Вопрос№1:Актуальность изучения парадигм и практик маркетинга:

Парадигма — совокупность фундаментальных научных установок, представлений и терминов, принимаемая и разделяемая научным сообществом и объединяющая большинство его членов.

В современных условиях актуальность изучения маркетинга обусловлена, прежде всего, тем, что именно инновационный путь развития должен стать источником выхода из кризиса, и для мировой экономики, и для отдельных стран, рынков, отраслей, и, особенно для российской экономики.

Необходимы действующие инструменты для эффективной организации

инновационной деятельности и мотивы к ней, а также специалисты, которые могут осуществлять такую деятельность.

Это определяет и актуальность развития парадигмы маркетинга.

На первом ее уровне располагается маркетинг, характеризующийся как парадигма

развития предприятия в современной и, прежде всего, в инновационной экономике. На

втором – маркетинг, как парадигма современного маркетинга, адекватная

современным и перспективным условиям хозяйствования. На третьем – в качестве основной парадигмы маркетинга определяется коммерциализация.

Вопрос№2: Исторические предпосылки возникновения маркетинга:

• Появление общественного разделения труда

• Появление письменности

• Рождение частной собственности

• Появление товаров как продукта труда для обмена

• Возникновение рынка

• Рождение и появление денег

Деньги - всеобщий эквивалент стоимости (640-630 гг. до н.э. Царство Лидия)

• Появление институтов оптовых и розничных торговцев

Вопрос№3: Основные этапы развития маркетинга:

1. 1850-1920 гг. – эра производства: массовое производство.

Задачи: - минимизация затрат

- рационализация производства

Создание конвейеров, строительство железных дорог, появление электричества, телефона, радио.

2. 1920-1950 гг. – эра сбыта, продаж: насыщение рынка товарами (кризис перепроизводства)

Задачи: - отношения распределения

- личные продажи

- реализация и сбыт

Появление рекламной деятельности.

3. 1950 г. – настоящее время – эра маркетинга

Задачи: - анализ рынка

- создание социальной ответственности перед потребителем

- определение потребности потребителей.

Вопрос№4: Маркетинг как философия и функция бизнеса:

Можно смотреть на мир с точки зрения маркетинга, то есть кто-то кому-то что-то должен отдать и получить что-то взамен. Так же маркетинг можно рассматривать со стороны управления бизнесом. Управленческая функция включает в себя разработку товаров и услуг, их позиционирование на рынке, контроль и организация рынка, стимулирование сбыта.

Вопрос№5: Разные подходы к определению предмета маркетинга.

Маркетинг можно определить как:

1. Деятельность на рынке

2. Наука (образовательная дисциплина)

3. Практическая деятельность

4. Искусство или дар

5. Интерфейс между фирмой и клиентом

6. Универсальное средство бизнес - войны

7. Определенная философия.

Вопрос№6: Структура маркетинга:

Структура маркетинга – это конкретное сочетание его элементов для достижения поставленных задач и удовлетворения целевого рынка.

Структура маркетинга состоит из 4-х основных компонентов: Товар – Product, Распределение (канал сбыта, место) – Place, Цена – Price, Продвижение товара – Promotion.

Продукт включает в себя:

• Создание

• Качество

• Дизайн

• Функциональные характеристики

• Упаковка

• Название

• Гарантии

• Обслуживание

• Номенклатура

Цена включает в себя:

• Ценообразование

• Скидочная политика

• Периодичность платежей

• Условия кредитов

Место включается в себя:

• Географическое местоположение

• Оформление места продаж

• Размещение продукта (мерчендайзинг)

• Управление запасами

• Каналы распределения

• Охват рынков

• Транспорт

Продвижение включает в себя:

• Реклама

• Связи с общественностью (PR)

• Стимулирование сбыта

• Прямой маркетинг (прямые продажи)

Вопрос№7: Функции маркетинга:

1. Познавательно – аналитическая (включает в себя анализ рынка)

2. Управленческая (разработка товаров и услуг, их позиционирование на рынке, контроль и организация рынка, стимулирование сбыта)

3. Прогностическая (предвидение изменений в динамике рыночных процессов)

Вопрос№8: Место маркетинга в системе гуманитарных наук:

Маркетинг

Философия

Экономика

Психология

Право

Стратегия

Статистика

Демография

Социология

Логистика

Менеджмент

Исследования бизнеса

Администрирование

Вопрос №9: Роль маркетинга в экономическом развитии страны:

Роль маркетинга состоит в организации свободного и конкурентного обмена для обеспечения эффективного соответствия предложения и спроса на товары и услуги. Это соответствие не является спонтанным и требует:

— организации материального обмена, иными словами, физического потока товаров между производством и потребителем;

— организации коммуникации. Иными словами, информационного потока, предшествующего обмену, сопровождающего его и следующего за ним для обеспечения эффективного соответствия предложения и спроса.

