- •1. Предмет, задачи и методы психологии
- •2. Основные отрасли психологии
- •3. Понятие о психике и сознании
- •4. Ощущения, их виды, свойства и закономерности
- •5. Восприятие, его виды и свойства
- •6. Функции, виды и характеристики памяти
- •7. Воображение и его виды
- •8. Внимание, его виды и свойства
- •11. Эмоциональные процессы
- •12. Направленность личности
- •13. Классификация психических состояний
- •14. Происхождение и виды способностей
- •17. Введение в социальную психологию
- •18. Виды и характеристика малых трупп
- •19. Понятие о конфликте и его функциях
- •20. Виды власти и стили руководства
- •23. Психологизация управленческой деятельности
- •34. Основные модели образования как педагогического процесса
- •35. Система образования в Республике Беларусь
- •41. Педагогические технологии обучения
- •44. Типы семей и особенности их влияния на детей
- •45. Условия успешного воспитания в семье
- •46. Причины неправильного воспитания в семье
- •49. Влияние игры на развитие личности
- •52. Педагогическое общение и его особенности
23. Психологизация управленческой деятельности
В последние десятилетия, как в науке, так и на прак тике, наблюдается так называемый процесс психологизации управленческой деятельности. Современный менеджмент основывается на признании приоритета личности через производство и сферу услуг. Во главу ставится не управление рабочей силой или кадрами, а управление человеческими ресурсами. На современных предприятиях организуются службы управления персоналом, имеющие в своем составе профессиональных психологов. И настоящий менеджер как профессионал в сфере управления обязан сегодня знать психологические основы управления. Поэтому сегодня активно разрабатываются научные основы психологии управления, в высших учебных заведениях вводятся дисциплины по психологии управления, деловой психологии, психологии менеджмента; в курсах менеджмента - разделы, отражающие социально-психологические проблемы и методы управления.
Основным направлением психологизации практики управления является воздействие на экономическую психологию работников. Субъект при этом взывает к совести работников как основному источнику мотивов качественного и эффективного труда. Психологизация управления проявляется также в способах психологического воздействия на личность с помощью личного примера, авторитета с сознательным применением приемов убеждения, заражения, внушения. Такие походы в своей совокупности позволяют воздействовать на всю психику человека, а не только на ее сознательную часть.
Психологические приемы и методы в практике менеджмента, как отмечает В.Г. Янчевский, используются в целях гармонизации взаимоотношений работников фирм и установления наиболее благоприятного психологического климата. К ним относятся:
— гуманизация труда, то есть ликвидация монотонности, цветовая раскраска помещений и оборудования, использование специально подобранной музыки;
— психологическое побуждение через поощрение творчества, инициативы и самостоятельности;
— профессиональный отбор и обучение персонала фирм для эффективного применения индивидуальных способностей личности в трудовой деятельности;
— отбор людей по психологическим характеристикам и развитие необходимых психологических качеств;
— комплектование малых групп, исходя из критерия психологической совместимости работников;
— установление нормальных взаимоотношений между руководителями и подчиненными.
Психологизация управленческой деятельности так или иначе затрагивает все функции управления.
Так, например, психологические факторы планирования зависят от индивидуальных особенностей личности руководителя, его способности составлять планы, разделять главное и второстепенное, своевременно их корректировать. То есть проявлять гибкость в процессе планирования.
Психологические проблемы, связанные с функцией организации, могут быть вызваны несвоевременной реструктуризацией фирмы или предприятия, мелочным регламентированием, чрезмерной централизацией власти, нечетко обозначенными правами и обязанностями сотрудников, неритмичностью и нестабильностью режима труда и т.д. И знания психологии управления призваны помочь в их недопущении.
Что касается функции контроля, то психологически неподготовленный руководитель может, например, не объяснять цели и задачи контроля работникам, использовать контроль как средство психологического давления. В итоге трудовой коллектив может оказаться в состоянии психологической неопределенности, подавленности.
Именно психологизация управления помогает предотвратить подобные отрицательные психологические последствия, а также помогает в деле их преодоления.
24. Субъекты управления - это отдельные люди или группы людей, наделенные управленческими полномочиями и осуществляющие или принимающие участие в управленческой деятельности. Это могут быть лица, принимающие управленческие решения, менеджеры, руководители, работники аппаратов управления, а также члены коллегиальных органов управления — советов, президиумов, комитетов, комиссий.
