- •Фил Рэйс, Бренда Смит 500 Лучших советов тренеру Содержание
- •Вступление
- •Глава 1. Планирование и приготовление к тренингу
- •1. Что такое тренинг?
- •2. Как ставить цели тренинга
- •3.Содержание тренинга
- •4. Расписание занятий
- •5. Реклама вашего тренинга
- •6. Если приглашаешь тренера со стороны
- •7. Как давать подготовительные задания
- •8. За кулисами
- •9. Перерывы
- •Глава 2. Как встречать участников
- •10. Первое впечатление
- •11. Как представиться
- •12. Как представлять друг другу участников
- •13. Ожидания участников
- •14. Как заинтересовать участников
- •15. Проверка предварительных заданий
- •16. Выработка критериев уровня мастерства участников
- •17. Заключение «учебного контракта»
- •18. Мозговой штурм
- •Глава 3. Использование предметов обстановки
- •19. Стулья, столы и рабочее пространство
- •20. Как использовать проектор
- •21. Как использовать флипчарт
- •22. Как пользоваться классной доской
- •23. Подготовка и использование рабочих материалов
- •24. Как пользоваться видеомагнитофоном
- •Глава 4. Проведение тренинга
- •25. Делайте максимальный упор на «научение через делание»
- •26. Как избежать отчуждения
- •27. Как справляться с непредвиденными ситуациями
- •28. Развивайте творческий потенциал участников
- •29. Работа «один на один»
- •30. Научите людей извлекать пользу из обратной связи
- •31. Помогите участникам понять, что обучение для них действительно важно
- •32. Выступления - только в случае необходимости!
- •33. Работа с малыми группами
- •34. Как использовать «домашние группы»
- •35. Использование ролевых игр
- •36. Закончите тренинг с блеском!
- •Глава 5. Позаботься о себе
- •37. Будь всегда готов!
- •38. Способы самоорганизации
- •39. Как поддерживать свой профессиональный уровень
- •40. «Трудные» вопросы: что делать?
- •41. «Трудные» участники: что делать?
- •42. Язык тела
- •43. Чем заполнить последние пять минут до перерыва на кофе
- •44. Советы путешествующим тренерам
- •Глава 6. Оценка вашего тренинга
- •45. Получаем обратную связь - развиваем забывчивость!
- •46. Что такое хороший вопросник и как его составлять
- •47. Как правильно использовать вопросники
- •48. Что делать после окончания тренинга?
- •49. Дополнительные способы получить обратную связь
- •50. Задействуйте менеджеров в оценке тренинга
- •51. Перепланировка тренинга
20. Как использовать проектор
Похоже, мы чаще всего используем во время тренингов именно проектор. Умение пользоваться проектором отличает профессионально проведенный тренинг от профанации. Нижеследующие советы помогут вам научиться использовать проектор с максимальной отдачей.
1. Знайте повадки своей машины. Если вы принесете собственный проектор из дома, этот совет не для вас. Однако если вам предстоит работать в новом помещении, стоит потратить время на то, чтобы научиться обращаться с имеющимся там проектором. Не стесняйтесь передвигать его, чтобы усилить резкость изображения.
2. Правильно выберите место для проектора. Ваша цель - убедиться, что ничто не загораживает участникам экран (особенно ваша спина!). Перед тренингом вставьте целлулоидную пластину и посмотрите, что изображение видно с любого места.
3. Будьте готовы к проблемам. На случай, если перегорит лампа в проекторе, принесите запасную и убедитесь, что она исправна. Другой вариант - принесите запасной проектор (в исправности которого вы уверены) и поставьте его в углу аудитории, или пусть он лежит в багажнике вашей машины.
4. Если проектор все-таки вышел из строя. Имейте про запас два - три упражнения, которые никак не связаны с использованием проектора. Запланируйте их таким образом, чтобы успеть раздобыть новый проектор, пока участники выполняют эти упражнения.
5. Проецируйте изображение на верхнюю половину экрана. Если расположить изображение в кадре таким образом, что оно придется на верхнюю часть экрана, самая важная часть информации будет хорошо видна всем участникам.
6. Не используйте печатные тексты для проектора. Чтобы надпись была разборчивой, нужно использовать 18-й, 24-й или даже 36-й кегль, которые значительно крупнее и ярче, чем шрифт обычного печатного текста.
