- •Михаил Ефимович Литвак
- •Командовать или подчиняться?
- •Психологические этюды –
- •Предисловие ко второму изданию
- •Предисловие к первому изданию
- •Глава I психология управления Введение
- •1.1. Основные понятия социальной психологии
- •Личный интерес и интерес дела
- •1.2. Поведение человека в группе (роли и маски)
- •1.3. Групповой процесс
- •1.4. Групповая динамика
- •1. Психология толпы.
- •2. Как быть, если хочется стать вождем, или Психологическая характеристика вождя
- •Типы вождей
- •Виды толп
- •1.5. Как превратить группу в коллектив
- •1.6. Диагностика группы
- •Глава II психология управления в действии
- •2.1. Как быстрее найти свое место в группе
- •2.2. Как приспособить группу к себе
- •2.3. Как снять начальника
- •Глава III где есть кто
- •3.1. Лечебные учреждения
- •3.2. Педагогические учреждения
- •3.3. Армия
- •3.4. Спорт
- •3.5. Производственные коллективы
- •3.6. Семейные группы
- •Глава IV групповая психотерапия
- •Глава V психологическая диета
- •5.1. Эмоциональные потребности
- •5.2. Положительные эмоции
- •5.3. Отрицательные эмоции
- •Биологические отрицательные эмоции
- •Социальные отрицательные эмоции
- •5.4. Безэмоциональные состояния
- •5.5. Целенаправленное моделирование эмоций
- •Глава VI взгляд изнутри человека со стороны (Впечатления психотерапевта, ставшего преподавателем лицея)
- •6.1. Рассказ первый
- •6.2. Рассказ второй
- •Приложения
- •1. Правила-афоризмы и заморочки Производство
- •1. Слушайся начальника глупого, потому что он глуп, слушайся начальника умного, потому что он умен. С умным договорись, глупого обдури.
- •2. Не думай о деле, а думай о себе. Дело от этого только выиграет, а ты тем более.
- •3. Лучше искать ошибки у себя, чем у начальника. Свои ошибки я могу исправить, и это будет способствовать моему росту.
- •4. С умным просто, с дураком сложно.
- •5. Благословляйте преследующих вас, ибо гонят они вас, не ведая сами, к светлому будущему.
- •6. Волевой руководитель – глупый руководитель.
- •7. Относись к своему подчиненному как к своему начальнику, ибо подчиненный в душе своей видит себя твоим начальником.
- •8. Не борись с подчиненным: в любом случае проиграешь, даже если победишь.
- •9. Не увольняйся с работы из-за конфликта. Увольняйся, если на ней нет перспективы для личностного роста.
- •10. Принимай предложение с первого раза, не заставляй себя упрашивать. Принимай предложение с первого раза, второй раз могут не предложить.
- •11. Перед тем как отказать, подумай; если уж отказал, будь тверд и не поддавайся на уговоры.
- •12. Хочешь, чтобы о тебе думали хорошо, отзывайся о себе плохо.
- •13. Рассказывая о себе, начинай с недостатков, рассказывая о другом, начинай с достоинств.
- •14. Хвали даром, критикуй за деньги. А если не хочешь брать деньги за критику, то и не критикуй.
- •15. Никогда не оправдьтайся, ибо оправдание есть нападение.
- •16. Хвали щи всех, ругай один на один.
- •43. От приставучего не избавиться, сам же он может бросить.
- •44. Физические и психологические качества супругов должны дополнять друг друга.
- •45. Ни в коем случае нельзя супругам работать под началом друг друга.
- •47. Физическое приятие партнера – обязательное условие счастливого брака.
- •48. То, что приемлемо во время ухаживаний, нецелесообразно в семейной жизни: расточительность, походы в рестораны и дорогие подарки.
- •49. Вступая в брак, бери готовую продукцию, а не полуфабрикат. Помни, что перевоспитать другого человека невозможно.
- •50. Если мужчина может выпить пол-литра водки и не опьянеть, не исключено, что он алкоголик.
- •58. Если мужчина за тобой красиво ухаживает, не исключено, что он бабник. Ведь где-то он этому научился. При выборе супруга лучше обратить внимание на неумеюшего ухаживать. Хотя и тут можно влипнуть.
- •60. Ни одного дня не живите с родителями вместе: ни со своими, ни с родителями супруга(и).
- •62. Если жена не ладит с матерью, становись на сторону жены или разводись. Если муж не ладит с матерью, становись на сторону мужа или разводись.