В широком смысле слова, к числу субъектов управления может быть причислен любой активный член социальной группы в той мере, в какой он влияет на ее функционирование. Даже в том случае, если он является самым низшим звеном в системе управления, то есть рядовым исполнителем приказов начальства. Ибо любой подчиненный, как отмечает Л.Д. Столяренко, «имеет определенную личностную мотивацию, свое понимание и оценку поставленных перед ним задач, проявляет избирательное отношение к личности руководителей, что в значительной степени влияет на результат его деятельности и общую эффективность достижения цели в системе управления».
Совместная деятельность членов группы определяет ее формальную структуру, которая утверждается руководством. В организациях — это статусно-ролевой состав, перечень профессионально-квалификационных компетенций, сроки выполнения планируемых задач, степень контроля со стороны руководства. Такую социальную группу или управленческую структуру часто называют командой, которую в целом можно тоже считать субъектом управления.
Для команды характерны открытое обсуждение проблем, хорошая циркуляция информации, взаимозависимость сотрудников. Гибкий, уверенный в себе и членах команды руководитель действует как катализатор группового взаимодействия и сотрудничества.
Влияние на членов группы при командном подходе основано не столько на статусно-ролевом положении, сколько на профессионализме и компетентности.
Однако особое место среди них занимают руководители или менеджеры, обобщенную характеристику которых составляют биографические данные, способности, авторитет, подготовленность, статус, деловые и моральные качества.
В книге Е.В. Мещеряковой «Психология управления» приводятся двенадцать правил хорошего руководителя:
1. Руководитель должен быть не погонщиком, а ведущим за собой, полагаясь на содействие и помощь тех, кого он ведет.
2. Руководитель должен верить в свое дело. Прямая походка, поднятая голова, четкий шаг помогут выработать привычку быть уверенным в себе и своем'деле.
3. Руководитель должен знать науку об организации и управлении.
4. Руководитель должен ценить время свое и подчиненных.
5. Руководитель должен быть строгим и требовательным, не доходя до придирчивости и жестокости.
6. Руководитель должен уметь принимать критику.
7. Руководитель должен уметь критиковать и наказывать.
8. Руководитель должен быть приветливым и тактичным.
9. Руководитель должен обладать чувством юмора. Хорошее настроение способствует производительности труда.
10. Руководитель должен уметь говорить и слушать.
11. Руководитель должен уметь молчать.
12. Руководитель должен знать своих подчиненных.
Там же приводятся и факторы, ограничивающие управленческий потенциал современного менеджера. Это неумение управлять собой, размытость личных ценностей, остановка в саморазвитии, неразвитость креативного подхода к решению проблем, неумение влиять на людей, неспособность формировать команды и обучать людей.
27. Практическая и научная педагогика
В педагогике различают две ее составляющих: педагогику как практическую деятельность по воспитанию человека, в том числе народную, семейную, социальную, школьную и другие педагогики, и научную педагогику, которая исследует сущность процесса воспитания и разрабатывает научные рекомендации для его улучшения.
Основные категории научной педагогики:
• Развитие человека — это процесс становления его лич ности под влиянием внешних и внутренних, управляемых и неуправляемых, социальных и природных факторов,
• Воспитание в широком смысле слова — это специально организуемый, целенаправленный процесс формирования интеллекта, физических и духовных сил личности, подго товки ее к жизни, к активному участию в грудовой цея тельности. Как правило, оно осуществляете я в семьях, уч реждениях образования и культуры, средствами массовой информации, правоохранительными органами, церковью, армией и т.д. Воспитание в широком смысле с юва включает в себя и обучение.
• Воспитание в узком смысле слова — это решение конкретных воспитательных задач в ходе воспитательного процесса под руководством воспитателя.
• Образование — это процесс и результат усвоения определенной системы знаний, умений, взглядов и убеждений, то есть упорядоченной их совокупности на основе заранее заданных принципов и задач. Образование бывает среднее и высшее, общее и профессиональное, экономическое и педагогическое и т.д.
• Обучение — это двухсторонний процесс непосредственной передачи и усвоения учебного материала. При этом деятельность педагога называется преподаванием, а деятельность учащихся — учением.
С помощью этих категорий можно сформулировать определение педагогической науки.
