Менеджмент_МУ_самост_р

8. ТЕМА. МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

СЕМИНАР

1.Что такое мотивация

2.Мотивационный процесс

3.Теории содержания мотивации: теория иерархии потребностей Маслоу, теория ERG Альдерфера, теория приобретенных потребностей МакКлелланда, теория двух факторов Герцберга

4.Теории процесса мотивации: теория ожидания, теория постановки целей, теория равенства

5.Концепция партисипативного управления

6.Экономические стимулы

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1.Сформулируйт суть содержательного и процессного подхода к мотивации.

2.Попробуйте кратко изложить содержание теорий мотивации Ф. Тейлора, A. Маслоу, Мак-Клелланда, Ф. Герцберга, В. Врума, Д. Адамса, Д. Лока, B. Скиннера.

3.Проведите сравнительный анализ концепций, выявите в них общие моменты и по возможности изобразите результаты в виде схемы.

4.Дайте свою собственную оценку достоинствам и недостаткам каждой из приведенных концепций и покажите их применимость к современным российским условиям.

5.Выскажите мнение, для каких категорий организаций те или иные концепции подходят в наибольшей или наименьшей степени.

6.Укажите различия в мотивационной и компенсационной роли оплаты труда.

7.В каких условиях рост зарплаты стимулирует повышение производительности труда?

8.Каковы возможности применения на практике теории справедливости?

9.Каковы возможности применения на практике теории ожидания?

	ГЛОССАРИЙ ПО ТЕМЕ 8
Бестарифная модель выплаты		Материальное стимулирование с
вознаграждения		помощью заработной платы, доплат,
Внешняя мотивация		премий
Внутренняя мотивация		Морально-психологические способы
Жесткое стимулирование		стимулирования
Иерархия потребностей		Мотив
Интересы		Мотив
Косвенная сдельная система оплаты		Мотивационная структура
труда		Мотивационная структура
		31

Мотивационный процесс	Приверженность цели
Мотивация	Приемлемость цели
Мотивирование	Притязания
Мотивирующие факторы	Процесс фрустрации
Мотивы	Прямая сдельная система оплаты труда
Мягкое стимулирование	Сдельная форма заработной платы
Неэкономические способы	Сдельно-премиальная система оплаты
стимулирования	труда
Ожидания	Сдельно-прогрессивная система оплаты
Организационные и морально-	труда
психологические методы	Стимул
стимулирования	Стимулирование
Организационные способы	Стимулы
стимулирования	Тарифная модель выплаты
Партисипативное управление	вознаграждения
Повременная форма заработной платы	Теории процесса мотивации
Потребности	Теории содержания мотивации
Потребности безопасности	Теория ERG Альдерфера
Потребности и их разновидности	Теория двух факторов Герцберга
Потребности признания и	Теория иерархии потребностей Маслоу
самоутверждения	Теория ожидания
Потребности принадлежности и	Теория партисипативного управления
причастности	Теория постановки целей
Потребности роста	Теория приобретенных потребностей
Потребности самовыражения	МакКлелланда
Потребности связи	Теория равенства
Потребности существования	Удовлетворение потребностей
Потребность властвования	Установки
Потребность достижения	Экономические стимулы
Потребность соучастия

32

9.ТЕМА. КООРДИНАЦИЯ И КОНТРОЛЬ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА

СЕМИНАР

1.Понятие и принципы контроля

2.Виды управленческого контроля

3.Этапы процесса контроля

4.Внешний и внутренний контроль

5.Характеристики эффективного контроля

6.Информационно-управляющие системы

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

7.Опишите процесс контроля, а также роль установления стандартов и норм допустимых отклонений.

8.В чем могут проявляться отрицательные последствия контроля?

9.Перечислите основные рекомендации по проведению эффективного контроля.

10.Перечислите основные характеристики эффективного контроля.

11.Чем различаются контроль и контроллинг?

	ГЛОССАРИЙ ПО ТЕМЕ 9
Внешний контроль		Предварительный контроль
Внутренний контроль		Предварительный контроль
Выборочный контроль		Предпринимательский контроль
Документальный контроль		Сплошной контроль
Итоговый контроль		Стационарный контроль
Контроль		Стратегический контроль
Летучий контроль		Текущий контроль (стратегический и
Оперативный (административный)		оперативный)
контроль		Традиционный контроль
Опережающий контроль		Фактический контроль
Оценочный контроль

33

10. ТЕМА. МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА

СЕМИНАР

1.Сущность и классификация методов менеджмента

2.Экономические методы управления

3.Организационно-распорядительные методы управления

4.Социально-психологические методы управления

5.Административные методы управления

6.Правовые методы управления

7.Различие между административными, экономическими и социальнопсихологическими методами управления

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1.Дайте определение термина "метод управления".

2.Приведите классификацию методов менеджмента.

3.Опишите технологию выбора методов управления в организации.

	ГЛОССАРИЙ ПО ТЕМЕ 10
Административные методы управления		Социально-психологические методы
Маркетинг		управления
Методы менеджмента		Специфические (частные) методы
Общенаучные методы		менеджмента
Организационные методы управления		Экономические методы управления
Правовые методы управления

34

3.РАЗДЕЛ. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

11.ТЕМА. СУЩНОСТЬ И ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

СЕМИНАР

1.Понятие управленческого решения

2.Виды управленческих решений

3.Модели принятия решения

4.Процесс принятия управленческих решений

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1.Вспомните, какие разновидности решений существуют, и попробуйте подобрать к ним соответствующие примеры из жизни.

