Используемые формы и методы обучения

Формы обучения: массовая, групповая и индивидуальная (при преобладании вторых), соответствующие лекционно-семинарской системе обучения в учреждениях высшего образования на первойI ступени.

Методы обучения: при проведении семинарских и лабораторных занятий используются методики активного обучения:

• технология учебно-исследовательской деятельности;

• коммуникативные технологии (дискуссия, пресс-конференция, «мозговой

штурм», учебные дебаты);

• метод кейсов (анализ ситуации);

• игровые технологии, в рамках которых студенты участвуют в деловых,

ролевых, имитационных играх;

- выполнение индивидуальных контрольных заданий;

- выполнение лабораторных работ.

Методологическими особенностями дисциплины являются принцип активного творческого мышления, направленность обучения на формирование самостоятельности суждений, мировоззренческой позиции с применением методов «погружения», «вхождения» в разные дискурсивные пространства. Курс предполагает использование демонстрационного материала, дискуссионность общения и выполнение практических заданий в форме выступлений с презентациями и докладами, а также выполнение лабораторных работ.

Изучение дисциплины рассчитано на 126 часов, из них аудиторных – 54 учебных часа, включая 14 часов лекционных, 26 часов семинарских занятий и 6 часов лабораторных занятий. Форма контроля – экзамен.

Содержание учебного материала

Тема 1. Работающая система целей.

Цели и задачи деятельности. Центр жизненных интересов. Круг Влияния по Стивену Р. Кови. Понятие успеха. Система критериев. Индивидуальные ценности. Желание, потребность и необходимость. Проверка приобретения навыков.

Тема 2. Процессы деятельности и их характеристика.

Процесс и его мероприятия. Ускоренная методика описания процессов деятельности. Первый этап: постановка задачи. Второй этап: качественное описание процедуры. Третий этап: определение проблем процедуры. Четвертый этап: определение временных показателей. Анализ результатов документирования. Пятый этап: разработка целевых значений временных показателей. Шестой этап: внедрение цикла совершенствования. Использование BSC для оценки деятельности. Проверка приобретения навыков.

Тема 3. Влияние индивидуальных особенностей характера

на способы организации деятельности.

Тип характера по Майерс—Бриггс. Особенности восприятия. Концентрация и переключение внимания. Линия времени. Периоды активности. Проверка приобретения навыков.

Тема 4. Планирование.

Структура внимания. Наш временной капитал. Приоритетное планирование. Бюджетирование времени. План реализации целей. Программа «День». Утро. День. Вечер. Проверка приобретения навыков

Тема 5. Индивидуальные стандарты деятельности.

Личные нормативы. Стандарты и система Кайдзен. Применение стандартов. Создание стандартов (по Г. Архангельскому). Эффективное общение. Борьба с поглотителями, прерывателями и откладыванием. Структура и неопределенность. Проверка приобретения навыков.

Тема 6. Инструменты организации времени.

Приложение А. Оптимизация персональной деятельности менеджера, связанной с коммуникациями посредством телефона. 1. Фильтр входящих звонков. 2. Фильтр исходящих звонков. 3. Техники телефонных переговоров с целевыми группами. 4. Правила ≪обоюдной телефонной этики. 5. План делового телефонного разговора. 6. Использование «То do list» в телефонном общении. 7. Создание, дублирование и использование базы данных. Контакты. 8. Работа с автоответчиком.

Приложение Б. Быстрое чтение. Как быстрее читать газеты и журналы. Как быстрее читать служебные записки. Как быстрее читать технические руководства. Как быстрее читать и разбирать почту. Как повысить свою обычную скорость чтения.

Приложение В. Организация собраний и совещаний. Повестка дня.

Приложение Г. Работа с диктофоном.

Приложение Д. Рабочая картотека. Карточки. Ящичек. Разделители. Приложение Е. «Сделать это сейчас же!».