- •11. Товарная концепция маркетинга.
- •12. Ориентация на продажи.
- •13. Концепция маркетинга.
- •14. Концепция социально ответственного маркетинга.
- •15. Понятие событийного маркетинга.
- •16. Практическая, образовательная и коммуникативная ценность концепций маркетинговой деятельности.
- •19. Анализ, планирование, реализация и контроль маркетинговых мероприятий.
- •20. Специфика управления маркетинговой деятельностью.
- •21.Сущность маркетинговой стратегии
- •24.Спецификация современных рынков
- •25. Этапы и критерии сегментирования рынков
- •1. Сегментирование по географическому принципу
- •2. Сегментирование по демографическому принципу
- •3. Сегментирование по психографическому принципу.
- •4. Сегментирование по поведенческому принципу.
- •26.Маркетинг и конкурентная борьба на рынке (Маркетинг не знала, что писать, поэтому все понемногу)
- •28.Товар в маркетинговой деятельности
- •29.Формирование товарной политики и рыночной стратегии
- •№33. Методы маркетинговых исследований и инструменты.
- •Вторичные данные
- •Первичные данные
- •Качественное исследование
- •Фокус-группа Определение
- •Отличительные черты
- •Технология
- •Модератор
- •Применение
- •Достоинства и недостатки
- •Глубинное интервью Определение
- •Отличительные черты
- •Технология
- •Интервьюеры
- •Применение
- •Достоинства и недостатки
- •Анализ протокола Определение
- •Технология
- •Применение
- •Количественное исследование
- •Личное интервью (face-to-face)
- •Достоинства и недостатки
- •Mix-методики
- •Hall-test Определение
- •Технология
- •Применение
- •Применение
- •Название
- •1. Определение проблемы, целей и методов исследования.
- •2. Разработка плана исследований.
- •3. Проведение исследования.
- •4. Интерпретация полученных результатов и доведение их до руководства.
- •№ 36Коммуникативная политика в маркетинге
- •1.2. Виды сбыта, признаки их классификации
- •37. Формирование спроса и стимулирование сбыта
- •39. Стадии коммуникации и приобретения товара / услуги.
- •40. Этапы разработки эффективной программы коммуникации
- •41. Реклама и пропаганда.
- •42. Привлечение покупателей.
- •43. Специфика маркетинговой деятельности на российских предприятиях.
- •45. Изучение среды международного маркетинга.
- •46. Позиционирование предприятий в международной системе разделения труда.
- •47. Влияние глобализации на трансформацию и развитие международного маркетинга.
- •48. Виртуальный маркетинг как инструмент электронной коммерции.
- •49.Содержание и отличительные черты виртуального маркетинга.
- •50. Перспективы совершенствования виртуального маркетинга.
- •52. Правовая и моральная ответственность за недобросовестную маркетинговую деятельность.
- •53. Контроль маркетинга гражданскими обществами.
52. Правовая и моральная ответственность за недобросовестную маркетинговую деятельность.
Правовые основы маркетинга (marketing legislation) – фактор внешней среды маркетинга, характеризующий юридические рамки ведения маркетинговой деятельности. К числу главных законов данного профиля в России можно отнести следующее:
Закон РФ “О рекламе” от 28.07.1995 г. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы на рынках товаров, работ, услуг Российской Федерации, включая рынки банковских, страховых и иных услуг, связанных с пользованием денежными средствами граждан (физических лиц) и юридических лиц, а также рынки ценных бумаг.
Закон РФ “О товарных знаках, знаках обслуживания и наименовании мест происхождения товаров” от 23.09.1992 г. № 3520-1. Настоящим Законом и принимаемыми на его основе законодательными актами субъектов Федерации в составе РФ регулируются отношения, возникающие в связи с регистрацией, правовой охраной и использованием товарных знаков, знаков обслуживания и наименований мест происхождения товаров.
Закон РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 г. № 2300-1. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Закон РФ “О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках” от 22.03.1991 г. № 948-1 (с изменениями от 24.06.1992 г., 25.05.1995 г.). Настоящий Закон определяет организационные и правовые основы предупреждения, ограничения и пресечения монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции и направлен на обеспечение условий для создания и эффективного функционирования товарных рынков.
Закон РФ “О стандартизации” от 10.06.1993 г. № 5154-1 (в ред. Федерального закона от 27.12.1995 № 211-ФЗ). Настоящий Закон устанавливает правовые основы стандартизации в Российской Федерации, обязательные для всех государственных органов управления, а также предприятий и предпринимателей, общественных объединений, и определяет меры государственной защиты интересов потребителей и государства посредством разработки и применения нормативных документов по стандартизации.
53. Контроль маркетинга гражданскими обществами.
Существенной проблемой является неразвитость в нашей стране институциональных предпосылок для функционирования современного маркетинга. Речь идет как о недостатках правового регулирования хозяйственных отношений, так и о неформальных нормах и правилах поведения российских предпринимателей.
Большую опасность для потребителей несет коррупция в государственных органах, особенно призванных осуществлять контроль за качеством поставляемой на наш рынок импортной продукции. Недостаточную силу пока еще набрало "гражданское общество" (общества потребителей, экологические движения и другие общественные организации).
54. Перспективы формирования социально ответственного маркетинга.
Социальный маркетинг предполагает использование маркетинговых технологий не только в коммерческом обмене, но и в обмене, не предполагающем получения прибыли, а также усиления роли потребителя (индивидуального и общества в целом) в коммерческом и некоммерческом обмене. Нередко сущность социального маркетинга видят в том, что он имеет дело с социальными идеями, задачами или конкретными действиями. Между тем, социальные ориентиры маркетинга приобретают значительные позиции и в коммерческом маркетинге[1]. Проблема дефиниции социального маркетинга связана с определением природы маркетинга вообще, его встроенности в социальную действительность, его взаимосвязи с другими дисциплинами. В данном случае можно видеть две основных позиции по данному вопросу: · первая предполагает противопоставление социального и коммерческого маркетинга, · вторая базируется на расширении сферы применения маркетинговых технологий. Один из основоположников социального маркетинга, Ф. Котлер, называет данное явление маркетингом для некоммерческих организаций, и, учитывая необходимость ориентации социального маркетинга на общество и удовлетворение его интересов, говорит о необходимости дополнения традиционного маркетингового инструментария.