2.5 Ситуация эмоционального выплеска.

2.5.1 «Знакомый мамы протягивает 4-летнему ребёнку «конфету», которая представляла собой завёрнутый в фантик хлеб. Мальчик развернул конфету и, обнаружив содержимое, расстроился и сказал: «Дядя, ты дурак?»

Решение: Маме в этом случае нужно и помочь ребёнку, и не обидеть гостя. Можно сказать следующее: «Серёжа, не надо обижаться. Мы в детстве тоже так разыгрывали друг друга. Наш гость надеялся, что ты поймёшь, что это шутка. Возьми другую конфету». (Боголюбова А.Ф.)

2.5.2 «Мне было 7 лет. Как-то раз я пришла к бабушке на работу. Бабушка в присутствии посторонних людей стала расспрашивать меня о каких-то вопросах, которые я не хотела обсуждать при посторонних. Бабушка настаивала, я отмалчивалась, но, в конце концов, что-то грубо ей ответила. Она стала меня стыдить, ругать, обвинять в неуважительном отношении к ней и заставляла извиняться, опять же, в присутствии посторонних людей.

Решение: После моего ответа бабушка могла бы догадаться, что загнала меня в тупик своими вопросами, что я расстроена. В этом случае она могла бы сказать: «Я знаю, что ты не хотела меня обидеть, я понимаю, что ты просто сейчас не готова к обсуждению затронутых мной тем, хорошо, давай поговорим об этом позже». Или «Прости, пожалуйста, ты сейчас что-то сказала, а я, к сожалению, не расслышала. Будь так добра, повтори, пожалуйста». В этом случае инцидент был бы исчерпан, а так он перерос в конфликт, во взаимные обиды». (Кувшинова О.С.)

Мне кажется, в описном выше случае была допущена довольно распространённая ошибка в поведении взрослых – использование детей для демонстрации себя. Бабушке хотелось показать своим коллегам по работе свою близость с девочкой, своё влияние на неё, для этого она начала разговор на закрытые темы. Поскольку всё делалось напоказ, то ей было так тяжело принять необщительность, ершистость девочки, понять её состояние. Ситуация публичной демонстрации хороших отношений с внучкой превратилась в обратную, что выбило бабушку из колеи и заставило требовать извинения при всех.

2.5.3 «В порыве гнева мальчик трёх лет сказал маме: «Убью тебя и в ямку закопаю!»

Решение: На что мама ответила: «Хороший ты у меня парень, добрый, а маме такое говоришь! Как же ты жить без меня будешь? Кто тебе сказки читать будет? Целовать, обнимать тебя?» Ребёнок ответил: «Папа». А потом подумал и добавил: «Ладно, не буду тебя убивать и в ямку закапывать». Ребёнок помирился с мамой.

2.5.4 «Во время спортивных соревнований по футболу судья показал 14-летнему игроку жёлтую карточку. Несогласный с полученным предупреждением подросток показал судье неприличный жест, за что был удалён с поля.

Решение: По воспоминаниям самого подростка, одного взгляда уважаемого им тренера было достаточно, чтобы понять, что он был не прав». (Листвин Алексей)

2.6 Ситуация педагогического конфликта.

2.6.1 «У моего сына возникла антипатия с учительницей физики. Она не ставила ему других оценок кроме двоек и троек. Ребёнок стал отказываться от посещения её уроков. По мнению классного руководителя, у этой учительницы в каждом классе были один-два нелюбимых мальчика, которых она всячески притесняла.

Решение: Так сложилось, что я случайно узнала о сложной жизни самой учительницы – её сын был наркоманом. Своему сыну я объяснила, как несчастна эта женщина и предложила мысленно жалеть её, что он и начал делать. Поразительно, но это подействовало. Учёба стала налаживаться, а через два года он стал её любимым учеником. На выпускном вечере учительница плакала, что теперь будет редко видеть Владика». (Кулакова Е.Н.)

2.6.2 «В детском саду началось занятие физкультурой. Один мальчик сказал, что вместо физкультуры он хочет рисовать, и не будет заниматься вместе с остальными.

Решение: Воспитатель сообщает ребёнку, что сейчас они будут выполнять упражнение, которое у мальчика получается лучше, чем у многих, и он надеялся на его помощь в показе упражнения и помощи ребятам в его выполнении.

Как видим, педагог не обостряет конфликт, он, похвалив ребёнка, побуждает его преодолеть себя и сделать выбор в пользу занятий». (Сеннова Н.А.)

2.6.3 «Я тогда учился в 9-ом классе, у меня были проблемы с математикой и с учительницей математики. Я учился на три с минусом. Учительница вызывала к доске, вытаскивая бочонок лото из мешка. Чей номер в журнале соответствует номеру на выпавшем бочонке, тот и идёт к доске. Я украл бочонок номер 1, так как иду в списке журнала под эти номером. Несколько месяцев во время опроса я смотрел учительнице в глаза и улыбался. Потом она догадалась, был скандал, родителей вызывали в школу.

Решение: Мама, придя из школы, спросила меня, где бочонок. Я ответил, что он в столе. «Храни, детям покажешь, но это самое большее, что ты взял из чужого!» – сказала мама». (Абгарян Михаил)

2.6.4 Девочка третьеклассница была в гостях у бабушки с дедушкой. После её ухода бабушка и дедушка обнаружили пропажу часов деда. Мама и бабушка пришли в школу, стали говорить с учительницей, вызвали девочку. От неё требовали признания в краже и угрожали, что если она не сознается, то расскажут об этом ребятам в классе. Девочка созналась. Мама её наказала.

Через некоторое время дедушка нашёл часы в пододеяльнике. Он их сам положил на кровать, а потом забыл.

Решение: Мама и учительница извинились перед девочкой, а бабушка извиняться отказалась. С тех пор девочка не ходила к бабушке. А через двадцать лет, когда бабушка умерла, она так и не пошла на её похороны». (Белова Л.Н.)