Задание-2

Разработка приказов по основной деятельности

Цель работы: о з н а к о м и т ь с я с о с н о в н ы м и п р а в и л а м и о ф о р м л е н и я

п р и к а з о в п о о с н о в н о й д е я т е л ь н о с т и , п р и о б р е с т и н а в ы к и в с о с т а в л е н и и т е к с т о в п р и к а з а , н а у ч и т ь с я г о т о в и т ь б л а н к и п р и к а з о в .

Теоретическая часть

Основные понятия

Р а с п о р я д и т е л ь н а я

д е я т е л ь н о с т ь

п р е д п р и я т и я

д о к у м е н т и р у е т с я

в

о с н о в н о м п о с р е д с т в о м и з д а н и я п р и к а з о в р у к о в о д и т е л я п р е д п р и я т и я .

П Р И К А З

-

п р а в о в о й акт,

и з д а в а е м ы й

р у к о в о д и т е л е м

п р е д п р и я т и я ,

д е й с т в у ю щ и м

н а о с н о в е

е д и н о н а ч а л и я ,

в

ц е л я х р а з р е ш е н и я

всех о с н о в н ы х

или о п е р а т и в н ы х

задач,

с т о я щ и х

п е р е д д а н н ы м

п р е д п р и я т и е м .

П о с о д е р ж а н и ю

п р и к а з ы

д е л я т с я

н а

два

вида:

п о о с н о в н о й

д е я т е л ь н о с т и

и

по

л и ч н о м у

составу.

К

к а ж д о м у виду

д о к у м е н т а

п р е д ъ я в л я ю т с я с о о т в е т с т в у ю щ и е т р е б о в а н и я .

П Р И К А З П О О С Н О В Н О Й Д Е Я Т Е Л Ь Н О С Т И - н о р м а т и в н ы й

р а с п о р я д и т е л ь н ы й д о к у м е н т ,

о т р а ж а ю щ и й у п р а в л е н ч е с к и е р е ш е н и я п о

в о п р о с а м п р о и з в о д с т в е н н о - х о з я й с т в е н н о й

д е я т е л ь н о с т и ,

п л а н и р о в а н и я ,

о т ч е т н о с т и , ф и н а н с и р о в а н и я ,

с о в е р ш е н с т в о в а н и я

структуры

и о р г а н и з а ц и и

р а б о т ы п р е д п р и я т и я

Л ю б о й п р и к а з - это

у к а з а н и е о п р о в е д е н и и

к о н к р е т н ы х

м е р о п р и я т и й ,

н а з н а ч е н и и

о т в е т с т в е н н ы х

за

это

л и ц

и

с р о к о в в ы п о л н е н и я

этих

м е р о п р и я т и й .

П р и к а з ы и з д а ю т с я ,

когда т р е б у е т с я

д о в е с т и

д о

с в е д е н и я

р а б о т н и к о в

д и р е к т и в н ы е д о к у м е н т ы , п о с т у п и в ш и е и з в ы ш е с т о я щ и х о р г а н о в . П р о ц е с с с о с т а в л е н и я и о ф о р м л е н и я п р и к а з а р е г л а м е н т и р у е т с я и н с т р у к ц и я м и п о р а б о т е с д о к у м е н т а м и . В н и х п р е д п и с а н о о б я з а т е л ь н о е с о б л ю д е н и е р я д а

т р е б о в а н и й	и	п р а в и л ,	к о т о р ы е	д о л ж н ы	о б е с п е ч и т ь	ю р и д и ч е с к у ю
п о л н о ц е н н о с т ь		п р и к а з а , его	о п е р а т и в н о е ' и с п о л н е н и е , а т а к ж е			в с е с т о р о н н е е
р е ш е н и е в о п р о с а .

3

П р о е к т ы	п р и к а з о в п о д г о т а в л и в а ю т с я			с п е ц и а л и с т а м и п р е д п р и я т и я ,
с о г л а с о в ы в а ю т с я	с ю р и с т о м ,	г л а в н ы м	бухгалтером		или	д р у г и м и	в е д у щ и м и
с п е ц и а л и с т а м и	п р е д п р и я т и я	(если	есть	в	э т о м	н е о б	х о д и м о с т ь ) .

