Управление персоналом

Управление персоналом 1.первый этап управления развития теории управления персоналом связан с появлением о школах управления: административное управление, психологическая школа, математическая школа научного управления 2. Основоположник школы научного управления Элтон Мейо 3.Принцип управления Анри Файоле принцип-единоначалие 4. Мейо проводил исследования в области групповых устремлений вошедших в историю управления персоналом как хоторнский эксперимент 5.представтелем гуманистической школы управления является Абрахам Маслоу 6.В организации сотрудник не может иметь больше одного руководителя перед которым несет непосредственную ответственность за выполненную работу это принцип единоначалия 7.принципы научного управления системы контроля, хронометраж и изучение движений, функций управления разработаны классической школой 8 Основоположник школы научного управления Ф.Тейлор 9.согласно тейлористской концепции работник это носитель трудовой функции, живой придаток машины 10 рассмотрение персонала кА издержки производства характерно для концепции управления персоналом 11управление персоналом- это процесс посредством которого разрозненные человеческие ресурсы объединены в единую систему для поставленной цели 12. человек в процессе управления воспринимается как источник доходов 13.персоналэто весь личный состав 14. Современной концепции управления персоналом являются стратегические 15подход к работнику как к ключевому стратегическому ресурсу- управление человеческими ресурсами 16. Гуманистическая концепция считает что, не люди для организации, а организация для людей 17. Совокупность внутриорганизационных принципов: система ценностей и убеждений .это философия организации. 18. К методам управления персоналом относятся способы воздействия субъекта управления на коллектив и отдельных работников для достижения цели 19.К экономическим методам управления персоналом относятся бонусы 20. Административные методы управления это методы прямого воздействия на управляемый объект 21.социально-психологические методы исходят из мотивации и морального воздействия 22. Методы основаны на отношениях единоначалия дисциплины и ответственности это административные методы 23.методы основаны на использовании социального механизма управления это социально-психологические методы 24премирование –экономический метод управления персоналом 25. Система в которой реализуются функции управления персоналом- система управления персоналом 26. Основным элементом управления персоналом является рабочее место 27.совокупность индивидуальных способностей, навыков, проф.знаний и умений необходимых для выполнения задач на конкретном рабочем месте это компетенция 28. Характерной особенностью управления персоналом в современных организациях является условное субъектно-объектное деление 29.В качестве объекта системы управления персоналом выступают работники 30. Система управления организации состоит из трех взаимосвязанных подсистем формирование, использование и развитие персонала 31. основной определяющей функцией управления персоналом является система целей 32. Основная цель системы управления персоналом в рациональном формировании развития творческих и трудовых способов работников 33. Внешним фактором влияющим на управление персоналом является экономические условия. 34. Внутренним фактором является стиль руководства 35. К числу функций управления персоналом можно отнести организацию обучения и развития 36. Самостоятельное функциональное подразделение организации осуществляет практическую реализацию функций кадрового менеджмента это отдел по управлению персоналом 37.представления о целях работы с персоналом конкретизируется с учетом условий существования организации это задачи кадровой службы 38. Специалист призванный эффективно использовать кадровый потенциал в целях успешной реализации стратегии организаций это менеджер по персоналу 39. Структура кадровой службы зависит от размера организации, ее общей структуры финансовых возможностей, кадровой политики

