Модель 7-с

Модель 7-С является инструментом управленческого анализа и деятельности. Она была разработана группой специалистов из Гарвардской и Стэнфордской школ бизнеса и консультантов из фирмы McKinsey & Company1. Семь “С” - это рамки для анализа эффективности организаций. Они представляют собой семь элементов, ключевых для успеха организации - это: стратегия, структура, системы, стиль, сноровка, сотрудники и совместные ценности.

Модель 7-С – системный подход к совершенствованию организаций

Данная теория помогла изменить подход руководителей к вопросу о совершенствовании организаций. Она говорит о том, что недостаточно только лишь разработать новую стратегию и следовать ей. И дело не в создании новых систем, генерирующих улучшения.

Для достижения эффективности, ваша организация должна обладать высокой степенью соответствия (внутренняя слаженность) между всеми семи “С”. Каждая “С” должна быть согласованной с другими “С” и подкреплять их. Все “С” взаимозависимы, так что изменение одной из них влияет на все остальные. Невозможно добиться прогресса в одной сфере без прогресса по всем остальным направлениям. Поэтому, чтобы усовершенствовать вашу организацию, вам нужно уделять внимание одновременно всем семи элементам.

Стратегия – избранный организацией путь дальнейшего развития; план, составленный организацией в целях получения устойчивого конкурентного преимущества...Дополнительно

Структура – рамки, в которых координируется деятельность членов организации. Четырьмя базовыми формами структуры являются: функциональная, филиальная, матричная и сетевая.

Системы – формальные и неформальные процедуры, включая управляющие повседневной деятельностью системы компенсаций, управления информацией и распределения капитала.

Стиль – лидерский подход высшего руководства к делу и общий производственный подход организации; также манера представления себя сотрудниками организации: поставщикам и покупателям.

Сноровка – что компания делает лучше всего, отличительные способности и возможности организации.

Сотрудники – трудовые ресурсы организации; относится к развитию, обучению, социализации, интеграции, мотивации кадров и управлению их продвижением по службе.

Совместные ценности – изначально назывались соподчиненными целями – руководящая концепция и принцип ценностей и стремлений организации. Часто неписанные фундаментальные идеи, выходящие за рамки заявленных целей корпорации, вокруг которых строится дело, факторы, влияющие на работу группы над достижением общей цели.

Анализ сильных и слабых сторон организации

Кадры

Факторы:

• Управленческий персонал;

• Мораль и квалификация сотрудников;

• Совокупность выплат работникам в сравнении с аналогичным показателем у конкурентов и в среднем по отрасли;

• Кадровая политика;

• Использование стимулов для мотивирования выполнения работы;

• Возможность контролировать циклы найма рабочей силы;

• Текучесть кадров и прогулы;

• Особая квалификация сотрудников;

• Опыт.

Вопросы для анализа:

Какой стиль управления использует высшее руководство;

Что является доминантой в системе ценностей высшего руководства;

Как долго высшие руководители находятся на своих позициях и как долго они собираются оставаться в организации;

Насколько квалификация менеджеров среднего уровня позволяет им справляться с вопросами планирования и контроля, относящимися к календарному графику действий, снижению издержек и повышению качества;

Соответствует ли квалификация персонала организации ее текущим и будущим задачам;

Каково в общем расположение работников и каковы мотивы их работы в организации;

Какова политика оплаты труда в организации по сравнению с другими организациями аналогичного профиля.