Инновационный_менеджмент

-експлеренти; спеціалізуються на створенні нових чи радикальних трансформаціях старих ринків (сегментів ринку). Працюють на етапі виведення нового товару на ринок;

-патієнти; працюють на етапі зростання обсягів збуту, орієнтуються на вузький вибірковий сегмент ринку;

-віоленти; крупні підприємства, які займаються крупносерійним та масовим виробництвом продукції середньої якості за середніми цінами, яка призначена для широкого кола споживачів і може швидко отримати їх визнання. Працюють на етапі зрілості товару;

-комутанти; працюють на етапі виведення товару з ринку, орієнтуються у своїй діяльності на споживачів-аутсайдерів і задовольняють їх специфічні потреби.

Парето принцип 20% зусиль зосереджених на пріоритетних напрямках діяльності забезпечують 80% результату.

Підходи до забезпечення якості продуктових інновацій (еволюція):

-контроль якості на основі дотримання її вимог, що подані у відповідній технічній документації;

-забезпечення якості на основі дотримання стандартів ISO 9000;

-загальний контроль якості (ТQС);

-загальне управління якістю (ТQM).

Планування інноваційної діяльності на підприємстві (етапи):

1.Планування продуктово-ринкового портфеля підприємства: товарної номенклатури, товарного асортименту, окремих товарних одиниць.

2.Формування пакету продуктово-ринкових інноваційних пропозицій.

3.Відбір найбільш раціональних (з огляду на зовнішні та внутрішні умови) інноваційних пропозицій.

4.Складання орієнтовного графіка виконання робіт з розроблення, виготовлення і просування на ринку товарних інновацій.

Потенціал інноваційного розвитку – комплекс взаємопов’язаних ресурсів і здатності до їх реалізації, що визначає спроможність інноватора (інтелектуальну, технологічну, інформаційну, науково-дослідницьку, економічну тощо) приводити у відповідність до зовнішніх внутрішні можливості розвитку на основі постійного пошуку, використання й розвитку нових сфер і способів ефективної реалізації наявних і перспективних ринкових можливостей. Його складові-підсистеми: інноваційний, ринковий, виробничо-збутовий потенціали.

Потенціал інноваційний розроблювача інновацій – можливість втілення досягнень науки і техніки в конкретні товари, здатні задовольнити запити споживачів.

261

Потенціал виробничо-збутовий – технічна і економічна можливість, а також економічна доцільність інноватора розробити (хоча це і не обов'язково, оскільки нові ідеї, технології і т.п. можна придбати), виготовити і просувати інновації на ринку.

Потенціал ринковий – наявність підкріпленого купівельною спроможністю попиту, фактичного чи потенційного, або ж можливості формування попиту (для принципово нових товарів), що визначає можливості ринку сприйняти інновації певного типу і спрямованості, які може розробити і запропонувати на ринку конкретний товаровиробник.

Промисловий зразок – нове художньо-конструкторське рішення виробу, що визначає його зовнішній вигляд і відповідає вимогам технічної естетики, подане до реалізації промисловим способом і дає позитивний ефект (наприклад, модель автомобіля, літака, електропобутового приладу, малюнок килима тощо). Промисловий зразок вирішує художню, а не технічну задачу.

Рівні забезпечення якості товарних інновацій:

-якість інноваційного проекту, яка забезпечується на етапах розробки технічної документації (конструкторської, технологічної), залежить від проектноконструкторського рішення виробу, є мірою відповідності нового товару запитам споживачів;

-якість виготовлення, яка забезпечується на етапах виготовлення товарної інновації, залежить від технологічного обладнання, технологій та кваліфікації виробників (інженерів, робітників, працівників, що здійснюють контроль і приймання готових виробів), є мірою точності відповідності інновації вимогам технічної документації;

-якість обслуговування, яка забезпечується на етапах сервісного обслуговування споживача (передпродажного та післяпродажного), залежить від рівня сервісу, кваліфікації персоналу, що здійснює сервісне обслуговування, якості експлуатаційної та ремонтної документації. Вона є мірою відповідності рівня сервісу очікуванням споживачів.

Розвиток інноваційний, спирається на безупинні пошук і використання нових способів і сфер реалізації потенціалу підприємства у змінних умовах зовнішнього середовища в межах обраної місії та прийнятої мотивації діяльності, пов’язаний з модифікацією існуючих і формуванням нових ринків збуту.

