Зиновьева Н. Б. Документоведение. Учебно- методическое пособие
.pdfинформационной практике коммуникация рассматривается как управляемая передача информации между двумя или более лицами и (или) системами.
Коммуникация как объект исследования имеет исключительную сложность. Но суть ее заключается в осуществлении связи между пространственно разделенными объектами. Эта связь может осуществляться разными способами, из которых самым распространенным является информационный. Соответственно и такие коммуникации, в которых связь между разделенными объектами осуществляется путем передачи информации, называются информационными.
В основе информационной коммуникации лежит коммуникационный акт, в котором выделяются следующие составные части:
•тот, кто передает информацию — адресант;
•тот, кому предназначена информация - адресат;
•способ передачи информации;
•содержание передаваемой информации;
•код — правила языка, на котором выражено сообщение;
•контекст, в котором сообщение обретает всю полноту своего смысла.
Цепочку коммуникативных актов, связанных между собой совокупностью способов передачи информации, принято называть каналом трансляции информации. Канал — это тип трансляции, способ передачи информации. А коммуникация — это система, которая строится вокруг канала, соответствующая ему. Это затрагивает все стороны коммуникативного процесса, включая адресата и адресанта, способ обратной связи, содержание, правила языка, контекст. В
зависимости от канала передачи сообщений информационные коммуникации принято делить на
43неформальные и формальные. Неформальные коммуникации устанавливаются между адресантом и адресатом непосредственно — путем личных контактов, встреч, бесед, а формальные — через специально созданные обществом организации и учреждения -систему печатных изданий, информационные службы и тд. Вся документированная информация движется по формальным каналам коммуникаций.
В зависимости от численности общающихся выделяется:
•двусторонняя коммуникация, когда люди попеременно выступают в роли то передающего информацию, то воспринимающего;
•групповые коммуникации, которые объединяют сравни-
тельно небольшое число людей так, что передающий информации в состоянии учитывать особенности и реакцию каждого из воспринимающих;
• массовые коммуникации — официальные структуры распространения информации на численно большие и рассредоточенные аудитории. К
массовым коммуникациям относятся радио, печать, телевидение, массовые издания. Документ в массовых коммуникациях выполняет очень важную функцию, являясь одновременно средством социального общения, кумулирования знаний и социального опыта, регламентирования общественной жизни. По форме предоставления сообщения все информационные коммуникации делятся на пять уровней:
•непосредственно информационный уровень (неформальные, недокументальные каналы распространения информации);
•документальный уровень (формальные каналы распространения первичных документов и изданий);
•вторично-документальный уровень или библиографический (формальные каналы распространения сведений о первичных документах);
•фактографический уровень (формальные каналы распространения идей, фактов, данных, извлеченных из опубликованных и неопубликованных документов);
•фактологический уровень (каналы распространен ия идей, фактов, данных, полученных путем логической обработки опубликованных и неопубликованных документов).
44
Впредставленной классификации первый уровень представляет собой недокументальные информационные коммуникации, а четыре последующих - документальные.
Вчеловеческом обществе первоначально возникли недокументальные информационные коммуникации. В них для передачи сообщения использовались жесты, знаки, звуки. Они распространялись по неформальным каналам. Оперативность, избирательность, адресность и обеспечение быстрой обратной связи — основные достоинства этого вида коммуникаций. Для
расширения сферы распространения использовались разные дополнительные средства. До открытия электричества передача информации на большие расстояния осуществлялась с помощью гонцов, голубиной почты, сигнальных барабанов, свиста. В восемнадцатом веке был изобретен семафорный телеграф, основанный на передаче световых сигналов. В 1839 году русским ученым Якоби был создан первый пишущий телеграф. В 1876 году изобретатель А, Белл патентует первый телефон.
Оперативность, избирательность, адресность и обеспечение быстрой обратной связи — основные достоинства этого вида коммуникаций. Но они имеют и недостатки: ограничен круг их распространения, отсутствует механизм объективного контроля и оценки достоверности передаваемой информации, информация не может храниться и использоваться в будущем. Этот недостаток отсутствует в документальных коммуникациях, служащих для передачи документально фиксированной информации. Официальные структуры документальных коммуникаций следующие:
•издательская деятельность;
•книготорговая деятельность;
•средства массовой информации;
•библиотечное дело;
•архивное дело;
•научно-информационная деятельность;
•музейное дело;
•управление;
•библиографическая деятельность.
Каждая из этих сфер в качестве объекта своей деятельности рассматривает документ в его взаимоотношении с потребителем.
45Различаются же между собой ориентацией на разные виды документов, формами и методами их обработки и предоставления потребителю.
