20. Требования, предъявляемые к персоналу (моральные, личностные и деловые)

Требования к персоналу - это характеристики, которыми должен обладать «идеальный» сотрудник на определенном рабочем месте или в определенной должности. Требования к персоналу включаются в должностные инструкции, квалификационные карты, карты компетенции и в другие документы.

1. Качественные характеристики персонала - совокупность профессиональных, нравственных и личностных свойств, являющихся конкретным выражением соответствия персонала тем требованиям, которые предъявляются к должности или рабочему месту. Различают три основные группы качественных характеристик: способности, мотивации и свойства персонала.

Способности персонала - группа качественных характеристик персонала и требований, предъявляемых к должности или рабочему месту. Эта группа характеристик включает:

• уровень образования и объем полученных знаний;

• профессиональные навыки и опыт работы;

• навыки сотрудничества и взаимопомощи и т.п. 

2.Квалификационный состав персонала - показатель качественного уровня персонала организации, определяемый наличием и удельным весом в общей численности персонала должностей служащих и профессий рабочих с конкретными характеристиками.

3.Личностные качества персонала - индивидуальные особенности сотрудников, включающие их деловые качества и свойства личности, не имеющие непосредственного отношения к выполняемой профессиональной деятельности.

4. Лояльность персонала - характеристика персонала, определяющая его приверженность организации, одобрение ее целей, средств и способов их достижения, открытость своих трудовых мотивов для организации. 5. Мобильность персонала - способность персонала к изменению своего положения в системе занятости внутри организации.

6. Сертификация персонала - установление соответствия качественных характеристик персонала требованиям отечественных и (или) международных стандартов.

7. Трудовое поведение - совокупность поступков и действий, отражающих внутреннее отношение персонала организации к условиям, содержанию и результатам деятельности.

8. Трудовой потенциал работника - совокупность качеств человека, определяющих возможность и границы его участия в трудовой деятельности:

• возраст;

• физическое и психическое здоровье;

• личностные характеристики;

• общеобразовательная и профессиональная подготовка;

• способность профессионального роста; 

• отношение к труду;

• стаж работы по специальности;

• семейное положение.

9. Инновационный потенциал кадров организации - способность кадров:

• к позитивно-критическому восприятию новой информации;

• к приращению общих и профессиональных знаний;

• к выдвижению новых конкурентоспособных идей;

• к нахождению решений нестандартных задач и новых методов решения традиционных задач;

• к использованию знаний для практической реализации новшеств.

10. Профессиональный долг - определенное самоограничение, имеющее целью достижение профессионального успеха и реализации личности.

11.Этикет - установленный порядок поведения в организации: на производстве и между работниками.