Таким образом, роль маркетинга состоит в организации обмена и коммуникации между продавцами и покупателями. В данном определении акцентируются задачи и функции маркетинга безотносительно к цели процесса обмена. В такой формулировке он относится как к коммерческой, так и к некоммерческой деятельности и вообще к любой ситуации, в которой осуществляется свободный обмен между организацией и потребителями товаров и услуг, ею предлагаемых.

Вопрос№10: Производственная концепция маркетинга:

Производственная концепция маркетинга-одна из старейших – потребители отдают предпочтение широкодоступным и недорогим продуктам.

Производственная концепция маркетинга ставит во главу угла увеличение объемов производства существующего ассортимента товаров.

Эта концепция исходит из того, что спрос превышает предложение. При совершенствовании производства появляется возможность увеличить выпуск товаров и снизить их себестоимость, а значит и цену для потребителя, что приведет к увеличению спроса.

Главной целью, на которую ориентируется менеджер, управляющий предприятием, является совершенствование производства, что способствует увеличению выпуска продукции и практически «автоматически» ведет к росту продаж, а, следовательно, к увеличению прибыли

Руководство предприятия в этом случае прилагает усилия для обеспечения большой серийности и продажи товара через разнообразные точки сбыта.

Применение этой концепции имеет место, например, в следующих случаях:

• основная часть реальных и потенциальных потребителей на рынке имеет ограниченный, небольшой доход;

• спрос на данный товар превышает предложение и часть потребителей, которые хотя им и не нравится предложенный товар, покупают его, удовлетворяя тем самым ненадолго свои потребности;

• в условиях производства, особенно новой продукции, себестоимость велика и требуется найти способ ее быстрого снижения с целью достижения необходимой доли на рынке.

Задачи:

• Снижение издержек производства,

• Повышение производительности труда,

• Массовое распространение продукта.

• 11. Товарная концепция маркетинга.

• В основе товарной концепции маркетинга лежит предположение о том, что потребитель всегда благожелательно отнесется к товару, если он имеет хорошее качество и продается по умеренной цене.

• Акцент делается на разработку новых моделей товаров, и модернизацию существующих, с целью улучшения качественных характеристик продукции. При этом предполагается, что потребитель заинтересован в таких товарах, знает о наличии изделий-аналогов и осуществляет свой выбор путем сравнения качества и цен на аналогичные товары других производителей.

• Применение этой концепции имеет место, например, в следующих случаях:

• -доход основной части реальных и потенциальных потребителей на рынке достаточен, чтобы обеспечить возможность покупки необходимых товаров;

• -спрос на товары данной группы соответствует предложению и потребители, делая покупку, выбирают из товар с лучшими характеристиками из нескольких с примерно равной ценой;

• -когда улучшение отдельных характеристик товара не ведет к увеличению его себестоимости по сравнению с товаром входящим в данную ценовую группу.

• Концепция отвечает ситуации, когда на рынке существует примерный баланс спроса и предложения и потребитель ориентируется на выбор лучшего предложения из всех существующих.

• 12. Ориентация на продажи.

• Часто производственная направленность компании эволюционирует в ориентацию на продажи. Такие компании, выпуская товары, не вызывающие особого интереса у потребителей, рассматривают агрессивный сбыт, рекламу и усиленное стимулирование продаж как единственное средство проникновения на рынок и завоевания его. Однако продажи — отнюдь не маркетинг, а нечто прямо противоположное. Как сформулировал Т. Левитт в своей известной статье (Маркетинговая близорукость(:

• (Ориентация на продажи предполагает умение заставить потребителей приобрести то, что предлагает фирма, маркетинг — заставить фирму производить то, что желают приобрести потребители).

