- •Содержание
- •1. Введение в метрологию, стандартизацию и сертификацию
- •1.1. Цели, задачи и принципы метрологии, стандартизации и сертификации
- •1.2. Правовые основы метрологии, стандартизации и сертификации
- •Вопросы для самопроверки по теме 1
- •2. Объекты и средства метрологии, стандартизации и сертификации
- •2.1. Объекты и средства метрологии
- •2.2. Объекты и средства стандартизации
- •2.3. Объекты и средства сертификации
- •Вопросы для самопроверки по теме 2.
- •3. Элементы метрологии
- •3.1. Основные понятия и определения метрологии
- •3.2. Метрологические службы, обеспечивающие единство измерений
- •3.3. Государственный метрологический контроль и надзор
- •Вопросы для самопроверки по теме 3
- •4. Элементы стандартизации
- •4.1. Основные термины и определения в области стандартизации
- •4.2. Международная и региональная стандартизация
- •4.3. Объединенный технический комитет (jtc1)
- •4.4. Государственная система стандартизации Российской Федерации
- •4.5. Применение международных и региональных стандартов в отечественной практике
- •Вопросы для самопроверки по теме 4
- •5. Качество продукции, показатели качества и методы их оценки
- •5.1. Основные термины и определения в области управления качеством
- •5.2. Показатели качества и методы их оценки
- •5.3. Испытание и контроль продукции
- •5.4. Технологическое обеспечение качества
- •Вопросы для самопроверки по теме 5
- •6. Система сертификации
- •6.1. Основные термины и определения в области сертификации
- •6.2. Организационная структура сертификации
- •6.3. Порядок и правила сертификации
- •6.4. Системы сертификации
- •6.5. Схемы сертификации
- •Вопросы для самопроверки по теме 6
- •Список литературы
6.3. Порядок и правила сертификации
Для проведения сертификации продукции отечественный или иностранный заявитель направляет декларацию- заявку установленной формы в орган по сертификации, аккредитованный в системе по группе однородной продукции. Орган рассматривает декларацию-заявку и сообщает свое решение в срок 1 месяц. В решении указываются основные условия сертификации, испытательная лаборатория и/или орган, который будет проводить аттестацию производства или сертификацию системы качества предприятия-заявителя.
Заявитель представляет образцы и техническую документацию к ним, состав и содержание которой устанавливают в порядке сертификации однородной продукции. Количество образцов, порядок их отбора, идентификация и хранение устанавливаются нормативными или организационно-методическими документами по сертификации продукции и методикам испытаний. При проведении аттестации производства используются следующие категории: полнота соответствия технической документации на продукцию и методы ее испытаний (контроля) требованиям нормативным документам, на соответствие которым проводится сертификация; достаточность и качество проведения операций контроля при производстве продукции, в том числе метрологического обеспечения; состояние технологических операций, определяющих уровень сертифицируемых характеристик и требований; стабильность соответствия изготовляемой продукции требованиям нормативных документов; распределение ответственности персонала за обеспечение качества продукции.
При положительных результатах протокол испытаний (аттестат производства) направляется органу по сертификации данной продукции и в копии - заявителю.
Срок действия сертификата устанавливает орган по сертификации с учетом срока действия нормативных документов на продукцию, а также срока, на который аттестовано производство или сертифицированные системы качества, но не более чем на 3 года.
Сертификация услуг осуществляется в той же последовательности, что и сертификация продукции и предусматривает шесть этапов: подача заявки на сертификацию; рассмотрение и принятие решения по заявке; оценка соответствия услуг установленным требованиям; принятие решения о возможности выдачи сертификата; выдача сертификата и лицензии на применение знака соответствия; инспекционный контроль сертифицированных работ и услуг.
При проверке результатов оказания услуг наиболее широко используются социологические и экспертные методы. Например, для оценки качества обслуживания в магазине, на предприятии общественного питания проводится опрос посетителей. На ремонтных предприятиях с помощью книги заказов, содержащей фамилии и телефоны заказчиков, связываются с клиентами и выясняют их отзывы о качестве ремонта и услуг. Экспертные методы необходимы для тех случаев, когда квалификационная оценка результатов услуг невозможна без участия группы опытных специалистов-экспертов: оценка качества причесок, сделанных мастерами парикмахерской; качество занятий и уровень знаний в сфере образования.
6.4. Системы сертификации
Система сертификации - совокупность участников сертификации, осуществляющих ее по правилам, установленным в этой системе. Любая система сертификации располагает собственными правилами процедуры её проведения. В зависимости от заинтересованности сторон системы сертификации бывают национальными, региональными, международными.
Национальная система сертификации создается на национальном уровне. В качестве национального органа по сертификации в Российской Федерации определено в настоящее время Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии.
Региональная система сертификации создается на уровне ряда стран любого региона мира, например, в рамках Европейской экономической комиссии ООН. На региональном уровне функционируют около 100 систем и соглашений по сертификации.
Международная система сертификации создается на уровне ряда стран из любых регионов мира правительственной международной организацией. Ведущее место в этой области деятельности принадлежит ISO.
Система сертификации ГОСТ Р представляет собой совокупность систем обязательной сертификации однородной продукции. Система сертификации ГОСТ Р - самая крупная в России, она охватывает все виды продукции, которые подлежат сертификации в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и другими законодательными актами, касающимися отдельных видов продукции. Практика показывает, что заявители на добровольную сертификацию также чаще всего обращаются в эту систему.