19. Электронная цифровая подпись документов, обрабатываемых с помощью автоматизированных информационных систем...

В- свидетельствует о важности документа

В- придает документу статус секретности

В- свидетельствует о коммерческой ценности документа

В+ защищает документ от несанкционированного изменения

20. Электронная цифровая подпись обеспечивает...

В- обновление программного обеспечения

В- быструю рассылку документа

В- правильность оформления документа

В+ идентификацию владельца сертификата ключа подписи

21. Электронное сообщение, подписанное электронной цифровой подписью, признается...

В- электронным документом без юридической силы

В- заверенной копией документа, подписанного собственноручной подписью

В- копией документа, подписанного собственноручной подписью

В+ электронным документом, равнозначным документу, подписанному собственноручной подписью

22. Юридическая сила документа, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме, подтверждается...

В- автоматически

В- удостоверяющим центром, выдающим сертификаты ключа подписи

В- сертификатом ключа электронной цифровой подписи

В+ электронной цифровой подписью

Тема 2.2 «Применение справочно-правовых систем и интернет-ресурсов в деятельности туристских предприятий»

23. К справочно-правовым системам относятся:

В+ «Гарант»

В+ «КонсультантПлюс»

В- «Дело»

В- «Евфрат-дкументооборот»

24. К справочно-правовым системам относятся:

В+ «Кодекс»

В+ «Референт»

В- «Мастер-Тур»

В- «Амадеус»

25. К справочно-правовым системам относятся:

В+ «Эталон»

В+ «Система»

В- «Галилео»

В- «Тур»

26. Первые справочно-правовые системы появились в…

В+ 70-е годы ХХ в.

В- 80-е годы ХХ в.

В- 90-е годы ХХ в.

27. Справочно-правовые системы используются туристскими предприятиями для:

В+ поиска необходимых форм документов

В+ поиска нормативно-правовых актов в сфере туризма

В- бронирования отелей

В- реализации готового туристского продукта

28. Справочно-правовые системы используются туристскими предприятиями для:

В+ поиска обновлений в федеральных законах

В+ поиска региональных нормативных правовых актов в сфере туризма

В- бронирования отелей

В- реализации готового туристского продукта

29. Наиболее часто используются в России справочно-правовые системы:

В+ «Гарант»

В+ «КонсультантПлюс

В- «Эталон»

В- «Система»

30. Бронирование и резервирование туристских услуг на сегодняшний день чаще всего осуществляется при помощи...

В- факсимильной связи

В- телефона

В- sms-сообщений

В+ интернет

ПК-3 Умение находить, обобщать и систематизировать информацию, способность к анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения

Раздел 3 «Использование мировых информационных ресурсов в сфере туризма»

Тема 3.1 «Информационное развитие туристских предприятий. История и современность»

1. Период ручной технологии передачи информации в нашей стране (X– середина XIX вв.) характеризуется передачей информации с помощью:

В- телефона

В- телеграфа

В+ курьерской почты

В+ голубиной почты

2. Ручной период развития информационных технологий характеризуется использованием...

В- электрических пишущих машинок

В- телеграфа

В- телефона

В+ простейших счетных аппаратов

3. Механический период развития информационных технологий (вторая половина XIX в. – начало ХХ в.) характеризуется появлением:

В- интернета

В+ телеграфа

В+ телефона

В+ пишущих машинок

4. Период механической обработки и передачи информации в нашей стране (вторая половина XIX в. – начало ХХ в.) характеризуется передачей информации с помощью:

В- голубиной почты

В- интернета

В+ телеграфа

В+ телефона

5. Средствами передачи информации в электрический период (начало ХХ в. – 40-е гг. ХХ в.) являются:

В- курьерская почта

В- голубиная почта

В+ телефон

В+ телеграф

6. Средствами передачи информации в электронно-вычислительный период развития информационных технологий (90-е гг. ХХ в. – начало ХХI в.) являются:

В- голубиная почта

В- телеграф

В+ телефон

В+ интернет

7. Средствами передачи информации в электронный период развития информационных технологий (середина ХХ в. – 70-е гг. ХХ в.) являются:

В- интернет

В- голубиная почта

В+ телефон

В+ телеграф

8. Электрический период развития информационных технологий (начало ХХ в. – 40-е гг. ХХ в.) характеризуется появлением:

В- телеграфа

В- телефона

В+ электрических пишущих машинок

В+ диктофонов

9. Электронный период развития информационных технологий (середина ХХ – 70-е гг. ХХ в.) характеризуется появлением:

В- телефона

В- телеграфа

В+ новых моделей электрических пишущих машинок

В+ новых моделей диктофонов

10. Электронно-вычислительный период развития информационных технологий (90-е гг. ХХ в. – начало ХХI в.) характеризуется появлением:

В- телефона

В- телеграфа

В+ распространением ЭВМ

В+ появлением интернет

11. Самые распространенные виды связи для передачи документированной информации туристскими предприятиями:

В- телеграф

В- пейджинговая связь

В+ факсимильная связь

В+ интернет

12. Самый распространенный вид управленческой связи...

В- факсимильная

В- пейджинговая

В- транкинговая

В+ телефонная

13. Современные информационные системы состоят из нескольких видов обеспечивающих подсистем, к которым относятся:

В- экономическое обеспечение

В+ информационное обеспечение

В+ техническое обеспечение

В+ программное обеспечение

14. Современный период развития информационных технологий характеризуется повсеместным переходом к ...

В- электронно-вычислительным технологиям

В- автоматизированным информационным технологиям

В- ручным информационным технологиям

В+ цифровым технологиям

15. Средства связи, чаще всего используемые в сфере туризма:

В- телевизионная

В- телеграфная

В+ интернет

В+ факсимильная

В+ телефонная

Тема 3.2 «Применение интернет-технологий в сфере туризма»

16. Возможности программ для работы с электронной почтой:

В- распознать отсканированный текст

В- создать web-страницу

В- проверить компьютер на вирусы

В+ отправить электронное письмо одновременно нескольким адресатам

В+ получить электронное письмо с вложением

17. Программа для работы с электронной почтой...

В- Dr Web

В- Kaspersky

В- Win RAR

В+ Outlook Express

18. Бронирование туристских услуг в режиме on-line возможно при помощи...

В- факсимильной связи

В- телеграфа

В- sms-сообщений

В+ интернет

19. Повсеместное использование интернет в сфере туризма в России началось в ...

В- 70-е гг. ХХ в.

В- 80-е гг. ХХ в.

В- в начале 90-х гг. ХХ в.

В+ с конца 90-х гг. ХХ в.

20. Web-страницы имеют формат (расширение)...

В- *.txt

В- *.exe

В- *.doc

В+ *.htm

21. Web-страница – это ...

В- документ, в котором хранится информация сервера

В- сводка меню программных продуктов

В- документ, в котором хранится вся информация по сети

В+ документ, в котором хранится информация пользователя

22. В качестве гипертекстовых ссылок можно использовать ...

В- только слово

В- только картинку

В- любое слово или любую картинку

В+ слово, группу слов или картинку, при подведении мыши к которым ее курсор принимает форму человеческой руки

23. Гипертекст – это...

В- текст очень большого размера

В- текст, в который вставлены объекты с большим объемом информации

В- текст, в котором используется шрифт большого размера

В+ структурированный текст, где возможны переходы по выделенным меткам

24. Действие для нахождения web-страниц в сети интернет...

В- отправка электронного письма

В- нажать кнопку Поиск на панели задач

В- нажать кнопку Пуск команды Найти

В+ сделать запрос в поисковой системе

25. Вид системы, обеспечивающей выполнение необходимых действий, с непосредственным участием человека...

В- автоматическая

В- телекоммуникационная

В- информационная

В+ автоматизированная

26. Электронная почта (e-mail) позволяет передавать...

В- только сообщения

В- только видеоизображения

В- только файлы

В+ сообщения и приложенные файлы

27. Используя интернет турист может:

В+ выбрать тур

В+ оплатить стоимость тура

В+ получит информацию о туре

В- получить визу

28. Используя интернет туроператор может:

В+ оформить туристский ваучер

В+ взаимодействовать с туристским агентом

В+ взаимодействовать с поставщиками туристских услуг

В- получить шенгенскую визу для туристской группы

29. Используя интернет туроператор может:

В+ реализовать готовый турпродукт туристу

В+ реализовать турпродукт туристскому агенту

В+ взаимодействовать с поставщиками туристских услуг

В- получить шенгенскую визу для туристской группы

30. Используя интернет турагент может…

В+ реализовать готовый турпродукт туристу

В- оформить туристский ваучер

В- внести изменения в турпродукт

ПК-6 Умение использовать информационные технологии при реализации туристского продукта

