Примерный перечень вопросов к экзамену

1. Сущность маркетинга и его основные понятия.

1. Задачи, цели и принципы маркетинга.

1. Основные функции маркетинга.

1. Концепции маркетинга.

1. Виды маркетинга.

1. Комплекс маркетинга (модели 4Р и 6Р).

1. Факторы маркетинговой микросреды и их влияния на деятельность предприятия.

1. Цели и задачи маркетингового исследования.

1. Основные направления маркетингового исследования.

1. Источники информации и методы исследования.

1. Процесс маркетингового исследования.

1. Маркетинговая информационная система (МИС).

1. Потребитель в системе маркетинговой деятельности.

1. Модель поведения покупателя на рынке.

1. Мотивация потребителей в маркетинге.

1. Сущность и значение сегментирования рынка.

1. Критерии сегментации. Выбор целевого сегмента.

1. Понятие товара в маркетинге. Трехуровневый анализ товара.

1. Характеристика этапов ЖЦТ.

1. Цели и задачи маркетинговой деятельности на этапах ЖЦТ.

1. Управление ЖЦТ.

1. Необходимость нововведений в маркетинге. Понятие «новый товар».

1. Маркетинговый подход к разработке нового товара.

1. Роль и функции упаковки товара.

1. Позиционирование товара в маркетинге.

1. Управление качеством товара и его конкурентоспособностью.

1. Цели и задачи товарной политики.

1. Управление товарной номенклатурой и ассортиментом.

1. Бренд и брендинг в маркетинге.

1. Задачи ценовой политики в маркетинге и пути их решения.

1. Цели и стратегии ценообразования.

1. Методы ценообразования.

1. Маркетинговые подходы к формированию цены товара.

1. Товародвижение. Основные методы и системы сбыта.

1. Сущность и функции каналов распределения.

1. Классификация торговых посредников. Факторы, определяющие выбор посредника.

1. Система маркетинговых коммуникаций и ее элементы.

1. Общая характеристика рекламы, ее функции и виды.

1. Организация рекламной кампании.

1. Оценка эффективности рекламы.

1. Основные средства (каналы) распространения рекламы.

1. Основные направления и формы деятельности в рамках связи с общественностью.

1. Функции и формы стимулирования сбыта.

1. Сущность персональных продаж.

1. Понятие стратегического маркетинга.

1. Система маркетинговых стратегий предприятия.

1. Этапы формирования стратегий.

1. Стратегии маркетинга с учетом этапов ЖЦТ.

1. Основные типы организационных структур маркетинговых служб.

1. Планирование маркетинговой деятельности.

2. Контроль в маркетинговой деятельности.

Тесты для итоговой аттестации включают в себя вопросы на знание и понимание теоретического материала, практические задания, анализ ситуации.

Справочные материалы

Таблица 1 Определения маркетинга
Ф. Котлер	Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена
Американская ассоциация маркетинга	Маркетинг представляет собой процесс планирования и осуществления замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредствам обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций
Дж. Р.Эванс	Маркетинг – это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредствам обмена
Р. Нишлаг, Е. Дихтль, Х. Херштен	Маркетинг – это последовательная ориентация всех прямо или косвенно связанных с рынком решений на потребности покупателей. Маркетинг сегодня понимается как ориентированный на рынок предпринимательский стиль мышления, который отличается творческим, систематическим и иногда также агрессивным характером
Ж.-Ж. Ламбен	Маркетинг – это одновременно философия бизнеса и активный процесс. Маркетинг – это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организацией путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя
Л. В. Роджер	Маркетинг отнюдь не начинается там, где завершается производство, – напротив, в его задачи входит определение характера и масштабов производства, а также путей рентабельного использования производственных мощностей фирмы. Выработка решений в области маркетинга предшествует решениям в области производства и капиталовложений
X. Мефферт	Современная обобщенная и одновременно широкая интерпретация маркетинга отождествляет маркетинг с любой формой обмена между двумя участниками сделки. Маркетинг – это ориентированное на рынок управление предприятием, которое заключается в планировании, координации и контроле всей деятельности предприятия, связанной с действующими и потенциальными рынками
У. Район	Маркетинг может быть еще определен как деятельность, включающая распознавание потребностей, создание товаров и услуг, удовлетворяющих эти потребности, равно как и формирование, а отсюда – расширение спроса на эти товары и услуги
Т. Левит	Маркетинг не следует отождествлять с продажей товаров. Если функция торговой системы состоит в том, чтобы убедить покупателя купить то, что уже произведено, задача маркетинга есть поставка на рынок того товара, в котором потребитель действительно нуждается

Таблица 2