П о д п и с а н н ы й р у к о в о д и т е л е м п р о е к т п р и к а з а р е г и с т р и р у е т с я р а б о т н и к о м ,

о т в е т с т в е н н ы м за в е д е н и е д е л о п р о и з в о д с т в а .

П р и к а з

вступает

в

силу

с м о м е н т а

п о д п и с а н и я ,

если

в

его

тексте

не

у к а з а н о

другого

срока .

П р а в о

п о д п и с и

и м е ю т

р у к о в о д и т е л и

п р е д п р и я т и и ,

з а м е с т и т е л и р у к о в о д и т е л я ,

а также

д о л ж н о с т н ы е

л и ц а ,

в с о о т в е т с т в и и с

их

п о л н о м о ч и я м и и к о м п е т е н ц и е й .

В

б о л ь ш и н с т в е

случаев

п р и к а з действует

п о с т о я н н о ,

п о к а

не

будет

о т м е н е н

или

п о к а

не

истечет

срок

его

д е й с т в и я ,

о п р е д е л е н н ы й

в

тексте

самого

п р и к а з а .

Оформление приказов по основной деятельности

П р и к а з ы

по

основному

виду

деятельности

о ф о р м л я ю т с я на

бланке

п р е д п р и я т и я

(бланк

к о н к р е т н о г о

вида документа)

или

на

листе

бумаги

с

о б я з а т е л ь н ы м и

р е к в и з и т а м и ,

которые

имеют

стабильный

порядок

их

р а с п о л о ж е н и я .

Реквизиты

приказа по

основному

виду деятельности:

•

н а и м е н о в а н и е

организации;

•

н а и м е н о в а н и е

вида

документа;

•

код

организации;

•

код

ф о р м ы документа;

•

дата;

•

р е г и с т р а ц и о н н ы й

номер;

•место издания;

•заголовок;

•отметка о контроле;

•текст;

•подпись;

•визы;

4

•

отметка об

и с п о л н е н и и ;

• и д е н т и ф и к а т о р

э л е к т р о н н о й

к о п и и документа.

Рассмотрим требования к реквизитам, на которые необходимо обратить

внимание .

О д и н из п о с т о я н н ы х

и н е о б х о д и м ы х

р е к в и з и т о в

- это

н а и м е н о в а н и е

о р г а н и з а ц и и .

С о г л а с н о

ст.

54 Г р а ж д а н с к о г о

к о д е к с а Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и

о р г а н и з а ц и я

к а к

ю р и д и ч е с к о е

л и ц о д о л ж н а

иметь

свое

н а и м е н о в а н и е ,

с о д е р ж а щ е е у к а з а н и е на

ее

о р г а н и з а ц и о н н о - п р а в о в у ю

форму .

Н а п р и м е р :

Н а у ч н о - п р о и з в о д с т в е н н о е

о б ъ е д и н е н и е

"Агат"

На

основании

ГОСТа

Р. 51141 -98 "Делопроизводство и

архивное

дело.

Т е р м и н ы и

о п р е д е л е н и я "

этот

р е к в и з и т

обозначает

автора документа,

под

которым понимается физическое или юридическое л и ц о ,

создавшее документ.

Юридическим

лицом

признается

организация,

которая

имеет

в

собственности,

хозяйственном

ведении

или

оперативном

управлении

обособленное

имущество

и

отвечает

по

своим обязательствам

этим

имуществом.

Юридические

лица должны

иметь

самостоятельный

баланс

или

смету.

(Статья

48

Гражданского

кодекса

Российской

Федерации).

Н а и м е н о в а н и я н е к о м м е р ч е с к и х о р г а н и з а ц и й , а в п р е д у с м о т р е н н ы х

з а к о н о м

случаях -

н а и м е н о в а н и я

и к о м м е р ч е с к и х

о р г а н и з а ц и й д о л ж н ы

с о д е р ж а т ь у к а з а н и е н а х а р а к т е р д е я т е л ь н о с т и ю р и д и ч е с к о г о л и ц а .

