Маркетинг / Рабочая программа / РП Маркетинг - 2009

2.Принципы эффективного стратегического маркетинга, функции стратегического маркетинга, задачи стратегического маркетинга, объекты стратегического маркетинга и их классификация.

3.Методы стратегического маркетинга.

4.Методы анализа маркетинговых возможностей предприятия: ситуационный анализ; STEP– анализ; SWOT– анализ; GAP-анализ; PIMS– анализ.

5.Контроль результатов: стратегический, текущий, оперативный.

6.Ревизия маркетинга

7.Маркетинг-аудит

Раздел 5. Система маркетинговых коммуникаций.

Тема 18:Реклама в системе маркетинговых коммуникаций

Занятие 1:

План:

1.Понятие, структура системы маркетинговых коммуникаций.

2.Рекламная политика.

3.Продвижение товара.

4.Работа с торговыми агентами.

5.PR - кампании.

6.Структура плана маркетинговых коммуникаций.

Тема 19: PR (паблик рилейшнз)

Занятие 1:

План:

1.Понятие и сущность паблик рилейшнз, с точки зрения стратегии маркетинговых коммуникаций.

2.Принципы социальной ответственности предпринимателя как важнейший фактор масштабного внедрения паблик рилейшнз в современных условиях.

3.Паблик рилейшнз как степень гармонизации фирменных или корпоративных интересов с общественными.

4.Цели, задачи и функции паблик рилейшнз.

Раздел 6. Области применения маркетинга. Тема 20: Маркетинг услуг

Занятие 1:

План:

1.Понятие, характеристика услуг, отличие услуги от товара.

2.Классификация услуг.

3.Особенности комплекса маркетинга для услуги.

4.Маркетинг мест, идей, лиц.

II. Рекомендуемые темы рефератов.

1.Некоммерческий маркетинг.

2.Маркетинг образовательных услуг.

Тема 21: Торговый маркетинг

Занятие 1:

План:

1.Сущность, возникновение и эволюция торгового маркетинга.

2.Процесс купли-продажи как объект изучения торгового маркетинга.

3.Торговые агенты.

4.Перспективы торгового маркетинга.

Тема 22: Международный маркетинг

Занятие 1:

План:

1.Сущность международного маркетинга.

2.Особенности международного маркетинга.

3.Способы выхода предприятия на зарубежный рынок.

4.Комплекс маркетинга в применении к международному маркетингу.

5.Международные маркетинговые исследования.

СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Тема 7. Товар в системе маркетинга.

Решение задач на тему «Товар в маркетинговой деятельности» из сборника задач. Раздел «Товарная политика предприятия»

Маркетинг: сб. задач / под ред. С.С. Фирсенко; Красноярск. Гос. торг.- экон. ин-т. – Красноярск, 2008. – 288 с.

Тема 9. Ценовая политика. Виды ценовых решений в маркетинге. Решение задач на тему «Ценовая политика в маркетинге» из сборника за-

дач. Раздел «Ценовые системы и ценовая политика предприятия».

Маркетинг: сб. задач / под ред. С.С. Фирсенко; Красноярск. Гос. торг.- экон. ин-т. – Красноярск, 2008. – 288 с.

Тема 10. Сбытовая политика. Виды и выбор каналов распределения. Решение задач на тему «Сбытовая деятельность в маркетинге» из сборни-

ка задач. Раздел «Маркетинговые каналы. Сбытовая политика предприятия» Маркетинг: сб. задач / под ред. С.С. Фирсенко; Красноярск. Гос. торг.-

экон. ин-т. – Красноярск, 2008. – 288 с.

Тема 11. Система ФОССТИС и формы активного продвижения товара. Решение задач на тему «Политика продвижения в системе маркетинга» из

сборника задач. Раздел «Комплекс маркетинговых коммуникаций» Маркетинг: сб. задач / под ред. С.С. Фирсенко; Красноярск. Гос. торг.-

экон. ин-т. – Красноярск, 2008. – 288 с.