7. Будьте лаконичным. Хороший слайд всегда содержит только главную идею, а не детали. После того как вы обсудите основные идеи, представленные на слайдах, можете добавлять детали, а потом запишите пришедшие в голову новые соображения на бумаге.
8. «Носитель информации сам по себе информативен». Высокое качество материалов для проектора прибавит убедительности их содержанию. Если материалы изготовлены профессионально, информация, которую они содержат, будет внушать доверие. Если занятие посвящено очень важной теме, стоит подготовить материалы с цветными иллюстрациями.
9. Не забывайте выключать проектор. Любой проектор гудит, хоть и не очень громко. Если в данный момент проектор вам не нужен, позаботьтесь, чтобы посторонний звук не отвлекал участников от занятий.
10. Дайте участникам возможность делать необходимые записи.
В некоторых случаях копии материалов, проецируемых на экран, могут содержаться в подготовительных материалах, которые вы раздали участникам. Если нет, то будьте готовы, что хотя бы один участник захочет законспектировать содержание того, что видит на экране. Вы должны убедиться, что он закончил записывать, и только после этого вставляйте в проектор следующий текст.
21. Как использовать флипчарт
Флипчарт - пожалуй, второе по популярности наглядное учебное пособие после проектора. Следующие предложения помогут вам избежать возможных проблем и использовать флипчарт с большим профессионализмом.
1. Установите подставку для флипчарта перед началом занятия.
Иногда кажется, что желания подставки не совпадают с вашими, и тогда создается впечатление, будто у нее три ноги различной длины. Помогите участникам тренинга избежать зрелища вашей борьбы с подставкой!
2. Принесите свои фломастеры. Ничто так не огорчает тренера, как отсутствие подходящих фломастеров при наличии флипчарта. В крайнем случае, может подойти фломастер с тонким стержнем, которым вы пишете на целлулоидных пластинах для проектора, но тогда ваши записи будут выглядеть слишком бледно, и их будет тяжело прочитать с другого конца комнаты.
3. Не загромождайте флипчарт. Лучше всего писать большими буквами и использовать фломастер с широким стержнем - тогда все смогут с легкостью прочитать то, что вы написали. Если вы не обладаете необычайно красивым почерком, вам может показаться более удобным писать только заглавными буквами. Но помните, что избыток заглавных букв утомляет глаз.
4. Не забудьте прихватить с собой липучку Blu-tack. Если вам понадобится повесить сразу несколько флипчартов, убедитесь, что вы не забыли прихватить с собой подходящее средство, чтобы прикрепить флипчарты к двери, стенам или даже окнам. Но будьте осторожны - если стены оклеены обоями, то, открепляя флипчарт от стены, вы можете оторвать и кусок обоев.
5. Сделайте так, чтобы исписанные листы можно было легко удалить. Если ваш флипчарт представляет собой блокнот с отрывными листами, то это не составит проблемы. Однако обычно вам приходится изобретать свои меры для удаления ненужных листов.
Часто удобнее всего просто открепить флипчарт от подставки и аккуратно оторвать исписанный лист.
6. Вам может пригодиться острый нож. Например, есть небольшие разборные бритвенные лезвия. С их помощью вы сможете (после некоторой практики) сделать аккуратный надрез вверху флипчарта и отделить исписанный лист. Будьте осторожны - не отрежьте сразу несколько листов!
7. Подумайте, в каких случаях действительно имеет смысл писать на флипчарте. Не записывайте длинные предложения под диктовку участников. Флипчарт лучше подходит для записи ключевых слов, особенно если вы проводите мозговой штурм.
8. Заранее напишите на флипчарте важную информацию. Например, вместо того, чтобы во время занятия писать задания на флипчарте на глазах у участников, лучше просто привлечь их внимание к заранее написанным заданиям.
9. Пусть флипчартом пользуются участники тренинга. Например, предложите группе участников написать на флипчарте результаты задания, которое они сообща выполняют. Это поможет им сконцентрироваться на процессе записи результатов задания, а не на разработке сложной стратегии увиливания от работы.
10. Не забудьте несколько резинок, чтобы скрепить пачку использованных листов. Часто бывает, что вам надо забрать с собой исписанные на тренинге листы, чтобы написать отчет или издать брошюру по итогам тренинга. Пачку использованных листов не очень удобно нести в руках, но если вы свернете их в рулон и перехватите резинкой, вам будет гораздо проще управляться с ними.