3. Список використаної літератури

1. Восколович Н.А.Маркетинг туристських послуг.- М.: ТЕИС, 2005.

2.Гуров Ф.Н.Просування бізнесу в Інтернет: все про PR і реклами в мережі.-М., 2008.

3.Дніпрово А., Калашніков І. Наука участі у туристичних виставках / / Турінфо.-2005.- № 18, 15 вересня.

4.Дурович А.П.Маркетинг в туризмі: Навчальний практ.посібник.- М.: МЕСИ, 2003.

5.Кабушкин Н.І.Основи менеджменту.-Мн., 2003.

6.Леонов А.І.Інтеграційний маркетинг: нова форма управління ринковою діяльністю та її актуальність для Росії / / Маркетинг у Росії і за кордоном.-М., 2006 - № 1.

7.Маркетинг / під ред.О.М.Романова.- М., 2006.

8.Маркетинг / під ред.Ерлашвілі.-М., 2005.

9.Менеджмент / під ред.Ф.М.Русинова і М.Л.Разу.-М., 2004.10.Морозова Н.С., Морозов М.А.Реклама в соціально-культурному сервісі і туризмі.Підручник для студ.вищ.навч.закладів.-М., 2003.

11.Назайкин О.М.Медіапланування на 100%.1-е видання.-М., 2006.

12.Назайкин А.Н. Медіапланування на 100%.2-е видання.-М., 2007.

13.Основи менеджменту / під ред.В.С.Вереси і І.Д.Михайлова.-Харків, 2004.

14.Реклама для чайників / пров.з англ.Издат.дім "Вільямс".-М., 2007.

15.Ромат Є.В.Реклама.4-е видання.Підручник для вузів.- СПб.: «Пітер», 2006.

16.Серегіна Т.К., Титова М.М.Реклама в бізнесі./ Інформаційно-Впроваджувальний Центр «Маркетинг».М., 2000.

17.Управління персоналом організації / за ред.А.Я.Кибанова.-М., 2005.

18.Хромов Л.М.Рекламна діяльність: Мистецтво, теорія, практика.- Петрозаводськ: АТ «Фолиум», 2004.

19.Економіка туризму / під ред.А.Б.Здорова.-М., 2004.

Додаток 1

Анкета

"Думки користувачів сайту,, Ельверун" про ефективність впливу Інтернет-реклами турагентства у виборі турпродукту ".

Шановний учасник дослідження!

Студентка ТДТУ гуманітарного факультету спеціальності "Соціально - культурний сервіс і туризм" проводить маркетингове дослідження з метою виявлення Вашої думки про ефективність впливу Інтернет-реклами турагентства у виборі турпродукту.Прошу Вас взяти участь в опитуванні, всі дані будуть опубліковані в загальному вигляді.

Заздалегідь дякую за співпрацю!

1.Ви маєте вільний доступ до Інтернет:

а) так;

б) немає.

2.Де Ви зазвичай користуєтеся Інтернет:

а) будинку;

б) на роботі;

в) Інтернет-кафе;

г) Ваш варіант ответа__________________________________________

3.Чи користуєтеся Ви Інтернет при пошуку турпродукту:

а) користуюся завжди;

б) користуюся часто, але не завжди;

в) користуюся рідко;

г) не користуюся.

4.Чи користуєтеся Ви Інтернет при покупці турпродукту:

а) користуюся завжди;

б) користуюся часто, але не завжди;

в) користуюся рідко;

г) не користуюся.

5.Як часто Ви відвідуєте сайт "Ельверун":

а) часто;

б) іноді.

6.Які ще туристські сайти Ви відвідуєте:

Ваш варіант ответа____________________________________________

7.Як Ви ставитеся до реклами:

а) позитивно;

б) негативно;

в) нейтрально.

8.Якому типу реклами Ви віддаєте перевагу при пошуку турпродукту:

а) телевізійної;

б) радіо-рекламі;

в) друкованої;

г) сувенірів;

д) вивіскам;

е) Інтернет-реклами.

9.Чи використовуєте Ви інформацію, що міститься в Інтернет-реклами при пошуку турпродукту:

а) так;

б) немає.

10.Який турфірмі Ви віддасте свою перевагу при пошуку та купівлі турпродукту:

а) має рекламу в Інтернет;

б) не має рекламу в Інтернет.

11.Який вид Інтернет-реклами Ви вважаєте найбільш ефективним при пошуку турпродукту:

а) інтернет-сайт;

б) банерна реклама;

в) відеоролики;

г) текстова реклама;

д) гіперпосилання;

е) контекстна реклама.

12.На Вашу думку, чи впливає якість Інтернет-реклами на вибір турпродукту:

а) завжди;

б) іноді;

в) ніколи.

13.Чи ефективно вплив Інтернет-реклами на вибір турпродукту:

а) так;

б) немає.

14.Які негативні сторони при використанні Інтернет-реклами для пошуку турпродукту Ви можете назвати?

Ваш варіант ответа____________________________________________

15.Які позитивні сторони при використанні Інтернет-реклами для пошуку турпродукту Ви можете назвати?

Ваш варіант ответа____________________________________________

16.Які побажання є у Вас з питання використання Інтернет-реклами при пошуку та купівлі турпродукту?

Ваш варіант ответа____________________________________________

17.Ваш вік.

а) молодші 17;

б) ВІД 18 ДО 24 РОКІВ;

в) ВІД 25 ДО 39 РОКІВ;

г) від 40 до 54 років;

д) СТАРШЕ 55 РОКІВ.

18.Ваш рід діяльності.

а) школярі;

б) студенти;

в) що працюють;

г) безробітні;

д) пенсіонери.

19.Ваш пол.

а) чоловіча;

б) жіночий.

20.Сімейний стан.

а) неодружений / незаміжня;

б) одружений / за чоловіком;

в) у "цивільному шлюбі".

21.Чи є у Вас діти.

а) є діти;

б) немає дітей.

22.Матеріальне становище.

а) малий дохід;

б) середній дохід;

в) високий дохід;

г) постійний заробіток;

д) непостійні заробіток.

23.Як би Ви оцінили економічне становище Вашої сім'ї.

а) дохід сім'ї розрахований на їжу та необхідні речі;

б) дохід сім'ї дозволяє нам купувати недорогу побутову техніку;

в) достаток нашої сім'ї дозволяє нам придбати машину;

г) дохід сім'ї високий, якщо виникне необхідність, ми зможемо купити квартиру;