Педагогика как наука — это совокупность знаний о воспитании, образовании и обучении человека, обеспечивающих развитие его личности.
Объект педагогики — это развивающийся человек, его формирующаяся личность в течение всей жизни.
Предмет педагогики — не что иное, как совокупность специально организованных процессов, явлений, условий и факторов, направленных на развитие человека, на формирование его личности.
Основные задачи педагогической науки:
• изучение сущности и закономерностей развития личности в условиях воспитания;
• разработка целей, содержания и методов воспитания.
Методы педагогических исследований:
• педагогические наблюдения;
• исследовательская беседа;
• изучение продуктов деятельности воспитуемых;
• педагогический эксперимент;
• анализ педагогического опыта и др.
Педагогика теснейшим образом связана с философией, психологией, этикой, физиологией, эстетикой, этнографией и др. науками.
Основные отрасли современной педагогики:
• общая педагогика;
• дошкольная и школьная педагогика;
• педагогика высшей школы;
• профессиональная педагогика;
• социальная педагогика;
• семейная педагогика;
• военная педагогика;
•специальная педагогика (дефектология);
• методики преподавания отдельных ДИСЦИПЛИН. Педагогическая наука не тождественна педагогической
практике. Научность в педагогической реальности пни образовательном пространстве — это только одно ИЗ многих условий их организации и функционирования. Так, в «Законе аб адукацьп» Республики Беларусь установлено 13 таких, условий или принципов: приоритет общечело веческих ценностей, национально-культурная основа, научность и т.д.
Как утверждают философы-материалисты, практика всегда более богата, чем самые глубокомысленные теории. Поэтому педагогическая наука не может претендовать на исчерпывающее овладение всей педагогической реальностью. Она является в определенном смысле лишь рационально-холодным отражением живой педагогической практики, в том числе и педагогического мастерства, всегда индивидуального и неповторимого, похожего на искусство.
Вместе с тем, педагогическая наука, безусловно, ведет постоянный поиск, разрабатывает и предлагает педагогической практике наиболее рациональные пути достижения различных целей образования и воспитания.
28. Направления воспитания. Традиционными направлениями воспитания называют умственное, физическое, трудовое, нравственное и эстетическое. В наше время формируются новые направления воспитательной работы — гражданское, правовое, экологическое, экономическое.
Умственное воспитание ориентировано на развитие интеллектуальных способностей человека, интереса к познанию окружающего мира и себя. Оно предполагает:
• развитие силы воли, памяти и мышления;
• формирование культуры учебного и интеллектуального труда;
• стимулирование интереса к работе;
• развитие личностных качеств — самостоятельности, широты кругозора, способности к творчеству.
Задачи умственного воспитания решаются средствами обучения и образования. Но его содержание зачастую направляется не на развитие личности, а на усвоение суммы знаний, умений, навыков. Из сферы образования иногда выпадают такие его компоненты, как передача опыта различных форм и видов деятельности, эмоционально-ценностное отношение к миру, опыт общения и т.д.
Главными задачами трудового воспитания являются развитие добросовестного, ответственного и творческого отношения к разным видам трудовой деятельности, накопление профессионального опыта. Трудовое воспитание охватывает те аспекты воспитательного процесса, где формируются трудовые действия, складываются производственные отношения. Политехническое образование направлено на ознакомление с основными принп*ипами производств, усвоение знаний о современных производственных процессах и отношениях. Правильно поставленное политехническое образование развивает трудолюбие, дисциплинированность, ответственность, готовит к осознанному выбору профессии.
Физическое воспитание — неотъемлемая часть почти всех воспитательных систем. Современное общество, в основе которого лежит высокоразвитое производство, требует поколения, способного трудиться с высокой производительностью, переносить повышенные нагрузки. Систематическое физическое воспитание начинается с дошкольного возраста (физкультура — обязательный предмет во всех учебных заведениях).
Задачи и содержание нравственного воспитания определяются посредством этических требований общества. Этика составляет теоретическую основу нравственного воспитания. В опыте человечества основные постулаты нравственного поведения изложены в Библии, Коране, Талмуде.
В качестве основных задач этического воспитания выделяют:
• накопление нравственного опыта и знаний о правилах общественного поведения (в семье, на улице, общественных местах);
. разумное использование свободного времени и развитие нравственных качеств личности, таких как честность, терпимость, скромность, деликатность, дисциплинированность и ответственность, чувство долга и чести, трудолюбие.
