- •«Маркетинг» для студентов заочной формы обучения по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент».
- •Содержание
- •1. Лекционные занятия
- •Тема 1. Понятие маркетинга
- •Цель маркетинга
- •Основные задачи маркетинга:
- •Основные функции маркетинга:
- •Виды маркетинга
- •Тема 2. Создание клиентского капитала компании
- •Критерии сегментации корпоративного рынка:
- •1. Размер корпоративных покупателей:
- •2. Потенциал роста фирм покупателей и/или их рынков.
- •3. Сегментация промышленных рынков с использованием стандартной классификации отраслей:
- •4. Сегментация по способу совершения закупок (централизованные/децентрализованные).
- •5. Сегментация по склонности к сотрудничеству или дешевизне закупки у разных групп (привычки).6. Чувствительность к цене:
- •7. Сегментация по представлениям/осведомленности потребителя о товаре/фирме/марке:
- •Тема 3-4 Концепция товара/услуги
- •Производство товаров
- •Виды услуг
- •При создании товара необходимо помнить, что товар или услуга обладают имеют три уровня:
- •Товар в реальном исполнении обладает пятью характеристиками:
- •Продукт как элемент комплекса маркетинга
- •Тема 5. Управление поведением покупателей
- •Тема 6. Стратегии и тактики ценообразования
- •Отечественные фирмы стоят перед решением следующих важнейших вопросов в области ценообразования:
- •На первом этапе формирования ценовой стратегии при сборе исходной информации — работа ведется по пяти направлениям:
- •Второй этап разработки ценовой стратегии — стратегический анализ — проводится также по пяти направлениям:
- •Тема 7. Эффективные маркетинговые коммуникации
- •Определение рекламы
- •Обобщенные виды рекламы
- •Частные виды рекламы
- •Тема 8. Организация процесса продвижения товаров/услуг
- •15. Оптимизация числа клиентов
- •Тема 9. Анализ внешней среды компании
- •Внешняя среда
- •Внутренняя среда
- •Микросреда фирмы представлена:
- •Основные факторы макросреды:
- •Ряд основных взаимосвязанных решений принимается высшим руководством, но для маркетологов наиболее важны только пять:
- •Тема 10. Стратегические решения в маркетинге
- •Тема 11. Планирование маркетинговой деятельности.
- •Процесс стратегического планирования
- •Swot-анализ
- •Оценка стратегического плана
- •Интерес к стратегическому управлению был обусловлен следующими причинами:
- •Считается, что выделения схе должно удовлетворять следующим трем критериям:
- •Существует четыре базовых стратегии:
- •Классификация и виды стратегий:
- •Тема 12 Организация отдела маркетинга
- •Тема 13 Международный маркетинг
- •Тема 14 Маркетинговые исследования
- •Эти исследования нередко проводятся на систематической основе и могут быть классифицированы следующим образом:
- •Организация исследования с помощью собственного исследовательского отдела
- •Роль и функции отдела исследования маркетинга
- •Место для исследования маркетинга в организационной структуре фирмы
- •Роль и функции управляющего отделом исследования маркетинга
- •Процесс маркетингового исследования
- •24. Схема разработки маркетингового исследованияЭтапы маркетингового исследования:
- •Сбор первичных данных
- •2. Практические занятия семинар 1 Сегментация рынка
- •Упражнение 1.
- •Семинар 2 Разработка концепции товара/услуги
- •Упражнение 2
- •Семинар 3 Разработка атрибутов торговой марки/брендов
- •Упражнение 3
- •Семинар 4 Ценообразование в маркетинге
- •Упражнение 4
- •Семинар 5 Разработка системы продвижения товара/услуги
- •Упражнение 5
- •Семинар 6 Разработка проекта рекламной кампании товара/услуги
- •Упражнение 6
- •Семинар 7 Разработка проекта интегрированных маркетинговых коммуникаций компании
- •Упражнение 7
- •Семинар 8 Анализ влияния стадий жц товара/услуги на сбалансированность маркетинговой смеси
- •Упражнение 8
- •Семинар 9 Разработка бизнес-портфеля компании
- •Упражнение 9
- •Семинар 10 Анализ внешней среды компании
- •Упражнение 10
- •Семинар 11 Разработка маркетинговой стратегии компании
- •Упражнение 11
- •Семинар 12 Оценка эффективности маркетинга в компании
- •Семинар 13 Международный маркетинг
- •Упражнение 12
- •3. Контроль овладения компетенциями
- •4. Методические указания по выполнению контрольных (курсовых) работ
- •4.1 Перечень тем контрольных (курсовых) работ
- •Варианты контрольных работ
- •Контрольная работа 01
- •Контрольная работа 02
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вопрос 1: Общие моменты
- •Вопрос 1, пункт (а)
- •Вопрос 1, пункт (б)
- •Вопрос 1, пункт (в)
- •Вопрос 1, пункт (г)
- •Вопрос 2, пункт (а)
- •Вопрос 2, пункт (б)
- •4.2 Методические рекомендации по выполнению учебных проектов (курсовых работ)
- •1.Введение
- •2.Управленческое резюме
- •3. Обоснование
- •4. Цели
- •5.Стратегии
- •6.Планы действий
- •7. Измерения и оценка
- •8. Непредвиденные обстоятельства и корректирование
- •9.Приложения
- •Методические указания по подготовке презентации проекта
- •Этапы подготовки презентации
- •2.Техническое обеспечение презентации
- •2.1 Ms PowerPoint
- •2.2 Ms Word
- •2.3 LaTeX-овский пакет beamer
- •3 Сколько примерно времени уйдёт на подготовку презентации?
