- •Подготовка и организация тура
- •Вопрос 2. Требования к офису туристской фирмы в нормативно-правовых документах России
- •Вопрос 3. Требования к персоналу Туристских фирм в России
- •Источники:
- •Лекция№ 2. Проектирование туров
- •Вопрос 1. Виды туров
- •Вопрос 2. Этапы проектирования туров
- •Вопрос 3. Особенности проектирования отдельных видов туристских услуг
- •Вопрос 4. Меры по обеспечению безопасности туристов
- •Источники:
- •Вопрос 2. Существенные условия договора По туристскому обслуживанию между туристской фирмой и туристом в России
- •Вопрос 3. Взаимная ответственность Туристской фирмы и туриста в России
- •Источники:
- •Лекция№ 4. Информационное обеспечение тура
- •Вопрос 1. Виды информации для туриста
- •Вопрос 2. Памятка туристу
- •Вопрос 3. Личная безопасность туристов
- •Источники:
- •Лекция№ 5. Правовые основы выезда российских туристов за рубеж
- •Вопрос 1. Основания выезда российских туристов за рубеж
- •Вопрос 2. Временные ограничения на выезд российских граждан за рубеж
- •Вопрос 3. Формы таможенного контроля На Государственной границе России
- •Вопрос 4. Порядок проведения личного досмотра граждан На Государственной границе России
- •Вопрос 5. Порядок оказания помощи российским туристам за пределами территории России со стороны Российского государства
- •Источники:
- •Лекция№6. Правовые основы въезда и пребывания Иностранных туристов на территории России
- •Вопрос 1. Виды виз для иностранных туристов в России
- •Вопрос 2. Ограничения на въезд иностранных туристов в Россию
- •Вопрос 3. Ограничения на передвижения иностранных туристов По территории России
- •Вопрос 4. Порядок пребывания в России и выезда из России иностранных туристов по российскому законодательству
- •Вопрос 5. Правила пребывания иностранных туристов в портовых городах России
- •Источники:
- •Перевозки лекция№7. Организация авиаперевозок туристов
- •Вопрос 1. Правовые основы авиаперевозок в России
- •Вопрос 2. Обязанности и права перевозчика при осуществлении Авиа перевозок пассажиров
- •Вопрос 3. Порядок проведения предполётного и послеполётного Досмотров пассажиров и багажа
- •Вопрос 4. Процедура решения вопросов, связанных с багажом При осуществлении авиаперевозок туристов
- •Источники:
- •Лекция№8. Организация перевозок туристов автобусами
- •Вопрос 1. Классификация перевозок туристов Автобусами в России
- •Вопрос 2. Требования к перевозке пассажиров по заказу
- •Вопрос 3. Обязанности и ответственность владельцев автобусов, заказчиков и пассажиров при осуществлении перевозок
- •Вопрос 4. Обеспечение безопасности туристов при осуществлении автобусных перевозок
- •Вопрос 5. Вопросы сохранности багажа пассажиров и предъявления претензий
- •Источники:
- •Лекция№9. Организация перевозок туристов водным транспортом
- •Вопрос 1. Требования к портам Российской Федерации
- •Вопрос 2. Договор аренды водного транспорта
- •Вопрос 3. Требования к судну при организации перевозок туристов Водным транспортом
- •Вопрос 4. Порядок перевозки пассажиров водным транспортом
- •Вопрос 5. Права и обязанности капитана судна при организации Перевозок туристов
- •Вопрос 6. Порядок оказания услуг при организации перевозок туристов Морским транспортом
- •Источники:
- •Лекция№10. Организация перевозок туристов железнодорожным транспортом в Российской Федерации
- •1. Общие требования к железнодорожным перевозкам в России
- •2. Обязанности перевозчика при осуществлении железнодорожных перевозок пассажиров
- •3. Права и обязанности пассажиров при организации Железнодорожных перевозок
- •4. Организация перевозок багажа на железнодорожном транспорте
- •5. Порядок предъявления претензий к перевозчику на железнодорожном транспорте
- •Источники:
- •Туристско-рекреационная и санаторно-курортная деятельность
- •Вопрос 2. Особенности использования земель особо охраняемых территорий в туристско-рекреационной деятельности
- •Вопрос 3. Виды особо охраняемых природных территорий
- •Вопрос 4. Зоны округов санитарной и горно-санитарной охраны лечебно-оздоровительных местностей и курортов
- •Вопрос 5. Особенности использования земель историко-культурного назначения в туристско-рекреационной деятельности
- •Источники:
- •Лекция№ 12.