Н а п р и м е р :

Образовательное учреждение

«Наука»

или

Строительный кооператив «Запуск»

5

Н а и м е н о в а н и е п р е д п р и я т и я о б я з а т е л ь н о у к а з ы в а е т с я в

у ч р е д и т е л ь н ы х д о к у м е н т а х . Ю р и д и ч е с к о е л и ц о , я в л я ю щ е е с я к о м м е р ч е с к о й

о р г а н и з а ц и е й , д о л ж н о и м е т ь свое		ф и р м е н н о е	н а и м е н о в а н и е .
Ю р и д и ч е с к о е	л и ц о ,	ф и р м е н н о е	н а и м е н о в а н и е	к о т о р о г о
з а р е г и с т р и р о в а н о в	у с т а н о в л е н н о м п о р я д к е ,		имеет и с к л ю ч и т е л ь н о е п р а в о

его и с п о л ь з о в а н и я .

Ф и р м е н н о е

н а и м е н о в а н и е

о б щ е с т в а

с

о г р а н и ч е н н о й

о т в е т с т в е н н о с т ь ю

д о л ж н о

с о д е р ж а т ь

н е

т о л ь к о

н а и м е н о в а н и е

самого

о б щ е с т в а ,

но

и

слова

"с

о г р а н и ч е н н о й

о т в е т с т в е н н о с т ь ю "

(ст.

87

Г р а ж д а н с к о г о к о д е к с а Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и ) .

Н а п р и м е р :

С т р а х о в о е

о б щ е с т в о

с

о г р а н и ч е н н о й

о т в е т с т в е н н о с т ь ю

" П о д м о с к о в ь е "

Ф и р м е н н о е

н а и м е н о в а н и е

а к ц и о н е р н о г о

о б щ е с т в а

д о л ж н о

с о д е р ж а т ь

его

н а и м е н о в а н и е

и у к а з а н и е

того,

что

о б щ е с т в о

я в л я е т с я

а к ц и о н е р н ы м

(ст.

96

Г р а ж д а н с к о г о к о д е к с а

Р о с с и й с к о й

Ф е д е р а ц и и ) .

Н а п р и м е р :

А к ц и о н е р н о е

о б щ е с т в о

п о

и з г о т о в л е н и ю

ю в е л и р н ы х

и з д е л и й

" С а п ф и р "

	Н а	б л а н к е о р г а н и з а ц и и			н а и м е н о в а н и е п и ш е т с я			н а	г р а н и ц е верхнего
п о л я .	Е с л и о р г а н и з а ц и я			имеет	п р я м о е	а д м и н и с т р а т и в н о е п о д ч и н е н и е , то в
э т о м	случае н а з в а н и е		в ы ш е с т о я щ е й о р г а н и з а ц и и				п и ш е т с я		в	о б я з а т е л ь н о м
п о р я д к е .		О н о у к а з ы в а е т с я		над	н а з в а н и е м о р г а н и з а ц и и .
	С о к р а щ е н н о е		н а и м е н о в а н и е			п р е д п р и я т и я	н и к о г д а			н е з а м е н я е т
п о л н о г о н а и м е н о в а н и я			даже если оно			очень и з в е с т н о .
	П о д п о л н ы м		н а и м е н о в а н и е м			п р е д п р и я т и я		дается		с о к р а щ е н н о е

6

н а и м е н о в а н и е п р е д п р и я т и я , если	о н о	есть . Н а и м е н о в а н и е п р е д п р и я т и я
п и ш е т с я в и м е н и т е л ь н о м п а д е ж е и	всегда	на р у с с к о м я з ы к е .
Н а п р и м е р :
М и н и с т е р с т в о о б р а з о в а н и я Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и
М о с к о в с к и й р а д и о т е х н и ч е с к и й к о л л е д ж
и м е н и а к а д е м и к а А А Р а с п л е т и н а
( М Р Т К и м . ак. А.А. Р а с п л е т и н а )
Н а и м е н о в а н и е п р е д п р и я т и я	н а и н о с т р а н н о м я з ы к е у к а з ы в а е т с я

т о л ь к о п о д р у с с к и м н а и м е н о в а н и е м п р е д п р и я т и я , а н а и м е н о в а н и е н а н а ц и о н а л ь н о м я з ы к е с у б ъ е к т о в Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и - на о д н о м у р о в н е с н а и м е н о в а н и е м н а р у с с к о м я з ы к е .