Розвиток інтенсивний науково-технічний, передбачає використання до-

сягнень науки і техніки для вдосконалення конструкцій і технологій виробництва традиційних (модернізованих) продуктів з метою зниження собівартості їх виробництва, підвищення якості, а в підсумку підвищення конкурентоспроможності.

262

Розвиток екстенсивний, передбачає розширення обсягів виробництва і збуту продукції. Відбувається в умовах ненасиченого ринку, за відсутності гострої конкуренції, в умовах певної стабільності середовища господарювання. Пов’язаний зі зростаючими витратами ресурсів.

Технологічний уклад комплекс сполучених самодостатніх і самовідтворювальних технологічних сукупностей на однорідній технологічній базі. При цьому технологічна сукупність розглядається як автономний ланцюжок однорідних технологічних процесів виготовлення будь-якої продукції, об’єднаний із суміжними технологічними процесами в галузях-постачальниках і галузяхспоживачах.

Технопарки – організаційні структури, до складу яких входять наукові установи, ВНЗ, підприємства, інформаційно-виставочні комплекси, служби сервісу тощо, об’єднані організаційно і територіально в локальний науково-технічний комплекс. Вони пов’язують науку з виробництвом, користуються податковими та іншими пільгами.

Технополіс:

розгалужена територіальна організаційна структура, створена на базі населеного пункту або ж така, що утворює такий населений пункт навколо себе;

конгломерат розміщених на одній території дослідницьких установ та фірм, зацікавлених у швидкій комерціалізації нових ідей.

Товарна марка назва, термін, символ, дизайн, упаковка або їх комбінація, що застосовуються для ідентифікації товару та його виробника (продавця) і дозволяють відрізняти товар від інших. Захисту підлягають товарні знаки, тобто зареєстровані у встановленому порядку позначення (наприклад, назва швейної машини ZINGER; знак, що являє собою коло, поділене на три однакових сектори автомобіль "Мерседес", фірмові скляні пляшки Кока-Коли тощо).

Фази економічних циклів чотири фази: пік, спад, дно і підйом у всіх циклах змін кон’юнктури (циклах ділової активності); більшою мірою ці фази характерні для циклів Жюгляра.

Фази технологічного укладу:

-фаза зародження розпочинається формування нових технологічних сукупностей (вони зумовлені впровадженням базисних інновацій) які радикально відрізняються від традиційного технологічного оточення;

-фаза росту відбувається інтенсивна дифузія базисних інновацій, формування базисних технологічних сукупностей і їх комплексів;

-фаза зрілості спостерігається розширене впровадження базисних та поліпшуючих інновацій, хоча і менш інтенсивно ніж у попередній фазі;

263

- фаза спаду вичерпується потенціал технологічних сукупностей стосовно економічного росту.

Фірмове найменування буква, слово, набір букв чи слів (наприклад, Сумське АТ "СЕЛМІ", яке утворене на основі абревіатури Сумського заводу електронних мікроскопів).

Цикли Жюгляра – середньострокові коливання економічної кон'юнктури з періодом у 7–11 років. У межах циклів Жюгляра спостерігаються коливання не просто в рівні завантаження існуючих виробничих потужностей (і, відповідно, в обсязі товарних запасів), але й коливання в обсягах інвестицій в основний капітал.

Цикли Кітчина – короткострокові коливання економічної кон'юнктури з періодом у 3–4 роки. Механізм цих циклів пов'язують із запізнюванням за часом (тимчасовими лагами) руху інформації, що впливає на прийняття управлінських рішень.

Цикли М. Кондратьєва (великі цикли, або довгі хвилі кон’юнктури) – хвилеподібні коливання економічної кон’юнктури тривалістю 40–60 років. Вони є закономірним явищем, пов’язані з НТП і викликані різного роду нововведеннями (в основному, найважливішими – базисними), які розподіляються в часі нерівномірно і з’являються групами (кластерами), при цьому науково-технічні зміни тісно пов’язані із соціально-економічними. Кожна хвиля складається з висхідної і спадної частини.

Перед початком висхідної хвилі кожного великого циклу (інколи на самому його початку) спостерігаються значні зміни суспільно-економічного розвитку, зокрема значні зміни техніки і технологій виробництва та обміну (спричинені значними винаходами і відкриттями), умов грошового обігу, посилення ролі окремих країн у світовому господарському житті.

