Инновационный_менеджмент

Таблиця Б.3. Показники оцінки елементів інтерфейсного капіталу (ІК) як підсистеми інтелектуального капіталу підприємства

Елементи ОК	Оціночні показники
	Потенціальна (ресурсна) складова
Зв'язки з економічними	Якісні: тривалість контактів, ступінь зацікавленості економічних контраге-
контрагентами (ЕК)	нтів у співробітництві, умови співробітництва та ін.
Інформація про ЕК	Кількісні: частка продукції, що реалізується постійним споживачам, частка
Історія взаємин з ЕК	одержуваного від цього прибутку й т.п.
Торговельна марка	Правова захищеність, володіння часовим пріоритетом на ринку, унікальність
(бренд)
	Здатнісна складова
Налагоджена система	Наявність добре налагодженої й перевіреної часом збутової мережі й системи
комунікацій з ЕК	товароруху, сталі контакти з постачальниками, посередниками, контактними
Умотивованість ЕК	аудиторіями та ін.
Урахування інтересів
ЕК
Орієнтованість на дов-
гострокові партнерські
відносини з ЕК
Високий імідж підпри-	Імідж підприємства в середовищі споживачів і ділових партнерів, його ділова
ємства і торговельної	репутація мають самостійну ринкову цінність (гудвіл) і
марки	значною мірою впливають на ефективність його ринкової діяльності, однак і
	самі залежать від неї. Оцінити імідж і ділову репутацію можна досить об'єк-
	тивно, наприклад, шляхом опитування споживачів, ділових партнерів або ж
	витратами часу й коштів на укладання договорів з економічними контраген-
	тами, на просування продукції на ринок, зокрема стимулювання попиту, порі-
	вняно з основними конкурентами. Аналогічним чином можна оцінити торго-
	вельну марку (бренд)
Управління торговель-	Адекватність торговельної марки (міра відповідності продукції, що випуска-
ною маркою	ється під даною торговельною маркою запитам споживачів), сила домінуван-
Брендинг	ня ("глибина" марочного проникнення, частка ринку), масштабність (темпи
	марочної експансії), споживацька лояльність (середня кількість товарних ма-
	рок-конкурентів, які розглядає для себе як можливі альтернативи усередне-
	ний споживач, але від яких відмовляється, демонструючи прихильність до
	даної торговельної марки)

271

Навчальне видання

ІННОВАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Підручник

Головний редактор В. І. Кочубей Технічний редактор А. О. Литвиненко Дизайн обкладинки і макет В. Б. Гайдабрус

Комп'ютерна верстка О. І. Молодецька, А. О. Литвиненко

Підписано до друку 02.09.2010.

Формат 60х901/16. Папір офсетний. Гарнітура Скулбук. Друк офсетний. Ум. друк. арк. 20,9. Оюл.-вид. арк. 18,9.

Тираж 500 прим. Замовлення №

Відділ реалізації Тел./факс: [phone], 78-83-57.

E-mail: [e-mail] www.book.sumy.ua

ТОВ «ВТД «Університетська книга» 40030, м. Суми, вул.. Кірова, 27, 5-й пов.

E-mail: [e-mail] www.book.sumy.ua

Свідоцтво суб’єкта видавничої справи ДК № 489 від 18.06.2001

Надруковано відповідно до якості наданих діапозитивів У ПП «Принт-Лідер»

Україна, 61070, м. Харків, вул.. Рудика, 8

272