Пояснительная записка

2.4 Программа и методика испытаний

2.4.1 Объект испытаний Объектом испытаний является программная среда информационной

поддержки деятельности регистратуры медицинского учреждения («Электронная регистратура»), представляющая конфигурацию на платформе 1С:Предприятие 8.2.

«Электронная регистратура» имеет два режима работы: режим веб-

регистратуры, при котором пользователь взаимодействует с информационной базой через веб-клиент и режим приложения (толстый клиент).

Испытываемая система предназначена для использования в частных клиниках,

ее пользователями могут быть сотрудники регистратуры, ведущие прием пациентов врачи, а так же руководители, желающие в любое время самостоятельно получать актуальную и полную информацию о деятельности регистратуры. Поскольку

«Электронная регистратура» включает в себя так называемую веб-регистратуру, ее пользователем так же может быть любой потенциальный пациент, пожелавший записаться на прием к специалисту через сайт клиники.

2.4.2 Цель испытаний Испытания проводятся, во-первых, с целью определения степени соответствия

разработанного программного обеспечения функциональным требованиям,

изложенным в техническом задании (подраздел 2.1), во-вторых, с целью определение работоспособности системы «Электронная регистратура» в целом.

В результате испытаний должна быть получена оценка работы системы с точки зрения общего качества, простоты эксплуатации, а также выявлены ошибки,

возникающие при вводе пользователем данных, при выполнении алгоритмов,

запросов к базе данных, формировании печатных форм.

2.4.3 Требования к программе

«Электронная регистратура» должна выполнять все функции, указанные в техническом задании, иметь понятный и удобный интерфейс, не вызывать сбоев в работе операционной системы, предусматривать обработку исключительных

77

ситуаций в случае непредвиденного завершения работы. Требования к надёжности,

информационной и программной совместимости, а так же к составу и параметрам технических средств и условиям эксплуатации приведены в пунктах 2.4.3-2.4.5.

Согласно требованиям технического задания, «Электронная регистратура» должна обладать перечисленными ниже функциями в рамках четырех логически выделенных подсистем.

В подсистеме «Регистратура» должна быть реализована возможность

оформления новых и поиска ранее зарегистрированных пациентов;

записи пациента на прием как посредством оформления заявки клиента через сайт (с указанием и проверкой доступности предпочтительной даты, времени приема и специалиста), так и в результате подтверждения заявки регистратором (с

получением дополнительных сведений о пациенте);

ведения расписания часов приема врачей;

установки общих и персональных графиков работы медицинского персонала на заданный период (месяц);

оформление печатной документации (талон амбулаторного пациента,

договора на оказание платных медицинских услуг и приложения к нему);

анкетирование пациентов с целью первичного заполнения медицинской карты.

Подсистема «Учет медицинских карт» должна обеспечивать

поиск и просмотр персональных данных пациента;

поиск и просмотр медицинских сведений о пациенте;

ведение электронных медицинских карт, а именно:

а) ведение истории записей на прием и посещений;

б) формирование печатной формы электронной медицинской карты;

управление доступом к персональным и медицинским данным (то есть ограничение прав на просмотр и редактирование медицинских карт, а так же талонов пациента).

В рамках подсистемы «Кабинет врача» должна осуществляться:

постановка пациента на учет;

78

регистрация направлений, диагнозов, результатов осмотров и анализов,

назначений и выданных рецептов (с формированием печатной формы);

регистрация факта оказания медицинских услуг.

Подсистема «Монитор руководителя» предназначена для формирования отчетов и получения прочих сведений о деятельности клиники:

по данным регистратуры:

а) количество обращений,

б) процент отмен приемов,

в) процент повторных обращений,

г) число обращений к отдельным специалистам,

д) распределение записей к врачам по оформляющим их регистраторам;

по рабочему времени специалистов а) загруженность отдельных специалистов,

б) популярные и невостребованные часы приема;

в) количество оказанных услуг.