• Аналогичный вывод был сделан и другим признанным экспертом в области маркетинга — П. Друкером:

• "(Ориентация на продажи и маркетинг отнюдь не синонимы, а антонимы. Правомерно предположить, что необходимость в сбыте вечна. Но задача маркетинга в том и состоит, чтобы минимизировать ее. Цель маркетинга — такой уровень знания и понимания нужд и потребностей покупателей, чтобы ваши товары и услуги были жизненно необходимы им и товар продавал себя сам) .

• Хотя агрессивный сбыт может на время одурачить потребителей, он органически не способен сформировать основу для долгосрочного сотрудничества компании и покупателей.

• 13. Концепция маркетинга.

• Философия маркетинговой концепции исходит из того, что ключ к успешной деятельности необходимо искать на рынке. Целью должно являться удовлетворение потребностей клиентов путем применения комплексного подхода и использования специальных инструментов. Маркетинговая концепция не дает однозначных ответов по части снижения затрат, улучшения качества и интенсификации сбыта. Она состоит в том, что компания должна сначала изучить нужды рынка, а затем выработать подходящее решение для достижения целей компании. Ответ на этот вопрос является заботой всей компании, а не только отдела сбыта или маркетинга. Все отделы компании должны поддерживать и дополнять друг друга, их действия должны быть направлены на удовлетворение потребности клиента - то есть, компания должна использовать комплексный подход. Нельзя ограничивать отделы только собственными целями. Маркетинговая концепция предполагает, что нужды клиента являются центральным звеном политики компании. Разрабатывая товар, наиболее точно улавливающий изменение нужд потребителей, компания одновременно участвует в формировании потребности или создает «эффективный» дефицит и предлагает способ ее удовлетворения. Сбыт и маркетинг очень часто противопоставляют. Задачей сбыта является стимулирование продаж, рост товарооборота, а целью маркетинга - обеспечение целей компании и долгосрочных конкурентных преимуществ с помощью специальных маркетинговых средств. При правильной маркетинговой политике такого противопоставления не существует. Сбыт и реклама являются не более чем отдельными инструментами маркетинга и в этом качестве подчинены ему. Внедрение маркетинговой концепции. Применение маркетинговой концепции означает, что в компании формируется новый образ мышления, ориентированный на потребителя, и комплексный подход в решении рыночных проблем. Такой подход должен быть реализован на всех уровнях управления компанией (высшее руководство, функциональные руководители, специалисты).

• 14. Концепция социально ответственного маркетинга.

• Концепция социально-ответственного маркетинга была призвана заменить традиционную концепцию маркетинга, в целях рационализации потребления и экологической защищенности общества от нежелательных процессов производства.

• Акцент делается на комплексную маркетинговую деятельность, направленную на удовлетворение потребностей целевого рынка и одновременно учитывающую социальные и этические потребности общества в целом.

• В рамках концепции социально-ответственного маркетинга, компания наряду с исследованием потребностей потенциальных и реальных покупателей, выявляет общественные интересы и стремиться к их удовлетворению.

• Применение концепции социально-этического маркетинга предполагает:

• -Наряду с потребностями покупателей, существуют интересы общества, которые осознаются и принимаются покупателями;

• -успешность предприятия зависит, в том числе, и от общественного мнения, которое формируется на основании отношения предприятия к интересам общества.

• -потребители при прочих равных условиях предпочитают товары, которые производит компания, учитывающая интересы общества.

• Концепция предусматривает ситуации, когда усилия различных производителей в области маркетинга находятся на одном уровне и конкуренция на рынке очень велика. Конкурентное преимущество получает компания, предложение которой наилучшим образом соответствует потребностям, существующим у покупателя при этом, в своей деятельности компания учитывает интересы общества и удовлетворяет их.

• 15. Понятие событийного маркетинга.