- •Вопрос 2. Порядок предоставления водного Объекта в пользование
- •Вопрос 3. Особенности ведения туристско-рекреационной деятельности На водных объектах Российской Федерации
- •Вопрос 4. Любительское и спортивное рыболовство в туристской деятельности
- •Вопрос 5. Особенности использования ресурсов оз. Байкал
- •Источники:
- •Лекция№ 13. Использование лесов в туристско-рекреационной деятельности в Российской Федерации
- •Вопрос 1. Особенности использования лесов для осуществления предпринимательской деятельности
- •Вопрос 2. Регулирование охраны лесов в России
- •Вопрос 3. Ограничения пребывания граждан в лесах
- •Вопрос 4. Особенности организации охоты в лесах
- •Источники:
- •Список литературы по курсу «организация туристской деятельности»
- •Словарь терминов и определений
- •Вопросы к экзамену по дисциплине "Организация туристской деятельности"
Вопрос 3. Личная безопасность туристов
Безопасность туристов при совершении ими путешествий зависит не только от туристской фирмы, но и от самих туристов. Но в то же время туристская фирма обязана донести до туристов информацию о правилах поведения в данной стране и информацию по обеспечению безопасности туристов. Так, туристы (экскурсанты) при совершении путешествий (экскурсий) в целях обеспечения личной безопасности обязаны выполнять ряд правил.
Во-первых, речь идёт о соблюдении туристами законодательства страны (места) временного пребывания, уважении ее социального устройства, обычаев, традиций, религиозных верований. Турист при пребывании в данной стране не должен призывать к свержению правительства страны (даже если правительство страны, по мнению туриста, не является демократическим), пропагандировать сепаратизм, заниматься миссионерской деятельностью, если это запрещено, в целом негативно высказываться о стране или её народе. Например, в одном из путеводителей по Турции говорится: «Армия, Ататюрк (основатель и первый президент Турецкой Республики. – авт.)и турецкий флаг – три основных с толпа турецкой идентичности. Любое проявление не уважения по отношению к ним расценивается как оскорбление» [33, s. 370].
В ряде случае туристу не следует открыто занимать противоположную позицию по отдельным болезненным для данной страны вопросам (использовать негативные наименования некоторых групп населения или народов, например, «хохлы», «бандеровцы» по отношению к украинцам на Украине и т. п.).
Во-вторых, это охрана окружающей природной среды, бережное отношение к памятникам природы, истории, культуры в стране (месте) временного пребывания. Во многих странах мира установлены наказания за нарушение указанных правил вплоть до тюремного заключения.
В-третьих, соблюдение правил въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, а так же страны транзитного проезда. Например, в Россию запрещён въезд иностранных граждан, представляющих угрозу для безопасности страны, а так же имеется запрет на въезд в некоторые регионы (например, Чечня).
В-четвёртых, прохождение профилактических мероприятий (прививки) в соответствии с международными и внутренними медицинскими требованиями в случае совершения путешествия в страну (место) временного пребывания, в которой они могут подвергнуться риску инфекционных заболеваний. Это особенно важно, если речь идёт о неблагоприятных в эпидемиологическом отношении странах.
В-пятых, это соблюдение на маршрутах повышенной опасности дополнительные меры безопасности: использование специального снаряжения, оборудования, выполнение установленных требований и инструкций, подчинение решениям инструктора-проводника, прохождение соответствующего инструктажа [28]. По российскому законодательству о страховании турист может быть лишён права на получение страхового возмещения, если он получил, например, травму в следствие злостного не исполнения им правил безопасности, с которыми туристская фирма его ознакомила [17].