- •«Основы
- •Содержание
- •Введение
- •1. Рабочая программа
- •1.1 Цели и задачи изучения дисциплины, требования к уровню освоению программы
- •Содержание аудиторной и самостоятельной работы
- •Тема 1. Менеджмент – вид деятельности и система управления
- •Тема 2. Развитие менеджмента в прошлом и настоящем
- •Тема 3. Методологические основы менеджмента
- •Тема 4. Инфраструктура менеджмента
- •Тема 5. Социофакторы и этика менеджмента
- •Тема 6. Интеграционные процессы в менеджменте
- •Тема 7. Моделирование ситуаций и разработка решений
- •Тема 8. Природа и состав функций менеджмента
- •Тема 9. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Тема 10. Организационные отношения в системе менеджмента
- •Тема 11. Формы организации системы менеджмента
- •Тема 12. Мотивация деятельности в менеджменте
- •Тема 13. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Тема 14. Динамика групп и лидерства в системе менеджмента
- •Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •Периодическая литература и Интернет-ресурсы:
- •2. План лекционных занятий
- •Тема 1. Менеджмент – вид деятельности и система управления
- •Тема 2. Развитие менеджмента в прошлом и настоящем
- •Тема 3. Методологические основы менеджмента
- •Тема 4. Инфраструктура менеджмента
- •Тема 5. Социофакторы и этика менеджмента
- •Тема 6. Интеграционные процессы в менеджменте
- •Тема 7. Моделирование ситуаций и разработка решений
- •Тема 8. Природа и состав функций менеджмента
- •Тема 9. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Тема 10. Организационные отношения в системе менеджмента
- •Тема 11. Формы организации системы менеджмента
- •Тема 12. Мотивация деятельности в менеджменте
- •Тема 13. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Тема 14. Динамика групп и лидерства в системе менеджмента
- •Тема 15. Управление человеком и управление группой
- •Тема 16. Руководство: власть и партнерство
- •Тема 17. Стиль менеджмента, имидж (образ) менеджера
- •Тема 18. Конфликтность в менеджменте
- •Тема 19. Факторы и тенденции эффективности менеджмента
- •3. Содержание практических занятий
- •0 1 2 3 4 5 6 7 8
- •4. План самостоятельной работы
- •5. Контрольные работы
- •5.1 Тематика контрольных работ
- •5.2 Рекомендации по выполнению контрольных работ
- •6. Контроль знаний студентов
- •6.1 Содержание контроля
- •6.2 Вопросы экзаменационного тестирования и примеры тестовых заданий Вопросы экзаменационного тестирования Тест 1
- •Виды тестовых заданий
- •Примеры тестовых заданий
- •Вопросы к экзамену
- •Заказ № ____. Тираж 150 экз.
Тема 13. Регулирование и контроль в системе менеджмента
Цель лекции:
ознакомить с основной функцией управления контролем.
Задачи лекции:
раскрыть суть контроля и его виды;
показать этапы процесса контроля;
объяснить влияние контроля на поведение людей;
выделить характеристики эффективного контроля.
План:
Контроль как основная функция управления.
Этапы процесса контроля.
Поведенческие аспекты контроля.
Характеристики эффективного контроля.
Информационно-управляющая система.
Выводы:
Контроль – процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей, включающий установку стандартов, измерение результатов и корректировку.
Руководители осуществляют следующие виды контроля: предварительный, текущий и заключительный.
Процесс контроля включает следующие этапы: установление стандартов, сопоставление достигнутых результатов с запланированными, принятие необходимых корректирующих действий.
Контроль оказывает различное влияние на поведение людей.
Литература:
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2009. - Гл.14 «Контроль».
Плахова Л.В., Анурина Т.М., Легостаева С.А. и др. Основы менеджмента.–М.:КНОРУС, 2007. – Гл.7, п. 7.8 «Регулирование и контроль в системе менеджмента».
Тема 14. Динамика групп и лидерства в системе менеджмента
Цель лекции:
ознакомить с формальными и неформальными группами и их влиянием на деятельность организации.
Задачи лекции:
определить понятие формальных и неформальных организаций;
раскрыть основные причины вступления людей в неформальные организации и основные характеристики неформальных организаций;
объяснить, как достигнуть положительного эффекта от неформальной организации;
выделить факторы эффективности формальных групп.
План:
Формальная и неформальная организация.
Характеристики неформальных организаций и причины вступления в них людей.
Эффективное управление неформальной организацией.
Эффективное управление формальной организацией.
Выводы:
Формальная организация - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.
Неформальная организация - спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели.
Группа - два и более человек, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый из них оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием, оказываемым другими на него.
Основными причинами вступления людей в неформальные группы являются симпатия и потребности в принадлежности, защите, помощи, общении.
Неформальные группы имеют общие характеристики, такие как социальный контроль, сопротивление переменам, наличие неформального лидера.
Неформальные группы оказывают как положительное, так и отрицательное влияние на деятельность организации. Чтобы избежать отрицательного эффекта и получить положительный, необходимо управлять неформальными группами.
На эффективное управление формальными группами влияют такие факторы, как размер, состав, групповые нормы, конфликтность сплоченность, групповое единомыслие, статус и роли членов группы.
Литература:
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2004. - Гл.15 «Групповая динамика».
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2008. – Гл.1, п.5 «Взаимодействие человека и группы».
Плахова Л.В., Анурина Т.М., Легостаева С.А. и др. Основы менеджмента.–М.:КНОРУС, 2007. – Гл.8, п. 8.1 «Групповая динамика в менеджменте».