Информационные коммуникации, будучи элементом социальной структуры общества, связаны с другими его структурами - способом организации общества, его материальным производством, производством духовных ценностей и т.д. Все социальные структуры общества не могут эффективно функционировать без своевременного поступления документной информации. Эта специфическая роль информационных коммуникаций в функционировании и развитии общества позволяет определить их как специальную информационную инфраструктуру, решающее значение в которой имеет способ передачи информации. А способ передачи, т.е. информационная технология, — есть продукт материальной и духовной культуры общества, характеристика уровня его развития. Информационная технология включает сбор и накопление информации, способы ее хранения, обработки, поиска в информационном массиве, организации использования.
Исторически выработано множество способов передачи информации, информационных технологий, которые нельзя рассматривать изолированно, вне контекста материальной духовной культуры конкретного общества.
Каждой исторической эпохе соответствует свой тип культуры, под которым понимается совокупность конкретных достижений общества в его материальном и духовном развитии, способ извлечения социальной информации, способ ее выражения, фиксации, передачи. Информационные технологии настолько усложнились, что сначала появились в обществе специальные социальные институты, занимающиеся отдельными процессами, затем и специальная наука, изучающая эти процессы — информатика. Элементы коммуникативного акта являются частью этой культуры, усложняясь в процессе усложнения структурной организации общества. В то же время способ передачи информации, будучи элементом материального производства, определяет тип этой культуры, а, следовательно, и специфические черты исторической эпохи.
Этот процесс не протекает гладко и равномерно. Неизбежно чередование кризисов, информационных тупиков. В основе
46
развития информационной инфраструктуры общества лежит закон соответствия объема циркулирующей в обществе информации пропускной способности каналов коммуникаций. Как только эта соразмерность нарушается, дальнейшее развитие производительных сил требует создания качественно новых способов трансляции информации.
Меняются способы передачи информации — меняется общество, тип культуры, образ жизни человека, объем его знаний, течение мыслей, поведение. Человечество уже не раз преодолевало те или иные кризисы, имеющие информационный характер, путем создания новых способов переработки, фиксации и трансляции информации. Использование членораздельной речи, изобретение письменности, искусственное изготовление материальных носителей информации, книгопечатание, фиксация объемных, движущихся изображений и звуковой информации, использование электричества для ускорения передачи сообщения, создание на этой базе различного рода технических средств, позволяющих передавать, фиксировать в памяти, производить поиск информации — вот основные вехи эволюции коммуникаций.
Анализ роли информации в формировании общества дал основание ряду ученых США, Канады, Японии и других стран выдвинуть концепцию так называемого «информационного общества». Согласно этой концепции развитие человеческой цивилизации имеет в своей основе эволюцию коммуникативно-информационных средств, которые оптимизируют систему отношений всего общества, увеличивают степень социальной свободы человека. Один из представителей этого направления Б.Нейнус писал: «Предшествующие информационные революции были вызваны изобретением языка, письменности и печати, телеграфа и телефона, средств массовой информации и совсем недавно компьютера. Эти достижения были революционизирующими, поэтому это радикально изменило информационную инфраструктуру общества: пути и способы поиска, сбора, переработки, хранения, передачи и использования информации для координации и функционирования производственной, экономической, политической, образовательной, религиозной и других видов социальной деятельности.» Х.М. Мак-Люэн увидел в технологии коммуникаций причину и формообразующую
47силу всякой культуры и эволюции общества. Коммуникацию Мак-Люэн считает продолжением, экстериоризацией телесных органов и чувств человека. Согласно его взглядам, изобретение фонетического алфавита как активного коммуникативного средства вызвало «эксплозию» — продолжающийся уже три тысячелетия взрыв механической технологии, фрагментарной письменной культуры, визуальное давление которой гипертрофировало глаз, разделило сознание. Процесс расчленения звуков и жестов завершился книгопечатанием. Типография создала первый стандартно воспроизводимый товар, тем самым инициируя массовое производство. В результате возникает индустриализм, массовый рынок, всеобщая грамотность. Образ повторяемой точности — печать — служит моделью того, как должны соединяться люди. Племя заменяется ассоциацией индивидов, гомогенизируются нации. С увеличением скорости обмена информации, считает Мак-Люэн, появляется национализм как новое представление о групповой общности, где идея нации — образ групповой судьбы, выражающий экономическое и политическое единство структур массового производства.
Следующий тип общества, согласно Мак-Люэну, вырастает на основе коммуникаций, передающих информацию с помощью электрических средств. Если в механический век в пространство проецировались телесные органы человека, то в электронный век наружу выводится нервная система, поглощающая, распространяясь в планетарном масштабе, пространство и время. Мгновенность передачи информации изменяет масштабы событийности и, следовательно, человеческого интереса; происходит переключение с внешних количественных целей на внутренние, качественные. Возникает состояние всеобщей включенности, электронные коммуникации воссоздают общину, «глобальную деревню».