- •5. Самостоятельная работа студентов Тематика заданий для составления интеллект-карт
- •Методические указания к составлению интеллект-карт
- •Оценивание майндмэпа.
- •6. Экзаменационные (зачетные) вопросы по дисциплине
- •Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •8. Информационно-методическое обеспечение дисциплины
- •Контактная информация преподавателя
3. Контроль овладения компетенциями
Перечень названий и шифров компетенций в соответствии с ФГОС ВПО:
способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-10)
способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса (ПК-29)
знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30)
умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте (ПК-36).
Перечень практических заданий для контроля степени овладения компетенциями (с указанием шифра раскрываемой компетенции):
Табл. 3.1 - Перечень практических заданий для контроля степени овладения компетенциями
№ |
Задание |
Содержание задания |
Компетенции |
1 |
Сегментация рынка : навыки сегментации рынка, обоснования стратегии нацеливания |
См. раздел 2 УМК |
ПК-29, ПК-36
|
2 |
Создание концепции товара: навыки разработки концепции товара/услуги, разработки уникального торгового предложения, позиционирования. |
ПК-29, ПК-36 | |
3 |
Формирование атрибутов торговой марки и бренда: навыки оценки эффективности атрибутов торговой арки/брендов; управления марочным портфелем |
ПК-29, ПК-36 | |
4 |
Выбор стратегии ценообразования: навыки обоснования рыночной цены. |
ПК-10, ПК-36 | |
5 |
Выбор стратегии продвижения товара/услуги: навыки разработки стратегии продвижения товаров/услуг |
ПК-10, ПК-36 | |
6 |
Выбор стратегии коммуникации в процессе продвижения товара/услуги: навыки разработки плана коммуникации компании, оценки эффективности затрат на коммуникации. |
ПК-10, ПК-36 | |
7 |
Разработка проекта интегрированных маркетинговых коммуникаций компании |
ПК-10, ПК-30, ПК-36 | |
8 |
Внутренний маркетинговый аудит компании: навыки формулировки маркетинговых проблем в компании, а также оценки причин их возникновения |
ПК-10, ПК-30, ПК-36 | |
9 |
Разработка бизнес-портфеля компании |
ПК-10, ПК-36 | |
10 |
Внешний маркетинговый аудит компании: навыки оценки стратегических перспектив компании в рыночной среде |
ПК-30, ПК-36 | |
11 |
Разработка маркетинговой стратегии |
|
ПК-10, ПК-36 |
12 |
Оценка эффективности маркетинговой деятельности: навыки оценки эффективности маркетинговой деятельности, оптимизации затрат на маркетинг.
|
ПК-10, ПК-36 | |
13 |
Разработка проекта продвижения товаров/услуг на международном рынке |
ПК-10, ПК-36 |
4. Методические указания по выполнению контрольных (курсовых) работ
4.1 Перечень тем контрольных (курсовых) работ
Создание отдела маркетинга на предприятии
Создание системы клиентского учета на предприятии
Формирование программ лояльности на предприятии
Создание системы позиционирования товара/услуги
Создание портфеля торговых марок/брендов
Разработка стратегии управления портфелем торговых марок/брендов
Разработка проекта бизнес-портфеля компании
Разработка корпоративных стандартов обслуживания клиентов
Разработка системы продвижения товара/услуги
Разработка рекламной кампании
Разработка проекта эффективной системы дистрибуции товара
Разработка стратегии ценообразования
Разработка маркетингового комплекса товара/услуги
Разработка проекта формирования системы маркетинговой информации на предприятии
Разработка конкурентной стратегии предприятии