Раздел 2 «Нормативно-правовое обеспечение деятельности туристских предприятий»

1 Нормативно-правовые акты, относящиеся к неопределенному кругу юридических и физических лиц, но во многом определяющие работу субъектов туристской индустрии:

+ Гражданский кодекс РФ

+ Трудовой кодекс РФ

+ Федеральный закон «О защите прав потребителей»

- Федеральный закон «Об основах туристской деятельности»

2 Нормативно-правовые акты, непосредственно регулирующие туристскую деятельность в Российской Федерации:

- Трудовой кодекс РФ

- Федеральный закон «О защите прав потребителей»

+ Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ»

- Семейный кодекс РФ

3 Нормативно-правовые акты, регулирующие вопросы безопасности информации и сохранения конфиденциальности информации:

- Федеральный закон «О защите прав потребителей»

- Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ»

+ Федеральный закон «О персональных данных»

+ Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и защите информации»

4 Разделы Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», посвященные вопросам безопасности туристов:

+ Государственное регулирование туристской деятельности

- Туристские ресурсы Российской Федерации

+ Безопасность туризма

- Международное сотрудничество

5 Договор с клиентом на приобретение тура заключается согласно ст. 10 гл. IV Федерального закона...

+ «Об основах туристской деятельности в РФ»

- «О защите прав потребителей»

- «Об электронной цифровой подписи»

- «О государственном гербе Российской Федерации»

6 Права туристов в Российской Федерации призваны защитить Федеральные законы:

+ «Об основах туристской деятельности в РФ»

+ «О защите прав потребителей»

- «Об электронной цифровой подписи»

- «О государственном гербе Российской Федерации»

7 Согласно Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в РФ», при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на:

+ необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там

+ свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер

+ обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества

- использование имущества туроператора по своему усмотрению

8 Согласно Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в РФ», во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан:

+ соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда

+ соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

- соблюдать культурные традиции, верования, обычаи и обряды страны (места) пребывания

9 Согласно Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в РФ», во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан:

+ соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции

+ сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам истории и культуры в стране (месте) временного пребывания

- соблюдать культурные традиции, верования, обычаи и обряды страны (места) пребывания

10 Согласно Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в РФ», продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляется на основании...

- договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

- учредительного договора

+ трудового договора

11 Согласно Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в РФ», реализация туристского продукта туристу осуществляется на основании...

+ договора купли-продажи

- приказа туроператора

- заявления туриста

12 Согласно Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в РФ», турагент осуществляет...

+ продвижение и реализацию туристского продукта

- создание туристского продукта

- изменение туристского продукта по требованию туристов

13 Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта...

+ перед туристом и (или) иным заказчиком

- Федеральным агентством по туризму

- страховой компанией

14 Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ» обязывает при покупке тура туроператора/турагента и туриста заключать...

+ договор с клиентом на приобретение тура

- агентское соглашение

- договор аренды

15 Правовой документ, обеспечивающий нормами социально-трудовые права и интересы работников туристского предприятия:

+ Трудовой кодекс РФ

- Таможенный кодекс РФ

- Уголовный кодекс РФ

- Земельный кодекс РФ

- Семейный кодекс РФ

16 Нормативные акты, регулирующие развитие туризма в Российской Федерации, издаются...

+ Федеральным агентством по туризму

- Федеральная служба по финансовому мониторингу

- Федеральная миграционная служба

17 Документы, содержащие показатели затрат времени, материальных или денежных ресурсов, приходящиеся на какую-либо единицу (изделие, операцию и т. д.) ...

+ Нормативы

- ГОСТы

- ОСТы

- Федеральные законы

18 Нормативно-технический документ, устанавливающий требования к группам однородной продукции, правила, обеспечивающие ее разработку, производство и применение, устанавливаемые Госстандартом РФ...

+ Стандарт

- Федеральный закон

- Устав

- Положение

19 Правовой акт, определяющий структуру, численность и состав работников организации с указанием должностных окладов...

- Устав

- Положение о структурном подразделении

+ Штатное расписание

- Учредительный договор

- Должностная инструкция

20 Правовой акт, издаваемый организацией в целях регламентации положения работника и обеспечивающий условия для его эффективной роботы...

- Устав

- Положение о структурном подразделении

- Штатное расписание

- Учредительный договор

+ Должностная инструкция

21 Разделы должностной инструкции работника предприятия:

+ общие положения

+ должностные обязанности

+ права

+ ответственность

- виды деятельности предприятия

22 Нормативно-правовые документы предприятия, осуществляющие организацию работы сотрудников:

+ Трудовой договор

- Учредительный договор

+ Должностная инструкция

+ Инструкция по предотвращению террористических актов

23 Нормативно-правовой документ, определяющий продолжительность рабочего дня служащего...

+ Трудовой договор

- Учредительный договор

- Инструкция по делопроизводству

- Инструкция по предотвращению террористических актов

24 Нормативно-правовые акты, призванные обеспечить безопасность служащих предприятия:

- Должностная инструкция

- Инструкция по делопроизводству

+ Инструкция по предотвращению террористических актов

+ Инструкция по противопожарной безопасности

25 Образцы форм документов, используемых в сфере туризма утверждает...

+ Федеральное агентство по туризму

- Федеральная служба по финансовому мониторингу

- Федеральная миграционная служба

26 Организационный документ, который устанавливает в туристском предприятии правила взаимоотношений в коллективе...

- Штатное расписание

- Устав

- Положение о структурном подразделении

+ Кодекс корпоративной культуры

27 Организационный документ, который устанавливает в туристском предприятии правила общения с посетителями...

- Штатное расписание

- Устав

- Положение о структурном подразделении

+ Кодекс корпоративной культуры

28 Организационный документ, который устанавливает в туристском предприятии требования к внешнему виду работников...

- Штатное расписание

- Устав

- Положение о структурном подразделении

+ Кодекс корпоративной культуры

29 Организационный документ, который устанавливает в туристском предприятии корпоративные ценности и нормы...

- Штатное расписание

- Устав

- Положение о структурном подразделении

+ Кодекс корпоративной культуры

30 Организационно-правовые документы, обязательные для исполнения всеми работниками предприятия:

- Штатное расписание

+ Устав

- Положение о структурном подразделении

+ Кодекс корпоративной культуры