Раздел 2. Развитие горнолыжного туризма в австрии

2.1 Идея нового тура и его обоснование.

Австрия - страна традиционного зимнего туризма, а туры в Австрию зимой также популярны среди европейцев, как летом море. Наряду со Швейцарией, Францией и Италией эта страна является своего рода горнолыжной «меккой» для европейцев. Сегодня для Австрии туризм является основным источником дохода, а основным направлением путешествий является горнолыжные туры. Именно сочетание слов горные лыжи в Австрии давно стало привычным и общеупотребительным. Здесь уже давно сформирована и отлажена система обслуживания туристов. Многие небольших городков, таких как Зельден, Ишгль, Санкт-Антон, Майрхофен, Цель-ам-Зее превратились в крупные европейские горнолыжные курорты, а бывшие сельские жители занимаются гостиничным и туристическим бизнесом.

Австрия - одна из самых популярных направлений активного отдыха российских и украинских туристов. За 2007 год по сравнению с 2006 Австрию посетило на 25% туристов больше. И с каждым годом поток туристов в эту страну увеличивается.

Наиболее популярные горнолыжные курорты Австрии расположены в федеральных землях (районах) Зальцбурга.

В пакетную стоимость горнолыжных туров в Австрию, как правило, включены трансферы из аэропортов в отели, но необходимо иметь в виду, что групповые трансферы могут быть организованы со стыковкой транспорта, если в одном большом автобусе едут туристы на разные курорты. В этом случае часть клиентов на специально оборудованной стоянке на съезде в нужную долину представители пересаживают из большого автобуса в микроавтобус или такси, которое доставит их к месту назначения, а другие туристы продолжают свой ​​путь на большом автобусе до своего курорта.

Для того, чтобы спроектировать новый тур горнолыжного туризма, было проведено маркетинговое исследование в виде опроса потенциальных посетителей горнолыжных курортов в турфирме «Тревел Спорт». Опрос проводился в течение трех месяцев методом анкетирования клиентов, интересующихся турами на горнолыжные курорты. Всего в опросе приняли участие 311 человек. Анкета в Приложении 2.

Полученные результаты приведены ниже:

К какой возрастной группе вы относитесь?

Рис 2.4. Структура ответов о принадлежности к возрастным группам

Как видно из диаграммы, в опросе приняли участие люди разных возрастов, но наибольшую группу составили лица от 35 до 45 лет (38%), наименьшую лица старше 60 лет (4%)..

Как часто вы бываете на горнолыжных курортах?

Рис. 2.5. Структура респондентов по частоте посещения горнолыжных курортов

Из тех, кто стал участниками опроса подавляющее большинство (72%) никогда не были на горнолыжных курортах, но собираются там побывать, тех, кто бывает на горнолыжных курортах 1-2 раза в году -27%. а завсегдатаев только 1 %.

Ответы на вопрос о том с кем предпочитают отдыхать любители горных лыж, распределились следующим образом:

Рис. 2.6. Структура опрошенных о предпочтениях

Из ответов ( рис 3.6) следует, что большинство предпочитают отдыхать вместе с семьей ( 38%), примерно одинаково количество тех, кто проводит свой отдых в компании жены или мужа (18%) и тех, кто отдыхает в одиночестве (19%), в компании друзей любят отдыхать 24% опрошенных.

Отдыхая на курорте, Вы хотели бы иметь возможность ( допускается более 1 ответа)

Рис. 2.7. Структура ответов о возможности развлечений

Структура ответов (рис.3.8) свидетельствует, что подавляющее большинство опрошенных (79%) хотят помимо горнолыжного спорта иметь возможность интересно проводить вечера; 68% желали бы посетить природные и исторические места; 38% хотели бы иметь интересные развлечения для детей и только 21% опрошенных не желают на отдыхе ничего кроме снега и катания на горных лыжах.

Вас более всего устроит продолжительность тура горнолыжного отдыха

Рис. 2.8. Структура пожелание о продолжительности горнолыжного отдыха

Ответы о продолжительности отдыха свидетельствуют, что большинство (60%) желают отдыхать на горнолыжном курорте от 10 до 14 дней, за отдых в течение 6-7 дней проголосовали 37% опрошенных, отдых свыше двух недель устраивает только 3% респондентов.

Вы относите себя к категории людей, имеющих доходы

Рис. 2.9. Структура опрошенных по группе доходов

Большинство опрошенных отнесли себя к группе, имеющей средние доходы (53%), высокие доходы имеют 32%, а не высокие 18% и это наименьшая группа среди опрошенных.

Принимая во внимание результаты опроса, новый тур будет ориентирован на людей имеющих средние доходы, предпочитающих отдыхать с семьей, желающий во время отдыха посмотреть природные и исторические объекты, при этом отдых должен быть продолжительностью от 10 до 14 дней.

Новый турпродукт будет ориентирован на туристов, интересующихся активными видами отдыха. Принимая во внимание спрос на активный вид отдыха, предполагается разработать горнолыжный тур в Австрию. Так как все больше людей желает приобщиться к экстремальному туризму, хотя и не имеет специальной подготовки, данный тур рассчитан на людей в возрасте от 21 до 45 лет. Этот экскурсионно-горнолыжный тур, подготовленный для людей, готовых ради познания красивейших мест нашей планеты, переносить физические нагрузки и идти на взвешенный риск. Этот тур для жаждущих приключений, экстремальных переживаний и командного взаимодействия в условиях дикой природы.

Тур формируется исходя из пожеланий туристов. Рассчитан на группу 25 человек. Количество туристов в группе всего 25 человек, несмотря на количество туристов это не помешает провести тур в максимально спокойной, уютной и дружественной обстановке. Переезды осуществляются на комфортабельном микроавтобусе.

Этот яркий, увлекательный маршрут позволяет за небольшой промежуток времени максимально полно познакомиться с Австрийскими достопримечательностями, в частности лыжными трассами и в полной мере восхититься его великолепием и непревзойденной красотой! Тур не требует особенной физической подготовки и навыков от участников, что позволяет участвовать в туре людям самых разных возрастов.

Продолжительность тура : 8 дней / 7 ночей

Для реализации тура выбран горнолыжный курорт «Земмеринг» в Австрии.

Для размещения выбран отель «Panhans 4 *»