Н а п р и м е р :

Российский детский фонд

Russian

children

fond

Д о п у с к а е т с я

р я д о м

с

н а и м е н о в а н и е м

п р е д п р и я т и я

и з о б р а ж а т ь

э м б л е м у

или

т о в а р н ы й з н а к . И з о б р а ж е н и е

э м б л е м ы

или

т о в а р н о г о

з н а к а

м о ж е т быть п о м е щ е н о

и

на верхнее

п о л е д о к у м е н т а .

Наименование

вида д о к у м е н т а п и ш е т с я

п р о п и с н ы м и б у к в а м и .

Дата д о к у м е н т а

-

это

дата

ф а к т и ч е с к о г о

п о д п и с а н и я

д о к у м е н т а .

С у щ е с т в у ю т

два с п о с о б а

н а п и с а н и я

д а т ы :

ц и ф р о в о й

с п о с о б и

с л о в е с н о -

ц и ф р о в о й .

П р и

ц и ф р о в о м

с п о с о б е

( н а и б о л е е

р е к о м е н д у е м о м )

у к а з ы в а ю т с я

две

ц и ф р ы

д н я ,

две

ц и ф р ы

м е с я ц а и

о б я з а т е л ь н о ч е т ы р е

ц и ф р ы

года.

М е ж д у ц и ф р а м и

ставятся

т о ч к и ,

п о с л е

ч е т ы р е х

ц и ф р

года

т о ч к а н е

ставится .

Д о п у с к а е т с я

обратная

п о с л е д о в а т е л ь н о с т ь

н а п и с а н и я

даты .

П р и с л о в е с н о - ц и ф р о в о м с п о с о б е н а п и с а н и я д а т ы н а з в а н и е м е с я ц а п и ш е т с я п р о п и с ь ю , п о с л е ц и ф р ы года дается с о к р а щ е н и е - г .

7

2 7 . 0 4 . 2 0 03

или

27 апреля 2003 г.

Требования " Т и п о в о й инструкции по делопроизводству в федеральных

органах	и с п о л н и т е л ь н о й		власти"	( М . , 2000)		(далее - Т и п о в а я		инс т ру к ц ия )
необходимо учитывать независимо				от выбранного		способа н а п и с а н и я даты. В ней
с к а з а н о ,	что	дата д о л ж н а	быть	н а п и с а н а	собственноручно		тем	д о л ж н о с т н ы м
л и ц о м ,	кто	п о д п и с ы в а е т д а н н ы й		документ .	П р и печатании		проекта документа

печатается только месяц	и	год (Типовая и н с т р у к ц и я п.					5.2.2).
Регистрационный	номер		п р и к а з а		- это	п о р я д к о в ы й		н о м е р п р и к а з а ,
к о т о р ы й п р и с в а и в а е т с я		д о к у м е н т у в			м о м е н т р е г и с т р а ц и и .			Н у м е р а ц и я идет
по в о з р а с т а н и ю , в т е ч е н и е			всего	к а л е н д а р н о г о года.			Р е г и с т р а ц и о н н ы й н о м е р
п р и к а з у п р и с в а и в а е т с я		т о л ь к о		п о с л е	его	п о д п и с а н и я .		Р е г и с т р а ц и о н н ы й
н о м е р всегда п и ш е т с я	н а	у р о в н е		н а п и с а н и я д а т ы д о к у м е н т а .

№ 124

И л и		(что	бывает г о р а з д о	р е ж е , когда п р и к а з ы и м е ю т п р а в о и з д а в а т ь
р у к о в о д и т е л и			с т р у к т у р н ы х п о д р а з д е л е н и й ) :
№	124/01-13
где:
124	-	п о р я д к о в ы й № документа,
01	-	и н д е к с структурного		п о д р а з д е л е н и я ,
13	-	номер дела по номенклатуре дел структурного подразделения.

8

Е с л и	д о к у м е н т	и з д а н с о в м е с т н о		двумя	и более о р г а н и з а ц и я м и ,
р е г и с т р а ц и о н н ы й н о м е р			состоит и з р е г и с т р а ц и о н н ы х н о м е р о в				д о к у м е н т а
к а ж д о й о р г а н и з а ц и и ,			п р о с т а в л я е м ы х	ч е р е з	к о с у ю	черту	в п о р я д к е
у к а з а н и я а в т о р о в в д о к у м е н т е , н а п р и м е р :
№ 45/84
М е с т о	издания	д о к у м е н т а у к а з ы в а е т с я в			п р и к а з е ,	если	его н е л ь з я

о п р е д е л и т ь и з н а и м е н о в а н и я о р г а н и з а ц и и . М е с т о и з д а н и я у с т а н а в л и в а е т с я

п о

месту

н а х о ж д е н и я

ю р и д и ч е с к о г о

л и ц а .

