§ 3.3. Організація зарубіжного туризму і оздоровлення дітей

Суб’єктам туристської діяльності, що організовують поїздки за кордон України, необхідно придержуватись Методичних рекомендацій по організації поїздок вітчизняних туристів за кордон [45] і визначення вимог [62, п.9].

Суб’єкти туристської діяльності повинні організовувати для туристів індивідуальні та групові поїздки за кордон на основі складених договорів (контрактів) про співробітництво по наданню туристських послуг, які складаються з іноземними та вітчизняними партнерами в письмовій формі.

Суб’єкти туристської діяльності під час організації поїздок туристів за кордон повинні оформити наступні туристські документи:

• заявка туриста на бронювання туристичної послуги (туру);

• підтвердження приймаючої сторони на бронювання послуг (туру);

• договір між суб’єктом туристської діяльності і туристом;

• туристський ваучер (путівку);

• страховий поліс;

• документи (корінці квитанцій і касові чеки), що підтверджують внесення туристом в касу суб’єкта туристської діяльності вартість туристських послуг (авансу або повної вартості туру), обумовлених в заявці туриста і договорі між ним і суб’єктом туристської діяльності;

• транспортні документи (білети), якщо суб’єкт туристської діяльності забезпечує транспортні послуги або надає послугу по бронюванню та придбанню білетів;

• програма туру.

Заявка туриста на обслуговування повинна оформлятися безпосередньо туристом або суб’єктом туристської діяльності в письмовій формі.

До письмового договору (контракту) між суб’єктом туристської діяльності і туристом, подорожуючим за кордон, суб’єкт туристської діяльності повинен представляти повну інформацію про організацію туру, їх права, обов’язки і правила поведінки, умови страхування, порядок відшкодування завданих збитків, умови відмовлення від послуг, правила перетину державного кордону, а також повну та об’єктивну інформацію про закони і правила проживання в країні (місцевості) перебування, звичаї місцевого населення, поведінка в громадських місцях і місцях, пов’язаних з проведенням релігійних обрядів, про культурні, археологічні, архітектурні, історичні, природні цінності, які знаходяться під захистом держави, умови страхування, розірвання договору (контракту) на тур.

Програма туру повинна складатися суб’єктом туристської діяльності в письмовій формі на кожну групову туристичну поїздку. Програма туру повинна містити таку інформацію: назву країни подорожі, маршрут і строки туру; П.І.Б.; інформацію про час виїзду з України і прибуття в країну подорожі, заїзд та виїзд з готелю, трансфер (зустріч або проводи); розклад екскурсій або інших заходів (які заказав турист) на кожний день туру відповідно маршруту туру, інформацію про проведення екскурсій (з вказанням місця і часу початку екскурсії, її тривалості і тематики, порядку розрахунку за додаткові послуги, режим харчування в дні проведення екскурсій); назву, місце знаходження, номери телефонів суб’єкта туристської діяльності та іноземного партнера, П.І.Б. і номер телефону керівника групи.

Для виїзду організованої групи дітей в віці від 6 до 18 років, здійснюючих поїздку по певному маршруту за кордон з метою оздоровлення, необхідні наступні документи [38, п.3]:

• договір (контракт) про співробітництво з зарубіжним партнером або про обмін організованими групами дітей з метою оздоровлення чи запрошення (українською та іноземною мовою);

• договір з страховою компанією про обов’язкове медичне страхування і страхування від нещасних випадків дітей та супроводжуючих осіб;

• договір з транспортним підприємством, що має ліцензію на міжнародні перевезення;

• довідка про стан здоров’я кожної дитини ( в випадку хвороби вказати діагноз);

• дані про епідеміологічне оточення, профілактичні щеплення згідно календаря щеплення;

• нотаріально затверджена письмова згода батьків, а для дітей-сиріт, позбавлених батьківської опіки, завірена державним нотаріусом письмова згода керівника закладу освіти або опікуна , в яких вони виховуються, на виїзд за кордон (на кожну дитину);

• дозвіл відповідних місцевих органів державної виконавчої влади на груповий виїзд для оздоровлення за кордон дітей – сиріт і дітей, позбавлених батьківської опіки;

• наказ про призначення керівника (вихователя організованої групи дітей), а в разі необхідності медичного працівника та гіда-перекладача.