- •Содержание
- •I Микроэкономика. Макроэкономика
- •1.1 Введение в экономическую теорию
- •1. Экономическая наука, её функции.
- •2. Предмет экономической науки.
- •3. Методология и методы экономических исследований
- •4. Экономические системы.
- •5. Экономические модели.
- •6. Хозяйственная деятельность и ее стадии
- •7. Объективные условия и противоречия экономического развития общества
- •8. Проблема безграничных потребностей общества и рационального использования ограниченных экономических ресурсов
- •9. Простое и расширенное воспроизводства
- •10. Деньги как категория товарного производства и их роль в экономике
- •11. Современная денежная система
- •12. Основы рыночного обмена.
- •13. Понятие рынка
- •14. Экономические законы рынка
- •15. Регулирование рыночных процессов
- •16. Преимущества и недостатки рыночной экономики
- •17. Виды, функции, механизм и инфраструктура рынка
- •18. Основные понятия собственности, её экономические и правовые аспекты.
- •19. Формы собственности и их влияние на эффективность хозяйственной деятельности
- •20. Разгосударствление и приватизация как основа развития рыночных отношений
- •21. Формирование и развитие рыночных отношений на современном этапе
- •1.2 Микроэкономика
- •1. Основы теории спроса и предложения
- •2. Законы спроса и предложения
- •3. Рыночное равновесие и его модели
- •4. Механизм формирования рыночной цены
- •5. Эластичность спроса и предложения по цене и доходу
- •6. Издержки производства, их сущность, структура и пути снижения
- •7. Факторы производства и теория предельной производительности
- •8. Факторные рынки и цены на ресурсы
- •9. Рынок труда и его характеристика
- •10. Цена и оплата труда.
- •11. Фирма и ее роль в рыночной экономике
- •12. Экономическое равновесие фирмы на конкурентном рынке
- •13. Формирование прибыли фирмы, ее источники и функции
- •14. Издержки фирмы
- •15. Планирование бизнеса
- •16. Показатели эффективности работы фирмы
- •17. Конкуренция и ее виды
- •18. Методы конкурентной борьбы
- •19. Рынок монополистической конкуренции
- •20. Монополия, рынок совершений конкуренции
- •21. Олигополия
- •22. Антимонопольная политика государства.
- •23.Экономика природных и сельскохозяйственных ресурсов
- •24. Рынок земли.
- •25. Цена земли
- •1.3 Макроэкономика
- •1. Макроэкономические цели.
- •2. Основные макроэкономические школы
- •3. Показатели функционирования национальной экономики, их взаимосвязь и методы исчисления
- •4. Структура национального рынка
- •5. Равновесие национального рынка и механизм его обеспечения
- •6. Система национального счетоводства и ее роль
- •7. Экономическое равновесие - частичное и общее
- •8. Экономический рост, его типы, темпы и модели
- •9. Инвестиции как фактор экономического роста, их источники, функциональная роль, направления использования
- •10. Совокупный спрос и совокупное предложение
- •11. Модели макроэкономического равновесия
- •12. Экономический цикл: содержание, фазы, типы
- •13. Государственное антициклическое регулирование
- •14. Инфляция: сущность, формы, причины, последствия
- •15. Антиинфляционная политика
- •16. Занятость и безработица: причины, виды, последствия, взаимосвязь с инфляцией
- •17. Доходы населения и их перераспределение
- •18. Социальная политика государства
- •19. Финансовая система и финансовая политика
- •20. Государственный бюджет и фискальная политика
- •21. Управление государственным долгом
- •22. Кредитно-денежная политика и ее инструменты
- •23. Финансовые активы: виды, характеристики, способы обращения
- •24. Рынок ценных бумаг
- •25. Фондовая биржа
- •26. Налоги: сущность, виды, формы, принципы налогообложения
- •27. Налоговая система рф
- •28. Современные реформы налогообложения
- •29. Функции государства в смешанной экономике
- •30. Бюджетно-налоговая политика и ее институты
- •II Финансы. Деньги, кредит, банки
- •2.1 Финансы. Финансовая система
- •1. Экономическая сущность финансов
- •2. Функции финансов, их использование в кругообороте экономических ресурсов.