• Событийный маркетинг (Event marketing) - это специально разработанный комплекс мероприятий для продвижения интересов компании с помощью какого-либо запоминающегося события, известного широкой публике либо созданного для конкретной фирмы.  При использовании такого маркетингового подхода, главным для продвижения являетсясобытие. Кроме этого используется термин «Ивент» (от англ. event – событие, мероприятие).  Чаще всего такими событиями (ивентами) могут служить:  - выставки, презентации, конференции;  - корпоративное торжество, презентация нового продукта;  - городские праздники, спортивные соревнования, фестивали, концерты.  Таким образом, событийный маркетинг связывает различные социально-значимые мероприятия с названием компании или продукта, устанавливая тонкую психологическую связь между брендом и потребителем. Вышеназванные ивенты (события) имеют сильное воздействие на целевую группу. В первую очередь потому, что позволяют «вживую» пообщаться с брендом. Люди гораздо лучше запоминают то, что испытали и прочувствовали сами.  Целевая аудитория гораздо лучше усваивает то, что производитель рекламирует ненавязчиво. Человек приходит на мероприятие и получает информацию о компании или продукте по собственной воле, а не по принуждению, как это бывает в случае телевизионной рекламы. У него появляется ощущение собственного выбора.  В качестве событийного маркетинга можно использовать и спонсорство уже существующих мероприятий. Это позволяет значительно уменьшить уровень затрат, чем проведение такого мероприятия за свой счет.  Правильно организованный событийный маркетинг (ивент маркетинг), являясь частью хорошо продуманной маркетинговой стратегии, он позволит качественно стимулировать сбыт, улучшить отношение потребителей к бренду, повысить узнаваемость марки. Ивент-маркетинг может удачно дополнить другие способы продвижения - Рекламу и PR. 

• 16. Практическая, образовательная и коммуникативная ценность концепций маркетинговой деятельности.

• ????????/

• 17. Взаимодействие теории и практики маркетинга.

• ?????????

• 18. Виды маркетинговой деятельности, их классификация.

• Маркетинг используют все те компании, которые занимаются производством или торговлей товарами и услугами, стараясь удовлетворить потребности покупателей. Все виды деятельности, направленные на формирование и удовлетворение потребностей клиентов являются маркетинговой деятельностью.

• Выделим базовые функции маркетинга (виды деятельности) для компании, ориентированной на клиента: - исследования рынка, - закупка (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции), - разработка отдельных продуктов и ассортиментного предложения, ценообразование, - распределение продуктов через сеть реализации, реклама и другие средства стимулирования продаж, связи с общественностью - PR, управление сбытом, совершенствование производственных процессов. Маркетинговые виды деятельности (за исключением исследований рынка, закупок и управления сбытом) принято объединять в четыре группы: - продукт (Product): разработка продукта, контроль качества, - цена (Price): ценообразование э - продвижение (Promotion): реклама, стимулирование сбыта, персональные продажи, PR, - место (Place): распределение (дистрибуция). Это так называемый комплекс маркетинга или «маркетинг-микс» (4Р — Product, Price, Plасе, Promotion), являющийся набором инструментов, с помощью которого компания удовлетворяет потребности покупателей.

• 19. Анализ, планирование, реализация и контроль маркетинговых мероприятий.

• Маркетологи считают, что понятие "маркетинговое мероприятие" существенно шире, понятия "рекламная акция". Маркетинговое мероприятие это и исследование рынка, и снижение (повышение) цен, и презентация, и реклама в СМИ, и BTL, и смена логотипа, и перепозиционирование брэнда, и выход на новый рынок.

• ????????

• 20. Специфика управления маркетинговой деятельностью.

• 2.1 Анализ рыночных возможностей

• Анализ рыночных возможностей включает выявление рынков и оценку маркетинговых возможностей.

• Предприятия должны уметь выявлять открывающиеся рыночные возможности. Большую часть текущих доходов и прибыли они получают от продажи товаров, которые не производили и не продавали.

• 2.2 Комплекс маркетинга

• Термин «маркетинг-микс» переводится как смешанный, правильнее комплексный маркетинг или комплекс маркетинга.

• «Маркетинг-микс» – это комбинированное и координированное использование различных инструментов маркетинга. Традиционно выделяют четыре основных блока маркетинга-микс, формирующих маркетинговую стратегию. В зарубежных учебниках популярна мнемоническая формула «4Р»: «Product (товар) – Price (цена) – Promotion (продвижение) – Place(распределение)».

• 2.3 Организация маркетинговой деятельности

• Организация маркетинговой деятельности включает:

• 1) Систему планирования маркетинга.

•  

• 2) Систему организации службы маркетинга.

• 3) Систему маркетингового контроля.