Тема 12. Виды и назначение маркетинговых исследований.

Решение задачи на определение размера выборки, анализ хозяйственной ситуации по комплексному исследованию рынка из сборника задач. Раздел «Маркетинговые исследования».

Маркетинг: сб. задач / под ред. С.С. Фирсенко; Красноярск. Гос. торг.- экон. ин-т. – Красноярск, 2008. – 288 с.

Тема 14. Сегментация рынка. Выбор целевого рынка.

Решение задачи на сегментацию и определение целевого сегмента рынка из сборника задач. Раздел «Маркетинговые исследования».

Маркетинг: сб. задач / под ред. С.С. Фирсенко; Красноярск. Гос. торг.- экон. ин-т. – Красноярск, 2008. – 288 с.

Тема 15. Анализ конкурентов в маркетинговых исследованиях.

Занятие 1. Решение задач на определение степени экономической концентрации товарного рынка посредством коэффициентов Герфинделя, Розенблюта, вариации, энтропии, Джини. Раздел «Конкуренция и конкурентоспособность».

Маркетинг: сб. задач / под ред. С.С. Фирсенко; Красноярск. Гос. торг.- экон. ин-т. – Красноярск, 2008. – 288 с.

Занятие 2. Решение задач на анализ товарной, сбытовой, ценовой, коммуникационной политики конкурентов, построение конкурентной карты рынка. Раздел «Конкуренция и конкурентоспособность».

Маркетинг: сб. задач / под ред. С.С. Фирсенко; Красноярск. Гос. торг.- экон. ин-т. – Красноярск, 2008. – 288 с.

Тема 16. Маркетинговый анализ потребителей. Теория потребительского поведения.

Решение задач на анализ потребительского поведения с использованием многофакторной модели Фишбейна, метода идеальной точки. Раздел «Маркетинговые исследования».

Маркетинг: сб. задач / под ред. С.С. Фирсенко; Красноярск. Гос. торг.- экон. ин-т. – Красноярск, 2008. – 288 с.

СОДЕРЖАНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ (В ТОМ ЧИСЛЕ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ) РАБОТЫ

Самостоятельная работа выступает как форма внеаудиторной работы студентов. Особенности знаний, получаемых в результате внеаудиторных занятий, состоит в том, что это непосредственно собственные знания обучающегося.

Самостоятельная работа студентов по изучению дисциплины «Маркетинг» заключается:

-в подготовке и дополнении текстов лекций по темам курса, проработку материалов лекций, учебной, учебно-методической и периодической литературы;

-в подготовке к семинарским занятиям (изучение теоретического материала по темам курса с использованием текстов лекций, рекомендуемой литературы и нормативно-правовых документов, самостоятельное овладение понятийным аппаратом);

-в подготовке к практическим занятиям самостоятельном решении типовых задач по основным темам курса и обосновании выводов по результатам проведенного анализа;

В процессе самостоятельной работы студенты должны: изучить:

-законодательные и нормативные акты, регламентирующие маркетинговую деятельность хозяйствующего субъекта;

-закономерности, тенденции, проблемы эволюционного развития и отличительные особенности отечественного маркетинга;

-маркетинговые аспекты управления продуктом;

-роль маркетинга в экономическом развитии России;

-организацию комплексного исследования товарного рынка и системы формирования спроса и стимулирования сбыта;

принципы и способы реализации маркетинговых решений в условиях конкуренции, особенности их проявления в отечественной системе хозяйствования.

овладеть:

-методами стимулирования продаж, маркетингового аудита и контроля;

-методологическим инструментарием проведения маркетинговых исследований и сегментацией рынка;

-профессиональной терминологией и лексикой на иностранном языке;

-навыками организации самообразования;

способностью профессионально аргументировать возможности и риски стандартных и нестандартных ситуаций в текущей и перспективной деятельности.