М е с т о

н а х о ж д е н и я

ю р и д и ч е с к о г о

л и ц а о п р е д е л я е т с я

м е с т о м его

г о с у д а р с т в е н н о й

р е г и с т р а ц и и .

Д а н н а я и н ф о р м а ц и я у к а з ы в а е т с я в у ч р е д и т е л ь н ы х д о к у м е н т а х .

П р и м е р о ф о р м л е н и я :

г . Л ю б е р ц ы М о с к о в с к о й о б л а с т и

Заголовок

печатаетс я

в д о к у м е н т а х

ф о р м а т а

А4.

К а к

п р а в и л о ,

в

п р и к а з а х

он

отвечает на

в о п р о с "о

чем?".

П о с л е

н а п и с а н и я

заголовка точк а

не

ставится .

Е с л и

п р и к а з

п и ш е т с я

на б л а н к е

с

п р о д о л ь н ы м р а с п о л о ж е н и е м

р е к в и з и т о в ,

то

з а г о л о в о к

в ы р а в н и в а е т с я

по

центр у и

п и ш е т с я

п о л у ж и р н ы м

шр и ф т о м .

На п р и м е р :

Открытое акционерное общество

"Урал"

П Р И К А З

13.03.2003

№ 14

Москва

Об утверждении инструкции по делопроизводству

9

Текст п р и к а з а

п о о с н о в н о й

д е я т е л ь н о с т и ,

к а к

п р а в и л о ,

с о с т о и т и з

двух ч а с т е й

- к о н с т а т и р у ю щ е й

и

р а с п о р я д и т е л ь н о й .

Констатирующая

часть п р и к а з а

о б я з а т е л ь н о

п е ч а т а е т с я

в

т о м

случае,

когда

д а н н ы й

п р и к а з

н а п и с а н

н а

о с н о в а н и и

п р и к а з а

в ы ш е с т о я щ е й

о р г а н и з а ц и и

или

в

п р о д о л ж е н и е р а н е е и з д а н н о г о п р и к а з а .

Распорядительная

часть н а ч и н а е т с я

со

слова

" п р и к а з ы в а ю " ,

к о т о р о е

печатается

всегда

п р о п и с н ы м и б у к в а м и

( и л и

с т р о ч н ы м и

в р а з р я д к у )

на

отдельной

строке .

В р а с п о р я д и т е л ь н о й

части

излагаются

п р е д п и с ы в а е м ы е

д е й с т в и я , у к а з ы в а ю т с я

о т в е т с т в е н н ы е

д о л ж н о с т н ы е л и ц а ,

к о т о р ы е

отвечают

з а с о б л ю д е н и е у к а з а н н ы х с р о к о в .

Н а п р и м е р :

П Р И К А З Ы В А Ю :

1 .

Н а ч а л ь н и к у

отдела

к а д р о в

И в а н о в у

И . И .

п о д г о т о в и т ь

с п и с к и

с о т р у д н и к о в

для

д е ж у р с т в а

в п р е д п р а з д н и ч н ы й

д е н ь

3 0 . 0 4 . 2 0 0 3

до

2 7 . 0 4 . 2 0 0 3

Р а с п о р я д и т е л ь н а я

часть

может

делиться

на

п у н к т ы

и п о д п у н к т ы ,

к о т о р ы е н у м е р у ю т с я а р а б с к и м и

ц и ф р а м и

с

т о ч к о й

( Г О С Т

1.5.-68).

Все

т р е б о в а н и я ,

п р е д ъ я в л я е м ы е к тексту,

п о д р о б н о

о п и с а н ы

в

макет е

п р и к а з а .

Отдельны е

задания

или

д о к у м е н т ы

могут

быть

о ф о р м л е н ы

в

виде

приложения

к

приказу,

если

п р и л о ж е н и й

несколько,

то

они

нумеруются. С а м и

п р и л о ж е н и я

-

это

самостоятельные

документы,

со

всеми

н е о б х о д и м ы м и

р е к в и з и т а м и .

