6.3 Значення, зміст і етапи проектування процесу управління підприємством.

Проектування процесу управління здійснюється з метою його організації та вдосконалення. Вдосконалення процесу управління здійснюється на основі:

1. Проектування нових форм організації процесу управління.

2. Впровадження прогресивних технологій виконання робіт.

3. Впровадження передового досвіду технологій управління.

Проектування організації і технології процесу управління дозволяє його комплексно раціоналізувати на науковій основі.

Проектування охоплює управлінські роботи, що підлягають алгоритмізації. Творчі роботи не проектуються. В результаті проектування розробляються нові або модернізуються старі системи організації і технології управлінських робіт. Відбувається уніфікація однорідних операцій і процедур, створюються типові моделі організації праці управлінського апарату.

Проект – це сукупність задач або заходів, пов'язаних з досягненням запланованої мети, що звичайно має унікальний і неповторний характер. Майже всім менеджерам доручають керівництво проектами. На деяких підприємствах (будівництво, розробка програмного забезпечення) управління проектом – основна форма планування і аудиту. Керівники проектів відповідають за три аспекти реалізації: терміни, витрати, якість.

Процес проектування управлінських операцій включає 5 етапів:

1. Розподіл роботи на основні процедури, операції та їх елементи.

2. Знаходження найбільш доцільної послідовності виконання операцій.

3. Встановлення засобів і методів здійснення робіт.

4. Розробка проекту процесу управління.

5. Впровадження проекту в практику.

Головна мета проектування – створити найбільш раціональний процес управління. Одну і ту ж роботу можна виконувати різними методами за допомогою неоднакових засобів у різній послідовності. В залежності від цього результати можуть бути різними. Тому задача проектування – знайти найбільш ефективні варіанти виконання роботи.

6. 4 Стандартизація процесу управління підприємством.

В практиці управління діяльності застосовуються стандарти на товари і стандарти на діяльність. Стандарти можуть бути загальнодержавними, регіональними та стандарти підприємств. Всі задачі, які вирішуються у процесі управління можна розподілити на три групи:

• задачі, обумовлені виконанням функціональних обов’язків. Ці задачі відображені у посадових інструкціях і мають розроблену методику виконання;

• задачі, обумовлені проблемними ситуаціями, що виникають у процесі управління;

• задачі, пов’язані з цілеполяганням, прогнозуванням розвитку підприємств.

Стандартизації підлягають задачі першої групи. Стандарт підприємства розробляється відповідними фахівцями, затверджується керівником підприємства і після цього є документом, якого повинні дотримуватись усі працівники.

Стандартизація процесу управління припускає уніфікацію всіх вимог щодо побудови оргструктури; використання стандартів управління як форми організації процесу управління; регламентування і нормування послідовності виконання певних робіт, обов'язкових процедур, міри часу і термінів виконання робіт, взаємодія ланок при виконанні робіт.

Стандарти управління – це єдині вимоги щодо здійснення процесу управління, обов'язкові для виконання в період їхньої чинності.

Мета стандартизації:

1. Забезпечення єдності процесу управління, системності і комплексності;

2. Розвантаження лінійних керівників від робіт, зв'язаних з оперативною координацією ланок в процесу управління;

3. Прискорення процесу управління і забезпечення більшої організаційної чіткості і погодження в спільній роботі різноманітних ланок;

4. Створення сприятливого соціально-психологічного клімату, обумовленого організаційною ясністю в взаємодії ланок в процесі управління.

Стандарти організації процесу управління можуть мати вигляд: технологічних карт, процедурних карт, що містять ряд вимог стосовно стадій процесу управління, його операцій і робіт.

Стандарти процесу управління – стандарти на розробку плану соціального розвитку, програми реконструкції. Стандарти можуть бути в вигляді: типізації; систематизації; регламентації; нормування; функціоналізації; процесуальної стандартизації.

• типізація – виявлення типових операцій, робіт, зв'язків, ситуацій, факторів щодо певних груп проблем і включення їх в стандарт з метою обліку в процесі управління і спрощення його на цій основі;

• систематизація – встановлення зв'язків в процесі управління для забезпечення його цілеспрямованості і комплексності рішення проблем;

• регламентація – закріплює розподіл робіт і відповідальність за їхнє виконання;

• нормування – встановлює допустимі межі діяльності в процесі управління;

• функціоналізація – стандартизація функцій управління;

• процесуальна структурізація – обмежує розгалуженість процесу управління, виходячи з характеру проблеми. Вона передбачає і відповідну взаємодію ланок в процесі управління.