0. Четко ставьте перед собой цель каждой деловой встречи и анализируйте, удалось ли ее достичь. Если нет - то почему.

1. Будьте максимально конкретны в переговорах. Ваши хитроумные планы и проекты партнера не интересуют.

2. На каждых переговорах решайте какие-то, пусть маленькие, но конкретные вопросы. Не ограничивайтесь только "намерениями". Резюме

Помните,

что личные переговоры являются основным методом достижения договоренностей по интересующему обе стороны вопросу. Они строятся на сложных психологических отношениях их участников и эти отношения необходимо постараться учесть до начала переговоров, а также в ходе их проведения.

Помните,

если Ваши партнеры приехали к Вам на переговоры - значит, у них есть определенный интерес и в некоторой степени готовность к заключению с Вами сделки по экспорту, импорту, бартеру или к какой-либо другой форме сотрудничества. Иначе они не стали бы терять свое время и тратить деньги.

Помните,

что успех переговоров зависит от квалификации ведущего, его опыта и знаний предмета, навыка. Успешно завершенные переговоры приносят удовлетворение его участникам.

Вместо заключения

1. Дорожите доверием партнера: завоевать его трудно, а потерять легко.

2. Научитесь видеть в своем собеседнике не врага и соперника, которого нужно обмануть, а коллегу и потенциального партнера на длительный срок. Обманом можно провести разовый бизнес, но нельзя рассчитывать на длительное сотрудничество.

3. Старайтесь быть приятным и интересным для партнера – это вызовет у него желание иметь с Вами встречи и переговоры даже при временном отсутствии бизнеса.

4. Овладейте искусством достижения компромиссов без резкой сдачи своих позиций. Переговоры - это дипломатическая борьба, а не матч по боксу. Жесткость, неуступчивость, диктат не способствуют достижению согласия.

5. Знать протокол и деловой этикет – хорошо, но иметь при этом здравый смысл и голову на плечах - еще лучше. Незнание этикета извинительно, отсутствие общей культуры непростительно.

6. Не увлекайтесь многословием: "время – это деньги".

7. Внимательно относитесь к национальным особенностям партнера, его личной и национальной психологии. Уважайте их.

8. Умейте не только сформулировать свое мнение, но и выслушать мнение партнера.

9. В переговорах уважайте себя, но в равной степени уважайте и партнера.

ПРОВЕРКА ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ

Задание.

Впишите этапы по организации и подготовке переговоров в таблицу соблюдая последовательность их проведения:

№ п\п	Этапы организации и проведения переговоров
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

КОНТРОЛЬНЫЙ ЛИСТ ИНСТРУКТОРА

№ п\п	Этапы организации и проведения переговоров
1.	Пробуждение интереса у партнера
2.	Выбор места встречи
3.	Выбор времени встречи
4.	Формирование состава участников переговоров
5.	Подготовка информационной базы
6.	Организационные мероприятия
7.	Определение внешнего вида
8.	Формирование позитивного настроя