- •1. Психологическая сущность общения: понятие, мотивы, цели, средства,
- •1 Леонтьев а.Н. Проблемы развития психики. М., 1981.
- •2 Ананьев б.Г. Человек как предмет познания. Л., 1968.
- •3 Леонтьев а.А. Психология общения. 3-е изд. М., 1999.
- •4 Леонтьев а.А. Педагогическое общение. М., 1979. С. 4.
- •6 Андреева г.М. Социальная психология. М., 2002.
- •7 Психология. Словарь / под общ. Ред. А.В. Петровского, м.Г. Ярошевского. М., 1990. С. 244.
- •11 Кузьмина н.В. Очерки психологии труда учителя. Jl, 1967; Кузьмина н.В. Формирование педагогических способностей. Л., 1961.
- •2. Социальные роли и социальные установки субъектов общения.
- •3. Стили общения.
другим
целям, наличие специфического мотива);
результативность
как меру совпадения достигнутого
результата с намеченной целью;
нормативность, выражающуюся, прежде
всего, в факте обязательного социального
контроля над протеканием и результатами
акта общения;
-
предметность (предмет общения - другой
человек, партнер по совместной
деятельности).
Он
определяет общение как «... процесс или
процессы, осуществляющиеся внутри
определенной социальной общности -
группы, коллектива, общества в целом,
процессы, по своей сущности не
межиндивидуальные, а социальные. Они
возникают в силу общественной потребности,
общественной необходимости»4.
С
другой стороны, категория «общение»
рассматривается с точки зрения ее
самостоятельности и несводимости к
деятельности. В этом случае процесс
общения оказывается для человека не
только средством, но и целью. Общение
не обязательно должно быть вызвано
потребностями в совместной деятельности:
оно может выступать и в качестве
самомотивированного процесса.
Б.Ф.
Ломов5,
рассматривая деятельность и общение
как две стороны социального бытия
человека, утверждает, что общение между
людьми не выступает как комплекс
действий каждого из его участников, а
как их взаимодействие. Из этой мысли
вытекает вывод о том, что сознание
человека формируется, проявляется,
развивается и в деятельности, и в
общении.
Несмотря
на различия в исходных теоретических
позициях, авторы концепций общения
считают, что изучение общения невозможно
вне контекста совместной деятельности
людей. Общение и деятельность образуют
неразрывное единство. Как справедливо
отмечает Г.М. Андреева6,
любые формы общения есть специфические
формы совместной деятельности людей.
Это связано с тем, что люди не просто
общаются в процессе выполнения ими
различных общественных функций, но они
всегда общаются в некоторой деятельности,
по поводу нее.
Общение
- это сложный, многоплановый процесс
установления и развития контактов
между людьми, который порождается
потребностями в совместной деятельности
и включает в себя обмен информацией,
выработку единой стратегии взаимодействия,
восприятие и понимание людьми друг
друга (Психология. Словарь / под общ.
ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского.
- М., 1990. - С. 244).
Анализ
многочисленных научных исследований
и словарных дефиниций позволил определить
понятие общение. Под
общением
понимается
слоэісный, многоплановый процесс
установления и развития контактов
между людьми, который порождается
потребностями в совместной деятельности
и включает в себя обмен информацией,
выработку единой стратегии взаимодействия,
восприятие и понимание людьми друг
друга1.
. /
Функции общения:
прагматическая
(реапшуеХся
при
взаимодействии людей в процессе
совместной деятельности); \ /
формирующая
(вклюѴает
формирование
и изменение психического облика
человека, становление егу личности);
подтверждающая
(человек получает возможность понять,
познать, утвердить
5 Ломов
Б.Ф.
Общение как проблема общей психологии//
Методологические проблемы социальной
психологии / Под ред. Е.В. Шороховой.
М.,1975. С. 135-148; Ломов Б.Ф. Проблема общения
в психологии // Проблема общения в
психологии. М., 1981. С. 3-23.4 Леонтьев а.А. Педагогическое общение. М., 1979. С. 4.
6 Андреева г.М. Социальная психология. М., 2002.
7 Психология. Словарь / под общ. Ред. А.В. Петровского, м.Г. Ярошевского. М., 1990. С. 244.
себя
в собственных глазах);
организация
иощдцержание межличностных отношений;
внутриличност^я
(диалог самим с собой - основа принятия
решений, совершения зна*рімых поступков).
Общение
- процесс многофункциональный. Можно
выделить пять основных его функций'.
Прагматическая
функция
общения
реализуется при взаимодействии людей
в процессе совместной деятельности.
Формирующая
функция
общения
проявляется в процессе развития
человека и становления его как личности,
включает формирование и изменение
психического облика человека, становление
его личности.
