Тема 2. Основные научные подходы к пониманию общественного мнения (2 часа)

(Работа в подгруппах с элементами социологического турнира)

1. Определите особенности научных подходов к пониманию общественного мнения (и проиллюстрируйте примерами):

• Гносеологического аспекта анализа

• Онтологического подхода

• Социологического подхода

2. Раскройте основные положения концепции “спирали молчания” Э. Ноэль-Нойман

Литература

Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и социальный институт. СПб: Питер, 1995.

Короткова Л.Н. Социология общественного мнения. Конспект лекций. М.: Издательство Михайлова В.А., 2000.

Кривоносов А. Д. Основы теории связей с общественностью : учеб. пособие для вузов [Гриф УМО] / А. Д. Кривоносов, О. Г. Филатова, М. А. Шишкина. - СПб. [и др.] : Питер, 2010.

Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания. Пер. с нем. М.: Мысль, 1996.

Титаренко Л. Г. Социология общественного мнения: Учебно-методический комплекс для слушателей курсов повышения квалификации и переподготовки / Титаренко Л. Г., Волнистая М. Г. Рец. Е.М. Бабосов, О.Г. Слука; Государственное учреждение образования "Республиканский институт высшей школы". - Минск: РИВШ, 2009.

Фомичева И.Д. Социология общественного мнения. Учебно-методическое пособие. Конспект лекций для слушателей программы профессиональной переподготовки «Специалист по связям с общественностью и рекламе». М.: Факультет журналистики МГУ, 2009.

Тема 3. Структура общественного мнения (2 часа)

1. Каковы признаки объекта общественного мнения? Приведите примеры объектной структуры общественного мнения

2. Какое содержание вкладывается в понятие «общественное мнение»?

3. Кто может выступать в качестве субъекта общественного мнения?

4. На конкретном примере раскройте сущность и содержание общественного мнения.

5. Приведите примеры динамической структуры общественного мнения, используйте материалы журнала «Вестник общественного мнения».

6. Приведите примеры динамической структуры общественного мнения, используя материалы программ TV.

МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРУ

В обобщенном виде понятие "общественное мнение" означает совокупность взглядов индивидов на определенную проблему.

В этом понятии можно выделить две составляющие:

• Общественность – группа людей, объединенных общим интересом в определенной области,

• и мнение – выражение установки человека относительно конкретного вопроса.

Таким образом, общественное мнение – это своеобразный консенсус, зарождающийся из совпадающих установок людей относительно проблемы.

Объектом общественного мнения может выступать актуальный вопрос, проблема, представляющая совместный интерес. Таким образом, для того чтобы индивидуальное мнение стало “общественным“, оно должно соответствовать следующим критериям:

• обсуждаемый вопрос, проблема должны вызывать общий интерес;

• задевать, затрагивать реальны, значимые интересы;

• актуальный вопрос, проблема могут носить дискуссионный характер;

• на формирование общественного мнения могут оказывать влияние определенные факторы, потому оно может носить ситуативный характер.

Субъектом общественного мнения выступает социальная общность, обладающая совместным интересом и стремящаяся к его защите.

Для конкретизации субъекта употребляются понятия ”носитель” общественного мнения и ”выразитель” общественного мнения. Носителем общественного мнения может выступать любая социальная общность: класс, группа, коллектив. Выразителем – та или иная общественная организация или институт (лидер мнения), каждая группа, каждый член общества

Структура субъекта общественного мнения:

• массовые общности (мировое сообщество, общество, нация, территориальная общность, общественные движения, ассоциации, зрители, болельщики и др.) – все множество социальных групп и слоев, формирующих и выражающих свои оценки, суждения по поводу общих, затрагивающих их интересов;

• различные групповые социальные общности (региональные, территориальные профессиональные, демографические, религиозные соц. группы; малые групповые социальные общности, коллективы;

• индивид (лидеры мнений, наделенные моральным или юридическим правом представлять интересы групп).

Содержательная структура общественного мнения:

1. РАЦИОНАЛЬНАЯ (рефлексивная) КОМПОНЕНТА включает:

- знания о факте, событии, явлении

- инф-ть ,более или менее развернутые мнения о них

- понимание смысла, адекватность восприятия событий, явлений

- мифологии, фантазии, предрассудки, связанные с ними.

2. Оценочная (ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ) КОМПОНЕНТА:

- прямые оценки (хорошо-плохо,много-мало и т.п.)

- предпочтения, ориентации,симпатии-антипатии,принятие-неприя­тие,позиции,интересы, выбор

3, ПРАКТИЧЕСКАЯ КОМПОНЕНТА:

- намерения действовать

-готовность к действию

- наличие цели, средств, ее достижение

-фактическое действие

- понимание последствий своих действий и т.п.

Индикация общ.мн. предполагает использование перечисленных форм; комбинации могут достаточно полно выразить его.

Ядром " формулы общ.мн." всегда является ВЫСКАЗЫВАНИЕ ОЦЕНОЧНОГО ХАРАКТЕРА.

Так, в "Кратком словаре по социологии" читаем:

" Общ. мн. - состояние массового сознания, заключающее в себе скры­тое или явное отношение различных социальных общностей к проблемам,. событиям и фактам действительности"

Например: если социолога интересует мнение молодежи о различных политических партиях, вопрос о том, каким партиям она симпатизирует, отражает оценочная компонента.

Однако не менее важно установить, что знают молодые люди о политической программе различных партий (рациональная, рефлексивная компонента), и то, за кого они собираются голосовать, если примут участие в выборах (практическая компонента).

Общественное мнение является мощной силой современного общества, поэтому важнейшая составляющая паблик рилейшнз заключается в том, чтобы профессионально работать с ним:

1. Убедить людей изменить свое мнение относительно проблемы, товара, организации;

2. Кристаллизовать мнение, не сложившиеся окончательно;

3. Усилить существующее общественное мнение.

На протяжении всего курса мы не раз говорили об общественном мнении, не рассматривая суть этого понятия. Обратимся же к этой проблеме.

Специалистов по паблик рилейшнз интересуют такие характерные признаки общественного мнения, как

• Направленность мнения, которая отражает общую качественную оценку проблему ("положительно – отрицательно – безразлично" или "да – нет" на вопрос анкеты).

• Интенсивность мнения является показателем силы, какую оно приобретает (ответы респондентов на вопросы анкеты "полностью согласен – согласен – мне все равно – не согласен – абсолютно не согласен).

• Стабильность мнения – длительность времени, на протяжении которого значительная часть респондентов неизменно проявляет одну и ту же направленность и интенсивность чувств.

• Информационная насыщенность указывает объем знаний людей об объекте мнения. Как следует из опыта, люди, наиболее информированные о проблеме, поступают предсказуемо.

• Социальная поддержка является свидетельством степени уверенности людей в том, что их мнение разделяют другие из этой же социальной среды.