85. Сущность и процесс менеджмента: основные теоретические подходы.

Слово «management» переводится с английского многозначно. Оно означает: 1) управление; 2) умение владеть (инструментом), справляться (с работой); 3) бережное, чуткое отношение (к людям); 4) правление, дирекция, администрация. Менеджмент определяется как вид деятельности, процесс управления; орган или аппарат управления; категория людей; наука и искусство управления. Менеджмент как вид деятельности является умственным трудом. Процесс управления — это непрерывное осуществление последовательных действий от прогноза предстоящей деятельности, постановки цели и разработки способов ее достижения до анализа ее фактического результата. Процесс менеджмента предполагает выполнение определенных функций, т.е. таких видов деятельности, как прогнозирование (планирование), организовывание, координация, стимулирование (мотивация) деятельности, контроль и анализ. В этом смысле менеджмент является интегрирующим, объединяющим управленческую деятельность в единое целое. Управление – это деятельность по упорядочению процессов, протекающих в природе, технике и обществе, устранению их энтропии, снижению неопределенности и приведении в нужное состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды. Управление должно обеспечивать упорядоченность соответствующей системы, ее целостность, нормальное функционирование и развитие. Любая управленческая деятельность состоит из следующих этапов: 1. получение и анализ информации; 2. выработка и принятие решений; 3. организация их выполнения; 4. контроль, оценка полученных результатов, внесение корректив в ход дальнейшей работы; 5. вознаграждение или наказание исполнителей. Хозяйственное управление решает задачи: 1. оперативная (тактическая) заключается: • в обеспечении условий текущей деятельности; • в восстановлении постоянно нарушаемого равновесия между отдельными элементами, между ней в целом и внешней средой; • в организации деятельности работников по достижению поставленных целей; 2. стратегическая обеспечивает развитие и совершенствование фирмы, перевод ее в качественно и количественно иное состояние.

Эффективность менеджмента определяется, прежде всего,

обоснованностью подходов и методов. В настоящее время к менеджменту

применяются только некоторые научные подходы , что объясняется “

узостью “ его понятия . Если руководствоваться “ широким “ понятием

, то автоматически добавляются функциональный , комплексный ,

динамический и интеграционный подходы .

Анализ теории и практики управления различными объектами

позволяет установить необходимость применения к менеджменту 13

научных подходов (таблица 1) (1 , с .24 – 25):

Административный - При административном подходе регламентируются функции, права,

обязанности, элементы системы менеджмента в нормативных актах.

Воспроизводственный подход ориентирован на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей рынка с меньшими затратами.

При динамическом подходе объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно - следственных связях и соподчиненности.

При интеграционном подходе устанавливаются взаимосвязи между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента, уровнями, субъектами управления.

Сущность количественного подхода заключается в использовании количественных оценок при помощи математических, статистических, инженерных расчетах и т.д.

При комплексном подходе учитываются технические, экономические, социальные и другие аспекты менеджмента.

Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы на потребителя .

При нормативном подходе устанавливаются нормативы в управлении

Поведенческий подход заключается в том, чтобы помочь работнику осознать собственные возможности.

При процессном подходе управление рассматривается как совокупность взаимосвязанных функций.

При системном подходе любая система рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов.

Ситуационный подход предполагает, что применение различных методов управления определяется конкретной ситуацией.

Сущность функционального подхода состоит в том, что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнять для ее удовлетворения.

86. Сущность, цели и задачи логистического управления. Логистика – наука о планировании, организации, управлении и контроле движения материальных и информационных потоков в пространстве и во времени от их первичного источника до конечного потребителя. Логистика – это форма оптимизации рыночных связей, гармонизация интересов всех участников процесса товародвижения. Логистика представляет собой совершенствование управления материальными и связанными с ними информационными и финансовыми потоками на пути от первичного источника сырья до конечного потребителя готовой продукции на основе системного подхода и применения экономических компромиссов с целью получения синергического эффекта. В современных условиях западные специалисты выделяют несколько видов логистики: логистику, связанную с обеспечением производства материалами (закупочная логистика); производственную логистику; сбытовую (маркетинговую, или распределительную, логистику). Выделяют также и транспортную логистику, которая, в сущности, является составной частью каждого из трех видов логистики. Неотъемлемой частью всех видов логистики является также обязательное наличие логистического информационного потока, включающего в себя сбор данных о товарном потоке, их передачу, обработку и систематизацию с последующей выдачей готовой информации. Эту подсистему логистики часто называют компьютерной логистикой. В логистической цепи, т. е. цепи, по которой проходят товарный и информационный потоки от поставщика до потребителя, выделяются следующие главные звенья: закупка и поставка материалов, сырья и полуфабрикатов; хранение продукции и сырья; производство товаров; распределение, включая отправку товаров со склада готовой продукции; потребление готовой продукции. Возможность планирования различных операций и проведения анализа уровней элементов логистической системы предопределила ее разделение на макро- и микрологистику. Макрологистика решает вопросы, связанные с анализом рынка поставщиков и потребителей, выработкой общей концепции распределения, размещением складов на полигоне обслуживания, выбором вида транспорта и транспортных средств, организацией транспортного процесса, рациональных направлений материальных потоков, пунктов поставки сырья, материалов и полуфабрикатов, с выбором транзитной или складской схемы доставки товаров. Микрологистика решает локальные вопросы в рамках отдельных фирм и предприятий. Примером может служить внутрипроизводственная логистика, когда в пределах предприятия планируются различные логистические операции, такие, как транспортно-складские, погрузочно-разгрузочные и др. Микрологистика обеспечивает операции по планированию, подготовке, реализации и контролю за процессами перемещения товаров внутри промышленных предприятий. Отличие между макро- и микрологистикой состоит еще и в том, что в масштабах первой взаимодействие между участниками процесса товародвижения происходит на основе купли-продажи товаров, а в рамках второй — на бестоварных отношениях. Главной задачей логистики стала разработка тщательно взвешенного и обоснованного предло-жения, которое способствовало бы достижению наибольшей эффективности работы фирмы, повышению ее рыночной доли и получению преимуществ перед конкурентами. Одна из основных задач логистики заключается также в совершенствовании управления товародвижением, в создании интегрированной эффективной системы регулирования и контроля материальных и информационных потоков, обеспечивающей высокое качество поставки продукции.