2.Попытайтесь изучить какое-либо реальное явление (процесс) и с помощью метода причинно-следственного анализа выделить самую важную проблему, связанную с его существованием.

3.Объясните, к какому виду можно отнести следующие решения:

•о приобретении акций;

•о покупке государственных казначейских обязательств;

•о предоставлении очередного отпуска работникам:

•о строительстве нового предприятия;

•о направлении работника на повышение квалификации;

•о выдаче коммерческого кредита.

4.Верно ли, что к незапрограммированным относятся следующие виды решений:

•о выдаче диплома выпускникам, успешно окончившим вуз;

•о расширении производства в связи с ростом спроса;

•о посещении врача;

•о назначении даты очередного собрания акционеров;

•о проведении производственного совещания;

•о получении дополнительного образования.

	ГЛОССАРИЙ ПО ТЕМЕ 11
Адаптационное решение		Инициативные решения
Активизирующие решения		Интуитивное решение
Алгоритмизированные решения		Контролирующие решения
Вероятные решения		Контурные решения
Глобальные решения		Координирующие решения
Детерминированные решения		Косвенные решения
Директивные решения		Краткосрочные решения
Долгосрочные решения		Локальные решения
		35

Нормативное решение	Синоптическое решение
Общие решения	Специальные решения
Организационные решения	Среднесрочные решения
Ориентирующие решения	Стратегические решения
Перспективные решения	Структурированные решения
Предписанные решения	Тактические решения
Прецедентное решение	Текущие решения
Прямые решения	Управленческое решение
Рациональное решение	Эвристическое решение
Регулирующие решения	Компромисс
Рекомендательные решения

36

12. ТЕМА. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

СЕМИНАР

1.Модели принятия решения

2.Процесс принятия управленческих решений

3.Алгоритм принятия управленческого решения

4.Выявление и анализ проблем

5.Процесс выработки рационального решения

6.Реализация решения

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1.Сформулируйте необходимые и желательные критерии отбора решения для следующих случаев:

•покупка акций;

•проведение природоохранных мероприятий;

•приобретение нового оборудования;

•транспортировка грузов;

•перевозка пассажиров;

•поступление в учебное заведение.

4.Объясните, в каких случаях решение необходимо согласовывать внутри организации, а в каких - нет, и приведите примеры.

5.Сформулируйте факторы как позитивно, так и негативно влияющие на процесс выбора, принятия и реализации решений.

	ГЛОССАРИЙ ПО ТЕМЕ 12
Безальтернативные решения		Оптимальный вариант решения
Бинарные решения		Проблемное поле
Инновационные решения		Проблемы
Многовариантные решения		Симптомы
Оптимальный вариант решения

37

13. ТЕМА. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

СЕМИНАР

1.Научные основы принятия решений

2.Модели и моделирование

3.Методы прогнозирования

4.Управления на основе количественных методов

5.Системная ориентация и использование моделей

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОВПРОВЕРКИ

1.Рассмотрите следующие методы принятия решений: анализ безубыточности, метод платежной матрицы, метод ожидаемых значений и метод дерева решений.

2.Определите, какой способ принятия решений чаще всего используется:

•брокером на бирже;

•капитаном корабля;

•ученым;

•предпринимателем;

•руководителем низового уровня.

3.Если в крупном городе нужно добраться из пункта А в пункт Б, то каков будет характер принимаемого решения: безальтернативный, бинарный, многовариантный, инновационный?

4.Рассмотрите четыре широко применяемых качественных метода прогнозирования: мнение жюри, совокупное мнение сбытовиков, метод ожидания потребителя и метод экспертных оценок.

	ГЛОССАРИЙ ПО ТЕМЕ 13
Аналоговая модель		Модели математического
Дерево анализа проблемы		программирования
Дерево решений		Модели системного анализа
Дерево целей		Модели теории массового обслуживания
Долгосрочные прогнозы		Модели управления запасами
Имитационное моделирование		Модель
Краткосрочные прогнозы		Построение модели
Математическая модель		Прогноз
Математическое моделирование		Среднесрочные прогнозы
Матричные игры		Статистические методы
Метод мозгового штурма		Теория игр
Методы оптимизации управленческих		Физическая модель
решений		Эвристические методы
Методы прогнозирования		Экономико-математические методы
Методы экспертных оценок		Экономический анализ
		38

Этапы оптимизации управленческого

решения

39

14. ТЕМА. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

СЕМИНАР

1.Эволюция методов оценки эффективности управленческих решений.

2.Показатели экономической эффективности использования основных фондов и оборотных средств, трудовых ресурсов и материалов.

3.Экологическая и социальная эффективность

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1.Каковы основные этапы процесса определения эффективности управленческих решений?

2.Что представляют собой критерии экономической эффективности?

3.Как определяются показатели общей (абсолютной) экономической эффективности капиталовложений?

4.Как исчисляется чистый дисконтированный доход?

5.Как определяется точка безубыточности?

6.Как определяются показатели эффективности использования основного и оборотного капитала?

6.Какова методика определения эффективности использования трудовых ресурсов?

7.Что представляет собой экологическая эффективность?

8.Что такое социальная эффективность?

	ГЛОССАРИЙ ПО ТЕМЕ 14
Дополнительные показатели		Показатели эффективности
экономической эффективности		управленческих решений
Критерий		Эффективность управленческих решений
Основные показатели экономической
эффективности

40