- •3. Финансовая система рф, её составляющие
- •5. Управление финансами, финансовое планирование и контроль
- •6. Бюджетное устройство и бюджетный процесс, структура доходов и расходов Государственного бюджета рф
- •7. Бюджетный федерализм
- •8. Финансы домохозяйств
- •9. Состав финансовых ресурсов предприятия и их источники
- •10. Финансовое обеспечение деятельности предприятия
- •11. Выручка от реализации
- •12. Балансовая прибыль, её формирование и распределение
- •13. Рентабельность
- •14. Оборотные средства предприятия, их формирование и использование
- •15. Инвестиционная деятельность предприятия
- •16. Финансовая устойчивость, ликвидность и платежеспособность предприятия
- •17. Основные средства предприятия и эффективность их использования
- •2.2 Денежно-кредитное обращение
- •1. Возникновение и сущность денег
- •2. Экономические теории денег
- •3. Денежное обращение: спрос на деньги, денежные агрегаты и предложение денег, баланс денежной массы, закон денежного обращения
- •4. Динамика национальной денежной массы
- •5. Денежные системы
- •6. Деньги в международных экономических отношениях
- •7. История и причины возникновения кредитных отношений
- •8. Сущность ссудного капитала и его источники
- •9. Кредитные ресурсы
- •10. Ссудный фонд
- •11. Финансовый рынок и его роль в формировании кредитных отношений
- •12. Ссудный капитал и ссудный процент
- •13. Формы и виды кредита
- •14. Функции кредита
- •15. Кредитные операции
- •16. Принципы, методы, объекты кредитования
- •17. Кредитный договор
- •18. Государственный кредит
- •19. Государственное регулирование кредитных отношений
- •2.3 Банковская система
- •1. Банковская система рф
- •2. Центральный банк России
- •3. Инструменты кредитной политики цб России
- •4. Коммерческие банки
- •5. Функции, операции и услуги коммерческих банков
- •6. Прибыль и рентабельность коммерческих банков
- •7. Виды специализированных небанковских учреждений
- •8. Участие банков в инвестиционной деятельности
- •III Менеджмент
- •3.1 Теоретические основы менеджмента
- •1. Методологические основы менеджмента
- •2. Характерные черты, стадии менеджмента
- •3. Развитие менеджмента в прошлом
- •4. Перспективы развития теории и практики менеджмента
- •5. Принципы эффективного управления
- •6. Менеджмент как ресурсосберегающее управление
- •7. Цели, задачи и направления управленческой деятельности
- •8. Методология современного управления
- •9. Уровни и масштабы управления
- •10. Делегирование полномочий, обязанностей и распределение ответственности
- •11. Критерии оценки эффективности менеджмента
- •12. Особенности системного и ситуационного подходов
- •13. Управление по результатам
- •3.2 Менеджмент предприятия
- •1. Содержание и взаимосвязь функций планирования, организации, мотивации и контроля деятельности предприятия
- •2. Управление планированием деятельности предприятия
- •3. Стратегическое планирование в системе менеджмента
- •4. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •5. Выбор стратегии управления и прогноз его эффективности
- •6. Организационная структура управления предприятием
- •7. Объекты управления на предприятии и координация их деятельности
- •8. Организационные коммуникации
- •9. Научные методы подготовки и принятия решений
- •1.Коллективные методы обсуждения и принятия решений
- •2.Эвристические методы принятия решения.
- •3.Количественные методы принятия решений
- •10. Менеджер, его роль, функции и задачи
- •11. Имидж менеджера
- •12. Принципы, стили и методы управления
- •13. Архетипы управления
- •14. Модели поведения руководителй х, у, z
- •15. Персонал
- •16. Кадры предприятия
- •17. Состав и структура кадров
- •18. Система управления кадрами
- •19. Кадровая политика: содержание и эффективность
- •20. Системы и формы оплаты труда
- •21. Потребности, вознаграждения
- •22. Теории и практика мотивации
- •23. Коммуникации в организации, сущность, значение, эффект
- •IV Мировая экономика
- •1. Понятие мирового хозяйства и мировой экономической системы
- •2. Международное разделение труда – основа формирования мирового хозяйства
- •3. Современные тенденции изменения конкурентоспособности
- •4. Теория сравнительных преимуществ
- •5. Основы международной торговли
- •6. Мировая торговля и её влияние на структуру внешней торговли
- •7. Оценка внешнеторгового оборота
- •8. Теория факторов Хекшера-Олина
- •9. Парадокс в. Леонтьева
- •10. Влияние факторов производства на структуру внешней торговли
- •11. Теорема Рыбчинского
- •12. Влияние технического прогресса на цикл жизни товара, структуру внешней торговли
- •13. Тарифное регулирование внешнеэкономической деятельности
- •14. Таможенные тарифы и нетарифные барьеры
- •15. Международная валютно-финансовая система
- •16. Международный кредитно-финансовый рынок
- •17. Миграция основных факторов производства: капитала, рабочей силы
- •18. «Добровольные» экспортные ограничения
- •19. «Новый» протекционизм, роль торговых союзов, зон свободной торговли
- •V Экономика предприятий (организаций)
- •5.1 Предприятие как субъект хозяйствования и основы его деятельности
- •1. Предприятие как основное звено рыночного хозяйства
- •2. Цели функционирования предприятия, его организационно-правовые формы
- •3. Финансовая и материальная базы предприятий
- •4. Стратегия деятельности и товарная политика предприятия