По мнению приверженцев концепции информационного общества, эволюция коммуникативно-информационных средств оптимизирует систему отношений всего общества, увеличивает степень социальной свободы человека, а интенсивность информационного обмена способна сглаживать социальные противоречия, предотвращать конфликтное развитие отношений между отдельными структурами общества. '
Это утверждение, выдвинутое еще на заре информатизации,
48
сегодня кажется слишком уж оптимистичным. Заслуга авторов концепции прежде всего в том, что они «высветили» информацию в качестве одной из движущих сил развития общества, поскольку ранее этот феномен в качестве такового не рассматривался. И это закономерно, так как он был «замаскирован» медленно текущим временем. Информация заняла место того необходимого элемента в процессе общественного развития, который определяет его цикличный характер, форму закономерной связи между предшествующим и последующим состоянием общества.
Но в современном обществе степень влияния информации на все его структуры резко возросла. Если в предыдущие эпохи циклы развития общества захватывали тысячелетия, то во второй половине XX в. этот процесс сократился до нескольких десятков лет. Такое колоссальное ускорение темпов, а, следовательно, ускорение изменений в социальной жизни, не может не иметь негативных последствий. Современные технические средства трансляции значительно расширили информационное пространство. Информация распространяется с мгновенной скоростью на огромные расстояния, причем в растущем объеме. А это неизбежно приводит к противоречиям социального и духовного характера.
Список рекомендуемой литературы:
1.Ващекин Н.П. Научно-информационная деятельность: Философско-методологические проблемы. — М.: Мысль, 1984.—204с.
2.Владимиров Л.И. Всеобщая история книги. Древний мир. Средневековье, Возрождение. XVII в. — М.: Книга, 1988. — 310 с.
3.Кацпржак Е.И. История письменности и книги. — М.: Наука, 1955.-356 с.
4.Лобанов А. С. Знаковая сущность процессов представления и восприятия информации // МФИД. — 1994. - № 1. — С. 8—13.
5.Семеновкер Б.А. Информационная культура: От папируса до компактных оптических дисков // Сов.библиогр. — 1994. — №1.-С. 3-12.
6.Столяров Ю.Н. Соотношение книги с иными видами документа // Книга: Исследования
иматериалы. — Сб.58.—М., 1989.- С. 67-79.
7.Информатика /Под ред. К.В.Тараканова. - М.: Книга,
1986.-304 с.
ГЛАВА 3. ТЕКСТ ДОКУМЕНТА
3.1. Характеристика текста документа
Основу документа составляет текст. Но чтобы его составить, необходимо произвести в мышлении довольно сложную процедуру. Ее суть заключается в следующем: зрительные образы в сознании переплетаются со свернутыми понятиями, лексическими единицами, все это окрашено некоторым ощущением. Это — так называемая внутренняя речь. Она непроизносима, не слышна для окружающих, свернута, в ней опускаются большинство второстепенных членов предложения. Психологи, исследовавшие внутреннюю речь, отмечают, что нередко остается только одно подлежащее или сказуемое. Кроме того, в русском языке выпадают гласные, не несущие смысловой нагрузки. Таким образом, внутренняя речь существует как некоторая совокупность образов слов.
Перевод внешней речи во внутреннюю называется uнтepuоризацией, а переход внутренней речи к внешней - экстериоризацией. Во внутренней речи мысль понятна самому человеку, но когда он пытается выразить ее для других, нередко оказывается, что его не понимают и сам говорящий чувствует иногда, что сказал не то, что хотел. Эти трудности связаны с необходимостью перехода от свернутых, сжатых, понятных для себя мыслей к развернутым грамматическим и логическим формам, доступным пониманию другого. При переводе внутренней речи во внешнюю зрительные образы, чувственные ощущения должны быть переведены в систему языка, закрепив за каждым элементом условное обозначение. С одной стороны, это огрубляет мысль, с другой — конкретизирует, убирает неопределенность, размытость смысла. Таким образом достигается необходимый уровень вербализации. В результате получается текст, построенный в соответствии с правилами грамматики и синтаксиса.
Латинский термин textus означает связь, соединение, даже ткань. Существует множество подходов к определению понятия «текст». Под текстом понимается связная, компактная, воспроизводимая последовательность знаков или образов, выражающая некоторое содержание и обладающая смыслом.
