- •Глава 3. Криминальная психология
- •3.1. Преступник как аномальная личность
- •3.2. Разнообразие психологических характеристик преступника
- •3.3. Психологические подходы к типологии преступных личностей
- •3.4. Психология преступления
- •Глава 4. Психология потерпевшего
- •4.1. Психологический портрет «жертвы»
- •4.2. Психологическая характеристика потерпевшего
- •Глава 5. Психологические основы отечественного законодательства
- •5.1. Проблема субъекта преступления в уголовном праве
- •5.2. Психологическая характеристика субъекта в контексте законодательства
- •5.3. Психологический анализ признаков субъекта преступления в ук рф
- •5.4. Психологическая и юридическая характеристика вины
- •5.5. Психологическая характеристика социального субъекта
- •5.6. Юридически значимые способности
- •5.7. Юридически значимые эмоциональные состояния
- •5.8. Преступная группа как субъект деяния
- •Глава 6. Судебно-психологическая экспертиза
- •6.1. Судебная экспертиза как особое процессуальное действие
- •6.2. Круг вопросов, выносимых на разрешение экспертов-психологов
- •6.3. Понятие об объекте и предмете экспертного исследования психолога
- •6.4. Содержание законодательства и предметы спэ
- •6.5. Особенность экспертно-психологических понятий
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 7. Пенитенциарная психология
- •7.1. Психология заключенного
- •7.2. Особенность межличностных отношений осужденных
- •7.3. Проблема изменения психического склада человека
- •1 Пирожков в. Ф. Криминальная психология. М.: Ось-89, 1998. 304с.
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 8. Психология личности юриста и его профессиональной деятельности
- •8.1. Психология личности и деятельности юриста
- •8.2. Психология юридического труда
- •8.3. Психология деловых отношений и профессионального общения
- •Вопросы для самопроверки
8.3. Психология деловых отношений и профессионального общения
Межличностные отношения
Человек характеризуется через различные формы внешней и внутренней активности. Он как субъект инициирует, творит, создает внутренний мир и свои поступки, контролирует чувства, вырабатывает собственные ценности и жизненные стратегии, разрешает трудные ситуации, ставит жизненно важные задачи, вырабатывает способность ладить с людьми, создает условия для своего развития. Все это трудно представить без связи с другими людьми, которые называются межличностными отношениями.
При формировании группы или вхождении в нее нового члена наблюдается развитие межличностных отношений, проходящее через 4 стадии (Немиринский1, 1999).
Стадия «Мы — Они» показывает, что найдены единомышленники, получена поддержка части группы, с которой идентифицируют себя члены, сформированы симпатии и антипатии, возникло чувство причастности к тому, что происходит в группе.
Стадию «Я — Они» характеризует дистанцирование или отчуждение «Я» от группы, хотя продолжает идти поиск общего. Здесь важным является проявление автономии и чувства личной свободы члена группы.
Стадия «Я — Ты» характеризуется драматизмом поиска своего места, борьбой за статус и подходящую групповую роль, на этом этапе также формируется близость, принятие другого, проявляется стремление быть нужным.
Стадию «Я — Я» характеризует полная самоактуализация и реализация человека в группе таким образом, что он и без группы не теряет себя. Если групповые отношения позволяют достичь этой стадии, возникает высший этап самоинтеграции и самопринятия личностью себя (в любой группе, включая и трудовой коллектив).
В разных группах может проявляться разный тип отношений, при котором определенная стадия фиксирована и дальнейшее развитие не происходит. Если стадия зафиксирована из-за субъективных возможностей личности, значит, на более высокие отношения она не способна, это — барьер ее личностному росту и развитию ее отношений.
Нередко при формировании «проблемных» отношений возникает потребность в профессиональной психологической помощи. В настоящее время существуют организации и* предприятия, где работает психолог или создана психологическая служба. Психолог должен быть не гостем и наблюдателем, а активным участником процесса развития и функционирования коллектива и отдельной личности; нужно, чтобы он не только понимал, каким должен быть этот процесс, но и умел практически его вести, участвуя в создании необходимых условий.
При использовании технологии групповой работы в психологической или психотерапевтической практике могут быть развиты такие способности личности, как способность к принятию ответственности за свое существование, способность доверять другим людям, способность любить, способность отстаивать свое мнение и т. п. То есть не операции, не знания, не умения, а нечто прямо соотносимое со смыслами целостной жизнедеятельности человека (О. В. Немиринский, 1999).