40. Оценка деятельности службы УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ – процесс направленный на определение уровня эффективности кадрового менеджмента и позволяющий воздействовать на его текущее состояние устанавливать направление развития и совершенствования. 41. К основным показателям результативной работы кадровых служб можно отнести текучесть работников. 42. Целью подсистемы формирования управления персоналом является: ОБЕСПЕЧЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ПЛАНОВ ОРГАНИЗАЦИИ КВАИФИЦИРОВАННЫМИ РАБОТНИКАМИ. 43. Деятельность, направленная на обеспечение пропорционального и динамичного развития персонала организации это - КАДРОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ. 44. К методам планирования персонала относится... БАЛАНСОВЫЕ МЕТОДЫ. 45. Краткосрочное планирование персонала распространяется на 1год. 46. НОРМАТИВНЫЙ МЕТОД планирования состоит в том, что в основу плановых заданий взаимная увязка ресурсов, а так же нормы затрат различных ресурсов на единицу продукции. 47. Процесс, с помощью которого организация выбирает из ряда кандидатов одного или несколько наилучшим образом подходящих под требования рабочего места - это ОТБОР ПЕРСОНАЛА 48. К методам отбора персонала – БЕСЕДА. 49. НАБОР ПЕРСОНАЛА - это Ряд действий, предпринимаемых организацией для привлечения кандидатов, обладающих необходимыми навыками и качествами. 50. К внешним источникам набора относят - Работников, не связанных с данной организацией. 50.1. Требования к уровню и профилю профессиональной подготовки, общему стажу и стажу работы по специальности - это КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ 51.Кадровое мероприятие призванное сопоставить между собой кандидатов на работу в одной должности и соотнести их качеством к другой должности – КОНКУРС ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ. 52. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА НАЙМА – анализ эффективности затрат понесенных при привлечении оценки кандидатов и адаптации новых сотрудников организации.

53. Наиболее практикуемый метод отбора – СОБЕСЕДОВАНИЕ. 54. Делать (тенденция) вывод о кандидате по первому впечатлению с первых минут – этот ошибка уменьшающая результативность отборочной беседы. 55. Адаптация в переводе с латинского означает: ПРИСПОСОБЛЕНИЕ. 56. Взаимное приспособление работника и организации, основывается на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда - это АДАПТАЦИЯ 57. Приспособление к новым физическим и психологическим нагрузкам, физиологическим условиями труда - это ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ АДАПТАЦИИ. 58. Возможность выполнять конкретную работу в течении заданного времени на определенном уровне эффективности - это РАБОТОСПОСОБНОСТЬ 59. Ведение в организацию молодых специалистов, не имеющих опыта работы – это:ПЕРВИЧНАЯ АДАПТАЦИЯ. 60. Систематический процесс целенаправленного изменения знаний, рабочих навыков, мотивация и поведение - это ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА. 61. Формой обучения работника на рабочем месте является - ИНСТРУКТАЖ. 62.Метод самостоятельного обучения, при котором сотрудник временно перемещается на другую должность с целью приобретения новых навыков - это РОТАЦИЯ. 63. Метод обучения работников вне рабочего места – ДЕЛОВАЯ ИГРА. 64. Совокупность действий направленных на приобретение необходимой компетенции в соответствии с потребностями организации, которая определяется путем сравнения потребностей предприятия с наличными ресурсами – это УПРАВЛЕНИЕ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ.

65. Обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений и навыков и способ общения в связи ростом требований к профессии или повышением в должности – ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ КАДРОВ. 66. Оценка персонала - это ПРОЦЕСС СОПОСТАВЛЕНИЯ индивидуальных свойств и качеств работника с определенными требованиями. 67. К показателям оценки деятельности работника относят СТАНДАРТНЫХ ОЦЕНОК - это когда руководитель заполняет специальную форму, оценивая отдельные аспекты работы сотрудника в течение аттестационного периода по стандартной шкале. 69. Нетрадиционные методы аттестации - это "360 градусная Аттестация" 70. К методам, используемым в системной аттестации, относится РАНЖИРОВАНИЕ. 71. АТТЕСТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА - это система периодической, формальной оценки индивидуальных особенностей деятельности сотрудников с целью накопления информации, необходимой для принятия управленческих решений. 72. ОСНОВНОЙ ПРОБЛЕМОЙ ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ является - Опасение в её необъективности. 73. Объектом аттестации является - РАБОТНИК. 74. ЦЕНТР ОЦЕНКИ ПОТЕНЦИАЛА - это Программа оценки потенциала сотрудников организации (набор психологических методов). 75. "360 градусная Аттестация" - это метод аттестации сотрудника, состоящий в его оценке руководителем, коллегами и подчиненными. 76. Кадровые мероприятия призванные оценить соответствие уровня трудовой деятельности, а также качеств и потенциала личности предъявляемой к требованиям – АТТЕСТАЦИЯ. 77. ЦЕЛЬЮ проведения аттестации является рациональная расстановка кадров и их эффективное использование.