50
Общепринятым и широким определением текста считается следующее: «Текст — упорядоченная совокупность выразительных средств, объединенная целостностью замысла и смысловой законченностью». Под это определение попадают письменные тексты, изобразительные, музыкальные и т.д. Более узкое определение текста официального документа дает ГОСТ Р 51141-98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения»:
информация, зафиксированная любым типом письма или любой системой звукозаписи, заключающая в себе всю или основную часть речевой информации документа»-.
Любой текст обретает способность к движению только в форме документа. Вне документа он остается «вещью в себе». Цель создания текста — в фиксации его текста, приводящей к его движению и распространению в социуме, что согласуется с узкой трактовкой. Цель же текста — в смысловой законченности, адекватной выразительности, обретении символьно-знаковой формы, понятной читателю, что требует более широкой формулировки.
Смысл же лишен знаково-символьной формы его выражения. Чтобы он мог быть более или менее адекватно понят, он должен быть выражен в чем-то внешнем, в каких-то выразительных единицах. Подобное выражение превращает его в текст. Таким образом, любой документ имеет свой текст, который несет информацию, сообщение. Сообщение выражено в единицах какоголибо языка — общепринятой знаковой системы, выполняющей познавательную и коммуникативную функции в человеческом обществе.
Искусственные же языки не допускают разных толкований и создаются людьми для какихлибо узких потребностей, например, языки математической символики, шифров, индексов, формул, компьютерного программирования и т.д.
Письменный текст представляет собой выражение смысловых единиц с помощью знаков. Знаки представляют собой первый уровень текста, который называется семиотический. Знак - это метка, собственный смысл которой ничтожно мал по сравнению с тем смыслом, который может быть закреплен в их комбинации.
Второй уровень —лексический. Знаки комбинируются в слова и это комбинирование осуществляется по определенным
51правилам — лексическим, словообразующим, грамматическим и синтаксическим.
Третий уровень — семантический, который отражает смысл, который закреплен за словами. Текст всегда представляет какие-то смысловые единицы, которые выражены с помощью единиц выразительных средств. Семантический уровень, в свою очередь, очень обширное понятие, имеет несколько пластов: фактуальный — поверхностный пласт, отражающий конкретное описание событий, фактов, героев, то что выражается словами; подтекстовый пласт, причина которого в многозначности слов, в их способности таить скрытый смысл. Он не читается, но угадывается; концептуальный — более глубокий пласт, который не выражается словами. Это скорее объединяющая идея, связывающая события, героев, факты в одно целое. Она, как правило, домысливается читающим.
В научных текстах, где однозначность смысла, закрепленного за той или иной комбинацией знаков, является принципом научной деятельности, условием адекватного воспроизведения и понимания, подтекстовой информации гораздо меньше, чем в художественных текстах, ориентирующихся на образно-ассоциативную сферу их восприятия, зато концептуальной — больше и она выражена более четко.
Текст всегда представляет какие-то смысловые единицы, связанные в некую систему, конструкцию системой правил выражения. Они представляют форму текста, в которую зашифровано его содержание. Выразительные единицы сенсорно воспринимаются и должны быть более или менее однозначно поняты. Смысл же и сам по себе, вне выразительных единиц, не воспринимается. Он «домысливается» читающим текст самостоятельно, исходя из его образования, уровня культуры, возраста, настроения, психических особенностей и т.д.
Текст представляет собой некую систему — целостность, где все элементы — смысловые единицы находятся в некотором соотношении — гармонии. Каждая единица занимает свое место. Это соотношение автор создает сам, исходя из своей внутренней интуиции, чувства равновесия, гармонии. А достигнутая гармония несет некоторое чувственное переживание, воздействует на эмоциональное состояние человека, вызывая ответную реакцию на тот или иной текст,
52
Любой завершенный и логический текст имеет главную мысль. Весь остальной материал подводит к этой мысли, развивает ее, аргументирует, разрабатывает. Для того, чтобы основная мысль не затерялась среди второстепенных, связи и отношения отдельных мыслей должны быть иерархически упорядочены, выстроены в композиции. Композиция облекает сухой логический план в произведение, устанавливает связи и переходы. Композиция — это логика развития темы, в которой отражаются: соотношение его частей (вступления, главной части, заключения), соответствие текста целевому назначению, стилистическим особенностям (повествование,
коммен-. тарий, информирование, убеждение, раздумья), соотношение теоретических выкладок и конкретных фактов, эмоциональных и рациональных средств воздействия.
Среди всех текстов выделяются тексты с творческим видением автора. Это тексты, имеющие отношение к литературе, искусству, науке. Субъект-автор по-своему выстраивает текст, использует творчески выразительные единицы, комбинирует их, добиваясь единства формы и содержания. Именно гармония, единство формы и содержания в большей степени обладают выразительной силой. Проблема — отыскать такую форму, которая бы соответствовала оригинальному смыслу. Поиск формы и «опредмечивание» нового смысла есть основная проблема художественного творчества.
