Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Сибирский государственный индустриальный университет»
Институт экономики и менеджмента
Кафедра экономики и управления производством
Реферат
по дисциплине: «Разработка и реализация управленческих решений»
на тему: «Системы поддержки принятия управленческих решений»
Выполнил: студент гр. ЭМО-11
Девдариани В.Э.
Руководитель: к.э.н., профессор
Ефимов Н.А.
Новокузнецк
2015 Содержание
Введение
1 Сущность систем поддержки принятия управленческих решений
2 Типы управленческих решений и формы их поддержки
3 Классификация систем поддержки принятия решений
Заключение
Список использованной литературы
Лист замечаний Введение
Руководство компаний испытывает потребность в достоверной информации о различных аспектах бизнеса в целях поддержки принятия решений. ОТ этого зависит качество управления компанией, возможность эффективного планирования ее деятельности, выживание в условиях жесткой конкурентной борьбы. При этом критически важными являются наглядность форм представления информации, быстрота получения новых видов отчетности, возможность анализа текущих и исторических данных. Системы, предоставляющие такие возможности, называются системами поддержки принятия решений (СППР).
Системы поддержки принятия решений образуют сравнительно новый класс автоматизированных информационных систем, имеющий весьма широкую область применения, поскольку решения необходимо принимать во всех сферах человеческой деятельности и автоматизировать часть процесса принятия решений (иными словами – оказать помощь, поддержать ЛПР) представляется задачей и привлекательной, и актуальной.
Другим важным обстоятельством, обусловившим интенсивное развитие таких систем, является появление новых технических и программных средств, позволяющих на практике реализовать современные технологии и системы искусственного интеллекта, прежде всего – экспертные системы. [1]
Целью данной работы является рассмотрение особенностей формирования системы поддержки и принятия управленческих решений.
В соответствии с данной целью в работе поставлены следующие задачи:
дать определение СППР;
определить типы управленческих решений и формы их поддержки;
дать классификацию систем поддержки принятия решений.
Объектом данной работы является система поддержки принятия управленческих решений.
В качестве источников информации выступает учебная литература по дисциплине «Разработка и реализация управленческих решений».
1 Сущность систем поддержки принятия управленческих решений
Система поддержки принятия решений (СППР) – компьютерная автоматизированная система, целью которой является помощь людям, принимающим решение в сложных условиях для полного и объективного анализа предметной деятельности. [2]
СППР возникли в результате слияния управленческих информационных систем и систем управления базами данных.
Система поддержки принятия решений предназначена для поддержки многокритериальных решений в сложной информационной среде. При этом под многокритериальностью понимается тот факт, что результаты принимаемых решений оцениваются не по одному, а по совокупности многих показателей (критериев) рассматриваемых одновременно. Информационная сложность определяется необходимостью учета большого объема данных, обработка которых без помощи современной вычислительной техники практически невыполнима. В этих условиях число возможных решений, как правило, весьма велико, и выбор наилучшего из них «на глаз», без всестороннего анализа может приводить к грубым ошибкам.
Система поддержки решений СППР решает две основные задачи:
выбор наилучшего решения из множества возможных решений (оптимизация);
упорядочение возможных решений по предпочтительности (ранжирование)
В обеих задачах первым и наиболее принципиальным моментом является выбор совокупности критериев, на основе которых в дальнейшем будут оцениваться, и сопоставляться возможные альтернативы.
Для анализа и выработок предложений в СППР используются разные методы. Это могут быть:
информационный поиск;
интеллектуальный анализ данных;
поиск знаний в базах данных;
рассуждение на основе прецедентов;
имитационное моделирование;
эволюционные вычисления и генетические алгоритмы;
нейронные сети;
ситуационный анализ;
ситуационный анализ;
когнитивное моделирование и другие.
Система поддержки принятия решений представляет собой комплекс программных инструментальных средств для анализа данных, моделирования, прогнозирования и принятия управленческих решений, состоящий из собственных разработок корпорации и приобретаемых программных продуктов. [3]