78. Цель аттестации персонала классифицируется следующим образом: Административные Информационные Мотивационные 79. В случае неявки на аттестацию госслужащего без уважительной причины, привлекается к дисциплинарной ответственности. 80. Аттестация госслужащего проводится – 1 раз в три года 81. Аттестация госслужащего проводится в целях Определения его соответствия занимаемой должности 82. Индивидуально-осознанная последовательность изменений во взглядах, позиций и поведений, связанных с опытом работника и деятельности в течение трудовой деятельности - это КАРЬЕРА. 83. Последовательная смена стадий развития работника в рамках одной организации - это ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННАЯ КАРЬЕРА. 84. Передвижение на том же иерархическом уровне – это: ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ ПЕРЕДВИЖЕНИЕ. 85. Синдром плато карьера – это ОСТАНОВКА КАРЬЕРЫ. 86. Этапы продвижения специалистов по служебной лестнице в рамках своей специальности но возложено в разных организациях – это: ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КАРЬЕРА. 87. Документ, составляемый на 5-10 лет, который с одной стороны содержит обязательства организации по горизонтальному и вертикальному перемещению сотрудников, а с другой стороны обязательства последнего повышать уровень образования, квалификации, профессионального мастерства – это КАРЬЕРОГРАММА. 88.Восвобождение персонала – этот сокращение избытка персонала в количественном, качественном, временном или территориальном отношении. 89. К формам работы служб УП (управления персоналом) при увольнении работника относят – заключительное интервью 90. Полномочия представляют собой - ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилие некоторых её сотрудников на выполнение определенных задач. 91. Делегирование полномочий - это форма принятия управленческих решений, при которых власть передается на более низкие иерархические уровни управления.

92. Согласно личностной теории, т .лидерства ("теория великих людей") лучшие из руководителей обладают - определенным набором общих для всех личных качеств. 93. К разработке и принятию решений руководитель широко привлекает всех членов – ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА 94. Стиль управления - это совокупность методов решения задач и проблем, используемых руководителем в своей практической деятельности. 95. По Д. Мак-Грегору проявление автократичного стиля руководства по отношению к персоналу - теория Х.` 96. Наиболее эффективным считается стиль руководства АДАПТИВНЫЙ 97. В теоретических, научно-исследовательских и творческих коллективах чаще применим – ЛИБЕРАЛЬНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА 98. Понятие "лидерство" и "руководство" тождественны – НЕТ. 99. Потребностями низшего уровня по классификации А. Маслоу является ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ПОТРЕБНОСТИ. 100. К процессуальным теориям мотивации относятся ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЙ (модель Виктора Врума). 101. К содержательным теориям мотивации относится ТЕОРИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ Мак. Клеллоида. 102. Ситуация т. мотивация: - теория справедливо включающая 5 переменных: усилие, ожидание,результативность, вознаграждение, удовлетворение - модель Портера Лоубера

103. Среди различных типов конфликтной теории управления персоналом рассматриваются: - Организационные конфликты 104. По мнению М.Вебер конфликт - ОЧИЩАЕТ 105. К методам определения причин конфликтного поведения относится - Метод картографии конфликта 106. Г. Селье является автором теории: - Неспецифического реагирования 107. К психологическим факторам ведущ. стрессовых ситуаций относится: -необходимость одновременного выполнения заданий не связанных между собой и одинаково срочных 108. Комплекс физич., химич., и психологич. реакций человека на стимулы и стрессоры в окруж. обстановке это - СТРЕСС 109. Результат совместной деятельности людей, их межличностные взаимодействия -это - Социально-психологический климат 110. К методам изучения соц-психологич. климата относится - Метод социометрии 111. Формальная группа - Созданная по воле руководства 112. Одной из стадий развития группы является - Дробление