- •Развитие персонала
- •1. Понятие, цели и формы развития персонала
- •Потребность в профессиональном развитии
- •Развитие персонала способствует
- •Распределение ответственности между линейными менеджерами и службой управления персоналом по обучению сотрудников
- •Условия успеха программ развития персонала
- •Профессиональное развитие
- •Мотивы профессионального развития:
- •Фазы профессионального развития
- •Самосовершенствование –
- •Методы
- •Развитие и использование достоинств и борьба с недостатками на основе их списка
- •Обучение на курсах и самообразование.
- •Коучинг (тренерство, наставничество)
- •Главная задача коучинга -
- •2. Организация и цели профессионального обучения
- •Основные задачи профессионального обучения персонала фирмы:
- •Конкретные цели обучения персонала:
- •Подготовительный этап к
- •Программа обучения
- •Контингент обучаемых
- •Финансирование обучения
- •Преподаватели
- •Методики и технологии обучения
- •Учебные пособия и материалы
- •Учебная база
- •График занятий
- •Форма отчетности
- •Оценка результатов обучения
- •Этапы организации обучения персонала
- •ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ
- •Методы определения
- •Формы обучения персонала
- •Виды обучения работников на производстве
- •Формы индивидуальной и групповой подготовки
- •Инструктаж - регулярное или разовое разъяснение и демонстрация приемов работы опытным сотрудником для
- •Этапы инструктажа:
- •Условия эффективности
- •Стажировка - приобретения нового опыта в другой организации (в том числе зарубежные), где
- •Ассистирование заключается в том, что лицо, которому предстоит занять руководящую должность, помогает в
- •Курсовая форма подготовки
- •Стили обучения:
- •Экспериментально-обучающий
- •Формы обучения работников предприятий:
- •Подготовка новых работников
- •Переподготовка (переобучение)
- •Повышение квалификации
- •Разновидности повышения
- •Повышение квалификации
- •Этапы планирования повышения квалификации
- •Статистика повышения квалификации (по группам персонала и формам обучения):
- •Коэффициент повышения
- •Обучение работников вторым (смежным) профессиям
- •4. Особенности повышения
- •Модель профессиональной подготовки руководителя
- •3.Повышение квалификации
- •Подходы к подготовке менеджеров в Европе
- •Принципы обучения взрослых
- •Основные формы реализации интегративного подхода к обучению менеджеров:
- •Стажировка -распространенная форма практического обучения менеджера
- •Обязанности менеджера-стажера
- •своевременно проходить теоретическое обучение;
- •Обязанности руководителя стажировки
- •Деловая игра
- •Разновидности деловых игр
- •Управленческие игры (предназначены прежде всего для высшего руководства) имеют в основе модель реальной
- •Ролевые игры: каждому человеку назначается определенная роль, которую надо играть, реагируя на
- •Упражнение «корзина для бумаг»
- •Имитация собрания без председательствующего, где менеджеров оценивают по умению выступать и настойчивости
- •Метод анализа конкретных хозяйственных ситуаций
- •Метод проблемных ситуаций
- •5. Бюджетирование программ обучения
- •Затратные статьи долгосрочного планирования бюджета включают:
- •Краткосрочное
- •Статьи включают в себя.
- •Возмещаемые издержки -
- •Внутренние издержки - затраты компании, связанные с ее участием в программе обучения.
- •Упущенная выгода
- •Пример
- •6.Оценка программ обучения
- •ОЦЕНКА ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ на индивидуальном уровне
- •ОЦЕНКА ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ на уровне ОРГАНИЗАЦИИ
- •ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ПО ОКОНЧАНИИ ОБУЧЕНИЯ
- •ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ, ТРЕБУЮЩИЕ ОЦЕНКИ
- •ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ В ОБУЧЕНИЕ
Контингент обучаемых
Какие сотрудники должны обучаться? Сколько их?
Возможно ли обучение всех вместе или необходимо деление на группы
Как организация будет мотивировать своих сотрудников к обучению и повышению квалификации?
Будет ли обучение связано с перспективой служебного роста и повышения зарплаты для лиц, прошедших обучение?
Будет ли организован конкурс среди желающих принять участие в обучении или участие в обучении будет определяться сверху, в приказном порядке?
Финансирование обучения
На каких условиях организация будет обучать сотрудников (за счет организации, предоставление ссуды, за счет сотрудника с последующей компенсацией, выплата стипендии и т.п.) и какие финансовые средства организация готова выделить на эти цели?
Преподаватели
Можно ли провести обучение силами действующих сотрудников компании или необходимо привлекать людей со стороны?
Откуда приглашать сторонних преподавателей? Здесь же: уровень их оплаты (определяется по рынку) и готовность компании нести соответствующие расходы.
Кто даст оценку программ и качества преподавания?
Методики и технологии обучения
Распределение программы по лекциям, семинарам, тренингам, практическим занятиям
Учебные пособия и материалы
Есть ли готовые учебники и другие книги, которые можно использовать?
Какие другие печатные материалы необходимы (например, нормативные документы, инструкции)?
Учебная база
Можно ли провести занятия на базе, находящейся в распоряжении организации?
Какие доработки необходимы (например, приобретение проекционной техники и т.п.)?
Во сколько обойдется аренда помещений в других организациях?
Можно ли организовать обучение непосредственно на рабочих местах?
График занятий
В какое время проводить занятия?
В какой пропорции использовать рабочее время и личное время сотрудников?
Форма отчетности
Как оценить результаты обучения (тест, экзамен, зачет или что-то другое)?
Что делать с сотрудниками, получившими неудовлетворительные оценки?
Оценка результатов обучения
Как оценить общие результаты проведения обучения для компании?