Вто же время есть множество текстов, в которых форма стабилизировалась путем многомерных поисков многих поколений людей. Эти тексты не нуждаются в творческой деятельности субъекта. Наоборот, творческая деятельность только вредит. Эти тексты уже имеют типовые решения, стандартные формы. И задача субъекта-составителя лишь заполнить их смысловыми единицами. Например, статические сводки, формы управленческой документации, экономические, регистрационные и другие подобные документы. Их составление является своего рода апробированной технологией. И от них незачем ждать каких-либо эстетических, художественных достоинств, поскольку в основе их создания лежит формальный метод. Но работа
сними также имеет свои специфические особенности, такие как знание правил их составления, технологии обработки и порядка использования.
53Нужно отметить, что четкой границы между ними нет, потому что устоявшаяся форма текста характерна и для первой группы. Очень редко появляется по-настоящему оригинальный по форме и содержанию текст. И если форма удачна, то ее начинают нещадно эксплуатировать, в результате она превращается в некоторое «клише», «закостеневшую форму», которую наполняют уже слегка измененным содержанием. Настоящее творчество, подчеркнем это, сопряжено с поиском совершенно новой, оригинальной формы для нового содержания.
Следовательно, все многообразие текстов можно расположить на одной линии, где на одном ее конце будут представлены высокохудожественные оригинальные тексты, а на другом конце — формализованные, нередко уже обладающие утвержденным трафаретом. Близость расположения к тому или иному концу будет характеризовать и степень насыщения текста элементами творческой деятельности субъекта или формальными признаками.
Всоздании текста участвовали две стороны — фрагмент реальности и познающий его субъект — автор. С реальностью текст соотносится как ее модель. Модель описываемого объекта позволяет идентифицировать часть реальности в сжатой, трансформированной форме. Как и любая модель, она неизбежно отличается от описываемого объекта, но в то же время имеет и сходные черты. Отдельные виды документов (газета, журнал, научная или художественная книга) моделируют реальность в определенных связях и аспектах.
Поскольку изобразительные, выразительные и символические средства каждого вида документов специфичны, модели эти не тождественны по форме и содержанию, а общее содержание раскрывают с разных сторон, дополняя друг друга. Некоторые стороны реальности вообще не могут быть смоделированы адекватно и находят лишь весьма косвенное выражение. Так, например, документирование не может непосредственно моделировать объемы, запах, вкус, тепло и способно лишь к их символической опосредованной передаче.
При документировании отражение действительности идет по объектно-предметному принципу. В фокусе всегда какой-либо объект, но сам объект может иметь баснословную слож-
54
ность. Поэтому в процессе моделирования выбирается одна или несколько структур —
предмет. Они мысленно вычленяются в объекте и как бы представляют, «замещают» его. Сущность материального мира такова: материя систематизируется, упорядочивается на
неких структурных уровнях. Каждый уровень, развиваясь, усложняется. Когда усложнение достигает некой точки, нарушающей равновесие, гармонию, уровень «схлопывается», количественные изменения превращаются в качественные. Вырастает новый уровень, в скрытом виде содержащий в себе предыдущий. Таким образом, для непосредственного человеческого восприятия вся сложность организации недоступна, скрыта внутри, а простота — на поверхности и доступна сенсорному освоению.
Отражению в качестве модели подлежит в первую очередь простой поверхностный уровень структурной организации. Но более детальный анализ как инструмент, позволяющий проникнуть вглубь явления, способствует выявлению более скрытых уровней. Автор актуализирует какую-
либо сторону, высвечивает то, что согласуется с его видением данного фрагмента. Творчество автора проявляется уже в том, как он вычленяет фрагмент действительности, как он очерчивает границы, ка-' кие структуры выделяет, какие выразительные средства использует для передачи информации.
Таким образом, автор становится посредником между действительностью и текстом. Отсюда вытекают достоинства и недостатки текстов. Они во многом зависят от способностей автора. Один и тот же фрагмент действительности может быть разными авторами смоделирован с разной степенью адекватности, выражен разными средствами, а разная степень таланта может сыграть значительную роль, в результате чего может получиться тривиальная информация, не несущая принципиально новых данных об объекте, и талантливая, позволяющая взглянуть на знакомый объект с другой стороны, высветить в нем что-то новое, оригинальное.
