- •Развитие персонала
- •1. Понятие, цели и формы развития персонала
- •Потребность в профессиональном развитии
- •Развитие персонала способствует
- •Распределение ответственности между линейными менеджерами и службой управления персоналом по обучению сотрудников
- •Условия успеха программ развития персонала
- •Профессиональное развитие
- •Мотивы профессионального развития:
- •Фазы профессионального развития
- •Самосовершенствование –
- •Методы
- •Развитие и использование достоинств и борьба с недостатками на основе их списка
- •Обучение на курсах и самообразование.
- •Коучинг (тренерство, наставничество)
- •Главная задача коучинга -
- •2. Организация и цели профессионального обучения
- •Основные задачи профессионального обучения персонала фирмы:
- •Конкретные цели обучения персонала:
- •Подготовительный этап к
- •Программа обучения
- •Контингент обучаемых
- •Финансирование обучения
- •Преподаватели
- •Методики и технологии обучения
- •Учебные пособия и материалы
- •Учебная база
- •График занятий
- •Форма отчетности
- •Оценка результатов обучения
- •Этапы организации обучения персонала
- •ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ
- •Методы определения
- •Формы обучения персонала
- •Виды обучения работников на производстве
- •Формы индивидуальной и групповой подготовки
- •Инструктаж - регулярное или разовое разъяснение и демонстрация приемов работы опытным сотрудником для
- •Этапы инструктажа:
- •Условия эффективности
- •Стажировка - приобретения нового опыта в другой организации (в том числе зарубежные), где
- •Ассистирование заключается в том, что лицо, которому предстоит занять руководящую должность, помогает в
- •Курсовая форма подготовки
- •Стили обучения:
- •Экспериментально-обучающий
- •Формы обучения работников предприятий:
- •Подготовка новых работников
- •Переподготовка (переобучение)
- •Повышение квалификации
- •Разновидности повышения
- •Повышение квалификации
- •Этапы планирования повышения квалификации
- •Статистика повышения квалификации (по группам персонала и формам обучения):
- •Коэффициент повышения
- •Обучение работников вторым (смежным) профессиям
- •4. Особенности повышения
- •Модель профессиональной подготовки руководителя
- •3.Повышение квалификации
- •Подходы к подготовке менеджеров в Европе
- •Принципы обучения взрослых
- •Основные формы реализации интегративного подхода к обучению менеджеров:
- •Стажировка -распространенная форма практического обучения менеджера
- •Обязанности менеджера-стажера
- •своевременно проходить теоретическое обучение;
- •Обязанности руководителя стажировки
- •Деловая игра
- •Разновидности деловых игр
- •Управленческие игры (предназначены прежде всего для высшего руководства) имеют в основе модель реальной
- •Ролевые игры: каждому человеку назначается определенная роль, которую надо играть, реагируя на
- •Упражнение «корзина для бумаг»
- •Имитация собрания без председательствующего, где менеджеров оценивают по умению выступать и настойчивости
- •Метод анализа конкретных хозяйственных ситуаций
- •Метод проблемных ситуаций
- •5. Бюджетирование программ обучения
- •Затратные статьи долгосрочного планирования бюджета включают:
- •Краткосрочное
- •Статьи включают в себя.
- •Возмещаемые издержки -
- •Внутренние издержки - затраты компании, связанные с ее участием в программе обучения.
- •Упущенная выгода
- •Пример
- •6.Оценка программ обучения
- •ОЦЕНКА ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ на индивидуальном уровне
- •ОЦЕНКА ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ на уровне ОРГАНИЗАЦИИ
- •ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ПО ОКОНЧАНИИ ОБУЧЕНИЯ
- •ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ, ТРЕБУЮЩИЕ ОЦЕНКИ
- •ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ В ОБУЧЕНИЕ
Статистика повышения квалификации (по группам персонала и формам обучения):
для рабочих - производственно- технические курсы, курсы целевого назначения, курсы бригадиров;
для руководителей - институты и факультеты повышения квалификации при вузах, различные курсы, другие формы обучения.
Коэффициент повышения
квалификации (Kпв. кв):
Обучение работников вторым (смежным) профессиям
с начальным либо более высоким уровнем квалификации происходит в целях расширения профессионального мастерства, подготовки к работе в условиях коллективных форм организации труда, а также по совмещаемым профессиям.
4. Особенности повышения
профессионального мастерства менеджеров
Модель профессиональной подготовки руководителя
1. Базовая учеба перед занятием первичной должности в течение 3-5 лет в специальном учебном заведении (дополнительное образование, как правило, в области экономики, права или менеджмента, предпочтительно МВА), завершаемая стажировкой и работой.
2. Краткосрочная учеба перед занятием каждой новой должности, дополняющая и углубляющая базовую (включает обучение в учебном заведении и стажировку в общей сложности в течение 3-6 мес.).
3.Повышение квалификации
сроком до 2 мес.
Задачи повышения квалификации руководителей:
заполнение пробелов в специальном образовании;
обучение специальным управленческим дисциплинам;
непрерывное обновление знаний.
Подходы к подготовке менеджеров в Европе
1. Традиционный, предполагающий обучение отдельных руководителей низового звена или их групп (с учетом интересов организации) отдельным управленческим знаниям и навыкам, которые в будущем, возможно, потребуются в их повседневной работе.
2. Интегративный, направленный на коллективное обучение всех руководителей и специалистов навыкам общения, умению решать проблемы.
Принципы обучения взрослых
приближенность к рабочей обстановке, реалистичность проблем, связь изучаемого материала с практикой и имеющимися знаниями;
создание комфортной обстановки, неформальная атмосфера занятий, максимальная эмоциональная вовлеченность в учебный процесс;
осмысленность, критическое отношение к изучаемому материалу, мнениям других и к своей позиции;
практическое закрепление знаний в процессе обучения;
дозированность, соревновательность, разнообразие применяемых методов обучения;
учет индивидуальных способностей и интересов обучаемых;
возможность модульного (по частям) обучения.
Основные формы реализации интегративного подхода к обучению менеджеров:
лекции-беседы и дискуссии по ним;
консультации;
тренинг (осуществляется в виде изучения конкретных проблем и последующей групповой работы)