Тема №2. Патрулювання: види, основні завдання, поняття партнерства, форми і методи, орієнтовані на розв’язання проблем

Складові патрулювання

Реагування на виклики:

• Злочини

• Порушення порядку

• Допомога/Послуги

Патрулювання – спостереження і вичікування

• Піше патрулювання:

дає змогу познайомитися з населенням, власниками підприємств, продавцями; дізнатися про проблеми району; провести роботу з пошуку вирішення проблем спільно з населенням.

• Автомобільне патрулювання:

дає змогу охопити більші території; оперативно реагувати на нештатні ситуації.

Основні завдання патрулювання:

• Запобігати злочинам.

• Затримувати правопорушників.

• Забезпечувати безпеку вулиць і громадських місць.

• Домагатися того, щоб люди почувалися в безпеці.

• Допомагати людям, які потрапили в скрутне чи кризове становище.

• Завойовувати довіру та повагу громадськості.

Робота правоохоронців у громаді

Підхід «Поліція і громада»:

• Це метод роботи, що полягає в тісній співпраці з населенням для забезпечення безпеки у районі, профілактики правопорушень, зниження рівня злочинності.

• Це нова стратегія роботи поліції, коли вона спирається на допомогу громадян.

• Це найкращий спосіб:

• Щоб люди почувалися в безпеці.

• Допомогти людям, які потрапили в скрутне становище.

• Завоювати довіру та повагу громадськості.

Розв’язання проблем

Правоохоронна робота – це діяльність сфери послуг, слід навчитися працювати з громадськістю заради підвищення рівня безпеки в громадах.

Дослідження та досвід доводять, що вирішення проблем – найкращий спосіб:

• Запобігати злочинності.

• Домагатися, щоб вулиці та громадські місця були більш безпечними.

Коли застосовувати? Завжди, коли є така можливість.

Коли ви на патрулюванні

• Реагуючи на певний виклик, злочин чи порушення громадського порядку, застосовуйте підхід «Поліція і громада».

• Коли ви не на виїзді за зверненнями.

• Шукайте можливості для застосування підходу «Поліція і громада» для розв’язання проблем, знайомтеся з населенням, власниками підприємств, продавцями тощо.

Тема №3. Партнерство правоохоронних органів і суспільства: реалізація концепції партнерства під час патрулювання

Навіщо використовувати підхід «Поліція і громада»?

• Щоб поліпшити стосунки з громадськістю

• Щоб люди почувалися в безпеці

• Щоб нужденні та вразливі верстви населення були захищені

Загальна картина

Гірше		Краще		Найкраще
Робота поліції в громаді		Робота поліції для громади		Робота поліції спільно з громадою

Реагування на виклики та злочини:

• Вислуховування

• Співчуття

• Щира турбота

• Пропонування допомоги

• Служитель закону та захисник

Під час автомобільного патрулювання

Регулярно виходьте з автомобіля й спілкуйтесь:

• із підприємцями

• із покупцями

• із дітьми і батьками

• з людьми похилого віку

На пішому патрулюванні

• Ходіть і спостерігайте:

• Ходіть і спілкуйтесь:

• із покупцями

• із підприємцями

• з дітьми і батьками

• з людьми похилого віку

Хто не довіряє поліції?

• Національні / етнічні меншини

• Іммігранти

• Молодь

• Протестувальники

• Малозабезпечені особи

• Інші

Чому люди не довіряють поліції?

• Нечесність

• Надмірне застосування сили

• Дискримінація

• Грубість

• Байдужість

• Погана робота

• Неоперативність реагування

• Брак підзвітності

Три ключові принципи:

• Особистий підхід – люди повинні почувати, що ви їхня поліція.

• Позитивна взаємодія – використовуйте кожну можливість для позитивних контактів із людьми.

• Партнерство – співпрацюйте з людьми та групами (резиденти, бізнес тощо), щоб зробити свій район безпечнішим.

Щоб люди почувалися у безпеці

• Ознаки вчинених злочинів мають бути усунені 

• Контролюйте незначні злочини та порушення громадського порядку

• Позитивна взаємодія

• Особистий підхід

• Захищайте вразливих людей

Особистий підхід	Позитивна взаємодія	Партнерство
Іменні таблички Візитки Особисті мобільні телефони Адреси електронної пошти Контакт з районними відділками Подальше спілкування за допомогою контактних даних	Дружнє ставлення Шанобливе ставлення Готовність допомогти Допомога жертвам злочинів Відвідуйте крамниці та школи Говоріть з людьми Соціальні мережі	Громади Групи мешканців Групи домовласників Студенти Підприємці Соціальні служби Неурядові організації Приватні охоронні фірми

Поліція і громада

Поліція

• Професійне виконання обов’язків.

• Оперативне реагування на звернення.

• Мінімальне застосування сили.

• Неупередженість.

• Забезпечення потреб громади для безпеки у громаді.

• Консультування та залучення громадян та їх груп до пошуку рішень.

• Повага до фундаментальних прав людини.

• Побудова партнерства з громадою для пошуку довгострокових рішень.

Громада

• Нетерпимість до насильства, інших видів асоціальної поведінки.

• Допомога поліції у визначенні причин правопорушень у районі.

• Знання власних прав та обов’язків.

• Конструктивна поведінка для вирішення конфліктів замість насильства.

• Залучення неурядових організацій до роботи у громаді та зміцнення довіри у громаді.

• Співпраця з поліцією та повага до її роботи.