- •Условные обозначения
- •1.1. Понятие информатики
- •1.3. Система кодирования информации
- •1.5. Кодирование графической информации
- •1.6. Кодирование звуковой информации
- •1.8. Информационные технологии
- •1.11. Эволюция развития персональных компьютеров
- •1.12. Структура современных вычислительных систем
- •2.2. Архитектура эвм
- •2.3. Память в персональных компьютерах
- •2.4. Понятие команды и системное программное обеспечение эвм
- •2.5. Базовая система ввода-вывода (bios). Понятие cmos ram
- •3.1. Микропроцессоры
- •3.2. Системные платы. Шины, интерфейсы
- •3.3. Средства управления внешними устройствами
- •3.5. Видеоконтроллеры и мониторы
- •3.6. Устройства ввода информации
- •3.7. Устройства вывода информации
- •3.8. Устройства передачи информации. Прочие периферийные устройства
- •4.1. Операционные системы
- •4.2. Классификация программных средств
- •4.8. Реестр и конфигурирование операционной системы windows nt
- •4.13. Семейство сетевых операционных систем фирмы Novell
- •5.1. Эволюция компьютерных сетей
- •5.5. Многоуровневый подход. Протокол. Интерфейс. Стек протоколов
- •5.7. Управление политикой защиты
- •5.10. Средства, обеспечивающие взаимодействие с другими операционными системами сети
- •5.13. Модемные виды сетей
- •5.17. Работа с факс-модемом
- •6.1. Возникновение сети Интернет
- •6.4. Передача информации в сети Интернет. Система адресации
- •6.6. Проблемы работы в Интернет с кириллическими текстами
- •6.9. Интранет
- •6.13. Новости, или конференции
- •6.14. Электронная коммерция. Интернет-магазин. Системы платежей в Интернет
- •6.15. Интернет-аукционы. Интернет-банкинг
- •6.17. Интернет-маркетинг. Интернет-реклама
- •7.3. Табличные процессоры
- •7.4. Понятие программ-оболочек
- •7.5. Графические редакторы
- •7.6. Понятие и структура банка данных
- •7.8. Программы подготовки презентаций
- •7.9. Работа в сети Интернет с приложениями ms office 97
- •8.2. Современные информационные технологии в системах организационно-экономического управления
- •8.5. Организационно-технические и периферийные средства информационных систем
- •8.6. Понятие бизнес-графики
- •8.12. Современные методы и средства разработки прикладных программных средств
- •9.1. Понятие алгоритма
- •9.2. Системы программирования
- •9.3. Классификация языков программирования высокого уровня
- •9.4. Система vba
- •9.5. Язык программирования vba
- •Тема 10
- •10.1. Защита информации как закономерность развития компьютерных систем
- •10.2. Объекты и элементы защиты в компьютерных системах обработки данных
- •10.3. Средства опознания и разграничения доступа к информации
- •10.5. Компьютерные вирусы
- •10.6. Антивирусные программы
- •10.9. Безопасность данных в интерактивной среде
- •Тема 11
- •Литература
6.14. Электронная коммерция. Интернет-магазин. Системы платежей в Интернет
Электронная коммерцияявляется ускорением большинства бизнес-процессов за счет их проведения электронным образом. В середине 1990-х гг. во всем мире начался активный рост интенсивности в области электронной торговли, появились многочисленные продавцы традиционных товаров.
В электронной коммерции используется множество различных технологий: EDI, электронная почта, Интернет, Интранет, Экстранет.
Самая развитая информационная технология, которую использует электронная коммерция, – протокол электронного обмена данными (EDI), который устраняет необходимость обработки, почтовой пересылки и дополнительного ввода в компьютеры бумажных документов.
Электронную коммерцию в сети Интернет можно разделить на две категории: В2С – «компания-потребитель» и В2В – «компания-компания».
Основная модель типа В2С (business-to-business) торговли – розничные интернет-магазины, которые представляют собой развитую структуру удовлетворения потребительского спроса.
Электронная коммерция типа В2С в рамках Интернет получила новое значение. Рынок В2В был создан для организаций с целью поддержания взаимодействия между компаниями и их поставщиками, производителями и дистрибьюторами. Рынок В2В способен открыть большие возможности, по сравнению с сектором В2С-торговли.
Основной моделью В2В являются розничные интернет-магазины, которые технически представляют собой совокупность электронной витрины и торговой системы.
Для покупки любого товара в интернет-магазине покупатель должен зайти на Web-сайт интернет-магазина. Этот Web-сайт является электронной витриной, на которой представлены каталог товаров, требуемые интерфейсные элементы для ввода регистрационной информации, формирования заказа, проведения платежей через Интернет и т. п. В интернет-магазинах покупатели регистрируются при оформлении заказа или входе в магазин.
На интернет-сервере располагается витрина электронного магазина, представляющая собой Web-сайт с активным содержанием. Ее основой является каталог товаров с ценами, содержащий полную информацию о каждом товаре.
Электронные витрины выполняют следующие функции:
•предоставление интерфейса к базе данных предлагаемых товаров;
•работа с электронной «корзиной» покупателя;
•оформление заказов и выбор метода оплаты и доставки;
•регистрация покупателей;
•on-line помощь покупателю;
•сбор маркетинговой информации;
•обеспечение безопасности личной информации покупателей;
•автоматическая передача информации в торговую систему.
Покупателю, выбравшему товар, необходимо заполнить специальную форму, включающую в себя способ оплаты и доставки товара. После оформления заказа вся собранная информация о покупателе передается из электронной витрины в торговую систему интернет-магазина. Наличие требуемого товара проверяется в торговой системе. Если товар отсутствует в данный момент, магазин направляет запрос поставщику, а покупателю сообщается время задержки.
После оплаты товара при его передаче покупателю необходимо подтверждение факта заказа, при этом чаще всего с помощью электронной почты. Если покупатель может оплатить товар через Интернет, используется платежная система.
К покупкам, наиболее популярным в интернет-магазинах, относятся: программное обеспечение; компьютеры и комплектующие; туристическое обслуживание; финансовые услуги; книги, видеокассеты, диски и т. п.