Раздел 4 «Автоматизированные системы бронирования и резервирования, используемые в индустрии туризма»

Тема 4.1 «Использование автоматизированных систем бронирования и резервирования в туроператорской и турагентской деятельности»

1. Возможности автоматизации организации хранения документов туристских предприятий:

В- повышение оперативности подготовки документов

В- обоснованный выбор автоматизированной системы делопроизводства

В+ обеспечение централизованного хранения текстов документов

В+ обеспечение централизованного хранения графических образов документов

2. Задачи автоматизации туроперейтинга:

В- организация документооборота предприятия

В- оценка профессионализма сотрудников

В+ организация контроля исполнения документов

В+ подготовка и оформление документов

3. Классификация систем автоматизации туроперейтинга по функциональным возможностям предусматривает:

В- нерусифицированные версии западных систем

В+ русифицированные версии западных систем

В+ системы управления изображениями/образами

В+ системы управления потоками работ

4. Критерии классификации систем автоматизации туроперейтинга:

В- стаж работы фирмы-разработчика в сфере автоматизации

В- повышение оперативности работы с документами

В+ функциональные возможности

В+ время разработки системы

5. Критерии оценки компаний-разработчиков автоматизированных систем для туристских предприятий:

В- навыки работы сотрудников с текстовыми редакторами

В- повышение себестоимости продукции

В+ ценовая политика

В+ наличие и виды поддержки системы

6. Критерии оценки компаний-разработчиков систем автоматизации туроперейтинга:

В- навыки работы сотрудников с графическими редакторами

В- навыки работы сотрудников с текстовыми редакторами

В+ количество внедренных и успешно эксплуатируемых систем

В+ стаж работы фирмы в данной области

7. Критерии оценки компаний-разработчиков систем автоматизации туроперейтинга:

В- навыки работы сотрудников с графическими редакторами

В- наличие учебных центров

В+ отзывы пользователей, работающих с системой

В+ снижение себестоимости продукции

8. Основные критерии для анализа систем автоматизации туроперейтинга:

В- величина штата сотрудников в фирме-разработчике системы

В- количество пользователей, которое может работать с системой

В+ достаточная функциональная полнота

В+ наличие приемлемых эксплуатационных характеристик

9. Право, предоставляемое пользователю системы интернет-бронирования...

В- администрирование системы

В- заполнение справочников

В- назначения прав доступа к системе

В+ использование системы

10. Преимущества автоматизации контроля исполнения документов туристских предприятий:

В- упорядочение документооборота (маршрутизация)

В- повышение оперативности подготовки документов

В+ сокращение сроков исполнения и прохождения документов

В+ повышение оперативности и качества работы исполнителей с документами

11. Преимущество автоматизации подготовки и оформления документов туристских предприятий...

В- правильно организованное архивное хранение документов

В- изучение рынка автоматизированных систем делопроизводства

В- обоснованный выбор автоматизированной системы делопроизводства

В+ повышение их качества и оперативности

12. Самый сложный и трудоемкий этап создания автоматизированной системы...

В- разработка и отладка программного комплекса

В- сопровождение системы

В- внедрение системы

В+ начальный, при анализе требований к системе и предпроектных исследованиях

13. Способы оценки систем автоматизации туроперейтинга:

В- на основе мнения фирмы-разработчика данной программы

В+ самостоятельная оценка организацией-пользователем

В+ на основе перекрестных оценок компаниями-разработчиками

В+ независимая экспертиза

14. Цели автоматизации туроперейтинга:

В- увеличение числа пользователей ЭВМ в организации

В+ снижение трудовых и временных затрат, накладных расходов

В+ создание основы перехода к электронному документообороту на предприятии

В+ повышение качества и оперативности управления

15. Этапы внедрения систем автоматизации туроперейтинга:

В- опыт применения систем другими компаниями

В+ проведение полного тестирования автоматизированной системы

В+ анализ бизнес-процессов предприятия

В+ выбор и поставка программно-аппаратных средств

16. Этапы проведения работ при выборе автоматизированной системы:

В- повышение профессионализма сотрудников

В- повышение оперативности обработки документов

В+ оценка программных продуктов

В+ оценка затрат на приобретение и внедрение программных продуктов

17. Этапы проведения работ при выборе автоматизированной системы:

В- повышение профессионализма сотрудников

В- повышение оперативности обработки документов

В+ составление перечня основных системно-технических требований

В+ оценка опыта применения системы в других организациях

Тема 4.2 «Зарубежные и отечественные системы бронирования и резервирования»

18. Автоматизированная система для туристских предприятий от компании «Само-Софт» ...