- •5. Производственная и организационная структуры предприятия, организация управления производством
- •6. Планирование, прогнозирование и контроль деятельности предприятия
- •7. Издержки производства и оценка результатов деятельности
- •8. Стандартизация и сертификация продукции предприятия
- •9. Государственное, правовое и социально-экономическое регулирование деятельности и трудовых отношений на предприятии
- •5.2 Предпринимательство и предпринимательская деятельность
- •1. Сущность предпринимательства и основные черты предпринимательской деятельности
- •2. Цели, виды и формы организации предпринимательской деятельности
- •3. Субъекты предпринимательской деятельности
- •4. Мероприятия по повышению эффективности предпринимательской деятельности
- •5. Государственное, правовое и социально-экономическое регулирование предпринимательства
- •6. Современные формы и проблемы предпринимательской деятельности в России
- •7. Государственная поддержка деятельности малых предприятий
- •VI Экономический анализ и финансовый учет
- •6.1 Основы экономического анализа
- •1. Сущность, цели экономического анализа
- •2. Методологические основы и методы экономического анализа
- •3. Текущий, оперативный и перспективный анализ, факторы роста эффективности производства
- •4. Финансовый анализ деятельности предприятия
- •5. Основы комплексного анализа хозяйственной деятельности предприятия
- •6. Сущность анализа, методы оценки финансового состояния
- •7. Основы маржинального анализа (анализа безубыточности)
- •8. Анализ рисков в хозяйственной и финансовой деятельности предприятия
- •6.2 Финансовый учет и бухгалтерская отчетность
- •1. Основы организации и содержание финансового учета на предприятии
- •2. Состав бухгалтерской отчетности
- •3. Бухгалтерская (финансовая) отчетность как информационная база финансового анализа
- •4. Управленческий учет
- •5. Взаимосвязь финансового и управленческого учета
12. Особенности системного и ситуационного подходов
Ситуационный подход к менеджменту
Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время.
Используя данный подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. Как и системный, ситуационный подход не является простым набором предписываемых руководств, это способ мышления об организационных проблемах и решениях. В нем также сохранена концепция процесса управления. Итак, ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.
Ситуационный подход использует ситуационные различия между организациями и внутри самих организаций. Менеджеру необходимо определить, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации.
Теория систем впервые была применена в точных науках и в технике. Применение теории систем в менеджменте в конце 50-х гг. явилось важнейшим вкладом школы науки управления. Системный подход -- это не набор каких-либо принципов для управляющих, а способ мышления по отношению к организации и управлению.
Система -- это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Все организации являются системами. Существует два основных типа систем: закрытые и открытые.
Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия независимы от среды, окружающей систему. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой.
В системном подходе организация рассматривается как система взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение определенных целей в условиях меняющейся внешней среды.
Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку имеется такое обилие факторов и их сочетаний, определяющих ситуацию, как в самой организации, так и окружающей среде, не существует единого для всех «лучшего» способа управления организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации. Задача — найти и суметь реализовать этот метод.
Дополняя друг друга, эти подходы и формируют современные науку и практику управления. Вместе с тем следует учитывать, что не существует никаких универсально применяемых приемов или принципов, которые бы гарантировали эффективное управление во всех случаях. Однако уже разработанные подходы и методы могут помочь руководителям повысить вероятность эффективного достижения целей организации.
13. Управление по результатам
Теория и практика управления по результатам (Management By Objectives) возникли около пятидесяти лет назад как ответ бизнеса на те управленческие проблемы, с которыми после второй мировой войны столкнулись практически все страны с развитой рыночной экономикой. Основная задача, которую должна была решить система Management By Objectives — повышение маневренности бизнес-организации. В послевоенном мире проблема маневренности бизнеса стала одной из ключевых в связи с интенсификацией социальных и технологических изменений, повлекших резкое ускорение рыночной динамики. Компании, действующие участники рынка того времени, в большинстве своем сформировались в эпоху стабильной бизнес-среды. Они были эффективны и прибыльны в стабильных условиях, когда единожды построенная и заведенная «машина бизнеса» могла проработать не одно десятилетие. Но эпоха стабильности закончилась — и бизнесы вынуждены были расставаться с таким наследием довоенных времен как бюрократизация, неповоротливость, неспособность перестраиваться и оперативно реагировать на рыночные изменения. Система Management By Objectives (МВО) несла с собой новую философию, новый взгляд на бизнес, новый принцип управления. В чем заключалась эта новизна?