- •63. Если у мужа есть любовница, то, следовательно, в семье появилась трещина. Не борись с любовницей, а заделай трещину.
- •126. Любовь всегда сопровождается страхом перед любимым. Но это не страх наказания, а страх не соответствовать объекту любви. Он заставляет совершенствоваться.
- •198. Главное – чувствовать себя королем, а не быть на «королевской должности».
- •2. Тосты
- •3. Как устроиться на работу
- •Литература
- •Информация Северо-Кавказский центр промышленной психотерапии, психологии и бизнеса
126. Любовь всегда сопровождается страхом перед любимым. Но это не страх наказания, а страх не соответствовать объекту любви. Он заставляет совершенствоваться.
127. Люби только в силу своей возможности, но постоянно увеличивай свои возможности.
128. Если грешат простые люди, это не грозит общественному зданию, если руководители – то это грозит разрушением всего здания.
129. Относись к несчастью с благодарностью, как к получаемому добру.
130. Пока ты учишься, ты молод, по крайней мере, чувствуешь себя молодым.
131. Занимайся делами молодежи, и будешь чувствовать себя молодым.
132. Труд на развитие своей души – это всегда труд для себя.
133. Доводи дело до конца сам. Начатое одним, а законченное другим приписывается тому, кто закончил.
134. Человек подобен дереву.
Корни и ствол – это он сам, ветви – орудия общения. По мере роста нижние ветви со ствола сбрасываются. И духовно выросшему становится неинтересно общаться с духовно отставшим. Он вынужден к нему наклоняться. По мере роста приходится отказываться от общения с отставшими. Тот, кто этого не делает, того старые знакомые могут задержать в развитии. Это отставшие должны тянуться вверх. Кстати, наклоняться труднее, чем тянуться.
135. Некоторые не грешат только потому, что не имеют возможности. Не стали начальниками.
136. Нужно каяться и тогда, когда согрешил против самого себя.
Но помни, что частое покаяние, подобно часто употребляемому лекарству, перестает действовать. Дети у нас привыкают просить прощения и тут же нарушают данное слово.
137. Профессионал делает свое дело и не испытывает при этом никакого напряжения. Ты можешь считать себя профессионалом, когда свое дело ты делаешь не испытывая никакого напряжения. А если испытываешь, значит, еще учишься.
138. Раз тебя запрограммировали по образу и подобию Бога, то и стань богоподобным, но только не стремись стать богом.
139. Общайся со всеми так, как будто ты общаешься с Богом.(Немое. – М. Л.)
140. Общайся со всеми людьми так, как будто они знают все твои тайные помыслы, даже те, которых лучше бы было не иметь вовсе.
141. Путь у каждого один. Нельзя свернуть ни вправо, ни влево. Болезни и несчастья как раз и указывают нам, что мы сбились с пути.
142. Веди себя дома как в гостях, общайся с женой как с невестой, а с подчиненными – как с начальником, с учениками – как с учителями.
143. Самый лучший свет – свет собственного ума.
144. Часто тот, кто боится украсть, выдает себя за честного.
145. Хочешь сделать вред кому-нибудь, хвали его, и ты натравишь на него врагов своих.
146. Скажи мне, кого ты хвалишь, и я скажу, кто ты.
147. Скажи мне, на кого ты обижаешься, и я скажу, кто ты.
148. Скажи мне, как ты переносишь одиночество, и я скажу, кто ты.
149. Если обещали незначительное – обязательно выполните, если что-то значительное, выполните, если можете выполнить. Умный человек не будет рассчитывать на значительное, но на незначительное будет.(По мотивам Ф. Ницше.)
150. Хочешь жить спокойно, не давай слова, что сохранишь тайну. Хочешь жить спокойно, отказывайся брать тайну на хранение.
151. Хочешь стать счастливым, сделай хоть что-нибудь.
152. Ум у нас часто на службе правил, а надо бы, чтобы он формировал и исправлял правила.
153. Личностный рост – лекарство от всех болезней, решение всех проблем и путь к счастью.
154. Скажи мне, кто твои враги, и я скажу, кто ты.
155. Мщение это деятельность бездельника. Мстит тот, кому нечего делать.
156. Откажись от мщения – и у тебя появится огромный энергетический резерв.
157. Стремится к победе надо над теми врагами, которые сидят в тебе самом. Враги эти суть правила и принципы, не соответствующие нашей природе, но тиранически управляющие нами и живущие за наш счет, оставляя нам одни объедки.
