- •Сущность маркетинга, его цели и значение.
- •Характеристика субъектов и объектов маркетинга.
- •Сущность сбытовой и маркетинговой ориентации производства.
- •Функции маркетинга.
- •Методы маркетинга, их зависимость от состояния спроса.
- •Микро- и макросреда маркетинга, значение ее исследования.
- •Swot-анализ.
- •Выбор рынка, определение универсальной и частной стратегий как основа организации и управления международным маркетингом.
- •Товар: его сущность, схема (модуль) создания товара.
- •Жизненный цикл товара, характеристика фаз жцт.
- •Потребитель. Факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Товарная политика: понятие, направления, характеристика.
- •Сущность “товарного портфеля”.
- •Товарный ассортимент: понятие, виды.
- •Позиционирование товара.
- •Сущность, цели и элементы товародвижения.
- •Сбытовая деятельность. Определение эффективности сбыта.
- •Сущность и функции оптовой и розничной торговли.
- •Виды организации маркетинговых служб.
- •Управление маркетингом.
- •Концепции управления маркетингом.
-
Сущность сбытовой и маркетинговой ориентации производства.
Следует различать сбытовую и маркетинговую ориентацию производства. Сбытовая ориентация характерна для низкого уровня развития производства. Она осуществляется по схеме производство — потребитель — сбыт. Производственные подразделения занимаются выпуском продукции, а персонал, занимающийся сбытом, продает его. При сбытовой ориентации производства рынок всегда дефицитен.
При маркетинговой ориентации производства весь процесс деятельности предприятия начинается с рыночных исследований и прогноза продаж, которые призваны обеспечить надежную основу дальнейшего планирования всех деловых операций. Иначе говоря, сбыт представляет собой одну из функций предприятия, а маркетинг — основу всей хозяйственной деятельности. Маркетингом можно считать любую деятельность, ориентированную на потребителя.
-
Функции маркетинга.
Аналитическая (предполагает изучение потребителя, рынка, конкурентов, товаров, внутрифирменных возможностей, маркетинговой среды).
Производственная (предполагает разработку и производство продукции, ее приспособление к целевому рынку, разработку товарной политики).
Сбытовая (предполагает разработку и проведение коммуникационной политики, формирование спроса и стимулирование сбыта, организацию товародвижения и сервиса).
Управленческая (предполагает планирование, информационное обеспечение, организационную, коммуникационную и оценочно-контролирующую деятельность).
-
Методы маркетинга, их зависимость от состояния спроса.
Под методом понимается совокупность приемов и способов теоретической и практической деятельности людей, разработанных на основе закономерных связей окружающей действительности. Маркетинг как наука о рынке представляет собой систему понятий, знаний, а так же методов их получения и использования в практической деятельности.
В маркетинге используются общенаучные методы, такие как – анализ, синтез, методы сравнения, сопоставления, наблюдения, классификации, эксперимента, экспертного оценивания и другие. Они позволяют:
-
накапливать, систематизировать и анализировать как вторичную (полученную от других исследователей и источников), так и первичную (полученную самостоятельно) информацию о рынке, о потребителях, конкурентах, каналах продвижения и сбыта продукции, состоянии окружающей маркетинговой среды и др.;
-
синтезировать информацию, моделировать ситуации, прогнозировать изменения, производить экспертную оценку перспективности тех или иных решений и действий, включая стратегию и тактику;
-
экспериментальным путем получать рыночные оценки и искать оптимальные маркетинговые решения;
в соответствии с полученной информацией изменять практику, планировать и корректировать маркетинговую деятельность, управлять поведением потребителей, воздействовать на восприятие фирмы и выпускаемой ею продукции другими субъектами рынка. Необходимо отметить, что маркетинг возник на стыке многих областей знаний, следовательно, он может использовать методы этих конкретных наук и научных дисциплин, В этой связи в нем активно реализуются методы экономического анализа и моделирования, статистики и социологии, психологии и психофизиологии, математики, дизайна и эстетики и др. Так, например:
-
методы статистики, и прежде всего статистические данные государственных органов и организаций – используются для оценки емкости рынка и его сегментов, величины и тенденций изменения спроса и др.;
-
методы макро- и микроэкономического анализа – используются для оценки состояния и перспектив развития рынка, возможностей конкурентов, каналов продвижения и продаж, а так же собственных возможностей;
-
методы социологии – используются для выявления и анализа позиций конкретных потребительских групп и общественных слоев (контактных аудиторий) по соответствующим маркетинговым вопросам;
-
методы психологии и психофизиологии – обычно используются для апробации и повышения действенности рекламных и других приемов и способов формирования спроса, воздействия на восприятие потребителями продукции предприятия, на принятие ими решений в пользу выбора конкретной фирмы;
-
методы теории управления – для осуществления процессов планирования и прогнозирования, контроля, регулирования, стимулирования маркетинговой работы и всей деятельности предприятия, а также поведения взаимодействующих с ним субъектов рынка.
-
методы математики и математического анализа – используются для обслуживания процессов достижения указанных целей;
-
отдельную группу составляют методы, используемые в процессе сбора первичной информации, заимствованные из социологии и психологии.