Спадна частина хвилі великого циклу зумовлена тим, що пануючий технологічний уклад дійшов до свого піку і повного вичерпання потенціалу, а новий уклад ще тільки формується.

Цикли Кузнеця коливання економічної кон’юнктури з періодом у 15 20 років, що спричинені процесами розвитку (формування) чи згортання відповідної ринкової інфраструктури.

264

ДОДАТКИ

265

Додаток А Порівняльний аналіз методів вибору стратегічних напрямів інноваційного

розвитку

Таблиця А.1. Характеристики методів

Назва методу	Галузь застосування	Переваги	Недоліки
1	2	3	4
SWOT-аналіз	Вибір напрямків і варіа-	Простота і наочність аналізу.	Орієнтація на зростання. Ураху-
	нтів розвитку ринкових	Можливість застосування для	вання лише двох факторів: товар –
	можливостей підприємс-	всіх товарів і ринків	ринок
	тва
GAP-аналіз	Вибір прогалин ринку,	Простота. Дозволяє	Орієнтація на прибуток. Складно-
	які можна заповнити	виявити напрямки вдосконален-	щі і невисока точність прогнозу-
	новою (модернізованою)	ня товарної інноваційної політи-	вання життєвого циклу товару
	продукцією	ки
Стратегічна	Вибір конкурентних	Простота і наочність. Придат-	Урахування лише двох факторів:
модель Пор-	стратегій	ність як для великих, так і для	рентабельність, частка ринку
тера		малих підприємств
Матриця Пі-	Вибір шляхів досягнення	Простота. Широта використання	Урахування лише двох факторів:
тера Т. Фітц-	конкурентних переваг		відносна диференціація продукції і
Роя			її відносна ціна
Матриця БКГ	Аналіз ефективності то-	Простота, незначні витрати,	Обмеженість критеріїв, спроще-
	варної номенклатури	об'єктивність. Можливість зба-	ність аналізу і рекомендацій. Оріє-
	(СБО) і вибір шляхів	лансувати товарну номенклату-	нтація на галузі масового вироб-
	удосконалення товарної	ру (товарний портфель)	ництва. Не враховує стану галузі.
	політики		Неможливість довгострокового
			прогнозування розвитку СБО. За-
			гальний характер рекомендацій
Матриця	Аналіз ефективності то-	Детальність аналізу (за більшою	Складнощі побудови. Труднощі
"Мак Кінсі –	варної номенклатури	кількістю факторів), можливість	врахування великої кількості кри-
Дженерал	(СБО) і вибір детальних	оцінки проміжних позицій. Гну-	теріїв. Суб’єктивізм у визначенні
Електрик"	шляхів удосконалення	чкість. Можливість обґрунтова-	показників. Статичний характер
	товарної політики	ного перерозподілу коштів у	моделі. Рекомендації мають зага-
		найбільш ефективні СБО	льний характер
Матриця	Вибір стратегії розвитку	Можливість застосування на	Недоліки двох попередніх. Неточ-
"Shell – DPM"	виходячи з перспектив-	будь-якій фазі життєвого циклу	ність результатів порівняння СБО
	них чи поточних цілей	попиту, порівняння СБО, що	різних галузей
		знаходяться на різних його фа-
		зах. Зведення балансу грошових
		потоків шляхом розвитку перс-
		пективних СБО
STP–аналіз	Визначення цільових	Детальність аналізу, достовір-	Складнощі застосування для ради-
	ринків, їх сегментів чи	ність. Можливість точно визна-	кальних інновацій
	ніш	чити своє місце на ринку і орієн-
		товно оцінити попит
Матриця "ро-	Вибір управлінської	Можливість знайти оригінальне,	Загальний, мало деталізований
звороту" Ч.	концепції виходу з кризи	нетривіальне рішення виходу із	характер рекомендацій
Хофера		кризи
Матриця	Аналіз портфеля замов-	Поєднує стратегічне і оператив-	Обмеженість використання в ос-
Arthur D.	лень та вибір раціональ-	не планування. Дета-лізований	новному високотехнологіч-ними
Little	ної стратегії диверсифі-	характер рекомендацій. Можли-	галузями з коротким життєвим
	кації	вість застосування на корпора-	циклом товарів. Неможливість
		тивному і бізнес-рівнях. Дозво-	використання в ситуаціях зміни
		ляє раціоналізувати портфель	життєвого циклу галузі
		замовлень за стадіями розвитку
		галузі