3.2. Текст а информационном пространстве
Заключенная в тексте информация приобретает самостоятельную жизнь в предметной форме документа. Автор текста обычно отделен от читателя или интерпретатора языковыми,
55пространственно-временными, культурными границами. Текст дистанциируется от диалогических условий и самим автором, поскольку последний не может уже непосредственно относиться к окружающей его обстановке и ситуации. Но теряя подобную отрешенность текст тем не менее не утрачивает связи с действительностью, он вливается в информационное пространство. А продуцирование текстов есть способ организации информационного пространства.
Информационное пространство — материально-идеальная категория. Материальную основу его составляют информационные ресурсы ( совокупность документированной информации и средств ее поиска) и каналы коммуникаций. Идеальная же сторона предстает в движении, развитии смыслов, значений, заключающих в себе содержание доминирующих общественных настроений.
Информационное пространство состоит из административно-территориальных, отраслевых, проблемных, национальных и этнокультурных звеньев, исторически сложившихся членением социальной информации на относительно автономные в предметном отношении дисциплины и проблемные области. Границы информационного пространства определяются следующими критериями:
• наличием исторически сложившейся коммуникативной системы, ее границами, поскольку информационное пространство опосредовано движением
материальных носителей. Проникновение на неосвоенные участки пространства материальных носителей информации, документов, средств их транспортации все больше раздвигает границы информационного пространства;
• языково-коммуникативным взаимопониманием. Пространство ограничено использованием языков, доступных пониманию и оперированию, коммуникативной общностью субъектов;
• этнокультурной средой, которая делает понимание скрытых смыслов, значений, установок, мотиваций более полным и адекватным. Информационное пространство внутри границ неоднородно и имеет разную плотность. Основными факторами, влияющими
56
на его плотность, являются скорость протекания социокультурных процессов на разных территориях, связанная со скоростью информационного обмена. Повышенная скорость информационного обмена, в свою очередь, приводит к большей концентрации документных ресурсов и более развитой сети коммуникаций в локально ограниченных точках пространства — городах. Отраслевая дифференциация видов деятельности также оказывает влияние на неравномерную плотность информационного пространства, так как те или иные виды деятельности нередко получают большую общественную значимость, продукты этих видов деятельности — повышенную активность в использовании, в связи с чем получают импульс к ускоренному развитию, сопровождаемому интенсификацией информационного обмена.
Информационное пространство социально обусловлено. Многосложные сочетания знаний, духовных ценностей и социальных норм тиражируются в документах и отражают господствующее мировоззрение. Каждый автор создает текст, сообразуясь с собственными ощущениями дискомфорта от несоответствия, дисгармонии себя и среды, пытаясь создать информационную модель, в которой все просто и понятно в причинной обусловленности явлений и событий. Таким образом, автор задает некоторую систему правил организации внешней среды, а в зависимости от
характера распространения его взглядов, интенсивности их движения в социуме можно говорить о степени воздействия научных и художественных произведений на организацию информационного пространства.
Автор как бы задает правила его построения, ориентиры, навязывает эти правила через тиражирование большинству субъектов. Но не каждый текст способен видоизменить информационное пространство. Множество текстов проходит практически бесследно и это происходит не только в силу отсутствия художественных, научных и иных достоинств. Настрой текста должен совпасть с мироощущением доминирующих социальных групп, «обрасти» символическими значениями, актуальными и эмоционально разделяемыми в данный исторический момент.
Таким образом, автор-субъект, систематизировавший информацию о каком-либо фрагменте окружающей действительности
57
и выработавший правила ее организации, которые распространяет эту информацию путем создания текста на более или менее обширные участки информационного пространства.
В то же время автор опосредует в своей деятельности характерные социально-групповые характеристики и представляет те или иные социальные институты. Деятельность автора в этом плане социально обусловлена. Каждый автор есть продукт среды и, в то же время, как личность, в меру своего таланта он стремится качественно ее видоизменить, задать новую парадигму. Потребитель (читатель) может принять или не принять задаваемую автором модель фрагмента действительности.
Деление социальной структуры информационного пространства на авторов и потребителей конечно же условно. И те, и другие выступают одновременно и в роли производителей, и в роли потребителей информации. Невозможно стать автором, т.е. выдать в социум некоторые правила организации фрагментов пространства, не владея самим методом, который может быть усвоен лишь путем потребления лучших стереотипных образцов и эталонов, характерных для среды и эпохи. С другой стороны, потребитель (читатель) тоже в чем-то автор, он тоже воссоздает путем творческого прочтения текста, его интерпретации собственные правила и параметры фрагмента пространства, но лишь в своем воображении. В массовом варианте читатели, имея идентичные вкусы, предпочтения формируют «информационные ожидания», т.е. готовность воспринять текст определенным образом. Таким образом, функционирование текста в социуме зависит от попадания или непопадания в сферу «информационных ожиданий». В зависимости от того, какая социальная группа доминирует со своими вкусами, настроениями, предпочтениями, такое место в иерархии занимает и документ, текст которого попадает в унисон доминирующим общественным настроениям.
