7Е. Проблемні питання для обговорення в групі

1. Чому, на вашу думку, вважається, що обов’язковим предметом у курсі навчання майбутніх керівників мають бути командні види спорту?

2. Які, на вашу думку, можливі позитивні та негативні наслідки роботи неформальних груп. Поясніть на конкретних прикладах з власної практики.

3. Який чинник — психологічної сумісності чи професійної здатності виконати поставлене завдання — повинен насамперед узяти до уваги керівник при формуванні команди для втілення в життя нового проекту (наприклад, створення нового друкованого видання). Поясніть свою думку.

7Є. Тести

І. Одиничний вибір. Укажіть одну правильну відповідь.

1. Яке з наведених тверджень щодо груп є неправильним:

а) групи існують в усіх організаціях, на всіх її рівнях;

б) діяльність груп негативно впливає на організаційні процеси, тому їх існування не слід заохочувати;

в) розуміння групових процесів допомагає менеджерам підвищити ймовірність того, що групи, з якими вони працюють, будуть позитивно впливати на діяльність організації;

г) неформальні групи існують на всіх підприємствах.

2. Групи, які мають задовольняти прагнення своїх членів до соціального схвалення, поваги і довіри називаються:

а) інструментальними;

б) референтними;

в) експресивними;

г) неформальними.

3. Група, що складається з осіб, які разом працюють над одним і тим же завданням, це:

а) комітет;

б) командна група;

в) робоча група.

4. Опір змінам, головним чином, здійснюється через:

а) формальні групи всередині організації;

б) команди;

в) комітети;

г) неформальні групи;

ґ) робочі групи.

ІІ. Множинний вибір. Укажіть кілька правильних відповідей.

1. Які з наведених причин можуть підштовхнути людину до вступу в неформальну групу:

а) щоб відчути належність до групи;

б) щоб разом працювати над виконанням виробничого завдання;

в) отримати допомогу від колег;

г) захистити свої повноваження;

ґ) щоб брати участь в прийнятті організаційних рішень;

д) спілкуватися;

е) тісніше спілкуватися з людьми, до яких відчуває симпатію.

2. Які з наведепних типів груп є формальними:

а) група експертів з маркетингових досліджень при раді ди- ректорів;

б) відділ збуту;

в) «гурток якості»;

г) комітет з етики;

ґ) група робітників, які працюють у фірмі з часу її створення;

д) члени профспілки підприємства.

3. Змістовні особливості групи характеризують:

а) кількість членів групи;

б) психологічний склад групи;

в) ціннісні орієнтації членів групи;

г) міжособистісні стосунки в групі;

ґ) особливості групового завдання, пов’язані з розподілом обов’язків між членами групи;

д) лідерство в групі;

е) норми, ролі, статуси в групі.

4. Які ви знаєте форми організації діяльності групи:

а) командно-колективна;

б) колективно-кооперативна;

в) організована на засадах тісної взаємодії та взаємозалежності учасників групи в роботі;

г) індивідуальна;

ґ) скоординована.

5. Найважливіші функції неформального лідера — це:

а) допомагати групі в досягненні її цілей;

б) здійснювати делеговані повноваження;

в) підтримувати та зміцнювати групу;

г) налагоджувати соціальну взаємодію в групі;

ґ) поліпшувати комунікаційні зв’язки всередині групи.

6. Неоднорідні з точки зору композиції групи:

а) краще справляються зі складними проблемами і завданнями;

б) легше уникають конфліктів та суперечностей у сфері особистих взаємовідносин;

в) налагоджують кращу координацію дій між своїми членами;

г) її члени більше задоволені роботою;

ґ) у важких ситуаціях психологічної напруженості демонструють кращі результати діяльності;

д) розробляють більше варіантів прийняття рішень.

ІІІ. Альтернативний вибір. Дайте правильну відповідь «так» чи «ні».

1. Чи являють собою групу:

а) працівники відділу маркетингу та відділу збуту, які разом працюють над розробленням нової стратегії просування на ринок (ТАК/НІ);

б) працівники фірми «Еліта» та працівники фірми «Самсон», стенди яких на багатьох виставках, в яких вони беруть участь, розташовані напроти (ТАК/НІ);

в) прихильники американського кіно, які проживають у різних куточках світу (ТАК/НІ);

г) люди, які кожного дня йдуть на роботу Хрещатиком (ТАК/НІ);

ґ) натовп, який зібрався для стихійної маніфестації (ТАК/НІ);

д) пасажири поїзда метро (ТАК/НІ);

е) віце-президент австралійського та віце-президент європейського відділення американської ТНК (ТАК/НІ).

2. Які з наведених тверджень про позитивні наслідки збільшення розміру групи є правильними:

а) із збільшенням групи в ній з’являється більше людей з яскраво вираженою індивідуальністю, що створює сприятливі умови для широкого і різнобічного обговорення різноманітних питань (ТАК/НІ);

б) зі збільшенням числа членів групи зростає її згуртованість та можливість утворення і розпаду на дрібні угруповання, що сприяє досягненню консенсусу з обговорюваних у групі питань (ТАК/НІ);

в) чим більша група, тим легше розподілити обов’язки між її членами відповідно до їхніх можливостей і здібностей в інтересах справи (ТАК/НІ);

г) більшою групою легше управляти, організовувати взаємодію її членів, налагоджувати між ними нормальні ділові й особисті взаємовідносини (ТАК/НІ);

ґ) із зростанням групи звичайно підвищується її «ресурс талантів», що збільшує можливість прийняття оптимальних рішень (ТАК/НІ);

д) більша за чисельністю група може зібрати і переробити за той самий час більшу кількість інформації (ТАК/НІ);

е) зі збільшенням групи середній внесок кожного учасника в результати спільної діяльності зазвичай зростає (ТАК/НІ);

є) у більшій групі більша кількість людей може брати участь у виробленні та ухваленні рішення, зважуванні й оцінюванні його позитивних і негативних сторін (ТАК/НІ);

ж) при збільшенні групи статус і авторитет одних її членів зростає, інших — знижується, збільшується психологічна дистанція між ними (ТАК/НІ).

3. Чи можна наведені твердження віднести до визначень групи:

а) це певна кількість людей, які з певною періодичністю контактують одне з одним у зв’язку з виконанням спільного завдання чи роботи в однакових умовах (ТАК/НІ);

б) це колектив взаємозалежних у виробничому процесі людей, де кожен, виконуючи своє завдання, сприяє досягненню спільної мети — прийняттю та реалізації найефективнішого рішення (ТАК/НІ);

в) це дві особи (або більше), які взаємодіють одна з одною таким чином, що кожна особа впливає на інших і одночасно перебуває під впливом інших осіб (ТАК/НІ).

ІY. Упорядкований вибір. Визначте і вкажіть цифрами:

1. Правильну послідовність етапів організації групової дискусії:

 формулювання та уточнення суті обговорюваного питання;

 розроблення програми і плану подальших дій на основі найкращої з обраних пропозицій;

 висловлення альтернативних ідей про шляхи і засоби вирішення поставленого питання;

 зважування всіх «за» і «проти» запропонованих варіантів рішення;

 обговорення переваг і недоліків кожної з пропозицій.