266

Продовження табл. А.1

1	2	3	4
Тривимірна модель Д.	Вибір технології ведення	Розширений горизонт	Складнощі побудови,
Абеля	бізнесу	вибору завдяки враху-	громіздкість аналізу
		ванню більшої кількості
		факторів. Можливість
		отримання синергічного
		ефекту
Матриця Р. Купера	Виявлення ринкових	Практична зорієнтова-	Необхідність збору і
	можливостей розвитку	ність. Детальність аналі-	аналізу великої кількості
		зу. Можливість отри-	даних
		мання синергічного ефе-
		кту
Діловий комплексний	Визначення ключових	Детальність і формалізо-	Урахування тільки кіль-
аналіз (PIMS)	факторів, що визначають	ваний характер аналізу.	кісних характеристик
	економічні результати	Використання досвіду	факторів маркетингового
	діяльності підприємства	інших	успіху, неможливість
	та розроблення рекомен-		урахування якісних ха-
	дації щодо підвищення		рактеристик
	ефективності господа-
	рювання

267

Додаток Б Показники ресурсної і потенційної частини підсистем

інтелектуального капіталу підприємства

Таблиця Б.1. Показники оцінки елементів людського капіталу (ЛК) як підсистеми інтелектуального капіталу підприємства

Елементи ЛК	Оціночні показники
	Потенціальна (ресурсна) складова
Інтелект працівників	Показник IQ (індивідуально для кожного працівника й середній по під-
	розділу або організації)
Знання	Кількісні показники: рівень освіти, кваліфікації, виробничого стажу
Навички	(загального й відповідно до профілю діяльності підприємства) і т.п.
Досвід	Якісні показники: досвід роботи в закордонній фірмі, виготовлення
	продукції на експорт, проходження персоналом курсів підвищення ква-
	ліфікації тощо
Ноу-хау	Частка працівників, що мають знання, які можна передати тільки безпо-
	середньо від людини до людини шляхом демонстрації певних прийомів
	роботи, особливостей технології тощо
Творчі здатності	Показники раціоналізаторської й винахідницької активності, які харак-
Креативний спосіб мислення	теризують схильність до генерування нових знань, рівень оригінальності
Критичне ставлення до авто-	розробок тощо
ритетів
Моральні цінності	Кількісні показники: частка браку в роботі, наявність претензій і позо-
Культура праці	вів з боку споживачів, оптимальність трудових дій і т.п.
	Якісні показники: поведінка на роботі й у побуті, обов'язковість у від-
	носинах з колегами й діловими партнерами, організація робочого місця й
	т.д.
	Здатнісна складова
Здатність вийти за межі ная-	Показники індивідуальної (щоб не враховувати організаційний капітал)
вних знань і досвіду	результативності і якості праці працівників відповідних категорій, сту-
Прагнення до самореалізації	пеня відповідності їхніх знань і вмінь вимогам ринку (напрямок і вели-
й визнання	чина вектора освіти й самоосвіти), вікової структури, результативності
Спрямованість на результат	діяльності з підготовки учнів, ступеня визнання колегами й т.п.
Результативність праці
Здатність до тривалої мобілі-
зації й зосередження
Безперервне самонавчання й
самовдосконалення
Здатність до прогнозування в
умовах невизначеності
Відчуття затребуваності
знань, досвіду та ін.
Творчо активний вік більшо-
сті персоналу (у середньому
25 45 років)
Бажання й здатність переда-
ти знання, навички, досвід та
інше учням і колегам

268

Таблиця Б.2. Показники оцінки елементів організаційного капіталу (ОК) як підсистеми інтелектуального капіталу підприємства