Доминирование в общественном сознании установок, ценностей, образа жизни, настроений и предпочтений той или иной социальной группы перестраивает социальное пространство и имеет тенденцию к «материальному воплощению» в текстах, авторы которых становятся выразителями данных взглядов. А тексты способны «заразить», побудить массы к действиям, конкретной поведенческой реакции, внедрить соответствующие
58
умонастроения. Тексты и их авторы становятся символами, концентрируя в себе целостное ощущение духа эпохи, духа времени и приобретают социальную притягательность.
Идеальная сторона информационного пространства «жестко» не фиксируется, а определяет иерархию ценностей в той или иной момент. И эта иерархия не всегда совпадает с системной организацией информационного пространства, что характеризуется рассогласованием между содержанием проблем, муссируемых в общественном сознании, и дисциплинарной организацией знаний, исторически расчлененных на относительно автономные дисциплины и проблемные области. Это приводит к определенному напряжению в обществе, к формированию информационных ожиданий, некоторому информационному кризису, дисбалансу, который разрешается путем производства соответствующих документов.
3.3. Чтение текста
Процессы духовного общения между авторским и читательским сознанием опосредованы печатным текстом. Кажущаяся доступность и повседневная очевидность этого объекта приводит обычно к упрощенным, основанным на подмене деятельностного описания процесса, предметным рассмотрением статических состояний отдельных его элементов. В результате чтение понимается
как воздействие произведения печати на читателя, в ходе которого определенное в тексте «объективное содержание» переливается в сознание читателя как «из сосуда в сосуд». При этом неявно постулируется однонаправленность данного процесса, однозначность смысла произведения и независимость его от читательского сознания. В редких случаях устанавливается адекватность читательского восприятия исследовательскому истолкованию текста.
Но на самом деле все не так просто. Чтение — сложный процесс, содержанием которого является восприятие значения слова, понимание и интерпретация его смысловых связей, критическое осмысление текста (выявление позиции автора, ее оценка), на основе чего происходит расширение или изменение читательских представлений о мире. Эта научная проблематика разрабатывается психологией чтения. В круг интересов этой науки входит изучение влияния шрифта, размера
59
букв, способов их соединения, размещения текста на странице и т.д. на распознавание слов, скорость чтения и в конечном счете на уяснение смысла текста. В результате многолетних исследований были обнаружены некоторые факторы, влияющие на восприятие текста. Например:
•начальные буквы слова имеют большее значение для понимания его смысла, чем буквы, стоящие в конце слова и в его середине;
•длина слова — важнейший показатель его грамматической
формы, и, следовательно, значения;
•учет контекста значительно облегчает интерпретацию смысла многозначных слов;
•на характер восприятия слов по-разному влияет правый и левый контекст. Слова слева практически не влияют на характер восприятия неоднозначного термина (понятия). Напротив, слова справа захватываются периферическим зрением и имеют большее значение для его смысловой интерпретации;
•текст состоит из разрозненных кусков. Его элементы следуют один за другим в вариативной последовательности. На восприятие текста воздействует не столько само содержание частей, сколько их монтажная взаимосвязь.
В процессе чтения человек не просто устанавливает смысловые связи между воспринятыми положениями. Он неосознанно объединяет их в смысловые куски. В результате мелкие детали отсеиваются, забываются, а в сознании сохраняются лишь сделанные обобщения. Новая для читателя информация лучше воспринимается, если она заложена в первую фразу абзаца. Хуже, если она завершает абзац. Особенно плохо воспринимается новое, если оно содержится в предложении, находящимся в середине абзаца или в нескольких предложениях.
Восприятию способствуют и предиспозиционные факторы знакомства с текстом. Предиспозиционными факторами являются некоторые характеристики текстов, например, Ф.И.О. автора, название, тематика, оформление, объем материала, шрифт, аннотации и т.п. Эти факторы читатель воспринимает, оценивает еще до начала восприятия текста и они начинают действовать субъективно, настраивать человека на определенную готовность
60
к дальнейшему восприятию, т.е. формируют соответствующую установку. Установка — это своего рода предвидение, предвосхищение, прогнозирование текста до его непосредственного прочтения. Она управляет восприятием текста, заставляя выделять в тексте те элементы, детали, факты, которые заранее читатель планирует встретить. Установка может быть негибкой, когда читателем прогнозируется один-единственный вариант. Отклонения от него в процессе чтения рассматриваются читателем как недостаток вплоть до полного неприятия текста, блокирования его восприятия. Гибкая установка предполагает выдвижение нескольких вариантов прогноза относительно текста. В процессе чтения читатель их перебирает по степени соответствия. Мысленное «проигрывание» разных вариантов относительно содержания текста делает процесс чтения интересным и захватывающим. Читатель как бы конкурирует с автором в создании читательской модели, что делает чтение творческим.