158. Грызи гранит науки, а не глотку своему ближнему, если уж хочется что-то грызть.
159. Кто сам хорош, то и о других думает хорошо.
160. Когда общаетесь с человеком, решите, хорош он или плох. Если решили, что человек плох, то перестаньте с ним общаться. Если решили, что хорош, то не придирайтесь к мелочам.
161. Древние говорили, что застенчивый не ученик, вспыльчивый не учитель. Первый не спросит, второй не объяснит.
162. Путь человека является вектором сил природы и принципов, которым его научили. Хорошо, когда силы природы и принципы тянут в одну сторону. Если в разные, то продвижение замедляется, а если между ними угол в 180 градусов, то человек стоит на месте.
163. Вначале попроси то, в чем тебе не откажут, а затем то, что тебе нужно.
164. Человек, гордящийся только своей национальностью, совсем не имеет личных достоинств.(По мотивам А. Шопенгауэра – М. Л.)
165. Не понял – спроси. Еще раз не понял – переспроси. Если опять не понял, больше не спрашивай, не пытай партнера и не ставь его в идиотское положение, а пойди и спроси у другого. Этот уже лучше объяснить не сможет – или, может быть, тебе еще не дано это понять.
166. Объясняй не более двух раз. Далее ссылайся на свою некомпетентность.
167. Если человек завидует твоему добру, он самое большее, что может тебе сделать – отобрать твое добро. Если он завидует твоим личностным качествам, то он убьет тебя, ибо не сможет их приобрести.
168. И те, кто придерживается истины, и те, кто выступают против нее, считают, что они придерживаются истины. Но те, кто придерживаются истины, допускают, что они могут ошибаться, и спокойно относятся к человеку, имеющему другое мнение. Те же, кто выступают против истины, ни на секунду не сомневаются в своей правоте и ненавидят всех тех, кто придерживается другого мнения.
169. Рассказывай о своих успехах всем знакомым. Друзья обрадуются, враги огорчатся. Рассказывай о своих успехах незнакомым. Ленивые посчитают тебя хвастуном. Люди успеха захотят подружиться. О несчастьях говори только профессионалу, который сможет помочь. Друзьям о них не говори, ибо это их огорчит, врагам тоже, ибо это их обрадует.
170. Цель дискуссии – понять позицию партнера, цель спора – утвердить свою. Цель дискуссии – найти слабости в своей позиции, цель спора – найти слабости в позиции партнера. Итак, дискуссия – это сотрудничество, спор —это война, борьба. В дискуссии истина проявляется, в споре выкипает.
171. Идти на дискуссию (конференцию) нужно с любопытством, а не с позицией. Позиция – все равно, что надетый на голову презерватив – искажает восприятие истины. Детям хорошо, так как у них нет позиции. Лучше ее не иметь вообще, а каждый раз решать задачу с точки зрения разума.
Правильная позиция только одна – та, что соответствует законам природы. На нее и следует всем равняться, ее искать, ее отстаивать. Если уже и есть позиции, то лучше, чтобы они были рыхлыми.
Необходимо расчищать авгиевы конюшни принципов и позиций.
172. Нельзя кормить ребенка через ягодицу, нельзя вести обучение в повелительном и даже повествовательном тоне и при этом надеяться, что что-то будет переварено и усвоено.
173. Нужно не производить впечатления, а выражать себя.
174. Нужно стараться выполнить, но нельзя стараться произвести хорошее впечатление при выполнении. На дело сил всегда хватит, усилии на впечатления всегда приводит к излишней трате энергии, в результате дело страдает, а впечатление портится. Когда забираешься в гору, тебе некогда думать о том, какое впечатление ты производишь.
175. Аморально только одно – быть плохим специалистом. Профессионал не может быть аморальным. У него на это просто не будет времени. Но если он даже с кем-то займется сексом, то партнеру от этого будет двойная польза. Он получит сексуальное удовлетворение и вырастет профессионально; в крайнем случае, вырастет только профессионально.
176. Легко быть бескорыстным, когда тебе нечего дать.
177. Шанс всегда есть. Но кроме шанса еще необходимо не только умение его увидеть, но и умение его использовать.
178. Не бойся ошибок. Ошибки – не грехи. Ошибки – это способы создания чего-то нового, возможно, творчески нового.
179.Где живешь, тем и живи.
В академической атмосфере – публикациями, степенями, званиями, продвижениях по службе. В Армии – звездочками. В издательстве – книгами. В торговле – ценами. На бирже – курсами. И т. д. А не можешь этим жить – уходи. А не хочешь этим жить – съедят.