Содержание самостоятельной работы студентов (СРС):

Направления СРС	Виды СРС
Подготовка к практическим заняти-	Решение типовых задач по теме практи-
ям	ческих занятий
Подготовка к семинарским занятиям	Изучение и конспектирование литера-
	турных источников по теме семинара
Выполнение контрольных работ по	Повторение и закрепление материала
итогам ранее изученных тем	темы на основе опорных конспектов
	лекций, учебных пособий.

Тематика рефератов по дисциплине «Маркетинг» для студентов специальности 080401.65 «Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)» всех форм обучения

1.Культура как внешний фактор поведения потребителей.

2.Кросс-культурные и глобальные маркетинговые стратегии.

3.Концепции социального класса.

4.Социальная структура развитых стран.

5.Социальная стратификация и маркетинговая стратегия.

6.Использование группового и персонального влияния в маркетинговой стратегии.

7.Методы привлечения внимания потребителя.

8.Восприятие и маркетинговая структура.

9.Эмоции в рекламе.

10.Принципы сервисной политики в России.

11.История биржевого дела в России.

12.Персональные ценности потребителя.

13.Методы описания жизненного стиля.

14.Факторы ситуационного влияния на поведение потребителей.

15.Правила решения проблемы потребительского выбора.

16.Шоппинг. Мотивы и группы шопперов.

17.Организационный стиль.

18.Покупка на рынках некоммерческих организаций, государственных учреждений.

19.Исторический путь консъюмеризма.

20.Права потребителей в развитых странах.

21.Организационный стиль: исследование, описание, использование в маркетинге.

22.Анализ жизненного стиля потребителей продукта/услуги/идеи.

23.Оценка факторов и перспектив глобализации рынка продуктного

класса.

24.Моделирование и использование культурной специфики потребителей продукта/услуги.

25.Разработка глобальной маркетинговой стратегии: анализ возможности

ирезультатов реализации.

26.Жизненный стиль потребительского сегмента и его ресурсные характеристики: анализ и использование.

27.Разработка стратегии изменения отношения потребителя к продукту.

28.Управление информационным поиском потребителя продукта/ услуги.

29.Консъюмеризм: мировая практика

30.Субкультура России и ее влияние на поведение потребителей

31.Средний класс в России, его потребительское поведение

32.Проблемы социальной стратификации в России.

33.Маркетинговые исследования как функция, связывающая через информацию маркетологов с рынков, потребителями, конкурентами.

34.Маркетинговые исследования как функция принятия управленческих решений по всем аспектам маркетинговой деятельности.

35.Системный метод анализа и его применение в маркетинговых исследо-

ваниях.

36.Методы деловых игр, «Мозговой атаки», «Дельфи» и другие экспертные методы, используемые для обоснования прогнозов развития ситуации.

37.Преимущества и недостатки вторичных данных и оценка их надежно-

сти.

38.Организация информационного маркетинга.

39.Метод фокус-группы, его достоинства и недостатки.

40.Физиологические измерения как метод изучения непроизвольных реакций респондентов.

41.Два типа проблем: проблемы управления маркетингом и проблемы маркетинговых исследований.

42.Получение базовых знаний о компании, ее продуктах и рынках. Оценка адекватности имеющейся информации (объем, качество, уровень информационного обеспечения).

43.Роль экспертов в проведении маркетинговых исследований.

44.Практика проведения разведочного исследования и краткий отчет о нем.

45.Имидж товарной марки и фирмы как показатель ее конкурентоспособности.

46.Долговременная и кратковременная эластичность спроса.

47.Прогнозирование развития покупательского спроса.

48.Моделирование сезонности по гармонике Фурье.

49.Взгляды различных научных школ на проблему классификации рыночных циклов.

50.Оценка конъюнктуры рынка.

51.Определение географических границ рынка.

52.Классификация и оценка ошибок.

53.Примеры несовпадения оценки результатов двух или более наблюде-

ний.

54.Применение графической рейтинговой и пунктирной рейтинговой

шкал.

55.Сравнительная рейтинговая шкала.

56.Типы вероятностного выборочного объема.