Целью эстетического воспитания является развитие эстетического отношения к миру, предполагающего способность к эмоциональному восприятию прекрасного. Оно может проявляться не только по отношению к природе или произведению искусства. Благодаря способности к восприятию прекрасного человек обязан привносить эстетическое в личную жизнь и жизнь окружающих, быт, профессиональную деятельность.
Гражданское воспитание предполагает формирование у человека ответственного отношения к семье, другим людям, своему народу и Отечеству. Гражданин должен добросовестно выполнять не только конституционные законы, но и профессиональные обязанности, вносить свой вклад в процветание стра- ны. В то же время он может чувствовать ответственность за судьбу всей планеты и стать гражданином мира.
Экономическое воспитание — система мер, направленная! на развитие экономического мышления современного человека в масштабах своей семьи, производства, всей страны. Данный' процесс предполагает не только формирование деловых качеств — бережливости, предприимчивости, расчетливости, но и накопление знаний, касающихся проблем собственности, систем хозяйствования, экономической рентабельности, налогового обложения.
Экологическое воспитание основано на понимании непреходящей ценности природы и всего живого на Земле. Оно ориентирует человека на бережное отношение к природе, ее ресурсам и полезным ископаемым, флоре и фауне. Каждый человек должен принять посильное участие в предотвращении экологической катастрофы.
Правовое воспитание предполагает знание своих прав и обязанностей, ответственность за их несоблюдение. Оно ориентировано на воспитание уважительного отношения к законам и Конституции, правам человека и критического отношения к тем, кто их нарушает.
Поликулътурное воспитание предполагает учет культурных и воспитательных интересов разных национальных и этнических меньшинств, культивирует в человеке дух солидарности и взаимопонимания во имя мира и предусматривает:
• адаптацию к различным ценностям в условиях существования множества разнородных культур; взаимодействие между людьми с разными традициями;
• ориентацию на диалог культур;
. отказ от культурно-образовательной монополии в отношении других наций и народов.
Интернациональное воспитание — целенаправленная деятельность по формированию чувства свободы, равенства и братства, культуры межнационального общения, нетерпимости к проявлению национальной ограниченности и чванства.
Патриотическое воспитание — это процесс формирования политически сознательного человека, любящего свою Родину, землю, где он родился и вырос, гордящегося историческими свершениями своего народа.
29. Выделение педагогики из философии и оформление ее в науч-; ную систему связано с именем великого чешского педагога Яна Амоса Коменского (1592—1670), которого по праву можно назвать отцом педагогики. Он одним из первых попытался выявить и привести в систему объективные закономерности воспитания и обучения, решить вопросы, на которые не смогла дать ответа прежняя педагогическая теория и практика.
В 1657 г. впервые была издана "Великая дидактика" на латинском языке — самое крупное педагогическое сочинение Я.А. Коменского.
В этом произведении Коменский впервые обращает внимание учителей на то, что любое познание начинается с ощущения, а лучшее усвоение знаний основывается на уважении, авторитете учителя.
В "Великой дидактике" подробно раскрывается важность соблюдения при обучении дидактических принципов: наглядности, сознательности, систематичности, доступности. Вопросы воспитания и обучения Коменским рассматриваются в неразрывном единстве.
Заслугой А.Я. Коменского является разработка и введение классно-урочной системы обучения, которая преобладает в отечественной школе до настоящего времени.
В большинстве его педагогических работ содержатся высказывания о том, что педагог должен обладать всеми качествами, которые он хочет воспитать у своих учеников, изучать их индивидуальные особенности, развивать стремление к самостоятельности в овладении знаниями.
Взгляды Я.А. Коменского представляли собой своеобразное сочетание новых и уходящих идей, но чаша весов неизменно склонялась в сторону прогресса и гуманизма.
30. Существует большое количество классификаций методов педагогического исследования. Наиболее приемлемой, на наш взгляд, является классификация, предложенная И.П. Подласым. Автор выделяет пять групп методов:
1. Традиционно-педагогические методы.
2. Педагогический эксперимент.
3. Педагогическое тестирование.
4. Методы изучения коллективных явлений.
5. Количественные методы.