П р и

этом

в

право м

верхнем

углу

д о к у м е н т а - п р и л о ж е н и я

п и ш е т с я слово " п р и л о ж е н и е " без к а в ы ч е к и знака №. Н а п р и м е р :

Приложение 1

к приказу директора

№ 24 от 10.04.2003

10

В

р е к в и з и т

"подпись"

входит

н а и м е н о в а н и е

д о л ж н о с т и ,

собственноручная п о д п и с ь и

р а с ш и ф р о в к а

п о д п и с и .

Н а и м е н о в а н и е

д о л ж н о с т и

пишется

от

г р а н и ц ы

левого

поля,

при

этом

н а и м е н о в а н и е

предприятия в

должности

не

указывается .

В

наименовании

должности

могут

быть

указаны

воинские

звания

или ученые

степени.

В

этих

случаях

наименование

должности

может писаться

в

две

строки

через

один

интервал.

Р а с ш и ф р о в к а п о д п и с и

дается

н а у р о в н е

п о с л е д н е й

с т р о к и

д о л ж н о с т и ,

при

этом

последняя

буква

ф а м и л и и

д о л ж н а

быть

р а с п о л о ж е н а

на

г р а н и ц е

правого

поля .

Между

н а и м е н о в а н и е м

д о л ж н о с т и

и р а с ш и ф р о в к о й

и м е н и ,

отчества

и ф а м и л и и

ставится

с о б с т в е н н о р у ч н а я

п о д п и с ь

д о л ж н о с т н о г о лица,

п о д п и с а в ш е г о

документ .

П о д п и с ь

всегда

д о л ж н а

ставиться

только

тем

л и ц о м ,

чья

ф а м и л и я указана в р а с ш и ф р о в к е

п о д п и с и . Если д о л ж н о с т н о е л и ц о ,

п о д п и с ь

которого

была

предусмотрена

на

п р о е к т е д о к у м е н т а ,

в

н а с т о я щ е е

в р е м я

отсутствует,

п р о е к т

д о к у м е н т а

д о л ж е н

быть

в

о б я з а т е л ь н о м

п о р я д к е

переделан

и

в

р е к в и з и т е " п о д п и с ь "

у к а з а н а

ф а к т и ч е с к а я д о л ж н о с т ь

и ф а м и л и я

л и ц а , п о д п и с а в ш е г о д о к у м е н т . К а т е г о р и ч е с к и н е д о п у с к а е т с я п о д п и с ы в а т ь

п р и к а з ы с предлогом	"за" или с о к р а щ е н и е м "зам . ",	а также с п р о с т а в л е н и е м
косой л и н и и перед н а и м е н о в а н и е м д о л ж н о с т и .
Н а п р и м е р :
Правильно
Директор	Иванов	И . И . И в а н о в

Начальник объединения

доктор э к о н о м и ч е с к и х наук

Петров

B.C. Петров

Неправильно

Директор

Петров

И.И. Иванов

11

П р и	необходимости			визирования допускается			использовать		этот реквизит
в приказе.	Д а н н ы й		реквизит включает		в	себя:	должность	визирующего,			его
личную подпись, р а с ш и ф р о в к у подписи					( и н и ц и а л ы		ставятся	перед		ф а м и л и е й )	и
дату в и з и р о в а н и я .		Сюда относятся и все			требования к реквизиту				"дата".
П р и	подготовке		проекта документа		это выглядит так:
Начальник канцелярии
Петров		И.И. Петров
04.2003
П р и	о ф о р м л е н и и визы таким образом:
Н а ч а л ь н и к к а н ц е л я р и и
Петров			И . И . П е т р о в
10.04.2003
П р е д л о ж е н н ы й			ниже	макет приказа		в ы п о л н е н на бланке			с	продольным

расположением реквизитов. Угловые бланки меняют только место р а с п о л о ж е н и я

постоянных реквизитов,		а и м е н н о :	н а и м е н о в а н и е	п р е д п р и я т и я ,	н а и м е н о в а н и е
вида документа,	дату,	н о м е р , место издания		и заголовок.	Требования,
предъявляемые к	самим	реквизитам,	остаются п р е ж н и м и .

12