57.Принцип формирования групп при территориальной выборки.

58.Формирование простой случайной выборки.

59.Проблемы точности вторичной информации и оценка ее достоверно-

сти.

60.Этапы поиска информации по базам данных.

61.Статистика семейных бюджетов как пример панелей в государственном масштабе.

62.Исследование информационного рынка.

63.Электронная почта, телеконференции, серверы.

64.Система поддержки решения в сравнении с маркетинговой информационной системой.

65.Опыт использования диалоговых систем.

66.Мониторинг: оперативный, стратегический.

67.Два основных подхода (деонтология и телеология), помогающих исследователям очертить границы и определить критерии этических оценок.

68.Роль и значение каждого этапа процесса маркетингового исследова-

ния.

69.Этапы процесса выявления проблем.

70.Классификация рыночных проблем.

71.Обоснование необходимости и составление плана маркетингового исследования.

72.Маркетинговые исследования потребительских рынков.

73.Маркетинговые исследования промышленных рынков.

На самостоятельное изучение студентами также выносятся следующие темы:

Тема 1. Сервис в системе товарной политики.

1.Понятие, сущность, принципы и задачи сервиса.

2.Классификация услуг сервиса.

3.Варианты организации сервиса на предприятии.

4.Служба сервиса, ее структура.

5.Оценка эффективности сервиса.

Тема 2. Коммерческие формы и методы реализации товаров.

1.Прямая форма оптовой реализации товаров

2.Прямаяоптоваяреализациятоваровпромышленного назначения

3.Прямая оптовая реализация товаров широкого потребления

4.Косвенная оптовая реализация товара

5.Реализация товаров черезнезависимыеоптовыеорганизации

6.Реализациячерезагентов, брокеров.

7.Лизинг какформа реализации продукции.

Тема 3. Ярмарки и выставки.

1.Назначение ярмарки на товарном рынке

2.Организация проведения ярмарки

3.Место проведения и вид ярмарки

4.Разработка бюджета проведения ярмарки

5.Кадровые вопросы проведения ярмарки

6.Подготовка рекламы и работа с прессой

7.Выставки на товарном рынке.

Тема 4. Исследование внутренней среды предприятия. 1. Изучение возможностей предприятия

2.Структура анализа потенциала предприятия

3.Метод «изучение со стороны».

4.Анализ эффективности процесса управления маркетингом предприятия.

5.Оценка элементов маркетинга-микс

6.Критерии эффективности организации маркетинговой информационной системы

Тема 5. Изучение и прогнозирование покупательского спроса. Анализ реакции рынка на его изменение.

1.Оценка состояния и изменения спроса как критерий целесообразности инвестиций в производство товаров.

2.Исследование товарооборота и неудовлетворенного спроса. Основные задачи исследования покупательского спроса.

3.Факторы, оказывающие влияние на покупательский спрос.

4.Обобщающий анализ методик изучения спроса на продукцию предприятия.

5.Прогнозирование развития покупательского спроса. Виды прогнозов.

6.Изучение отношений потребителей к фирме, к товару.

7.Изучение поведения потребителей в процессе принятия решения о покупке, при покупке после покупки.

Тема 6. Исследование факторов внешней маркетинговой среды предпри-

ятия.

1.Международный, страновой и региональный аспекты внешней предпринимательской среды.

2.Исследование политических факторов, их характеристика в разных странах. Исследование факторов, характеризующих состояние экономики России и США в краткосрочном и долгосрочном периодах.

3.Научно-техническая среда и ее влияние на развитие спроса и рынка.

4.Правовое регулирование бизнеса. Исследование социальнодемографических изменений и выявление их последствий.

5.Исследование культурной среды. Экологическая среда и выявление факторов угрозы здоровью человека и окружающей среде.

6.Природно-географическая и климатическая среда, определяющая состояние и размещение сырьевого потенциала, доступность сырьевой базы, протяженность транспортных артерий, влияние на развитие сельского хозяйства.