Традиционно-педагогические методы. К ним относятся: наблюдение, изучение опыта, изучение документации и продуктов творчества обучаемых, беседа.
Наблюдение — наиболее доступный и распространенный метод изучения педагогической практики. Под научным наблюдением, понимается специально организованное восприятие исследуемого явления в естественных условиях.
Изучение опыта. С помощью данного метода анализируются пути решения конкретных проблем, выводятся взвешенные заключения о целесообразности их применения в новых исторических условиях.
Научно-педагогические исследования не проходят без анализа документации, характеризующей учебно-воспитательный, процесс.
Изучение продуктов творчества обучаемых — домашних и классных работ по всем учебным предметам, сочинений, результатов эстетического и технического творчества — о многом! расскажет опытному исследователю.
К традиционным методам педагогических исследований относятся беседы. В беседах, диалогах, дискуссиях выявляются отношения людей, их чувства и намерения, оценки и позиции.
Педагогический эксперимент— это научно поставленный опыт преобразования педагогического процесса в точно учитываемых условиях.
В зависимости от цели, которую преследует эксперимент, различают: 1) констатирующий эксперимент, при котором изучаются существующие педагогические явления; 2) проверочный, уточняющий, когда проверяется гипотеза, созданная в процессе осмысления проблемы; 3) созидательный, преобразующий, формирующий, в процессе которого конструируются новые педагогические явления.
По месту проведения различают естественный и лабораторный педагогический эксперименты.
Тестирование — целенаправленное, одинаковое для всех испытуемых обследование, проводимое в строго контролируемых условиях, дозволяющее объективно измерять изучаемы^; характеристики педагогического процесса.
Методы изучения коллективных явлений. Процессы воспитания, образования, обучения имеют коллективный (групповой) характер. Наиболее часто применяемые методы их изучения — массовые опросы участников данных процессов, проводимые по определенному плану. Анкетирование — метод массового сбора материала с помощью специально разработанных опросников, называемых анкетами. Анкетирование основывается на предположении, что человек откровенно отвечает на заданные ему вопросы.
Широко используется метод изучения групповой дифференциации (социометрический метод), позволяющий анализировать внутриколлективные отношения.
Количественные методы в педагогике:
Регистрация — выявление определенного качества у явлений данного класса и подсчет количества по наличию или отсутствию данного качества (например, количество успевающих и неуспевающих учеников и т.д.).
Ранжирование — расположение собранных данных в опре- \ деленной последовательности (убывания или нарастания зафиксированных показателей), определение места изучаемых ! объектов в этом ряду.
Шкалирование — присвоение баллов или других цифровых показателей исследуемым характеристикам.
31. Систему педагогических наук, как и любую другую сложную систему, можно анализировать по различным признакам в зависимости от направленности изучения и желания получить ответы на те или иные вопросы.
Систему педагогических наук образуют.
1. Общая педагогика — базовая научная дисциплина, изучающая общие закономерности воспитания человека. В общей педагогике выделяются два уровня: теоретический и прикладной. Традиционно общая педагогика содержит четыре больших раздела:
• общие основы;
• дидактику (теория обучения);
• теорию воспитания;
• школоведение.
Названные отрасли настолько разрослись, что стали большими самостоятельными дисциплинами.
2. История педагогики исследует историю педагогических учений в различные исторические эпохи. Принцип историзма — важнейший принцип развития любой науки. Исследование того, что уже было, сопоставление его с настоящим помогает проследить основные этапы развития, предостерегает от повторения ошибок прошлого, делает более обоснованными прогностические предложения.
3. Сравнительная педагогика занимается исследованием закономерностей функционирования и развития образовательных и воспитательных систем в различных странах путем сопоставления и нахождения сходств и отличий.
4. Возрастная педагогика изучает особенности воспитания человека на различных возрастных этапах. Она охватывает всю систему среднего образования, педагогику среднего специального образования, педагогику высшей школы, педагогику взрослых (андрогогику).
5. Специальная педагогика разрабатывает теоретические основы, принципы, методы, формы и средства воспитания и образования человека (детей и взрослых), имеющих отклонения в физическом развитии. Специальная педагогика (дефектология) делится на ряд отраслей: вопросами воспитания и образования глухонемых и глухих детей и взрослых занимается сурдопедагогика, слепых и слабовидящих — тифлопедагогика, умствен-ноотсталых — олигофренопедагогика, детей и взрослых с расстройствами речи — логопедия.