Личностный и профессиональный рост — такое развитие личности, которое позволяет ей снимать в жизнедеятельности разнообразные барьеры, разрешать противоречия. Это последовательное или стихийное приобретение человеком ряда способностей, материал для формирования которых в этой и других книгах дается в виде знаний.
Любая группа характеризуется дифференциацией отношений (о них уже шла речь выше), которые способствуют ее продуктивности, проявляются в ее психологическом климате либо разъедают или взрывают ее изнутри склоками, завистью, конфликтами.
Психологические основы взаимодействия людей
Поскольку способности к взаимодействию зависят от тех требований, которые предъявляет эта деятельность, рассмотрим важные психологические особенности взаимодействия людей.
Необходимо отличать личные и деловые отношения. Первые основаны на симпатии-антипатии, вторые опосредованы теми функциями, которые выполняет человек, его статусом, деловой целью. Первые формируются по свободному выбору, вторые — как предписано штатным расписанием и обязанностями. По этой причине любить на работе никто никого не обязан, но все должны быть вежливы и предупредительны. На работе человек не имеет право не только игнорировать свои обязанности, но и пребывать в плохом настроении.
Есть тактика и стратегия отношений и взаимодействия. Первая зависит от эмоционального отношения к партнеру, от оценки собственной выгоды. Вторая от понимания ценности общей цели и ценностного отношения к людям. Стратегическое должно доминировать. Лучшая стратегия — взаимная выгода, основанная на ценностном выборе. Доминирование тактики порождает конфликты. Э. Эриксон сформулировал так «золотое» правило человеческих взаимоотношений: «Поступай по отношению к другому так, чтобы это могло придать новые силы другому и тебе».
Взаимодействие может формироваться как содействие, соревнование, конкуренция, противодействие и т. п.
Общение может быть формальным (чем-то ограниченным) и неформальным, а именно масочным, ролевым и свободным. При масочном общении происходит лишь обмен какими-то знаками, это самое ограниченное для индивидуального проявления и поверхностное взаимодействие. Наиболее используемое ролевое общение обусловлено и ограничено выполнением различных социальных функций (межличностных, профессиональных и других ролей). В свободных отношениях, примерами которых может быть дружба, любовь, личность может проявить себя лишь с теми ограничениями, которые ей ставит самоуважение. В таких отношениях проявляются принципы: 1) каждый имеет право быть самим собой; 2) никто никому ничего не должен; 3) я уважаю себя. Понятно, что такие отношения редки, происходят с избранными людьми. Их формирование требует больших вложений от партнеров, ведь нужно создать общее пространство взаимодействия, не потеряв себя и не нарушив границы другого «Я».
Результативность воздействия на другого человека зависит от контакта с ним и способов воздействия. И то, и другое связано с информированностью о партнере.
Человека, несущего о себе информацию, можно сравнить с играющим оркестром, он полифоничен. Информация от него (и о нем) идет по трем каналам и дается вербально (с помощью речи), невербально и языком самопринятия. Последний несет информацию о субъективном отношении говорящего к себе, к сообщаемому, к ситуации. Для того чтобы быть убедительным, естественным, необходимо, чтобы информационные потоки всех каналов не конфликтовали, тогда человек выглядит конгруэнтным, т. е. целостным, гармоничным. Обычно так непротиворечиво и гармонично выглядит человек, говорящий правду или убежденный в том, в чем убеждает других. Таким образом, уже этим он вызывает к себе доверие. Неконгруэнтность сигналов, идущих по трем обозначенным каналам, вызывает у партнера дискомфорт и недоверие на сознательном уровне или бессознательно, например, в виде смутного или интуитивного чувства дискомфорта, желания закончить общение, увеличить расстояние в контакте.
Основную информационную нагрузку в общении имеет вербальный канал. В речи имеют значение ее грамотность, логичность, лаконичность, понятность и другие параметры.
Говорящий человек — диалогическое существо, ему необходим другой, кто выслушает и поддержит. Он очень ценит хорошего слушателя и может, благодаря этому свойству, углубить степень откровенности, не планируемую ранее.
Система невербальных (неречевых) средств очень обширна: внешний вид; веши, которыми человек пользуется; физиогномика лица (застывшая мимика); мимика; взгляд, выражение глаз; интонация, темп, ритм речи, паузы и различные «вкрапления»; дыхание; вегетативные проявления (покраснение, потение и др.); запах; жесты, характер движений, походка; пространство и время контакта. Наибольшую информацию дают изменения этих показателей. Например, в движениях информативны степень напряженности, нацеленность, степень спонтанности и гармоничности, их уместность, направление (вовне или на себя), их широта и вариативность. Чтобы читать человека, словно книгу, по его движениям, необходимо знать его индивидуальные показатели и сравнивать с ними ситуативные. Безусловно, есть и типичные проявления: когда человек притрагивается к себе, он в диалоге с собой; если движения выходят за рамки привычной широты и человек начинает излишне жестикулировать, значит ситуация неординарная или экстремальная; суетливые движения дают выход чрезмерному напряжению и т. п.
