Основная
Канне М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учебник для вузов / М.М. Канне, Б.В. Иванов, В.Н. Корешков. – СПб.: Питер, 2008. – 560 с.
Система менеджмента качества организации: разработка, внедрение и улучшение: Учеб. – наглядное пособие / А.В. Феоктистов, И.Ю. Кольчурина, Ю.Г. Сильвестров, Т.А. Волкова / СибГИУ. – Новокузнецк, 2011. – 340 с.
Реинжиниринг бизнес-процессов. Полный курс МВА: учебник для вузов / Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько, С.В. Ильдемено, А.Д. Киселев; под ред. Н.М. Абдикеева. – М.: ЭКСМО, 2007. – 592 с.
Ефимов В.В. Улучшение качества продукции. Процессов, ресурсов: учебное пособие для вузов / В.В. Ефимов. – М.: КноРус, 2007. – 240 с.
Растимешин В.Е. Упорядочение. Путь к созданию качественного рабочего места: практическое пособие / В.Е. Растимешин, Т.М. Куприянова. М.: «Стандарты и качество», 2009. –173 с., ил.
Дополнительная
Бьерн Андерсен. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. /Пер. с англ. С.В. Ариничева /Науч. Ред. Ю.П. Адлер. – 2-е изд. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. – 272 с., илл.
Управление качеством: Учебник для вузов. Т.1:Основы обеспечения качества / В.Н.Азаров, Б.В.Бойцов, И.Н.Бородулин и др.; под ред. В.Н.Азарова. - М.: МГИЭМ, 2000. – 200 с.
Управление качеством: Учебник для вузов. Т.2: Принципы и методы всеобщего руководства качеством / В.Н.Азаров, Б.В.Бойцов, И.Н. Бородулин и др. Под ред. В.Н.Азарова. - М.: МГИЭМ, 1999. - 160 с.
Сильвестров Ю.Г. Применение статистических методов в управлении качеством: учебное пособие / Ю.Г. Сильвестров, А.В. Феоктистов; СибГИУ. – Новокузнецк, 2006. – 206 с.
Пономарев С.В. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие для вузов / С.В. Пономарев. – М.: Стандарты и качество, 2005 . – 243 с.
Абутидзе З.С. Управление качеством и реинжиниринг организаций: учебное пособие для вузов / З.С. Абутидзе, Л.Н. Александровская, В.Н. Бас. – М.: Логос, 2003. – 327 с.
Рамперсад Хьюберт К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. – 256.: ил.
Брагин Ю.В., Корольков. В.Ф. Путь QFD: проектирование и производство продукции исходя из ожиданий потребителей. – Ярославль: ННОУ «Центр качества», 2003. – 240., ил.
Панде П., Холп Л. Что такое «Шесть сигм»? Революционный метод управления качеством. / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 158с., ил.
Джордж Л. Майкл. Бережливое производство + шесть сигм: Комбинируя качество шести сигм со скоростью бережливого производства. / Пер с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 360 с., ил.
Масааки Имаи Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний. / Пер с англ. 2 – е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005, 274 с., ил.
Масааки Имаи. Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества. Пер с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005, 346 с., ил.
Джеффри К Лайкер. DaoToyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005, 402 с., ил.
Вумек Джеймс П., Джонс Дэниел Т. Бережливое производство: Как избавится от потерь и добиться процветания вашей компании. / Пер с англ. – 2 – е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005, 473 с., ил.
Тито Конти. Самооценка в организациях. / Пер. с англ. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2000. –328 с., ил.
Составитель:
Профессор кафедры УКиД,
к.т.н., доцент Ю.Г. Сильвестров
Программа рассмотрена и утверждена на заседании кафедры управления качеством и документоведения ________2011, протокол №____
И.о. зав. кафедрой УКиД
к.т.н., доцент Ю.Г. Сильвестров
Согласовано:
старший методист
методического отдела Е.А. Логунова