- •Фил Рэйс, Бренда Смит 500 Лучших советов тренеру Содержание
- •Вступление
- •Глава 1. Планирование и приготовление к тренингу
- •1. Что такое тренинг?
- •2. Как ставить цели тренинга
- •3.Содержание тренинга
- •4. Расписание занятий
- •5. Реклама вашего тренинга
- •6. Если приглашаешь тренера со стороны
- •7. Как давать подготовительные задания
- •8. За кулисами
- •9. Перерывы
- •Глава 2. Как встречать участников
- •10. Первое впечатление
- •11. Как представиться
- •12. Как представлять друг другу участников
- •13. Ожидания участников
- •14. Как заинтересовать участников
- •15. Проверка предварительных заданий
- •16. Выработка критериев уровня мастерства участников
- •17. Заключение «учебного контракта»
- •18. Мозговой штурм
- •Глава 3. Использование предметов обстановки
- •19. Стулья, столы и рабочее пространство
- •20. Как использовать проектор
- •21. Как использовать флипчарт
- •22. Как пользоваться классной доской
- •23. Подготовка и использование рабочих материалов
- •24. Как пользоваться видеомагнитофоном
- •Глава 4. Проведение тренинга
- •25. Делайте максимальный упор на «научение через делание»
- •26. Как избежать отчуждения
- •27. Как справляться с непредвиденными ситуациями
- •28. Развивайте творческий потенциал участников
- •29. Работа «один на один»
- •30. Научите людей извлекать пользу из обратной связи
- •31. Помогите участникам понять, что обучение для них действительно важно
- •32. Выступления - только в случае необходимости!
- •33. Работа с малыми группами
- •34. Как использовать «домашние группы»
- •35. Использование ролевых игр
- •36. Закончите тренинг с блеском!
- •Глава 5. Позаботься о себе
- •37. Будь всегда готов!
- •38. Способы самоорганизации
- •39. Как поддерживать свой профессиональный уровень
- •40. «Трудные» вопросы: что делать?
- •41. «Трудные» участники: что делать?
- •42. Язык тела
- •43. Чем заполнить последние пять минут до перерыва на кофе
- •44. Советы путешествующим тренерам
- •Глава 6. Оценка вашего тренинга
- •45. Получаем обратную связь - развиваем забывчивость!
- •46. Что такое хороший вопросник и как его составлять
- •47. Как правильно использовать вопросники
- •48. Что делать после окончания тренинга?
- •49. Дополнительные способы получить обратную связь
- •50. Задействуйте менеджеров в оценке тренинга
- •51. Перепланировка тренинга
7. Как давать подготовительные задания
У тренеров не всегда есть возможность давать будущим участникам тренинга задания до начала занятий, чтобы они пришли на первое занятие уже подготовленными. Однако, если такая возможность существует, мы рекомендуем воспользоваться ею - от этого выиграете и вы, и участники. Вот что мы посоветуем:
1. Убедитесь, что каждый будущий участник получил задание своевременно. Один из способов проверить, все ли участники вовремя получили задание - послать задание по почте и вложить в конверт что-нибудь такое, что участники должны будут прислать вам обратно (например, заполненный регистрационный бланк или запрос на предоставление места на автостоянке).
2. Не делайте задания чрезмерно сложными. Отдайте предпочтение коротким и конкретным заданиям. В идеале задание должно быть таким, чтобы все участники потратили бы на его выполнение приблизительно одинаковое количество времени. Лучше избегать ситуаций, когда одни участники тратят на подготовку задания немыслимые усилия, а для других это пара пустяков.
3. Приложите к заданию бланк для заполнения. Например, если одно из заданий звучит так: «Составьте список из десяти вопросов, которые вы хотели бы рассмотреть во время тренинга», вложите в конверт лист с таблицей из десяти горизонтальных ячеек. Для участника это будет лишним стимулом выполнить задание, а вы сможете воспользоваться этими таблицами во время тренинга - например, устроить дискуссию по наиболее часто задаваемым вопросам.
4. Задания должны быть конкретными. Если вы попросите участников просто почитать учебные материалы, приложенные к заданию, от этого будет мало пользы. В данном случае будет лучше дать участникам четкие задания по учебным материалам, например: «найдите пять преимуществ и пять недостатков предлагаемого подхода».
5. Помните, что основная цель подготовительных заданий - вывести участников на приемлемый стартовый уровень. Если участники, которые начинают с нуля, потратят время на выполнение заданий по ознакомительным материалам, это поможет сэкономить массу ценного времени на самом тренинге.
6. С помощью подготовительных заданий можно заострить внимание участников на целях и предполагаемых результатах тренинга.
Просто попросите участников выделить важнейшие цели и желаемые результаты и расположить их в порядке важности. Кроме того, это избавит вас от необходимости тратить время на то, что участники и так хорошо умеют делать.
7. Постарайтесь, чтобы тренинг можно было провести независимо от того, всеми ли участниками выполнено задание. Несмотря на все ваши старания, что-нибудь может пойти не так. Возможно, в последний момент в список участников попадут люди, которые даже не слышали о предварительных заданиях.
8. Всегда проверяйте выполнение заданий. Если люди потратили время и силы на подготовку, а вы не оцените их труд, это их наверняка расстроит. Во время тренинга вы должны хотя бы кратко прокомментировать каждое выполненное задание.
9. Приветствуйте инициативы участников: пусть они приносят любые материалы, которые сочтут важными и полезными для тренинга. Стройте задания так, чтобы задействовать кругозор и жизненный опыт участников. Пусть они привлекают новый материал, который может оказаться для вас весьма ценным.
10. Напечатайте задания на цветной бумаге. Это поможет вам с первого взгляда определить, кто из участников работал над выполнением задания, а участники избегнут опасности потерять листки с заданием среди других бумаг.