180. Когда один – думай, когда с кем-то – чувствуй и действуй.
181. Нарушать правила тоже нужно по правилам.
182. Плохо, когда изобретаешь велосипеды. Но лучше изобретать велосипеды, чем ничего не изобретать. После того, как изобретешь несколько велосипедов, осознаешь свое собственное невежество, и прежде, чем изобретать, пойдешь в библиотеку.
183. Отсутствие детей не может нервировать. Нервировать может только их присутствие. А если нервирует их отсутствие, то это свидетельствует о неудовлетворении чувства собственной значительности, которую следует удовлетворять через продуктивную деятельность, а не через рождение ребенка.
184. Не всякий великий человек известен, не всякий известный человек велик.
185. Когда хочешь возвысить себя, предложи партнеру услугу. Когда хочешь возвысить партнера, попроси его об услуге.
186. Серьезный человек – это снаряд, высушенный в определенном направлении и не меняющий его.
187. Не можешь управлять собою, не сможешь управлять и другими.
188. С волками жить, по-волчьи выть. Но волком для этого становиться необязательно.(Сергей Лавренков, мой ученик)
189. Лучше говорить правду. Все равно никто не поверит.
190. Есть люди, с которыми в историю не попадешь, но в историю влипнуть можешь.
191. С ребенком нужно разговаривать как с взрослым, но не требовать от него как от взрослого.
192. Когда идешь к начальнику по собственной инициативе, реши все вопросы за 5 минут. У начальника не проси, а предлагай. Идя к начальнику, подготовь письменную речь. Растеряешься, так прочтешь. В крайнем случае, конспект или тезисы. И не бойся их держать перед своими глазами. Ведь второго раза может и не быть.
193. Не приходи к начальнику раньше времени. Обязательно благодари начальника, но по делу, а это всегда можно найти, хотя бы за то, что принял.
194. Принимай подчиненного как можно быстрее. Это вы тратите на прием подчиненного 5 или 10 минут. Он тратит на вас все время, которое ждет вашего приема. И все это время он работает плохо.
195. Лучше сделать так, чтобы тебя вызвал начальник.
196. Здоровое сердце не ощущается, хороший начальник не заметен.
197. Позаботься о том, чтобы узнать, правильно ли тебя поняли.
Проводил я как-то семинар. Одна из его участниц попросила меня помочь ей вернуть мужа-алкоголика, который уже много лет причинял ей одни неприятности. Мы начали с ней работать на эту тему. В это время кто-то из участников спросил, не бывают ли у меня романы с моими подопечными, нередко очень привлекательными женщинами. Я вместо ответа на этот вопрос рассказал следующий анекдот.
Некто, новоявленный Робинзон, попал на необитаемый остров. Он кое-как оборудовал себе жилье, смог наладить процесс питания. Тогда стал актуальным сексуальный вопрос. И он решил поймать для этих целей обезьянку. Но сделать ему это никак не удавалось. Подошел он к берегу моря, пригорюнился, и вдруг увидел, как коршун нападает на лебедя. Наш Робинзон убил коршуна, а лебедь превратилась в прекрасную девушку. И, как в известной сказке, в благодарность предложила свою службу и выразила готовность выполнить любое его желания. Он немного подумал и попросил поймать обезьяну.
Далее у нас шла работа с этой подопечной. Где-то она поддакивала вроде бы по делу, где-то не соглашалась. Но желание заказчика – закон для психолога. Написали мы всей группой амортизационное письмо с целью вернуть ей этого алкоголика. Вечером она пожаловалась на то, что она почти все забыла, своей подружке, с которой она проживала в одной комнате. Та с удивлением спросила: «Неужели все?». «Нет, запомнила только анекдот». Подружка попросила пересказать его. Вот этот пересказ, который шел под гомерический хохот всей группы.
«На необитаемом острове появился принц. Вдруг он захотел есть. Он взял лук и стрелы и погнался за зеленой обезьяной. Выбежал он на берег моря и видит там лебедя. Вдруг лебедь стал принцессой и говорит принцу: „Я твоя, я тебя люблю и хочу, бери меня“. А он ей ответил, что она ему не нужна и побежал дальше за зеленой обезьянкой».
Психологическая атмосфера в группе была хорошей, моя подопечная не обиделась, более того, после этого оздоравливающего смеха она осознала суть своей проблемы.
Итак, позаботься о том, чтобы узнать, правильно ли тебя поняли.