингу, чтобы сделать его (отдел) независимым в своих суждениях и выводах.