Елементи ОК	Оціночні показники
1	2
	Потенціальна (ресурсна) складова
Патенти	Якісна оцінка: наявність права власності на патенти, промислові зразки,
Ліцензії	ноу-хау, товарні знаки, що свідчить про високий рівень організаційного капі-
Ноу-хау	талу й ступінь його правової захищеності.
Товарні знаки	Кількісна оцінка (вартісна): витратний метод, метод доходів (звільнення від
Промислові зразки	роялті), метод аналогій, визначення ринкової вартості тощо
Інформаційне забезпе-	Показники оснащеності сучасними засобами комунікації й зв'язку (порівняно
чення (технічна части-	з кращими підприємствами та організаціями на ринку або в галузі). Рівень
на)	інформаційного, програмного, технічного забезпечення систем підтримки
Технічне забезпечення	прийняття рішень доцільно визначати за допомогою коефіцієнтів їхньої про-
Програмне забезпечення	гресивності, оновлюваності й т.п. Доцільним є порівняння техніко-
	економічних параметрів програм, комп'ютерної техніки, інформаційних баз
	даних і знань із кращими зразками або тими, які використовують лідери рин-
	ку або галузі
Інформаційне забезпе-	Коефіцієнт повноти інформації, що розраховується як відношення обсягу ін-
чення (власне інформа-	формації, наявної в особи, яка приймає рішення (ОПР) до загального обсягу
ційна частина)	інформації, необхідної для ухвалення обґрунтованого рішення.
	Коефіцієнт точності інформації, що розраховується як відношення обсягу
	релевантної інформації до загального обсягу наявної інформації. Коефіцієнт
	суперечливості інформації, що розраховується як відношення кількості наяв-
	них незалежних свідоцтв на користь ухвалення рішення до загальної кількос-
	ті незалежних свідоцтв [8]
Конструкторська і тех-	Кількісні показники: визначаються, у більшості, непрямим методом, напри-
нологічна документація	клад, рівень прогресивності конструкцій і технологій, рівень ремонтопридат-
	ності, технологічності виготовлення й економічності експлуатації й т.п.
	Якісні, що характеризують рівень якості документації (визначаються мето-
	дом експертної оцінки)
Сертифікати якості,	Оцінка може виконуватися як за якісними (наявність сертифікатів відповід-
екологічності тощо	ності стандартам якості й системи управління якістю – ICO 9000, вимогам
	екологічної безпеки – ICO 14000), так і за кількісними показниками, напри-
	клад, частка сертифікованої продукції, технологій, виробництв тощо
Організаційна структура	Рівень організаційної структури управління підприємством можна оцінити
	шляхом побудови матриці аналізу й розподілу функцій, прав і обов'язків між
	підрозділами підприємства [20]
Корпоративна культура	Стан соціально-психологічного клімату в колективі працівників підприємства
	і його структурних підрозділів, корпоративної культури оцінюють за допомо-
	гою методів і показників соціології й психології
Система мотивації тво-	Стан системи мотивації можна оцінити показниками результативності твор-
рчої праці	чої праці (наприклад, частка технічних, технологічних, організаційних інно-
	вацій у загальній кількості розробок тощо)

269

Продовження табл. Б.2

1	2
	Здатнісна складова
Свобода творчості від полі-	Оцінку здатнісної складової організаційної структури можна виконува-
тичних, релігійних, бюрок-	ти за показниками швидкості реагування на збурювання в зовнішньому і
ратичних та ін. обмежень	внутрішньому середовищі, оперативності і якості прийнятих управлінсь-
Затребуваність інновацій і	ких рішень, спрямованих на використання й розвиток ринкових можливо-
інноваторів	стей і протидію ринковим загрозам
Правова захищеність автор-	Рівень використання інформаційних систем і технологій доцільно оці-
ських прав	нювати відомими показниками рівня автоматизації й механізації робіт
Розвинена інфраструктура	(проектних, виробничих, управлінських, допоміжних) на всіх стадіях про-
ринку інтелектуального ка-	цесу розроблення, виробництва й просування нової продукції на ринку
піталу	(шляхом порівняння з показниками підприємств-лідерів). Непрямим шля-
Висока оплата результатів	хом його також можна визначити за допомогою показників продуктивно-
праці	сті праці (окремих підрозділів або підприємства в цілому), інформатизації
Участь інноваторів у при-	процесів проектування, виробництва, збуту та управління
бутку	У цілому, можливість реалізації організаційного капіталу підприємства
Участь інноваторів у при-	(інформації про запити споживачів, прав на патенти й технічну докумен-
бутку	тацію й т.п.) прямо характеризує частка наукоємних виробів, послуг і тех-
Толерантне ставлення колег	нологій у їх загальній кількості, вона також свідчить про високий рівень
і суспільства	інтелектуального капіталу взагалі. Їхні характеристики необхідно порів-
Визнання й вдячність колег	нювати з характеристиками кращих на ринку виробів, послуг і технологій
та керівництва	відповідно
Сприйнятливість організа-
ції до несподіваних, нетри-
віальних рішень
Сприятливі умови праці й
відпочинку

270