Раздел 4 "Нормативно-правовое и документационное обеспечение процесса создания и реализации туристского продукта"

1 Документы, относящиеся к технологической (профильной) документации туристских предприятий:

- учредительный договор

- трудовой договор

+ технологическая карта туристского путешествия по маршруту

+ график загрузки туристского предприятия группами туристов на определенное время

2 Документы, относящиеся к технологической (профильной) документации туристских предприятий:

- учредительный договор

- трудовой договор

+ информационный листок к путевке туристского путешествия

+ бланки путевок типовой формы ТУР-1 «Туристская путевка» (утверждена Минфином России)

3 Документы, относящиеся к технологической (профильной) документации туристских предприятий:

- учредительный договор

- трудовой договор

+ лист бронирования

+ бланки договоров с клиентами

4 Документы, относящиеся к технологической (профильной)документации туристских предприятий:

- учредительный договор

- трудовой договор

+ договоры с партнерами – поставщиками услуг (гостиницами, транспортными компаниями, экскурсионными бюро и т. д.)

+ калькуляция или расчет стоимости тура

5 Документы, относящиеся к технологической (профильной) документации туристских предприятий:

- учредительный договор

- трудовой договор

+ описание маршрута

+ график движения по маршруту

6 Перечень технологической (профильной) документации туристских предприятий определяет ...

- Устав

+ ГОСТ

- Федеральный закон

7 Документы, относящиеся к технологической (профильной) документации туристских предприятий:

- учредительный договор

- трудовой договор

+ карта-схема маршрута

+ текст путевой информации (для автобусных туров)

8 Документы, относящиеся к технологической (профильной) документации туристских предприятий:

- учредительный договор

- трудовой договор

+ справочные материалы по маршруту

+ варианты рекламных проспектов и буклетов

9 Документы, относящиеся к технологической (профильной) документации туристских предприятий:

- учредительный договор

- трудовой договор

+ описание технологических особенностей тура (памятка о сроках подачи заявок, заказов на транспорт, билеты, экскурсии и пр.)

+ тексты памяток для туристов (для загранпоездок в карантинные страны, для специализированных спортивных или приключенческих туров и т. д.).

10 Документ туроператора, составленный на бланке унифицированной формы...

+ туристская путевка формы Тур-1

- описание маршрута

- справочные материалы по маршруту

11 Договоры, наиболее часто используемые в деятельности туроператора:

+ с поставщиками туристских услуг

+ с туристскими агентами

+ с туристами на приобретение тура

- с органами государственной власти

12 Положения, содержащиеся в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом:

+ условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

+ полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора

- сведения об имуществе турагента и туроператора

13 Положения, содержащиеся в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом:

+ условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров

+ условия подключения турагентом к информационной системе туроператора

- сведения об имуществе турагента и туроператора

14 Договор, заключаемый между туроператором и турагентом, должен содержать:

+ взаимная ответственность туроператора и турагента

+ ответственность каждой из сторон перед туристом за представление недостоверной информации о туристском продукте

- сведения об имуществе турагента и туроператора

15 Договор, заключаемый между туроператором и турагентом, должен содержать:

+ порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов по договору о реализации туристского продукта

+ условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора

- сведения об имуществе турагента и туроператора

16 Договор о приобретении тура, заключаемый между туроператором/турагентом и туристом содержит следующие пункты:

- сведения об имуществе турагента/туроператора и туриста

+ маршрут тура, пункты ночевок (стоянок)

+ сроки реализации тура (дата и время выезда и возвращения)

+ указание наименований оплаченных средств размещения, включая категорию номеров

17 Договор о приобретении тура, заключаемый между туроператором/турагентом и туристом содержит следующие пункты:

- сведения об имуществе турагента/туроператора и туриста

+ система питания по маршруту

+ наличие дополнительных услуг (лечение, посещение объектов зрелищ, экскурсии)

+ наличие страховки

18 Любой договор туроператора с поставщиком туристских услуг должен содержать следующую информацию:

+ полное наименование и реквизиты сторон (включая юридический и почтовый адреса, телефоны, факсы, банковские реквизиты, ИНН)

+ документы, на основании которых признана дееспособность сторон или правомочность заключивших договор лиц

- сведения об имуществе сторон

19 Любой договор туроператора с поставщиком туристских услуг должен содержать следующую информацию:

+ размер штрафных санкций в случае нарушения сторонами условий соглашения

+ предмет договора (то есть цель, ради достижения которой обе стороны согласились на сотрудничество)

- сведения об имуществе сторон

20 Любой договор туроператора с поставщиком туруслуг должен содержать следующую информацию:

- сведения об имуществе сторон

+ права и обязанности обеих сторон в ходе их сотрудничества

+ ответственность сторон за нарушение условий договора

+ условия вступления договора в силу, его продления и расторжения

21 Информация о юридическом лице, содержащаяся в любом заключаемом им договоре:

+ организационно-правовая форма и наименование предприятия

+ юридический адрес предприятия

+ фактический адрес предприятия

- размер банковского счета

22 Информация о юридическом лице, содержащаяся в любом заключаемом им договоре:

+ ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика)

+ КПП (код причины постановки на налоговый учет)

+ расчетный счет с указанием банка, в котором он открыт

- размер банковского счета

23 Информация о юридическом лице, содержащаяся в любом заключаемом им договоре:

+ регистрационный номер предприятия (присваивается каждому юридическому лицу при его регистрации)

+ телефон (факс, Е-mail)

- размер банковского счета

- сведения об имуществе директора предприятия

24 Информация о юридическом лице, содержащаяся в любом заключаемом им договоре:

- сведения об имуществе директора предприятия

+ подпись должностного лица, заключившего договор

+ печать юридического лица

- размер банковского счета

25 Информация о физическом лице, содержащаяся в любом заключаемом им договоре:

+ фамилия, имя, отчество (полностью) физического лица

+ адрес проживания

+ ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика)

- сведения об имуществе

26 Информация о физическом лице, содержащаяся в любом заключаемом им договоре:

+ расчетный счет с указанием банка, в котором он открыт

+ номер лицензии и дата ее выдачи (для лицензируемых видов деятельности)

- сведения об имуществе

27 Информация о физическом лице, содержащаяся в любом заключаемом им договоре:

+ телефон (факс, Е-mail)

+ личная подпись

- сведения об имуществе

28 Документ, определяющий права, обязанности и ответственность туроператора и гостиничного предприятия...

+ договор

- приказ

- распоряжение

29 Документ, закрепляющий права, обязанности и ответственность производителя и покупателя туристского продукта...

+ договор

- приказ

- распоряжение

30 Документ, закрепляющий права, обязанности и ответственность туроператора и турагента...

+ договор

- приказ

- распоряжение