Новый подход к бизнесу на первый план выдвигал изменчивое, неповторяющееся содержание в жизни и работе компании. Бизнес начинал осмысливаться как некий путь, как последовательность неповторяющихся, уникальных тактических и стратегических задач, которые компания решает на протяжении всей своей истории. Задачи такого рода возникали теперь постоянно. Приоритеты, ориентиры, способы работы — все это необходимо было менять в зависимости от изменений рыночной ситуации, а также по мере появления новых технических и технологических возможностей, за скорость освоения и использования которых шла жесткая конкурентная борьба. Такое понимание сути бизнеса в корне меняло и концепцию управления: из «надзорно-наладочной» функции управление превращалось в искусство делать прогнозы, ставить задачи и обеспечивать их исполнение.
Русский перевод термина Management By Objectives как «управление по результатам» точно передает основной смысл этой системы управления: речь идет об управлении движением (компании в целом, подразделения или отдельного сотрудника) к тем бизнес-результатам, которые на данном этапе развития компании имеют для нее первостепенное значение.
В основе функционирования системы управления по результатам лежат три базовых принципа: декомпозиция задач «сверху вниз», обратная связь «снизу вверх» и «внутрифирменный рынка труда».
Принцип декомпозиции задач «сверху вниз». Работа системы МВО основана на разложении стоящих перед организацией задач согласно существующей в компании управленческой иерархии. Задачи компании — их ставят перед генеральным менеджером владельцы бизнеса или генеральный менеджер формулирует их сам — генеральный менеджер раскладывает на подзадачи, которые распределяет затем между своими подчиненными (топ-менеджерами). При этом подзадачи выделяются таким образом, чтобы их решение обеспечивало решение той исходной задачи, которая ставилась перед генеральным менеджером и, соответственно, перед компанией в целом. Точно такая же процедура разложения задач на подзадачи повторяется и на более низких ступенях управленческой иерархии: топ-менеджеры формируют на основе своих задач подзадачи для своих прямых подчиненных и т.д.
Принцип обратной связи «снизу вверх». В процессе согласования задачи менеджером, который ее сформулировал — и его подчиненным, перед которым задача ставится, может происходить корректировка содержания задачи, уровня ее приоритетности или сроков выполнения. Корректировка задачи является важным и в целом позитивным процессом. С одной стороны, в ходе совместного обсуждения и обмена аргументацией достигается одинаковое понимание формулировок задач, а сама задача может трансформироваться в более точную и корректную по содержанию. С другой стороны — в процессе согласования обеспечивается необходимый баланс между желаемыми результатами и имеющимися в компании ресурсами. Насколько «объективна» такого рода ресурсная оценка? Не возникает ли здесь опасность занижения подчиненными своих «реальных» возможностей? Здесь необходимо иметь ввиду: основным ресурсом в данном случае могут оказаться не деньги, не производственные мощности, не количество работающих людей, а прежде всего сам подчиненный. Вместе с находящимися в его распоряжении деньгами, мощностями, сотрудниками. И вместе со своим умением или неумением, желанием или нежеланием достичь нужного результата имеющимися средствами. Это тем более справедливо, чем выше должностная позиция подчиненного. Главный ресурс менеджера — в его мастерстве управления другими ресурсами. Отсюда следует: чем выше иерархический уровень, на котором происходит согласование задачи — тем большее значение имеет обсуждение и добровольное, ответственное принятие задачи на основе реалистичной самооценки возможностей исполнителя. В ходе согласования руководитель может и должен подсказать подчиненному менеджеру пути решения, которых тот не смог увидеть. Он может и должен убеждать и вдохновлять его. Важно, однако, удерживаться на грани, за которой давление на подчиненного становится равносильным спускаемым сверху приказам, которые «не обсуждаются». Стоит перейти эту грань — и согласие исполнителей превратится в формальный ритуал. В подобных ситуациях вероятность получения результатов, — особенно если это требует нестандартных ходов и исключительных усилий, — будет резко снижаться: без внутреннего принятия задач невозможны ни инициатива, ни прорыв за пределы того, что делается и делалось в компании до сих пор.
Принцип «внутрифирменного рынка труда». В отличие от функциональных обязанностей, задачи (плановые задания) в системе управления по результатам каждый раз уникальны и не могут быть заранее предусмотрены в типовых контрактах, заключаемых при приеме на работу. В каком-то смысле плановые задания — это дополнительные трудозатраты, не предусмотренные первоначальными условиями найма. Именно в силу этого обстоятельства так важны отношения добровольности и равноправие сторон в процессе согласования задач. Фактически, согласование — это своеобразный «торг» между сторонами, а достигнутое соглашение является своеобразным «микроконтрактом». К условиям такого локального контракта относятся сама задача, сроки ее выполнения, предоставляемые исполнителю дополнительные ресурсы, а также форма и размер вознаграждения/депремирования в зависимости от достижения конечного результата.