Таким образом, в процессе чтения содержание не усваивается в первоначально заданном объеме и определенности. В каждом частном случае оно по-разному актуализируется, акцентируются детали, структурные части, наиболее соответствующие потребностям и интересам воспринимающих, способствует проникновению в подтекст сообщения, делает вероятным обнаружение в нем смыслов, не заданных со всей очевидностью источником. Избирательная активность тем выше и продуктивнее, чем совершеннее способности субъекта сфокусировать свое внимание на информации, востребованной конкретными обстоятельствами.
Внеконтекстные образы — это представления, возникающие во время чтения, но не соответствующие тексту. Процесс воссоздания модели текста подменяется процессом конкретизации их личного, внеконтекстного воспоминания. Читающий не хочет проникать в замысел автора, не берет в расчет остальные элементы текста. Происходит выборочное воприятие на базе актуализирующегося подсознания.
Документы имеют объективное содержание, опредмеченное в их текстах, но читающий не пассивно отражает, не слепо копирует его, а активно взаимодействует с ним в процессе восприятия. Осуществляется смысловое взаимодействие между
61участниками такого общения, хотя оно ограничено тремя существенными условиями: вопервых, оно опосредовано текстом — материально закрепленной совокупностью знаков; вовторых, оно происходит в условиях существенной пространственной и временной разделенности автора и читателя; в-третьих, оно почти всегда вербально.
При этом каждый из них старается изменить смысловое поле другого в соответствии с собственным. Автор делает это в процессе создания текста, а читатель — при восприятии привнося в него собственные прочтения и интерпретации. Читательская деятельность, как и авторская, носит активный, творческий характер, однако в противоположность ей направлена на распредмечивание духовной реальности, опредмеченной автором в тексте.
Давно известно, что один и тот же документ обладает набором различных качеств, проявляющихся в зависимости от социальной позиции, интереса, эрудиции, культуры читателя. В читателе «сосуществуют» различные информационные потребности и интересы, в зависимости от доминирующих в данный момент установок он обладает способностью по-разному воспринимать текст. Более того, поскольку большинство текстов полифункциональны, они могут послужить предметом реализации тех или иных познавательных установок. Читатель с большей или меньшей степенью осознанности отдает себе отчет, с какой целью он обращается к печатному изданию. Даже в тех случаях, когда цель не может быть точно сформулирована, она все же объективно существует. Даже если с точки зрения социальных функций документ не имеет своей основной целью передачу каких-либо знаний, он может стать предметом читательского изучения в самых различных аспектах. Аспект и характер конкретной читательской познавательной установки обусловливают функциональные особенности восприятия текста.
Познавательные установки читателей, стимулирующие их обращение к документам, определяются социальным контекстом деятельности личности и ее ценностно-ролевой структурой. Они бывают глубокими или поверхностными, активными или пассивными, широкими или специализированными, систематическими или фрагментарными, утилитарно-практическими или абстрактно-теоретическими и т.д.
62
А особенности структуры и формы подачи информации в документах, а также специфика содержания сообщаемых сведений позволяют им в неодинаковой мере и различным образом быть средством реализации тех или иных познавательных функций чтения.
В зависимости от установки читателя выделяются разные виды чтения. Специалисты поразному их классифицируют. Широко известна, к примеру, классификация видов чтения, предложенная Р. Бамбергером. Он выделяет следующие виды чтения:
1.Беглое чтение. Этот тип чтения связан с умением понять по отдельным словам, предложениям интересен ли материал для читающего.
2.Информационное чтение. Данный тип чтения характерен для читателей газет, руководителей учреждений, просматривающих деловые бумаги, ученых, хорошо информированных в своей области науки.
3.Развлекательное чтение. Этот тип преимущественно проявляется при чтении беллетристики, не содержащей глубокого смысла. Читатель отождествляет себя с героями произведений и переживает описываемые события.
4.Чтение, запечатлевающееся в памяти. Его цель — стремление по возможности точно понять содержание книги и философский смысл, заложенный в ней.
5.Утилитарно-выборочное чтение. При этом из книги выбирается только то, что важно для читающего или нужно ему для какой-либо цели. Этот тип чтения объединяет беглое, критическое
изапечатлевающееся в памяти.
6.Аналитическое чтение - чтение с карандашом в руках и листком бумаги, наталкивающее на дальнейшие размышления.