Контакт в общении — необходимое условие возникновения содействия, если «граница партнера на замке», он не открыт для общения и недосягаем для воздействия. Контакт возникает при объединении двух «Я» в «Мы»: взглядом, приветствием, прикосновением, интересом к собеседнику и его проблемам, подчеркиванием общего, повышением значимости партнера с помощью комплимента и всего того, чем можно показать, что другой существует для нас, мы его принимаем, ему неопасны, а возможно полезны, интересны, ценны для него.
Психологическое воздействие осуществляется путем убеждения, подражания, внушения и эмоционального заражения. В них в порядке перечисления растет мера участия бессознательного. Несмотря на то что убеждение является сознательным и рациональным способом воздействия, при котором какое-то явление логично связывается с тем, что для человека является очевидным, все же недостаток аргументации порой прикрывается рядом факторов, например, авторитетом источника информации.
При ненасильственном воздействии создаются условия для того, чтобы партнер сам принял решение. При этом им анализируются аргументы, оцениваются позитивный результат и получаемые издержки. Конструктивным является воздействие, учитывающее самоценность и мотивацию любого партнера по общению: коллеги или клиента, начальника или подчиненного, ребенка или взрослого.
Принуждение — это способ заставить человека поступать так вопреки его желаниям или убеждениям.
Важным фактором взаимодействия (воздействия, спора, переговоров) является осведомленность (о предмете, партнере и пр.).
Обычно о криминальной ситуации наиболее осведомлены ее авторы и участники. Чаще всего подозреваемые (обвиняемые) не стремятся быть уличенными, их участие на предварительном следствии, в процессе судопроизводства может быть явно или скрыто конфликтным, поэтому получение информации с помощью допроса имеет свою специфику.
Стратегическая цель допроса — установление истины способами, предусмотренными законом. Тактические цели — обеспечение снижения противодействия следствию, получение правдивой и полной информации.
Человек, скрывающий информацию, дающий ложные показания, постоянно взаимодействует с двумя образами произошедшего: реально прожитым и сконструированным. Он должен постоянно находиться в напряжении, блокируя правдивую информацию, поэтому ряд тактических приемов допроса направлен на то, чтобы эту блокировку снять (при создании контакта или нагнетании эмоционального напряжения, при котором у человека возникает желание от него избавиться, это происходит, например, при усилении аргументов или с помощью улик). Ряд тактических приемов связан с конкуренцией во внутреннем мире человека правдивой и ложной информации, например повторные допросы, анализ проговорок, демонстрация осведомленности.
Рассказ о «живой» и «абстрактной» ситуации может отличаться эмоциональной вовлеченностью человека. Так, рассказывая о полученном оскорблении, обвиняемый стал дрожать всем телом, речь его потекла сбивчиво. Причем он сам этих изменений в себе не замечал. Настолько был погружен в ситуацию, представляемую ретроспективно.
Отмечено также, что виновный человек может характеризоваться стремлением увязать все элементы в ложной версии, а невиновный — сам недоумевать, почему возникают несостыковки в том, о чем и как он рассказывает. Все вышесказанное подчеркивает, что осуществляя допрос, необходимо обеспечить проявление трех сторон общения: коммуникативной, при которой происходит передача информации, перцептивной, обеспечивающей восприятие и понимание партнерами друг друга, а также интерактивной, характеризующейся как взаимодействие. Подчеркнем, что это двусторонний процесс, например, следователь не только воздействует, но и сам является объектом воздействия.
Резюме
Юрист, осуществляющий профессиональную деятельность, благодаря своим сформированным способностям, становится компетентным, творческим, независимым субъектом, способным к взаимодействию, результативно и с удовольствием проявляющим себя, несмотря на то что действует порой в новых, непредвиденных ситуациях, связанных с риском не только для своей репутации, но и жизни. Таким образом, характеристика субъектности человека-личности оказывается значимой, в какой бы юридической профессии мы его ни рассматривали. Она значима в жизни человека в целом. Только в этом случае, он сможет решать задачи, поставленные перед ним жизнью, а также те, которые он ставит перед собой.