Для реализации указанных выше функций должны быть предусмотрены следующие режимы работы:

веб–регистратура (обеспечивает ограниченный доступ к подсистеме

«Регистратура» через веб-сайт, пользователь получает доступ к системе через веб-

клиент);

обычное приложение (обеспечивает доступ ко всем подсистемам,

разграничение прав пользователей).

Должны быть предусмотрены следующие роли пользователей системы:

пациент (имеет доступ только к веб-интерфейсу, обеспечивающему ограниченный доступ к подсистеме «Регистратура»);

регистратор (работает в режиме приложения, имеет доступ к подсистеме

«Регистратура» и ограниченный доступ к подсистеме «Учет медицинских карт»);

врач (работает в режиме приложения, имеет доступ к подсистемам «Учет медицинских карт» и «Кабинет врача»);

79

руководитель (работает в режиме приложения, имеет доступ к подсистеме

«Регистратура» и «Монитор руководителя»).

2.4.4 Методы испытаний Испытания системы «Электронная регистратура» проходят в два этапа.

На этапе альфа-тестирования испытываются только отдельные части системы:

экранные формы, модули справочников и документов, печатные формы, отчеты.

Альфа-тестирование проводится разработчиком параллельно с доработкой системы.

К моменту завершения этого этапа испытаний разработчик должен убедиться,

что компоненты системы работоспособны и устойчивы.

На втором этапе испытаний применяется так называемый метод тестировании

«чёрного ящика». Тестировщик имеет доступ только к интерфейсу пользователя.

Этот этап испытаний проводится с использованием технического задания и руководства оператора и в присутствии экспертов. Для получения вывода о степени соответствия программы требованиям технического задания при тестировании необходимо наиболее полно охватить всю функциональность системы. Для этих целей должны быть разработаны некоторые наборы данных, предназначенных для ввода в систему, моделирующие реальные ситуации, возникающие при функционировании регистратуры медицинского учреждения.

Порядок действий, выполняемых тестировщиком, приведен в пункте 2.4.5.

2.4.5 Состав и порядок испытаний Испытания системы «Электронная регистратура» должны проводиться в

условиях, максимально приближенных к реальным условиям эксплуатации.

Используемое для этих целей программное и аппаратное обеспечение будет описано ниже.

Тестирование проводится при участии трех ЭВМ:

«компьютер-сервер», на котором развернута информационная база

«Электронной регистратуры»;

«компьютер сотрудника», на котором установлена платформа

1С:Предприятие, настроенный на работу с информационной базой;

80

«компьютер клиента» с установленным интернет-браузером для доступа к веб-регистратуре.

Технические характеристики ЭВМ приведены в таблице 8.

Таблица 8 - Технические характеристики

Условное

Оперативная

Разрешение

Операционная

Необходимое

Процессор

программное

наименование

память, Гб

дисплея

система

обеспечение

Intel Core 2

Windows XP

платформа

компьютер-

Professional (SP

1С:Предприятие

Duo E8200

2

1280*1024

сервер

3),

8.2.14,

2.66 GHz

32 разрядная

веб-сервер Apache

компьютер

Intel Core i3

Windows 7 Home

платформа

M 380

3

1333*768

Basic,

1С:Предприятие

сотрудника

2.53 GHz

64 разрядная

8.2.14

компьютер

Intel Atom

Windows 7

браузер Mozilla

N455

1

1024*600

Starter,

клиента

Firefox

1.66 GHz

32 разрядная

С одной стороны, для получения достоверных выводов о соответствии системы требованиям технического задания, следует проверить логику работы системы, а с другой - необходимо протестировать функционирование во всех доступных режимах и под всеми доступными ролями пользователей. Для этого будут предприняты следующие действия:

в режиме приложения (роль – «администратор»)

а) выполняется первоначальная настройка информационной базы;

б) создается список пользователей;

в) заполняется справочник регистраторов;

г) заполняется справочник специалистов;

в режиме веб-клиента (роль – «клиент») заполняется заявка на прием к специалисту;

в режиме приложения (роль – «регистратор»)