6. Методики преподавания отдельным учебных предметов занимаются разработкой содержания, форм и методов изучения этих предметов, популяризацией передового опыта лучших педагогов с использованием методов, терминов, понятий других наук.
7. Профессиональная педагогика изучает закономерности, осуществляет теоретическое обоснование, разрабатывает прин ципы, технологии воспитания и образования человека, ориентированного на конкретную сферу деятельности. В зависимости от профессиональной области различают военную, инженерную, производственную, медицинскую и другие педагогики.
32. В истории развития общества складывались разные парадигмы (примеры, образцы, модели) образования и воспитания, имеющие не только научно-педагогическую, но и общекультурную ценность:
• Знаниевая парадигма — ориентирует образование и воспитание, главным образом, на усвоение знаний.
• Культурологическая парадигма — в большей степени ориентирует не на знания, а на освоение элементов культуры обучения, поведения и общения в различных социальных условиях.
• Технократическая парадигма - связана с преобладанием средств над целью образования, задач над смыслом образования, техники и технологии над гуманитарными ценностями.
• Гуманистическая парадигма — высшей ценностью здесь является не техника, а человек; основывается на гуманистических моральных нормах, предполагающих сопереживание, соучастие и сотрудничество.
• Педагогоцентристская парадигма - рассматривает воспитание и обучение как главные факторы развития личности, где ведущая роль отводится педагогу.
• Детоцентристская парадигма (альтернатива педаг 0) о центристской) - ориентирует на создание благоприятных условий для развития всех детей, на развитие их индивиду альных особенностей, способностей, интересов.
Педагогические знания способствуют практической под готовке личности к выполнению различных производственных, общественных и государственных обязанностей. Они дают представление о содержании и формах обучения (воспитания) в различных типах учебных заведений у нас и за рубежом. Дают представление о приемах воспитательного воздействия на людей при сохранении взаимопонимания и сотрудничества.
Изучение педагогики способствует развитию умений рефлексии (анализа) своей деятельности и формированию на этой основе потребностей к саморазвитию и самовоспитанию. Оно позволяет сознательно и планомерно организовать свою личную, семейную и профессиональную жизнедеятельность, развивать свои способности, добиваться успеха в жизни.
33. Педагогическая деятельность - это особый вид социальной деятельности, направленный на воспитание чело века, на создание условий для развития его личности. Это деятельность во многом творческая, переходящая в педаго гическое мастерство и даже искусство, где большое значе ние имеют индивидуальные качества педагога, его духов ность, нравственность, интеллект, характер.
Основными видами педагогической деятельности являются преподавательская и воспитательная работа. I [реподава-ние и воспитание (в узком смысле слове) цве стороны учебно-воспитательного процесса. Невозможно преподавать, не оказывая воспитательного влияния. Точно гаюке процесс воспитания невозможен без элементов обучения. Основные стороны или функции педагогической деятельности:
• Диагностическая — связана с изучением воспитуемых, установлением уровня их развития, воспитанности.
• Ориентационно-прогностичесая — выражается в умениях педагога определять конкретные цели и задачи своей деятельности, прогнозировать ее результаты.
• Конструктивно-проектировочная — обеспечивает отбор и организацию содержания учебно-воспитательного материала, а также проектирование не только своей деятельности, но и воспитанников.
• Информационно-объяснительная — связана с тем, что педагог выступает как источник научной, мировоззренческой, нравственно- эстетической и другой информации.
• Организаторская — связана с вовлечением воспитанников в намеченную учебно-воспитательную работу и стимулированием их деятельности посредством личного обаяния педагога, его нравственной культуры, умением устанавливать и поддерживать доброжелательные отношения с воспитанниками, побуждать их своим примером к активной деятельности.
• Аналитико-оценочная — состоит в том, что педагог анализирует ход обучения и воспитания, выявляя в них положительные стороны и недостатки, сравнивает результаты с намеченными ранее целями и задачами, сопоставляет свою работу с опытом коллег.
• Исследовательски-творческая — присутствует в работе каждого вдумчивого педагога в силу большого разнообразия и неповторимости условий обучения и воспитания, а также в силу индивидуальных особенностей личности самого педагога.