2 История менеджмента. Основные школы и подходы в истории менеджмента.

Подходы к управлению:

1. Подход с позиций выделения различных школ в управлении.

2. Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.

3.Системный подход рассматривает организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структуры, задачи, технология.

Система – некая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого.

4. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией.

Ситуация – конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в конкретное время.

Школы управления:

1. Школа научного управления

1885-1920, Тейлор, Гилберт, Гантт, Генри, Гарингтон, Эмерсон

Основная идея: Управление имеет свои законы, научные методы, формулы, принципы, должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учёте.

В основе методологии - анализ содержания работы и определение её основных компонентов на основе наблюдений, замеров, логики.

Отношение к человеческому фактору:

• Систематическое стимулирование с целью заинтересовать работника в повышении труда и объемов производства

• Перерывы на работе

• Реальные производственные нормы

• Премирование

• Отбор и обучение персонала

Главным предметом рассмотрения была организация труда в низовом производственном звене.

2. Классической школа («Школа административного управления»)

1920-1950, Файоль, Урвик, Муни

Основная идея: рациональное построение организации как иерархической структуры состоит в чётком определении функций управления и администрации.

Принципы управления А. Файоля:

1. разделение труда;

2. полномочия и ответственность;

3. дисциплина;

4. единоначалие;

5. единство направления;

6. подчинённость личных интересов общим;

7. вознаграждение персонала;

8. централизация;

9. скалярная цепь (вертикальное разделение труда менеджеров);

10. порядок;

11. справедливость;

12. стабильность рабочего места для персонала;

13. инициатива;

14. корпоративный дух.

3. Школа человеческих отношений

1930-1950, Мэри, Парнер, Фоллет, Мэйо, МакГрегор, Маслоу и др.

Основная идея: если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворённости работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности.

Основная цель - повышение эффективности организации за счёт повышения эффективности её человеческих ресурсов.

Теория Х –У МакГрегора:

• Теория Х:

• Обычный человек унаследовал нелюбовь к работе и старается избежать её;

• По причине нежелания работать их заставить можно только путём принуждения, с помощью приказов, контроля, угроз;

• Средний человек предпочитает, чтобы им управляли, старается не брать на себя ответственность, имеет низкие амбиции и желает находиться в безопасной ситуации;

• Теория У:

• Выражение усилий на работе для человека также естественно как во время игры или на отдыхе;

• Человек может воспринимать работу как источник удовлетворения или наказания в зависимости от условий труда и возможного вознаграждения;

• Обычный человек не только готов брать на себя ответственность, но даже стремится к этому.

4. Школа науки управления (н.50-х гг.)

Формирование связано с развитием кибернетики и точных наук.

Направления:

1. рассмотрение производства как «социальной системы» с использованием системного, процессного и ситуационного подходов;

2. исследование проблем управления на основе системного анализа и использования кибернетического подхода, включая применение математических методов и ЭВМ.

Заслуга школы науки управления - она сумела определить основные внутренние и внешние переменные (факторы), влияющие на организацию.

Отличительная особенность: использование моделей.