а) заполняется справочник часов работы клиники;

б) создается и устанавливается график на следующий месяц;

в) рассматривается заявка от клиента, на ее основании вводится запись

на прием;

г) в информационную базу добавляется новый клиент;

81

д) заявка от клиента отклоняется;

е) создается и заполняется самостоятельная запись на прием;

ж) корректируется график на текущий месяц;

з) запись на прием отменяется;

и) на основании записи на прием создается талон пациента;

к) создается и заполняется договор с пациентом, выводится на печать;

л) создается медицинская карта пациента, выводится на печать;

м) выполняется обработка «Удаление персональных данных клиента»,

создается документ «Заявление на удаление персональных данных»;

в режиме приложения (роль – «врач»)

а) заполняется талон пациента;

б) просматривается медицинская карта;

в) добавляется новый вид результата приема;

г) добавляется элемент в справочник видов лечения, препаратов,

исследований;

в режиме приложения (роль – «регистратор») формируются отчеты а) «Отчет по данным регистратуры», показывающий, сколько было

подано заявок, создано записей на прием и приемов состоялось, сколько новых пациентов обратилось в текущем месяце к каждому врача;

б) «Отчет по оказанным услугам», предоставляющий сведения о количестве приемов и записей на прием за указанный период в разрезе дней;

в) «Отчет по рабочему времени», показывающий состояние графика приема некоторого врача на текущий момент времени.

Следует учитывать, что тестирование системы должно происходить в виде создания тестовой информационной базы, и в ходе этого процесса перечисленные операции будут выполнены многократно. Подробный порядок действий,

предпринимаемых в ходе заполнения тестовой базы, приведен в Приложении Б –

«Порядок тестирования».

82

3Эксплуатационная документация. Руководство оператора

3.1Назначение программы

Программная среда информационной поддержки деятельности регистратуры медицинского учреждения (далее «Электронная регистратура») предназначена для автоматизации деятельности регистратуры медицинского учреждения. Данная система ориентирована в большей степени на небольшие частные клиники,

оказывающие платные медицинские услуги амбулаторным пациентам. «Электронная регистратура» представляет собой самостоятельную

конфигурацию на платформе 1С:Предприятие, способную функционировать как в режиме обычного приложения, так и через веб-интерфейс (в этом случае клиентским приложением является веб-браузер, и не требуется установка платформы и конфигурации на клиентский компьютер).

«Электронная регистратура» обеспечивает

планирование графиков работы специалистов, контроль их выполнения;

учет записей на прием к специалистам клиники;

ведение электронных медицинских карт пациентов, истории обращений в клинику, талонов пациента (отражающих результаты каждого приема);

формирование печатных форм (договор об оказании платных медицинских услуг, приложения к договору, талон пациента, карточка пациента).

Всостав системы входит веб-регистратура, предназначенная для сбора заявок клиентов, желающих записаться на прием к специалистам клиники. Доступ к веб-

регистратуре осуществляется через веб-интерфейс.

«Электронная регистратура» предназначена для решения и задач руководства медицинского учреждения (планирование, контроль и анализ), и сотрудников-

регистраторов (обеспечивает средство для удобной работы с базой данных пациентов, ведение карт, хранение истории обращений и т.д.), а так же для упрощения процесса записи на прием потенциальных пациентов.

83

3.2 Условия выполнения программы

Для эксплуатации системы требуется технологическая платформа

1С:Предприятие 8.2. Ее использование определяет ряд технических требований и условий программной совместимости.

«Электронная регистратура» поддерживает два режима работы: обычное приложение и веб-регистратура.

Врежиме приложения система функционирует на платформе 1С:Предприятие

8.2.14(или выше), под управлением операционной системы Windows 7, Windows Server 2008, Windows Server 2003, Windows Server 2000, Windows Vista или Windows XP. Минимальные требования к компьютеру конечного пользователя: процессор

Intel Pentium III 866 МГц, 512 Мбайт оперативной памяти, жесткий диск (для установки платформы 1С:Предприятие 8.2 и пустой конфигурации «Электронная регистратура» требуется 300 Мб), дисплей с разрешением 1024*768.