Функция
подтверждения
проявляется
в том, что только в процессе общения с
другими людьми человек получает
возможность понять, познать, утвердить
себя в собственных глазах.
Функция
организации и поддержания межличностных
отношений.
Внутршичностная
функция
общения
- одна из самых важных. Благодаря диалогу
самим с собой мы принимаем определенные
решения, совершаем значимые поступки.
В
общении выделяются следующие аспекты:
Цель.
Содержание.
Средства.
Цель
общения
- это то, ради чего у человека возникает
данный вид активности. В зависимости
от целей общение может быть биологическим
и социальным. Биологическое
общение
необходимо
для поддержания, сохранения и развития
организма. Оно связано с удовлетворением
основных органических потребностей.
Социальное
общение
преследует
цели установления, расширения и
укрепления межличностных контактов,
личностного роста индивида.
Содержание
общения -
это информация, которая передается от
одного человека к другому. По содержанию
общение может быть представлено как:
материальное
(обмен предметами и продуктами
деятельности);
когнитивное
(обмен знаниями);
кондиционное
(обмен психическими или физиологическими
состояниями);
мотивационное
(обмен побуждениями, целями, интересами,
потребностями,
мотивами);
деятельностное
(обмен действиями, операциями, умениями,
навыками).
Средства
общения -
это способы кодирования, передачи,
переработки и расшифровки информации,
передаваемой в процессе общения. В
зависимости от используемых средств
общение может быть вербальным
и
невербальным.
Основным
средством вербального общения является
язык. Передача информации с помощью
речи происходит по следующей схеме:
коммуникатор (говорящий) отбирает
слова, необходимые для выражения мысли;
связывает их по правилам грамматики,
синтаксиса и произносит. Реципиент
(слушающий) воспринимает обращенную к
нему речь.
При
невербальном общении применяются
различные неречевые знаковые системы.
К ним относятся:
оптико-кинетическая
(жесты, мимика, пантомимика);
паралингвистическая
(тембр голоса, его диапазон, тональность
и т.п.) и — экстралингвистическая (темп
речи, паузы, покашливание, плач, смех и
т.п.):
проксемическая
(пространственная и временная организация
общения) визуальное общение («контакт
глаз»).
Дихотомии
типов общения: биологическое и социальное;
непосредственное и опосредованное;
прямое и косвенное; закрытое и открытое
(доверительное); личностное и деловое;
вынувденное и свободное; вербальное и
невербальное; монологическое и
диалогическое.
В
психолого-педагогической литературе
используются понятия «типы» и «виды»
общения как определенные разновидности
этого феномена. Единого подхода к тому,
что считать типом, а что видом общения
ученые не придерживаются.
Б.Т.
Парыгин под типами общения понимает
различия в общении по его характеру,
т.е. по специфике психического состояния
и настроения участников коммуникативного
акта. По мнению ученого, типологические
разновидности общения носят парный и
одновременно альтернативный характер.
Различают следующие дихотомии типов
общения:
биологическое и социальное, непосредственное
и опосредованное, прямое и косвенное,
закрытое и открытое (доверительное),
личностное и деловое, вынужденное и
свободное, вербальное и невербальное,
монологическое и диалогическое.
Непосредственное
общение - прямое, естественное, общение
«лицом к лицу». Опосредованное общение
осуществляется пи помощи письменных
и технических устройств.
(’
Прямое общение происходит, когда люди
видят и реагируют на действия друг
друга. Косвенное общение предполагает
привлечение посредников.
7
Личностное общение касается проблем,
которые затрагивают внутренний мир
человека. Деловое общение включено в
какую-либо деятельность, служит средством
повышения качества этой деятельности.
Межличностное
общение связано с непосредственными
контактами людей в различных группах.
Массовое общение - это все множество
контактов незнакомых людей в обществе.
Межперсональное
общение - обычное общение людей, каждый
из которых отличается своими уникальными
качествами. В случае ролевого общения
участники выступают как носители
определенных ролей (учитель-ученик,
покупатель-продавец).
Диалогическое
общение основано на позитивном отношении
партнеров друг к другу, на их равноправии.
Монологическое общение реализуется
при неравноправных позициях партнеров.
—
Виды
общения
(отличия обусловлены предметной
направленностью): политическое;
экономическое; религиозное; педагогическое
и др.
Видовые
различия
общения обусловлены их предметной
направленностью. В этой связи правомерно
говорить об особенностях и специфике
политического, экономического,
религиозного общения. При таком подходе
очевидно, что педагогическое общение
представляет собой один из видов
общения. Предметом педагогического
общения является сфера образования, в
которой осуществляется взаимодействие
учителей и воспитателей со своими
коллегами, психологом, учениками и их
родителями вокруг вопросов, связанных
с обучением и воспитанием учащихся.