В- «ТурВинМультиПро»

В- «Мастер-Тур»

В- «Тур»

В+ «Само-Тур»

19. Многофункциональные системы Интернет-бронирования:

В- «Ининг-Гостиница»

В+ «Амадеус»

В+ «Галилео»

В- «Сирена: Отель-2000»

20. Автоматизированная система для туристских предприятий от компании «Аримсофт» ...

В- «Само-Тур»

В- «Мастер-Тур»

В- «Тур»

В+ «ТурВинМультиПро»

21. Примеры международных систем Интернет-бронирования:

В- «Академсервис»

В- «Натали-Турс»

В+ «Амадеус»

В+ «Галилео»

22. Примеры отечественных систем Интернет-бронирования:

В- «Амадеус»

В- «Галилео»

В+ «Алеан»

В+ «Сирена-Тревел»

23. Примеры отечественных систем Интернет-бронирования:

В- «Амадеус»

В- «Галилео»

В+ «Академсервис»

В+ «Натали-Турс»

24. Примеры отечественных систем Интернет-бронирования, используемых в гостиничном бизнесе:

В- «Амадеус»

В- «Галилео»

В+ «Ининг-Гостиница»

В+ «Сирена: Отель-2000»

25. Программный комплекс для автоматизации работы туристских предприятий от компании «Инотек» ...

В- «ТурВинМультиПро»

В- «Марко Поло»

В- «Мастер-Тур»

В+ «Тур»

26. Программный комплекс для автоматизации работы туристских предприятий от компании «Мегатек» ...

В- «ТурВинМультиПро»

В- «Марко Поло»

В- «Тур»

В+ «Мастер-Тур»

27. Программный комплекс для автоматизации работы туристских предприятий от компании «Электронные цифровые миры» ...

В- «ТурВинМультиПро»

В- «Мастер-Тур»

В- «Тур»

В+ «Марко Поло»

28. Системы автоматизации туроперейтинга:

В- «Евфрат-документооборот»

В- «Дело»

В+ «Тур»

В+ «ТурВинМультиПро»

29. Системы автоматизации туроперейтинга:

В- «Евфрат-документооборот»

В- «Дело»

В+ «Само-Тур»

В+ «Мастер-Тур»

30. Сотрудник туристского предприятия, которому предоставлено только право использования системы Интернет-бронирования...

В- администратор

В- системный администратор

В- системный технолог

В+ пользователь

ОК-11 Применение современных информационных технологий в процессе организации и оказания туроператорских и турагентских услуг, соблюдение требования информационной безопасности

Раздел 1 «Современные виды информационного обслуживания предприятия»

Тема 1.1 «Современные средства оргтехники. Офисное оборудование»

1. Устройство для показа презентаций – мультимедийный …

В+ проектор

2. Внешним и внутренним устройством для подключения к интернет бывает …

В+ модем

Тема 1.2 «Глобальные компьютерные сети»

3. Объединение компьютеров для обмена информацией …

В+ сеть

4. Инструмент для поиска информации в сети интернет … …

В+ поисковая

В+ система

5. Компьютер, предоставляющий общие ресурсы пользователям сети …

В+ сервер

Тема 1.3 «Средства коммуникации и связи»

6. Интернет позволяет осуществлять … и резервирование туристских услуг в ежимее реального времени

В+ бронирование

7. Система радиосвязи, состоящая из сот, каждая из которых обслуживается многоканальным приемопередатчиком …

В+ сотовая

ОК-12 Умение находить и использовать нормативные документы и специальную литературу по информационным технологиям в туристской деятельности

Раздел 2 «Нормативно-правовая база информационного развития туристских предприятий в Российской Федерации»

Тема 2.1 «Законодательное регулирование в сфере обращения электронных документов»

1. Ключ электронной подписи – это уникальная последовательность символов, предназначенная для создания электронной …

В+ подписи

2. Информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию – … подпись

В+ электронная

3. Уникальная последовательность символов, предназначенная для создания электронной подписи – … электронной подписи

В+ ключ

4. Информация, составляющая профессиональную тайну, может быть предоставлена третьим лицам в соответствии с федеральными законами и (или) по решению …

В+ суда