7.Информационная среда. Методики оценки факторов внешней маркетинговой среды предприятия. SWOT, DESTEPаналитические методики.

Тема 4. Биржевой маркетинг.

1.Развитие бирж.

2.Виды биржевых сделок.

3.Анализ деловой активности бирж.

4.Прогнозирование биржевых цен как направление маркетингового анализа.

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАБОТА СО СТУДЕНТАМИ ОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

Индивидуальная работа со студентами очной формы обучения заключается в персональном общении преподавателя со студентом вне аудиторных часов по следующим проблемам:

1.Обобщение и разъяснение наиболее сложных сегментов пройденного материала.

2.консультации студентов по решению расчетных задач.

3.Консультации для подготовки докладов на семинарские занятия.

4.Представление дополнительных знаний по проблемам, не входящим

восновной материал курса.

5.Помощь в углубленном изучении материала курса студентам, занимающимся научными исследованиями и по индивидуальным планам обучения.

6.5.СОДЕРЖАНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Контрольная работа по курсу «Маркетинг» предусмотрена учебным планом специальности 080401.65 «Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения» заочной с полным сроком обучения и заочной в сокращенные сроки формы обучения.

Контрольная работа включает в себя три теоретических вопроса, тест по одной их тем курса “ Маркетинг”, задачу и направлена на более глубокое освоение дисциплины.

При оценке контрольной работы учитывается: грамотность изложения, полнота раскрытия теоретического вопроса, оснащение работы рисунками, диаграммами, графиками, наличие пояснительной записки к решению задачи. Порядок защиты контрольной работы, выполнившим её студентом определяется преподавателем.

Контрольная работа, получившая положительную оценку “ Зачет” остается на кафедре, регистрируется и сдается в архив. Контрольная работа, получившая неудовлетворительную оценку “ незачет” возвращается студенту с замечаниями преподавателя на доработку, а затем вновь на рецензирование преподавателю.

Номер варианта контрольной работы определяется преподавателем или должен соответствовать двум последним цифрам в зачетной книжке. Выполнение одинаковых вариантов контрольных работ в одной группе не допускается.

Тематика контрольных работ

ВАРИАНТ 1

Перечислите и раскройте содержание основных методов определения конкурентоспособности товара.

Опишите и раскройте основные стратегии выхода фирмы на внешний рынок. Приведите примеры из практики.

Раскройте понятие мировой цены. Укажите источники информации о мировых ценах.

Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него. Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным, отметив его знаком “+”:

Сегментация - это:

-разделение потребителей на однородные группы;

-определение места для своего товара в ряду аналогов.

5.Задача В таблице показаны различные варианты состояния спроса на товары (услу-

ги), а также бессистемно расположенные и не соответствующие конкретному состоянию спроса варианты стратегии маркетинга.

Состояние спроса		Направление линий со стрелками	Стратегия маркетинга
	1. Негативный		Демаркетинг
2.	Отсутствующий		Синхромаркетинг
3.	Потенциальный		Противодействующий
			маркетинг
	4. Сниженный		Конверсионный маркетинг
5. Неустойчивый			ремаркетинг
	6. Полный		Поддерживающий маркетинг
	7. Чрезмерный		Развивающий маркетинг
8.	Иррациональный		Стимулирующий маркетинг

Выполните задания к таблице:

1.Приведите в соответствие (соедините линиями со стрелками) варианты состояния спроса и стратегий маркетинга.

2.Объясните, чем характеризуется соответствующая стратегия маркетинга.

3.Приведите примеры реализации различных вариантов стратегий маркетинга.

ВАРИАНТ 2

Вчем состоят основные принципы маркетинга? Дайте подробное описание их содержания.

Назовите фазы жизненного цикла товара и маркетинговые стратегии, характерные для каждой из них. Дайте графическое изображение ЖЦТ, сведите в таблицу информацию о составляющих элементах маркетинговой деятельности предприятия в разрезе его этапов.

Вчем состоят особенности маркетинга услуг?