Работа в режиме веб-регистратуры требует использования веб-сервера (Apache

или IIS), поддерживающего работу с 1С:Предприятием 8, и взаимодействующего с ним по протоколу HTTP интернет-браузера (рекомендуется Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox). В зависимости от числа пользователей и архитектуры вычислительной сети организации, веб-сервер может быть настроен на взаимодействие с 1С:Предприятием 8 в файловом или клиент-серверном варианте работы.

Минимальные требования к рабочему серверу: процессор Intel Pentium IV/Xeon 2,4 ГГц (однако использование многопроцессорных машин предпочтительно, так как наличие нескольких процессоров благотворно сказывается на пропускной способности сервера 1С:Предприятия 8 в случае интенсивной работы нескольких пользователей); 1 Гбайт оперативной памяти.

При выборе аппаратного обеспечения необходимо учитывать, что поддерживаются два типа организации работы пользователей в режиме приложения в локальной сети. При работе пользователей в режиме подключения к удаленному рабочему столу платформа 1С:Предприятие и конфигурация «Электронная регистратура» должны быть установлены только на компьютере-сервере, на нем же

84

и развертывается информационная база. При этом требования к серверу возрастают,

а к компьютерам пользователей снижаются. Другой режим работы требует установки 1С:Предприятия на машины пользователей, а на сервере только хранится информационная база, развернутая из конфигурации «Электронная регистратура». В

этом случае требования к быстродействию сервера снижаются. В обоих случаях для эффективной работы «Электронной регистратуры» при увеличении числа пользователей необходимо наращивать характеристики аппаратного обеспечения.

Поддержка режима веб-регистратуры в сети Интернет может осуществляться при наличии стабильного соединения серверного компьютера с сетью (канал не менее 64 кбит/с на каждого параллельно работающего клиента).

В качестве компьютеров пользователей веб-клиента могут выступать любые ЭВМ, подключенные к сети Интернет и обеспечивающие стабильную работу интернет-браузера, желательно обладающие дисплеем с разрешением от 1024*768.

3.3 Установка и настройка программы

3.3.1 Установка и настройка для работы системы в режиме приложения

Для работы «Электронной регистратуры» в режиме приложения требуется предварительно установить технологическую платформу 1С:Предприятие 8.2 (в

зависимости от типа организации работы по локальной сети - на компьютер пользователя или на сервер).

Установка «Электронной регистратуры» аналогична установке любых других конфигураций 1С:Предприятие 8. Комплект поставки конфигурации включает в себя программу установки setup.exe и набор файлов поставки в архиве. Для установки конфигурации «Электронная регистратура» необходимо запустить файл setup.exe из комплекта поставки, и следовать инструкциям, появляющимся на экране. Программа установки имеет стандартный интерфейс и позволяет установить все необходимые компоненты системы.

После того, как действия по установке шаблона конфигурации выполнены,

необходимо создать рабочую информационную базу. Для этого следует запустить

85

1С:Предприятие 8.2, в появившемся окне выбрать кнопку «Добавить», а затем следовать указаниям помощника (рисунок 16).

Рисунок 16 - Создание информационной базы Теперь следует выполнить первоначальную настройку информационной

базы. Для этого в режиме Конфигуратор нужно указать пользователей информационной базы (в главном меню выбрать «Администрирование» -> «Пользователи»). «Электронная регистратура» предоставляет следующие роли пользователей информационной базы

администратор,

регистратор,

учет медицинских карт,

врач,

руководитель,

веб-регистратура,

установка и изменение графиков,

удаление персональных данных.

Роль «администратор» соответствует полным правам на работу с информационной базой, прочие роли соответствуют подсистемам «Регистратура», «Учет медицинских карт», «Кабинет врача» и «Монитор руководителя» соответственно. Роль «веб-регистратура» предназначена для доступа к

86