Раздел 2. Нравственное содержание профессиональной деятельности сотрудников фпс мчс россии

Тема 4. Содержание и цели профессиональной этики

Структура профессионально-нравственного сознания. Категории профессиональной этики как обобщенное отражение нравственного содержания их служебной деятельности и основа оценки нравственной ориентации служебных действий. Принципиальное единство нравственного и правового сознания.

Борьба с преступностью, правонарушениями, коррупцией как способ утверждения добра. Справедливость как нравственный смысл норм и принцип права. Единство справедливости и юридической истины. Справедливость моральная и справедливость правовая, их различие и единство. Совесть, честь и достоинство. Профессиональная честь – моральная основа сплоченности служебного коллектива. Содержание и особенности реализации профессиональной чести и достоинства сотрудников МЧС России. Понятие «честь мундира».

Профессиональный долг и ответственность. Соотношение служебного и нравственного долга в профессиональной деятельности сотрудников пожарной охраны. Взаимосвязь нравственной и правовой сторон в содержании служебной ответственности. Профессиональная этика как этика долга. Источники морального и служебного долженствования в сфере профессиональной деятельности. Кодекс поведения должностных лиц по поддержанию правопорядка, другие международные документы как минимальная нормативная основа профессиональной этики сотрудников МЧС России.

Тема 5. Служебная этика и этикет сотрудников мчс России

Сущность и структура этикета. Правила этикета как выражение признания достоинства человека. Уважение к общественным требованиям приличия. Доброжелательность как основная сущность современного этикета. Основные принципы и формы этикета. Служебный этикет в МЧС России. Ритуалы и церемонии в системе служебного этикета.

Понятие тактичности. Вежливость и внимательность к людям как принципы служебного этикета. Этика и культура взаимоотношений начальника и подчиненного. Единство вежливости и уставных требований. Служебный этикет и культура поведения при исполнении служебных обязанностей. Манеры и стиль поведения. Требования этикета к культуре внешнего облика. Этикет и культура речи. Требования этикета к жестам и мимике.

Проблема сохранения собственного «лица», чести и достоинства сотрудника ГПС МЧС России в конфликтных ситуациях. Соблюдение этикетных правил как один из способов выхода из практических коллизий. Особенности проявления моральных норм в деятельности сотрудников различных служб МЧС. Моральные аспекты профессионального риска.

Тема 6. Этика делового общения

Понятие культуры делового общения. Нравственные принципы делового общения. Принципы и правила бесконфликтного общения. Условия эффективности общения. Правила делового этикета. Способы воздействия на аудиторию. Правила общения по телефону. Основные формы делового общения. Организация и проведение переговоров, встреч, совещаний. Этические требования к проведению деловых бесед, встреч, переговоров. Этические требования к служебной переписке, работа с деловой корреспонденцией. Деловое общение в профессиональной деятельности сотрудника ГПС МЧС России. Основы профессионального общения.

Деловое общение в экстремальных условиях. Типология экстремальных условий. Экстремальные условия, их влияние на поведение людей. Нравственно-психологические особенности общения в экстремальных условиях. Понятие адаптации и реадаптации. Психологические основы общения с пострадавшими от пожара.

Типы деловых конфликтов, их функциональное значение и причины. Коммуникативные тактики в конфликтных ситуациях. Переговоры. Конфликтный человек в служебном коллективе. Правила поведения и общения в конфликтной ситуации.